Projet pilote de recherche sur l’opinion publique sur l’accessibilité réalisé par le gouvernement du Canada en 2019

APERÇU DES RÉSULTATS – POPULATION GÉNÉRALE

• Près des trois quarts (72 %) de la population générale ont affirmé bien comprendre l’idée de ce qu’est un handicap (c.-à-d. qu’ils ont donné au moins 8 sur une échelle de 0 à 10 au sujet de leur compréhension du sujet). À l’aide de la même échelle de 1 à 10, 47 % des répondants disent bien comprendre les types d’obstacles auxquels les Canadiens handicapés peuvent faire face.

• Lorsqu’on a demandé aux répondants, sans donner d’exemples, de décrire les trois principaux obstacles auxquels les personnes handicapées faisaient face, on a obtenu une large gamme d’obstacles. Les obstacles les plus courants étaient les suivants :

  • L’accès physique, comme l’accès aux immeubles, représente le type d’obstacles le plus courant qui a été décrit (39 %).

  • À 24 %, on mentionne les obstacles de nature générale liés à la mobilité tandis que 19 % ont précisé les obstacles pour le transport ou le transport en commun.

  • Environ 18 % ont mentionné des obstacles liés à l’accès aux services.

• La majorité des répondants (57 %) ont indiqué avoir entendu parler des « obstacles d’attitude » avant de participer à cette étude. Par exemple, les personnes handicapées sont parfois maltraitées ou traitées différemment en raison de comportements, de perceptions et de suppositions d’autrui. C’est ce qu’on appelle un « obstacle d’attitude ».

• On a demandé aux répondants à quelle fréquence ils observent différents types d’obstacles à l’accessibilité et ils sont les plus souvent témoins d’obstacles à l’emploi. Les statistiques pour chaque type de handicap sont les suivantes :

  • En ce qui concerne les obstacles à l’emploi, 24 % ont indiqué toujours ou souvent avoir été témoins d’un obstacle à trouver un emploi valorisant, 24 % ont été témoins d’un obstacle à trouver un emploi valorisant, 21 % ont été témoins d’un obstacle à gravir les échelons dans une organisation, 21 % ont été témoins d’un obstacle à l’accès à des mécanismes de soutien ou à des aménagements en milieu de travail et 16 % ont été témoins d’un obstacle à l’embauche.

  • En ce qui concerne les obstacles liés au transport, 11 % ont indiqué toujours ou souvent avoir été témoins d’obstacles à l’utilisation du transport en commun municipal, 10 % à à l’utilisation de taxis et de services de covoiturage, 5 % à l’utilisation du transport scolaire, 2 % à l’utilisation de traversiers, 3 % à l’’utilisation du train VIA ou de trains interprovinciaux, 6 % à l’utilisation du transport aérien et 4 % à l’utilisation d’autobus qui traversent les frontières.

  • Près d’un répondant sur cinq (17 %) a toujours ou souvent observé des obstacles liés au milieu bâti, c.-à-d. des obstacles qui limitent la capacité d’une personne de se déplacer dans un immeuble ou un espace public et autour de ceux-ci.

  • Moins d’un dixième des répondants ont toujours ou souvent observé des obstacles liés aux technologies de l’information et des communications (TIC), y compris l’accessibilité des sites Web (7 %), l’accessibilité des services sans fil (7 %), l’utilisation de la technologie libre-service dans un espace public (6 %), le câble (5 %), le visionnement d’un spectacle sur un service de diffusion en continu (5 %) ou le visionnement d’une vidéo sur Internet (6 %).

  • Les obstacles à la préstation de programmes ou de services sont déclarés comme étant toujours ou souvent observés en ce qui concerne l’accessibilité d’un programme ou d’un service offert par une entreprise ou une organisation (7 %) ou l’accessibilité d’un programme ou d’un service gouvernemental (6 %).

• Une minorité (15 %) a vu, lu ou entendu de l’information au sujet du projet de loi C-81 du gouvernement du Canada (Loi canadienne sur l’accessibilité) et de son objectif.¹ Lorsqu’on leur demande d’expliquer, sans donner d’exemples, ce qu’ils se souviennent de cette loi, 20 % des répondants qui s’en souviennent précisent qu’elle permettra en général d’appuyer ou de soutenir les personnes handicapées et 16 % indiquent qu’elle accentuera l’accessibilité.

• La moitié des répondants estiment que leur province ou territoire (50 %) a une loi sur l’accessibilité ou une stratégie ou un plan en matière d’accessibilité et un pourcentage semblable (55 %) estime que leur municipalité a des mesures législatives, des stratégies, des politiques ou des programmes en matière d’accessibilité.

APERÇU DES RÉSULTATS – PERSONNES HANDICAPÉES

• Lorsqu’on a commencé à demander aux répondants s’ils s’identifiaient comme étant une personne handicapée, 74 % ont répondu positivement. Pour déterminer si les répondants se « qualifient » pour le volet relatif aux personnes handicapées du sondage, on a présenté aux répondants une liste de handicaps et on leur a demandé directement, pour chaque handicap, s’ils étaient visés. Dans l’affirmative, la difficulté et la limitation découlant du handicap ont ensuite été prises en considération pour filtrer les participants qui se qualifient au volet relatif aux personnes handicapées du sondage. Il convient de souligner que les types de handicaps énumérés ici ne représentent peut-être pas en tout point l’ensemble des personnes handicapées au Canada.

L’identification des incapacités a révélé ce qui suit :

Un graphique avec les données sur l’incidence des personnes handicapées différentes

Le graphique à barres horizontales présente l’incidence des personnes ayant 13 types de handicaps. Le graphique montre un ensemble de deux barres pour chaque handicap qui représente l’incidence globale et le pourcentage de répondants qui “toujours” ou “souvent” pensent que le monde qui les entoure limite leur inclusion dans la société en raison de ce handicap. Les données déduites du graphique sont les suivantes: mobilité – 55 pour cent (incidence globale), 54 pour cent (limite l’inclusion dans la société); douleur ou trouble de la douleur chronique – 54 pour cent (incidence globale), 51 pour cent (limite l’inclusion dans la société); flexibilité – 48 pour cent (incidence globale), 43 pour cent (limite l’inclusion dans la société); dextérité - 35 pour cent (incidence globale), 49 pour cent (limite l’inclusion dans la société); liés à la santé mentale – 33 pour cent (incidence globale), 41 pour cent (limite l’inclusion dans la société); déficience visuelle ou visuelle - 30 pour cent (incidence globale), 37 pour cent (limite l’inclusion dans la société); mémoire - 29 pour cent (incidence globale), 36 pour cent (limite l’inclusion dans la société); audition ou déficience auditive - 25 pour cent (incidence globale), 52 pour cent (limite l’inclusion dans la société); apprentissage – 21 pour cent (incidence globale), 50 pour cent (limite l’inclusion dans la société); troubles de la communication ou de la communication - 19 pour cent (incidence globale), 55 pour cent (limite l’inclusion dans la société); discours - 12 pour cent (incidence globale), 43 pour cent (limite l’inclusion dans la société); déficiences développementales ou intellectuelles - 10 pour cent (incidence globale), 59 pour cent (limite l’inclusion dans la société); et la langue - 9 pour cent (incidence globale), 47 pour cent (limite l’inclusion dans la société).

• Près des deux tiers des répondants (63 %) utilisent de l’équipement, un accessoire ou un appareil de soutien pour leur permettre d’exécuter leurs activités quotidiennes. Parmi ces répondants, un très large éventail d’« appareils de soutien » sont utilisés, les plus courants étant une canne ou un déambulateur (32 %), un fauteuil roulant ou un triporteur (32 %) ou un appareil auditif (19 %).

• Un répondant sur dix (11 %) estime qu’il fait « toujours » face à des « obstacles d’attitude », 30 % qu’il y fait face « souvent » et 28 % qu’il y fait face « parfois ».

