Clarté des explications des frais de résiliation anticipée

Ce graphique en barres montre la proportion de gens qui trouvent facile ou difficile de comprendre les explications relatives aux frais de résiliation anticipée d’un contrat. Les 1111 répondants au sondage de 2018 ont répondu ainsi :

• Facile à comprendre (clair) (5, 6 ou 7) : 50 %
• Difficile à comprendre (pas clair) (1, 2 ou 3) : 26 %
• Pas de contrat : 5 %
• N’a jamais lu l’entente : 2 %