Ce diagramme à bandes verticales montre si les répondants qui ont observé que leur fournisseur de services a modifié les modalités relatives à leur forfait sans divulguer ces changements. Les 1306 répondants au sondage de 2020 ont répondu ainsi :
Les 1322 répondants au sondage de 2019 ont répondu ainsi :
Les 1111 répondants au sondage de 2018 ont répondu ainsi :