• Du point de vue de la communication, les défis varient selon la forme de communication – plus précisément :

  • 23 % estiment qu’il est difficile de communiquer par téléphone;

  • 21 % estiment qu’il est difficile de consigner l’information par écrit;

  • 16 % estiment qu’il est difficile de communiquer en personne;

  • 14 % estiment qu’il est difficile de lire et de comprendre du matériel écrit;

  • 13 % estiment qu’il est difficile de communiquer par Internet.

• On a demandé aux répondants à quelle fréquence ils faisaient l’expérience des types d’obstacles suivants à l’accessibilité et ils sont le plus souvent confrontés à des obstacles à l’emploi. Les statistiques pour chaque type de handicap sont les suivantes :

  • En ce qui concerne les obstacles à l’emploi, 25 % ont indiqué qu’ils sont toujours ou souvent confrontés à un obstacle à l’obtention d’un emploi valorisant, 24 % ont été confrontés à un obstacle à l’accès à des mécanismes de soutien ou à des aménagements en milieu de travail, 23 % ont été confrontés à un obstacle à la promotion dans une organisation et 21 % ont été confrontés à un obstacle à l’embauche.

  • En ce qui concerne les obstacles liés au transport, 20 % doivent surmonter toujours ou souvent des obstacles à l’utilisation du transport en commun municipal, 20 % à l’utilisation du transport aérien, 17 % à l’utilisation d’un taxi ou d’un service de covoiturage, 6 % à l’utilisation d’un traversier, 9 % à l’utilisation d’un train VIA ou d’un train interprovincial et 8 % à l’utilisation d’un autobus transfrontalier.

  • Plus du quart des répondants (29 %) doivent toujours ou souvent surmonter des obstacles liés au milieu bâti, c’est-à-dire des obstacles qui limitent la capacité d’une personne de se déplacer dans les immeubles et les espaces publics et autour de ceux-ci.

  • Moins d’un cinquième des répondants doivent toujours ou souvent surmonter des obstacles liés aux technologies de l’information et des communications (TIC), y compris l’accessibilité des sites Web (12 %), l’accessibilité des services sans fil (10 %), l’utilisation de la technologie libre-service dans un espace public (16 %), le câble (11 %), le visionnement d’un spectacle sur un service de diffusion en continu (10 %) ou le visionnement d’une vidéo sur Internet (14 %).

  • Les obstacles à la présentation de programmes ou de services sont déclarés comme étant toujours ou souvent observés en ce qui concerne l’accessibilité d’un programme ou d’un service offert par une entreprise ou une organisation (20 %) ou l’accessibilité d’un programme ou d’un service gouvernemental (17 %).

• Deux répondants sur cinq (41 %) ont vu, lu ou entendu de l’information au sujet du projet de loi C-81 du gouvernement du Canada et de son objectif. Lorsqu’on leur demande d’expliquer, de façon spontanée, ce qu’ils se souviennent de cette loi, 17 % des personnes qui s’en souviennent précisent qu’elle permettra en général d’appuyer ou de soutenir les personnes handicapées et 17 % indiquent qu’elle accentuera l’accessibilité.

• Près de la moitié croient que leur province ou territoire (45 %) a une loi sur l’accessibilité ou une stratégie ou un plan en matière d’accessibilité et une proportion semblable (45 %) croient que leur municipalité a des lois, des stratégies, des politiques ou des programmes en matière d’accessibilité.

• Au cours des 12 derniers mois, 42 % des répondants ont tenté d’obtenir de l’information sur tout programme ou service gouvernemental lié à l’accessibilité ou à l’incapacité.

  • Parmi ces répondants, 69 % cherchaient des renseignements provinciaux, 57 % des renseignements fédéraux et 36 % des renseignements municipaux.

  • En général, une majorité d’entre eux estiment que l’expérience était « très difficile » (22 %) ou « difficile » (37 %), tandis que 14 % affirment qu’elle était facile.

• En ce qui concerne les employés du gouvernement du Canada qui offrent un accès égal aux services et aux programmes pour les personnes ayant différents handicaps, y compris des troubles de la communication, 44 % estiment qu’il faut déployer « beaucoup plus » d’efforts dans ce domaine et 26 % croient qu’il faut « un peu plus » d’efforts.

Types d’obstacles auxquels les Canadiens handicapés peuvent être confrontés – Exemples de personnes non handicapées

On a demandé aux participants au sondage ayant une connaissance minimale³ des types d’obstacles auxquels les Canadiens handicapés peuvent être confrontés de décrire les trois principaux obstacles pour ce volet démographique. Les participants n’ont pas reçu de liste à partir de laquelle ils pouvaient choisir – la question était ouverte et les résultats sont les suivants :

• Plus de 3 répondants sur 5 (62 %) ont mentionné un type d’obstacle relie à la mobilité, y compris l’accès aux bâtiments, l’accès aux services, l’accès en fauteuil roulant, l’accès aux toilettes ou aux toilettes publiques, ou un autre type d’obstacle.

• Près de 2 personnes sur 5 (38 %) ont mentionné des obstacles à la mobilité liés au transport en commun ou à d’autres types de transports en général.

• Environ le quart (26 %) estiment que les Canadiens handicapés font face à des obstacles sociaux comme le capacitisme et la discrimination, 24 % croient que les Canadiens handicapés sont confrontés à des obstacles financiers, y compris les possibilités d’emploi, le logement et le coût de la vie, et 23 % estiment qu’ils font face à des obstacles en matière de communication, comme la vue et la cécité, l’ouïe et la surdité, ou à d’autres types d’obstacles à la communication.

• Dans une moindre mesure, 16 % des répondants croient que d’autres obstacles visent la santé mentale, y compris l’accès aux ressources générales en santé mentale et l’accès aux soins à domicile.

• Environ 1 répondant sur 10 estime que les Canadiens handicapés font face à des obstacles en matière d’éducation et 10 % d’entre eux ne savent pas à quels obstacles ils pourraient faire face.

Ces résultats ne se veulent pas une liste exhaustive de tous les obstacles auxquels font face les personnes handicapées; on a plutôt demandé aux répondants d’énumérer ce qu’ils considèrent comme étant les 3 principaux obstacles à surmonter.

Un résultat d’enquête décrit la liste des principaux obstacles pour les personnes handicapées, par les personnes non handicapées

Dans le résultat de l’enquête, les principaux obstacles pour les personnes handicapées, par les personnes non handicapées, sont répertoriés. Les barrières sont examinées selon la liste des catégories, barrière physiques d’accessibilité, barrière basée sur la mobilité, barrière sociale, barrière financière et barrière de communication. Les données déduites de cette enquête sont les suivantes: 62% des personnes non handicapées ont mentionné une sorte d’obstacles physiques à l’accessibilité. Les différents obstacles à l’accessibilité physique sont les suivants: accès physique ou accès aux bâtiments - 39%, accès aux services - 18%, accès en fauteuil roulant - 8%, toilettes ou toilettes publiques - 3% et accessibilité (générale) - 13%. 38% ont mentionné une sorte d’obstacle lié à la mobilité qui comprend le transport ou les transports publics - 19% et la mobilité (générale) - 24%. 26% ont mentionné une sorte de barrière sociale qui comprend le capacitisme ou la discrimination - 15% et les barrières sociales (générales) - 13%. 24 pour cent ont mentionné une sorte d’obstacle financier qui inclut des opportunités d’emploi - 6 pour cent, le logement - 3 pour cent, le coût de la vie - 1 pour cent et des obstacles financiers (général) - 8 pour cent. 23 pour cent ont mentionné une sorte de barrière de communication qui comprend la cécité ou la vision - 9 pour cent, la surdité ou l’audition - 6 pour cent et les barrières de communication (générales) - 12 pour cent.

