Ce diagramme à bandes horizontales montre la proportion de gens qui estiment que leur contrat de service de télévision est clair et facile à comprendre ou n’est pas clair et difficile à comprendre, qui n’ont pas de contrat ou qui n’ont jamais lu leur entente. Les 1060 répondants au sondage de 2020 abonnés à un service de télévision ont répondu ainsi :
Les 1107 répondants au sondage de 2019 abonnés à un service de télévision ont répondu ainsi :
Les 1096 répondants au sondage de 2018 abonnés à un service de télévision ont répondu ainsi :