Ce diagramme à bandes horizontales s'intitule « Plaintes au sujet des services sans fil (Type de service) ». Il indique par type de service la proportion de gens ayant formulé une plainte à propos de leurs services sans fil. Les 925 répondants au sondage de 2016 ont répondu ainsi :
- Total, 21 %
- Forfait familial, 27 %
- Forfait individuel, 19 %
- Mensuel, 21 %
- Prépayé, 21 %
- Programme d’achat des employés, 14 %
- Service vocal, 21 %
- Service texte, 22 %
- Données, 24 %
Les 1 005 répondants au sondage de 2015 ont répondu ainsi :
- Total, 23 %
- Forfait familial, 33 %
- Forfait individuel, 20 %
- Mensuel, 25 %
- Prépayé, 10 %
- Programme d’achat des employés, 16 %
- Service vocal, 24 %
- Service texte, 24 %
- Données, 28 %