La suite des résultats de l’enquête répertorie les principaux obstacles pour les personnes handicapées

Les résultats de l’enquête sur les barrières des soins de santé mettent en évidence que 16% des personnes non handicapées ont mentionné une sorte d’obstacles aux soins de santé, notamment les ressources en santé mentale - 7%, l’accès aux soins à domicile - 3% et les obstacles aux soins de santé (général - 8%. 8% supplémentaires. des personnes ont mentionné une sorte d’obstacle à l’éducation (scolarisation) (commentaire général), 1 pour cent a refusé de répondre et 10 pour cent n’en connaissaient pas ou n’y pensaient pas.

En tenant compte des sous-groupes, les différences suivantes ont été relevées :

• Les répondants de moins de 65 ans sont plus susceptibles de mentionner que les Canadiens handicapés font face à des obstacles à la communication que les répondants plus âgés.

• Les femmes sont plus susceptibles que les hommes de percevoir que les Canadiens handicapés font face à des obstacles à l’accessibilité physique.

• À l’échelle régionale, les répondants du Québec sont les plus susceptibles parmi ceux de l’ensemble des provinces et des territoires de dire que les Canadiens handicapés font face à des obstacles physiques et à la mobilité en général, soit les 2 principaux obstacles relevés dans l’ensemble.

• Les répondants de l’Ontario identifient également ces deux obstacles dans le volet relatif aux personnes handicapées, ainsi que pour les soins de santé.

• Les répondants du Manitoba, de la Saskatchewan et du Nunavut sont plus susceptibles de mentionner les obstacles à la mobilité en général tandis que ceux de l’Alberta sont plus susceptibles que les répondants de nombreuses autres régions de ne pas mentionner les obstacles financiers ni ceux liés aux soins de santé.

• Les répondants de la Colombie-Britannique sont plus susceptibles de mentionner les obstacles à la mobilité en général et aux soins de santé, tandis que ceux du Canada atlantique sont également plus susceptibles de considérer les soins de santé comme un obstacle.

Types d’obstacles à surmonter – Exemples provenant de personnes handicapées

Après la section du sondage portant sur l’expérience des différents types d’obstacles en particulier, on a demandé aux participants de donner quelques exemples des types d’obstacles qu’ils avaient dû surmonter au cours de la dernière année. Il s’agissait d’une question ouverte qui donnait aux répondants l’occasion de préciser où et comment ces expériences ont été vécues.

Parmi les exemples fournis par les répondants, mentionnons les obstacles physiques quotidiens (30 %), y compris l’accès aux immeubles, l’accès en fauteuil roulant, dans le stationnement, les escaliers et aux mains courantes, aux toilettes/toilettes publiques, aux ascenseurs ou aux escaliers mécaniques, la capacité de faire l’épicerie, les courses, les difficultés à marcher en raison de la neige ou de la glace, entre autres.

Un cinquième des répondants (20 %) affirment également avoir éprouvé des obstacles à la communication, notamment l’utilisation du téléphone en raison d’une incapacité auditive, la lecture de panneaux publics en raison d’une incapacité visuelle, l’accès à Internet ou aux applications, entre autres obstacles à la communication.

Environ un autre cinquième (17 %) précisent avoir été confrontés à des obstacles à la mobilité liés au transport, comme l’utilisation d’autobus ou d’autres moyens de transport en commun, le transport aérien, le taxi, le covoiturage ou la conduite automobile.

Plus d’un dixième affirment avoir fait face à des obstacles financiers (15 %) et sociaux (14 %), notamment à des circonstances exceptionnelles ou à un traitement au travail, visant l’accès aux mesures de soutien ou aux programmes gouvernementaux, les possibilités d’emploi, le logement abordable, la compréhension et l’empathie en général, le capacitisme et la discrimination, ou l’anxiété ou les problèmes dans la foule.

Moins d’un répondant sur 10 affirme avoir également fait face à des obstacles en matière de soins de santé (9 %), d’éducation (3 %) ou à d’autres types d’obstacles, y compris l’accès aux soins de santé, l’accès physique aux hôpitaux, les options de restrictions alimentaires, l’accès à l’école, des considérations ou des traitements spéciaux à l’école, l’hypersensibilité environnementale (aux parfums, aux produits chimiques, etc.), l’électrosensibilité (au Wi-Fi, aux radiofréquences, etc.), ou simplement l’obstacle à gérer une incapacité au quotidien.

Un types d’obstacles vécus au cours de la dernière année

Le graphique illustre les types d’obstacles rencontrés par les personnes handicapées au cours de l’année écoulée et montre les informations suivantes: 30% des personnes handicapées ont mentionné une sorte d’obstacle physique ou environnemental. Les barrières sont les suivantes: accès physique ou accès aux bâtiments - 15%, accès en fauteuil roulant (y compris les rampes ou les portes) - 10%, parking - 6%, escaliers ou rampes - 5%, toilettes ou toilettes publiques - 5%, ascenseurs ou escaliers mécaniques - 3 pour cent, épicerie ou courses ou courses - 3 pour cent, difficultés à marcher en raison de la neige ou de la glace - 2 pour cent et autre barrière d’accessibilité - 7 pour cent. 20% des personnes handicapées ont mentionné une sorte d’obstacle à la communication. Les barrières sont les suivantes: entendre ou utiliser le téléphone - 10 pour cent, vision ou lire la signalisation publique - 6 pour cent, accès à Internet ou aux applications - 4 pour cent et autres barrières de communication - 5 pour cent. 17% des personnes handicapées ont mentionné une sorte d’obstacle lié à la mobilité. Les barrières sont les suivantes: bus ou autres transports publics - 8%, voyages en avion - 4%, taxis ou covoiturage - 2%, conduite - 1% et autres barrières à la mobilité - 6%. 15% des personnes handicapées ont mentionné une sorte de barrière financière. Les barrières sont les suivants: considérations spéciales ou traitement au travail - 6%, accès à un soutien ou à des programmes gouvernementaux - 4%, possibilités d’emploi - 4%, logement abordable - 2% et autres obstacles financiers - 3%.

Types d’obstacles vécus au cours de la dernière année (suite)

Le tableau résumant les types d’obstacles rencontrés par les personnes handicapées au cours de l’année écoulée montre les informations suivantes: 14% des personnes handicapées ont mentionné une sorte d’obstacle social. Les barrières sont les suivantes: compréhension générale ou empathie - 9 pour cent, capacitisme ou discrimination - 4 pour cent, anxiété ou problèmes dans la foule - 1 pour cent et autres barrières sociales - 3 pour cent. 9% des personnes handicapées ont mentionné une sorte de barrière de santé. Les barrières sont les suivants: accès aux soins de santé - 5%, accès physique ou accès aux hôpitaux - 2%, restrictions ou options alimentaires - moins de 1% et autres obstacles aux soins de santé - 3%. 3% des personnes handicapées ont mentionné une sorte de barrière à l’éducation. Les barrières sont les suivants: accès à la scolarité - 2%, considérations spéciales ou traitement à l’école - 1% et autres obstacles à l’éducation - 1%. 11 pour cent des personnes handicapées ont mentionné une sorte d’autres obstacles qui incluent la sensibilité environnementale (exemples: parfums, produits chimiques) - 4 pour cent, les difficultés quotidiennes ou les choses sont généralement plus difficiles - 3 pour cent, l’électrosensibilité (exemples: wi-fi, radiofréquences)) - moins de 1% et autres - 3%. 2% des personnes handicapées n’ont mentionné aucune barrière, 49% ont refusé de répondre et 25% ne savaient pas.

En ce qui concerne les différences entre les sous-groupes, on note ce qui suit :

• Lorsqu’on leur demande de donner des exemples d’obstacles auxquels ils se sont heurtés, les répondants plus jeunes sont plus enclins à présenter des obstacles financiers (18 % des répondants de moins de 65 ans contre 5 % des répondants d’au moins 65 ans), sociaux (18 % des répondants de 18 à 34 ans, 15 % des répondants de 35 à 64 ans et 10 % des répondants de 65 ans et plus) et en matière d’éducation (6 % des répondants de 18 à 34 ans, 3 % de 35 à 64 ans et 1 % de 65 ans et plus) que les répondants plus âgés. Ces derniers sont plus susceptibles de souligner les incapacités liées à la mobilité que les répondants plus jeunes (18 % des répondants de 65 ans et plus, 17 % chez les 35 à 64 ans et 12 % chez les 18 à 34 ans).

