Facilité et efficacité en matière de collecte de renseignements sur le régime d’assurance emploi

Le graphique à barres ci-dessus illustre dans quelle mesure il est facile de recueillir des renseignements sur le régime d’assurance‑emploi. Les résultats s’établissent ainsi :

• À propos de l’énoncé : « Déterminer l’admissibilité aux prestations d’assurance‑emploi », 75 % ont déclaré que c’était très facile ou relativement facile et 24 % ont répondu que c’était quelque peu difficile ou très difficile.
  
• À propos de l’énoncé : « Trouver les renseignements que vous cherchiez », 79 % ont déclaré que cela était très facile ou relativement facile et 21 % que cela était relativement difficile ou très difficile. La difficulté était attribuable à la navigation sur le site Web et au manque de clarté des critères d’admissibilité.
  
• À propos de l’énoncé : « Déterminer les étapes du processus de présentation d’une demande », 80 % ont répondu que cela était très facile ou relativement facile et 19 % que cela était relativement difficile ou très difficile.
• À propos de l’énoncé : « Connaître les documents dont vous aviez besoin pour présenter une demande », 86 % ont répondu que c’était très facile ou relativement facile et 13 % que c’était relativement difficile ou très difficile.

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