• Les femmes sont plus susceptibles que les hommes de décrire les obstacles sociaux (15 % contre 11 %) et les obstacles en matière de soins de santé (10 % contre 6 %).

• À l’échelle régionale, les Néo-Écossais sont plus susceptibles que les résidents des autres régions de mentionner les obstacles financiers (20 %), tandis que les Manitobains sont plus susceptibles de mentionner les obstacles à la communication (33 %) et les obstacles sociaux (18 %) et les Britanno-Colombiens sont plus susceptibles de souligner les obstacles à l’accessibilité (43 %) et à la mobilité (21 %). Les obstacles aux soins de santé font l’objet de mention le moins souvent au Manitoba (5 %) que dans les autres provinces et territoires.

Obstacles comportementaux

On a demandé précisément aux répondants s’ils étaient conscients des obstacles comportementaux en tenant compte de la définition suivante :

Les personnes handicapées sont parfois traitées durement ou différemment en raison d’idées et de croyances – ou d’attitudes – que d’autres personnes peuvent avoir face aux handicaps. On nomme cet obstacle « obstacle comportemental ».

Comme nous l’avons vu dans la section précédente, environ 26 % des répondants ont semblé reconnaître de façon spontanée les « obstacles sociaux » comme faisant partie des 3 principaux obstacles auxquels font face les personnes handicapées. Lorsqu’on leur pose précisément la question, plus de la moitié des participants au sondage (57 %) disent être conscients des « obstacles comportementaux ».

Aucune différence significative n’est observée à l’échelle régionale; toutefois, voici d’autres différences importantes :

• Les répondants d’au moins 65 ans sont plus susceptibles d’être conscients de cet obstacle que ceux de moins de 35 ans (59 % contre 56 %).

• Les femmes sont également plus au courant de cette question que les hommes (63 % contre 51 %).

Population générale – Sensibilisation aux obstacles comportementaux

Le graphique à barres horizontales illustre les résultats de l’enquête sur la sensibilisation aux barrières d’attitude de la population générale. Les données du graphique sont les suivantes: Le pourcentage de répondants ayant répondu Oui est de 57, le pourcentage de répondants ayant répondu Non de 42 et le pourcentage de répondants ayant refusé ou ne sais pas de 1.

Obstacles liés à l’emploi

On a demandé aux répondants au sondage à quelle fréquence ils avaient été témoins de situations liées à des obstacles à l’emploi en raison d’un manque d’accessibilité. Comme obstacles à l’emploi, il pourrait s’agir de processus d’entrevue qui ne répondent pas aux besoins de personnes ayant différents handicaps (p. ex. déficience visuelle, surdité, troubles d’apprentissage, etc.), l’absence de mesures d’adaptation ou les mesures d’adaptation ne conviennent pas aux personnes handicapées au travail (p. ex., lecteurs d’écran, interprétation gestuelle) ou les personnes handicapées ne sont pas en mesure d’obtenir un emploi correspondant à leurs compétences en raison d’obstacles comportementaux.

Environ un répondant sur cinq a toujours ou souvent été témoin d’un obstacle pour trouver un emploi valorisant pour une personne handicapée (23 %), à gravir les échelons dans une organisation (21 %), à l’accès à des mécanismes de soutien ou à des aménagements en milieu de travail (21 %) ou à l’embauche (16 %).

Voici quelques différences notables :

• Comparativement aux répondants de 18 à 34 ans, les répondants d’au moins 65 ans sont plus susceptibles de déclarer avoir été témoins de ces types d’obstacles.

• Les répondants du Manitoba, de la Saskatchewan et du Nunavut sont plus susceptibles que ceux de l’Ontario ou de l’Alberta d’affirmer avoir été témoins d’un obstacle pour trouver un emploi valorisant ou gravir les échelons dans une organisation pour une personne handicapée.

Population générale – Témoin d’obstacles à l’emploi pour une personne handicapée

Dans l’enquête, voici les différents barrières à l’emploi témoignées par une personne handicapée: 1. Barrière pour trouver un travail significatif: 3% des personnes témoignent toujours l’expérience, 21% témoignent souvent l’expérience, 21% témoignent parfois, 12% témoignent rarement, 24 pour cent des personnes ne l’ont jamais témoignent, 15 pour cent sans objet, 5 pour cent des personnes ont refusé de répondre ou ne savent pas. 2. Obstacle à la progression dans une organisation: 3% des personnes témoignent toujours l’expérience, 18% témoignent souvent, 20% témoignent parfois, 9% témoignent rarement, 28% des gens n’en témoignent jamais, 16% ne s’appliquent pas, 7 pourcentage de personnes a refusé de répondre ou ne sait pas. 3. Obstacle à l’accès à des soutiens ou à des mesures d’adaptation en milieu de travail: 2% des gens témoignent toujours, 19% témoignent souvent; 22% témoignent parfois, 14% témoignent rarement, 27% des gens n’en témoignent jamais, 12% ne s’appliquent pas, 4% des gens refusent de répondre ou ne savent pas. 4. Obstacle à l’embauche: 2% des gens témoignent toujours, 14% témoignent souvent, 21% témoignent parfois, 11% témoignent rarement, 30% des gens n’en témoignent jamais, 18% ne s’appliquent pas; 4% des personnes ont refusé de répondre ou ne savent pas.

Obstacles liés à l’environnement bâti

Des exemples d’obstacles liés à l’environnement bâti sont souvent perçus comme des obstacles physiques et il faut alors avoir accès à des rampes, à des ascenseurs et à des toilettes accessibles. Cependant, il faut tenir compte de toutes les formes de handicap au moment d’examiner la question de l’accessibilité des immeubles et des espaces publics. Cette plus grande reconnaissance de la façon dont les personnes ayant divers handicaps ou limitations interagissent avec leur environnement bâti est essentielle pour comprendre le concept de « conception universelle ».

En ce qui concerne les obstacles qui limitent la capacité d’une personne à se déplacer dans les immeubles et les espaces publics et à proximité, 17 % des répondants disent observer toujours ou souvent ces types d’obstacles. Les femmes sont plus susceptibles que les hommes d’affirmer avoir observé ces types d’obstacles (21 % contre 12 %).

Un graphique illustre les obstacles observés par les personnes dans les espaces publics et les aires publiques pour les personnes handicapées

Le graphique illustre le pourcentage de personnes qui sont témoins des obstacles rencontrés par la personne handicapée dans l’espace public et dans les zones. Les données déduites du graphique sont les suivantes: 1% des personnes sont toujours témoins à ce problème, 16% des personnes sont souvent témoins au problème, 32% des personnes sont parfois témoins à ce problème, 25% des personnes sont rarement témoins à ce problème, 21% des personnes n’ont jamais été témoins à ce problème, 4% ne sont pas concernées et le reste refuse de répondre ou ne connaît pas le problème.

Obstacles liés au transport

On a également envisagé les obstacles liés au transport avec les répondants. Le gouvernement du Canada réglemente les déplacements par avion, par train et, dans certains cas, par autobus, ainsi que des services de traversiers interprovinciaux, interterritoriaux et internationaux. La plupart des autres modes de transport dans une municipalité ou une province, que ce soit par autobus, par tramway ou par train, relèvent d’autres ordres de gouvernement.

Les obstacles au transport pourraient être l’absence de sièges accessibles, de places additionnelles pour les personnes de soutien ou les animaux d’assistance, ou d’indicateurs visuels et audio des arrêts. Parmi les nombreux types d’obstacles particuliers examinés, un grand pourcentage de répondants n’ont pas pu fournir d’évaluation puisqu’ils n’utilisent pas les types ou les modes de transport en question (dans ces cas-là, on offrait le choix aux répondants de sélectionner sans objet).

Environ un répondant sur dix affirme observer toujours ou souvent un obstacle pour une personne handicapée lorsque celle-ci :

• utilisait le transport en commun municipal (11 %);

• utilisait des services de taxi et de covoiturage, comme Uber et Lyft (10 %);

• voyageait en avion, par exemple, à l’aéroport, dans l’avion, au terminal, dans les installations, à l’équipement, aux communications ou aux services (6 %);

• utilisait le transport scolaire (5 %);

• utilisait des services d’autobus dans une administration fédérale qui traversent les frontières par exemple, entre provinces et territoires à une gare d’autobus, dans l’autobus, à l’équipement, aux communications ou aux services (4 %);

• utilisait VIA Rail ou un train interprovincial, par exemple, à la gare, dans le train, à l’équipement, aux communications ou aux services (3 %);

• utilisait un traversier (2 %).

Les différences entre les sous-groupes étaient rares. Les hommes sont plus susceptibles que les femmes d’affirmer qu’ils ont rarement ou jamais observé bon nombre de ces obstacles liés au transport.

Une figure illustre les obstacles liés au transport pour les personnes handicapées, comme en témoigne la population générale

Le graphique à barres horizontales empilées présente l’expérience des obstacles au transport des personnes handicapées, comme en témoigne la population générale. Les données inférées sont présentées pour sept catégories. 1. Barrière liée à l’utilisation des transports en commun municipaux: 2% des gens en sont toujours témoins, 9% en sont souvent témoins, 17% en sont parfois, 17% en sont rarement, 30% ne l’ont jamais vu, 22% ne s’appliquent pas 3 pourcentage de personnes a refusé de répondre ou ne sait pas. 2. Barrière liée à l’utilisation des taxis et du covoiturage: 2% des personnes en sont toujours témoins, 8% en sont souvent témoins, 12% en sont parfois témoins, 11% en sont rarement témoins, 31% ne l’ont jamais vu; 27% ne s’appliquent pas, 9% des personnes refusent de répondre ou ne savent pas. 3. Barrière liée aux voyages en avion: 5% des gens en sont souvent témoins, 17% en sont parfois témoins, 18% en sont rarement témoins, 38% ne l’ont jamais vu; 17% ne s’appliquent pas, 5% des personnes refusent de répondre ou ne savent pas. Le pourcentage pour les personnes qui ont toujours été témoins n’est pas disponible. 4. Obstacles liés à l’utilisation du transport scolaire: 4% des gens en sont souvent témoins, 11% en sont parfois témoins, 16% en sont rarement témoins, 38% ne l’ont jamais vu; 23% ne s’appliquent pas, 7% des personnes refusent de répondre ou ne savent pas. Le pourcentage pour les personnes qui ont toujours été témoins n’est pas disponible. 5. Obstacles liés à l’utilisation des autobus qui traversent les frontières: 3% des gens en sont souvent témoins, 8% en sont parfois témoins, 9% en sont rarement témoins, 32% ne l’ont jamais vu; 36% ne s’appliquent pas, 12% des personnes refusent de répondre ou ne savent pas. Le pourcentage pour les personnes qui ont toujours été témoins n’est pas disponible. 6. Barrière liée à l’utilisation de VIA Rail ou de trains interprovinciaux: 3% des gens en sont souvent témoins, 7% en sont parfois témoins, 9% en sont rarement témoins, 33% ne l’ont jamais vu; 37% ne s’appliquent pas, 11% des personnes refusent de répondre ou ne savent pas. Le pourcentage pour les personnes qui ont toujours été témoins n’est pas disponible. 7. Barrière liée à l’utilisation des ferries: 2% des personnes en sont souvent témoins, 8% en sont parfois témoins, 9% en sont rarement témoins, 35% ne l’ont jamais vu; 35% ne s’appliquent pas, 11% des personnes refusent de répondre ou ne savent pas. Le pourcentage pour les personnes qui ont toujours été témoins n’est pas disponible.

Obstacles liés aux technologies de l’information et de communications (TIC).

Six obstacles liés à l’utilisation des technologies de l’information et de communications (TIC) ont ensuite été explorés. Parmi les obstacles liés aux TIC, il pourrait s’agir d’information sur un site Web qui est difficile ou impossible à consulter ou à utiliser, à lire ou à comprendre en raison de la technologie ou de la façon dont l’information est présentée. Comme autres exemples d’obstacles, mentionnons les combinés mobiles auxquels les personnes ayant un problème de dextérité ou de nature physique n’ont pas accès, ou les plans de services sans fil qui ne tiennent pas compte du fait que les personnes sourdes communiquent principalement par vidéo.

Les résultats indiquent que moins d’un répondant sur dix affirme toujours ou souvent être témoin d’une personne handicapée faisant face à un obstacle pour chacun des types de technologies explorés dans cette étude, parce que cela n’était pas accessible à une personne qu’il connaît en raison d’un handicap. Plus précisément, les répondants ont observé des obstacles dans les cas suivants :

• l’utilisation d’un site Web ou d’un service sans fil (7 % respectivement);

• l’utilisation de la technologie libre-service dans un lieu public (6 %);

• regarder une vidéo sur Internet, par exemple sur YouTube, Facebook, d’autres médias sociaux ou sites Web (6 %);

• regarder une émission sur le câble d’observation (5 %);

• regarder une émission sur un service de diffusion en continu comme Netflix, AppleTV, Crave, Amazon Prime (5 %);

• au moins 2 répondants sur 5 disent n’avoir jamais été témoins de ces situations.

Les répondants de l’Ontario, de la Colombie-Britannique, Manitoba, Saskatchewan, et Nunavut, sont les plus susceptibles d’avoir été témoins de ces situations, comparativement à ceux des autres régions.

Un graphique illustre les différents obstacles aux technologies de l’information et de la communication pour une personne handicapée que la population générale fait témoin

Voici les différents obstacles aux technologies de l’information et de la communication pour une personne handicapée que la population générale fait témoin. 1. Utiliser un site Web parce qu’il n’était pas accessible: 6% des gens le témoignent souvent, 11% le témoignent parfois, 11% le témoignent rarement, 41% des gens ne le témoignent jamais, 24% ne s’appliquent pas, 6% des gens refusent de le faire répondre ou ne sais pas. Le reste du pourcentage de personnes (valeur en pourcentage non mentionnée) en témoignent toujours. 2. Utiliser un service sans fil parce qu’il n’était pas accessible: 6% en témoignent souvent, 9% en témoignent parfois, 12% en témoignent rarement, 44% des gens n’en témoignent jamais, 23% ne s’appliquent pas, 6% des gens ont refusé de répondre ou ne sais pas. Le reste du pourcentage de personnes (valeur en pourcentage non mentionnée) en témoignent toujours. 3. Utiliser la technologie en libre-service dans un lieu public parce qu’elle n’était pas accessible: 5% en témoignent souvent, 13% en témoignent parfois, 11% en témoignent rarement, 42% des gens n’en témoignent jamais, 22% ne s’appliquent pas, 5% des personnes ont refusé de répondre ou ne savent pas. Le reste du pourcentage de personnes (valeur en pourcentage non mentionnée) en témoignent toujours. 4. Regarder une vidéo sur Internet parce qu’elle n’était pas accessible: 5% en témoignent souvent, 9% en témoignent parfois, 10% en témoignent rarement, 46% des gens n’en témoignent jamais, 23% sans objet, 6% des gens refusent répondre ou ne sais pas. Le reste du pourcentage de personnes (valeur en pourcentage non mentionnée) en témoignent toujours. 5. Regarder le câble parce qu’il n’était pas accessible: 4% le témoignent souvent, 7% le témoignent parfois, 11% le témoignent rarement, 47% des gens ne le témoignent jamais, 23% ne s’appliquent pas, 7% des gens ont refusé de répondre ou de ne pas le faire ’t sais. Le reste du pourcentage de personnes (valeur en pourcentage non mentionnée) en témoignent toujours. 6. Regarder une émission sur un service de streaming parce qu’elle n’était pas accessible: 4% en témoignent souvent, 7% en témoignent parfois, 9% en témoignent rarement, 46% des gens n’en témoignent jamais, 25% sans objet, 7% des gens a refusé de répondre ou ne sait pas. Le reste du pourcentage de personnes (valeur en pourcentage non mentionnée) en témoignent toujours.

Obstacles liés à la prestation des programmes et des services

Peu de répondants affirment toujours ou souvent observer des obstacles lorsqu’il s’agit de programmes ou de services offerts par le gouvernement ou le secteur privé. Parmi les obstacles liés aux programmes et aux services offerts, il pourrait s’agir de croyances ou de comportements négatifs au sujet de ce qu’une personne handicapée peut ou ne peut pas faire; d’un manque de formation pour que les fournisseurs de services puissent offrir des services aux personnes selon leur mode de communication préféré; ou de l’absence de matériel en médias substituts (p. ex. braille, gros caractères).

Cette étude montre que 7 % observent toujours ou souvent un obstacle pour une personne handicapée qui a une incidence sur l’accessibilité d’un programme ou d’un service offert par une entreprise ou une organisation, et 6 % observent toujours ou souvent un obstacle qui nuit à l’accessibilité d’un programme ou d’un service gouvernemental.

Les femmes sont plus susceptibles que les hommes d’être témoins de ces situations (8 % contre 5 %). Aucune région en particulier ne semble faire face à ces situations-là plus que d’autres.

Un graphique illustre les résultats de l’enquête pour les deux obstacles observés par la population générale

Un graphique à barres empilées horizontalement présente les résultats de l’enquête pour les deux obstacles observés par la population générale. Premier obstacle: “Il y avait un obstacle qui a nui à l’accessibilité d’un programme ou d’un service fourni par une entreprise ou une organisation.” Les gens qui en ont toujours été témoins - 6 pour cent, qui ont souvent témoigné - 18 pour cent, qui ont été témoins parfois - 12 pour cent, qui n’ont jamais été témoins - 37 pour cent, sans objet - 20 pour cent, et qui ont refusé de répondre ou ne savent pas - 6 pour cent. Deuxième obstacle: «Un obstacle a nui à l’accessibilité d’un programme ou d’un service gouvernemental.» Les gens qui en ont toujours été témoins - 5%, qui ont souvent témoigné - 13%, qui ont parfois témoigné - 11%, qui n’ont jamais été témoins - 42%, sans objet - 22%, et qui ont refusé de répondre ou ne savent pas - 7%.

Handicap lié à la mobilité

Plus de la moitié (55 %) de tous les participants au sondage ayant un handicap disent avoir ou avoir eu un handicap lié à la mobilité. Il s’agit d’un handicap physique qui affecte la capacité d’une personne à se déplacer. Plus de 4 répondants sur 5 (83 %) disent que ce handicap limite toujours, souvent ou parfois leur inclusion dans la société. Parmi ceux qui disent que cela se produit rarement ou jamais, 90 % affirment qu’ils ont au moins une certaine difficulté à se déplacer.

Un graphique illustre les résultats de l’enquête auprès des personnes handicapées ayant un handicap de mobilité (incidence non ajustée)

Le graphique à barres horizontales illustre les résultats de l’enquête auprès des personnes handicapées ayant un handicap de mobilité (incidence non ajustée). Le taux de personnes ayant répondu Oui - 55%, Non - 45% et Refus de répondre ou ne sait pas - 1 pour cent.

Un graphique illustre le pourcentage de personnes avec des handicaps de mobilité qui se sentent exclues de la société en raison du monde autour d’eux

Le graphique illustre le pourcentage de personnes avec des handicaps de mobilité qui se sentent exclues de la société en raison du monde autour d’eux. Les données déduites du graphique sont les suivantes: 18% des participants se sentent toujours de cette façon, 35% des participants se sentent souvent de cette façon, 30% des participants se sentent sont parfois de cette façon, 10% des participants se sentent rarement de cette façon, 6% des participants se sentent jamaisde cette façon et moins de 1% des participants préfèrent ne pas le dire.

Un graphique illustre le pourcentage de participants qui ont des handicaps de mobilité qui éprouvent des difficultés avec leur handicap

Le graphique illustre le pourcentage de participants qui ont des handicaps de mobilité qui éprouvent des difficultés avec leur handicap. Les données déduites du graphique sont les suivantes: 17% des participants ont besoin d’aides à la mobilité, 13% des personnes rencontrent de nombreuses difficultés, 61% des participants ont des difficultés, 9% des participants ne rencontrent aucune difficulté et 1% des participants préfèrent ne pas répondre.

Une fois l’incidence ajustée pour ce handicap, 53 % des participants ont ce handicap. Plus les répondants sont âgés, plus ils semblent dire qu’ils ont un trouble de mobilité et, plus le revenu est faible, plus les répondants disent avoir un handicap lié à la mobilité. La Colombie-Britannique et la Nouvelle-Écosse comptent la plus forte proportion de répondants ayant ce handicap.

Un résultat d’enquête montre le pourcentage de personnes ayant une mobilité réduite avec une incidence ajustée

Le graphique à barres horizontales illustre les résultats de l’enquête pour les personnes à mobilité réduite (incidence ajustée). Les données inférées sont les suivantes: personnes qui ont répondu oui - 53%, personnes qui ont répondu non - 45% et personnes qui refusent de répondre ou ne savent pas - 1%.

Handicap lié à la douleur

Plus de la moitié (53 %) des participants au sondage ayant un handicap disent souffrir à cause de la douleur. Ce handicap a été décrit comme un trouble de douleur chronique qui affecte la capacité d’une personne à fonctionner en raison de la douleur. Quatre répondants sur cinq (80 %) disent que ce handicap limite toujours, souvent ou parfois leur inclusion dans la société. Parmi ceux qui disent que cela se produit rarement ou jamais, 94 % disent avoir au moins une certaine difficulté à gérer la douleur.

Un graphique illustre le pourcentage de personnes souffrant d’incapacité de douleur avec une incidence non ajustée

Le graphique à barres horizontales représente le pourcentage de personnes souffrant d’incapacité de douleur avec une incidence non ajustée. Les données déduites sont les suivantes: personnes qui ont répondu oui - 53%, personnes qui ont répondu non - 46% et personnes qui ont refusé de répondre ou ne savent pas - 1%.

Un graphique illustre le pourcentage des participants avec des handicaps de douleur qui se sentent exclues en raison du monde autour d’eux

Le graphique illustre le pourcentage des participants avec des handicaps de douleur qui se sentent exclues en raison du monde autour d’eux. Les données déduites du graphique sont les suivantes: 21% des participants se sentent toujours de cette façon, 31% des participant se sentent souvent de cette façon, 28% des participants se sentent parfois de cette façon, 13% des participants se sentent rarement de cette façon, 7% des participants se sentent jamais de cette façon et moins de 1% des participants préfèrent ne pas le dire.

Un graphique illustre le pourcentage de personnes avec un handicap de douleur qui éprouvent des difficultés avec leur handicap

Le graphique horizontal illustre le pourcentage de personnes avec un handicap de douleur qui éprouvent des difficultés avec leur handicap. Les données déduites du graphique sont les suivantes: 3% des participants ne peuvent pas fonctionner à cause de la douleur, 20% des participants ont beaucoup de difficultés, 71% des participants ont des difficultés, 5% des participants ne rencontrent aucune difficulté et 1% des participants préfère ne pas répondre.

Une fois l’incidence ajustée pour ce handicap, 52 % des participants ont ce handicap. Plus de femmes disent avoir ce handicap que d’hommes et il est moins fréquent chez les répondants de 18 à 34 ans et plus fréquent chez les membres des ménages ne gagnant pas plus de 40 000 $ par année. La Colombie-Britannique, le Canada atlantique et l’Ontario représentent les régions ayant le pourcentage le plus élevé de répondants ayant ce handicap.

Un graphique illustre les résultats de l’enquête pour les personnes avec un handicap de douleur (incidence ajustée)

Un graphique à barres horizontales illustre les résultats de l’enquête pour les personnes avec un handicap de douleur (incidence ajustée). Les données inférées sont les suivantes: personnes qui ont répondu oui - 52%, personnes qui ont répondu non - 46% et personnes qui ont refusé de répondre ou ne savent pas - 2%.

Handicap lié à la souplesse

Environ la moitié (47 %) des participants au sondage affirment avoir un handicap lié à la souplesse. Ce handicap est décrit comme étant un handicap physique qui affecte la capacité d’une personne à bouger ses articulations. Près de 4 répondants sur 5 (79 %) disent que ce handicap limite toujours, souvent ou parfois leur inclusion dans la société. Parmi ceux qui disent que cela se produit rarement ou jamais, 97 % affirment qu’ils ont au moins une certaine difficulté à avoir de la souplesse.

Un graphique illustre les résultats de l’enquête pour les personnes handicapées de flexibilité

Le graphique à barres horizontales illustre les résultats de l’enquête pour les personnes handicapées de flexibilité. Les données inférées sont les suivantes: personnes qui ont répondu oui - 47%, personnes qui ont répondu non - 51% et personnes qui ont refusé de répondre ou ne savent pas - 2%.

Un graphique illustre le pourcentage de personnes avec un handicap de flexibilité qui se sentent exclues en raison du monde autour d’eux

Le graphique illustre le pourcentage de personnes avec un handicap de flexibilité qui se sentent exclues en raison du monde autour d’eux. Les données déduites du graphique sont les suivantes: 13% des participant se sentent toujours de cette façon, 30% des participant se sentent souvent de cette façon, 36% des participant se sentent parfois confrontées de cette façon, 13% des participant se sentent rarement de cette façon, 7% des participants se sentent jamais de cette façon et moins de 1% des participants préfèrent ne pas le dire.

Un graphique illustre le pourcentage de personnes avec des handicaps de flexibilité qui éprouvent des difficultés avec leur handicap

Le graphique horizontal illustre le pourcentage de personnes avec des handicaps de flexibilité qui éprouvent des difficultés avec leur handicap. Les données déduites du graphique sont les suivantes: 1% des participants ne peuvent pas en faire du tout, 17% des participants ont beaucoup de difficultés, 79% des participants ont des difficultés et 3% des participants préfèrent ne pas répondre.

L’incidence ajustée n’a pas eu beaucoup d’incidence, car 47 % des participants ont encore ce handicap une fois pris en compte l’inclusion sociale et le niveau de difficulté. L’âge semble avoir un impact sur l’incidence de ce handicap – plus les répondants sont âgés, plus ils sont susceptibles de dire qu’ils ont un handicap lié à la souplesse. Cette difficulté est également moins courante chez les personnes qui gagnent au moins 80 000 $ par année.

Un graphique illustre les résultats de l’enquête pour les personnes ayant un handicap de flexibilité (incidence ajustée)

Le graphique à barres horizontales illustre les résultats de l’enquête pour les personnes ayant un handicap de flexibilité (incidence ajustée). Les données inférées sont les suivantes: personnes qui ont répondu oui - 47%, personnes qui ont répondu non - 51% et personnes qui ont refusé de répondre ou ne savent pas - 2%.

Handicap lié à la dextérité

Environ le tiers (34 %) des participants au sondage disent avoir un handicap lié à la dextérité. Ce handicap est décrit comme un handicap physique qui affecte la capacité d’une personne à effectuer des tâches, surtout avec ses mains. Plus de 4 répondants sur 5 (83 %) disent que ce handicap limite toujours, souvent ou parfois leur inclusion dans la société. Parmi ceux qui disent que cela se produit rarement ou jamais, 79 % affirment qu’ils ont au moins une certaine difficulté à saisir de petits objets.

Une fois l’incidence ajustée pour ce handicap, 33 % des participants ont ce handicap. Pour les répondants dont le revenu du ménage est moins élevé, la tendance qu’il y ait une incidence de ce handicap est supérieure. La Colombie-Britannique représente la province qui compte le pourcentage le plus élevé de répondants ayant ce handicap.

Un graphique illustre les résultats de l’enquête pour les personnes ayant un handicap de dextérité (incidence ajustée)

Le graphique à barres horizontales illustre les résultats de l’enquête pour les personnes ayant un handicap de dextérité (incidence ajustée). Les données inférées sont les suivantes: personnes qui ont répondu oui - 33%, personnes qui ont répondu non - 66% et personnes qui ont refusé de répondre ou ne savent pas - 2%.

Handicap lié à la santé mentale

Près du tiers (32 %) des participants au sondage affirment avoir un handicap lié à la santé mentale. Ce handicap est décrit comme une maladie mentale qui affecte l’aspect psychologique d’une personne ou son comportement. Plus de 3 répondants sur 4 (78 %) disent que ce handicap restreint toujours, souvent ou parfois leur inclusion dans la société. Parmi ceux qui affirment que cette situation se produit rarement ou jamais, 83 % disent avoir au moins un certain problème de santé mentale.

Un graphique illustre les résultats de l’enquête pour les personnes ayant des handicapées liées à la santé mentale avec une incidence non ajustée

Le graphique à barres horizontales montre les résultats de l’enquête pour les personnes ayant des handicapées liées à la santé mentale avec une incidence non ajustée. Les données inférées sont les suivantes: personnes qui ont répondu oui - 32%, personnes qui ont répondu non - 66% et personnes qui ont refusé de répondre ou ne savent pas - 2%.

Un graphique illustre le pourcentage de personnes ayant un handicap lié à la santé mentale qui se sentent limités dans leur inclusion dans le monde autour d’eux

Le graphique illustre le pourcentage de personnes ayant un handicap lié à la santé mentale qui se sentent limités dans leur inclusion dans le monde autour d’eux. Les données déduites du graphique sont les suivantes. 14% des participants se sentent toujours de cette façon, 27% des participants sentent souvent de cette façon, 37% des participants se sentent parfois de cette façon, 14% des participants se sentent rarement de cette façon, 7% des participants se sentent jamais de cette façon, et moins de 1% des participants préfèrent ne pas le dire.

Un graphique illustre le nombre de personnes ayant un handicap lié at la santé mentale qui éprouvent des difficultés avec leur handicap

Le graphique horizontal illustre le nombre de personnes ayant un handicap lié at la santé mentale qui éprouvent des difficultés avec leur handicap. Les données déduites du graphique sont les suivantes. 8% des participants rencontrent beaucoup de difficultés, 75% des participants rencontrent des difficultés, 16% des participants ne rencontrent aucune difficulté et 1% des participants préfèrent ne pas répondre.

Une fois l’incidence ajustée pour ce handicap, 31 % des participants ont ce handicap. Plus les répondants sont jeunes, plus le taux d’incidence de ce handicap est élevé. Cela semble également toucher plus de femmes que d’hommes. Pour les répondants dont le revenu du ménage est moins élevé, la tendance qu’il y ait une incidence de ce handicap est supérieure. Le Nouveau-Brunswick représente la province comptant de façon proportionnée le plus de répondants.

Un graphique illustre le pourcentage de personnes ayant une incapacité liée à la santé mentale avec une incidence ajustée

Le graphique à barres horizontales représente le pourcentage de personnes ayant une incapacité liée à la santé mentale avec une incidence ajustée. Les données déduites sont les suivantes. Les personnes qui ont répondu oui - 31%, celles qui ont répondu non - 67% et celles qui refusent de répondre ou ne savent pas - 2%.

Trouble de la mémoire

Plus du quart (29 %) des participants au sondage disent avoir un trouble de la mémoire. Cette incapacité est décrite comme un trouble de la mémoire qui affecte la capacité d’une personne à se souvenir de l’information. Plus de 4 répondants sur 5 (85 %) disent que cette incapacité restreint toujours, souvent ou parfois leur inclusion dans la société. Parmi ceux qui affirment que ce trouble se produit rarement ou jamais, 93 % disent avoir au moins un peu de difficulté de mémoire.

Un graphique illustre le pourcentage de personnes ayant des troubles de la mémoire avec une incidence non ajustée

Le graphique à barres horizontales représente le pourcentage de personnes ayant des troubles de la mémoire avec une incidence non ajustée. Les données déduites sont les suivantes. Personnes qui ont répondu oui - 29%, personnes qui ont répondu non - 69% et personnes qui ont refusé de répondre ou ne savent pas - 2%.

Un graphique illustre le pourcentage de personnes handicapées avec des troubles de mémoire qui se sentent exclues de la société en raison du monde autour d’eux

Le graphique horizontal illustre le pourcentage de personnes handicapées avec des troubles de mémoire qui se sentent exclues de la société en raison du monde autour d’eux. Les données déduites du graphique sont les suivantes. 10% des participants se sentent toujours de cette façon, 26% des participants se sentent souvent de cette façon, 39% des participants se sentent parfois de cette façon, 17% des participants se sentent rarement de cette façon, 7% des participants se sentent jamais de cette façonet 1% des les gens préfèrent ne pas le dire.

Un graphique illustre le pourcentage de personnes ayant des problèmes de mémoire qui ont des difficultés avec leurs problèmes de mémoire

Un graphique horizontal illustre le pourcentage de personnes ayant des problèmes de mémoire qui ont des difficultés avec leurs problèmes de mémoire. Les données déduites du graphique sont les suivantes. 7% des participants ont beaucoup de difficultés, 86% des participants ont des difficultés, 7% des participants ne rencontrent aucune difficulté et 1% des participants préfèrent ne pas répondre. Le pourcentage des participants qui subissent une perte de mémoire importante n’est pas mentionné dans le graphique.

Une fois l’incidence ajustée pour ce handicap, 28 % des participants ont ce handicap. Un peu plus de femmes que d’hommes disent avoir ce handicap. Les troubles de la mémoire semblent être plus fréquents chez les répondants du Nouveau-Brunswick, de la Nouvelle-Écosse, de l’Île-du-Prince-Édouard et des Territoires. Ils semblent également devenir moins courants à mesure que le revenu du ménage augmente.

Un graphique illustre illustre les résultats de l’enquête pour les personnes souffrant de troubles de la mémoire (incidence ajustée)

Un graphique à barres horizontales illustre les résultats de l’enquête pour les personnes souffrant de troubles de la mémoire (incidence ajustée). Les données déduites sont les suivantes. Personnes qui ont répondu oui - 28%, personnes qui ont répondu non - 70% et personnes qui refusent de répondre ou ne savent pas - 3%.

Handicap visuel

Trois participants au sondage sur dix (30 %) disent avoir un handicap visuel. Ce handicap est décrit comme étant un handicap visuel qui affecte la capacité d’une personne à voir même lorsque celle-ci porte des lunettes ou des verres de contact. Plus de 3 répondants sur 5 (64 %) disent que ce handicap restreint toujours, souvent ou parfois leur inclusion dans la société. Parmi ceux qui disent que cette situation se produit rarement ou jamais, 71 % affirment qu’ils ont au moins une certaine difficulté à voir, même lorsqu’ils portent des lunettes ou des verres de contact.

Un graphique illustre les résultats de l’enquête pour les personnes ayant des handicaps liées à la vue (incidence non ajustée)

Un graphique à barres horizontales illustre les résultats de l’enquête pour les personnes ayant des handicaps liées à la vue (incidence non ajustée). Les données déduites sont les suivantes. Personnes qui ont répondu oui - 30%, personnes qui ont répondu non - 69% et personnes qui refusent de répondre ou ne savent pas - 1%.

Un graphique illustre le pourcentage de personne ayant un handicap lié à la vue qui se sentent exclues de la société en raison du monde autour d’eux

Un graphique illustre le pourcentage de personne ayant un handicap lié à la vue qui se sentent exclues de la société en raison du monde autour d’eux. Les données déduites du graphique sont les suivantes. 12% des participants se sentent toujours de cette façon, 25% des participants se sentent de cette façon, 27% des participants se sentent parfois de cette façon, 16% des participants se sentent rarement de cette façon, 20% des participants se sentent jamais de cette façon et 1% des les gens préfèrent ne pas le dire.

Un graphique illustre le pourcentage de personnes ayant des handicaps liés à la vue qui éprouvent des difficultés liées à leur incapacité

Un graphique horizontal illustre le pourcentage de personnes ayant des handicaps liés à la vue qui éprouvent des difficultés liées à leur incapacité. Les données déduites du graphique sont les suivantes. 4% des participants ont beaucoup de difficultés, 65% des participants rencontrent des difficultés, 28% des participants ne rencontrent aucune difficulté et 1% des participants préfèrent ne pas répondre. Le reste du pourcentage (valeur en pourcentage non affichée) correspond aux personnes aveugles ou légalement aveugles.

Une fois l’incidence ajustée pour ce handicap, 26 % des participants ont ce handicap. Un peu plus d’hommes que de femmes disent avoir ce handicap et, d’un point de vue régional, il est plus courant en Saskatchewan.

Un graphique illustre les résultats de l’enquête pour les personnes ayant des handicaps liés à la vue (incidence ajustée)

Un graphique à barres horizontales illustre les résultats de l’enquête pour les personnes ayant des handicaps liés à la vue (incidence ajustée). Les données déduites sont les suivantes. Personnes qui ont répondu oui - 26%, personnes qui ont répondu non - 72% et personnes qui refusent de répondre ou ne savent pas - 1%.

Handicap auditif

Près du quart (24 %) des participants au sondage disent avoir un handicap auditif. Ce handicap est décrit comme de la surdité ou un handicap auditif – qui affecte la capacité d’une personne à entendre même avec l’usage d’un appareil auditif. Plus de 4 répondants sur 5 (82 %) disent que ce handicap restreint toujours, souvent ou parfois leur inclusion dans la société. Parmi ceux qui disent que cette situation se produit rarement ou jamais, 79 % affirment qu’ils ont au moins une certaine difficulté à entendre, même lorsqu’ils utilisent un appareil auditif.

Un graphique illustre les résultats de l’enquête pour les personnes ayant des handicaps liés à l’audition (incidence non ajustée)

Un graphique à barres horizontales illustre les résultats de l’enquête pour les personnes ayant des handicaps liés à l’audition (incidence non ajustée). Les données déduites sont les suivantes. Personnes qui ont répondu oui - 24%, personnes qui ont répondu non - 75% et personnes qui refusent de répondre ou ne savent pas - 1%.

Un graphique illustre le pourcentage de personnes ayant des handicaps lié à l’audition qui se sentent exclues de la société en raison du monde autour d’eux

Un graphique horizontal illustre le pourcentage de personnes ayant des handicaps lié à l’audition qui se sentent exclues de la société en raison du monde autour d’eux. Les données déduites du graphique sont les suivantes. 20% des participants se sentent toujours de cette façon, 32% des participants se sentent souvent de cette façon, 30% des participants se sentent parfois de cette façon, 11% des participants se sentent rarement de cette façon et 7% des participants ne se sentent jamais de cette façon. Le pourcentage de personnes qui préfèrent ne pas dire n’est pas mentionné dans le graphique.

Un graphique illustre le pourcentage de personnes handicapées qui se sentent exclues de la société en raison de leur handicap lié à l’audition

Un graphique horizontal illustre le pourcentage de personnes handicapées qui se sentent exclues de la société en raison de leur handicap lié à l’audition. Les données déduites du graphique sont les suivantes. 4pour cent des participants sont sourd, 6 pour cent ont beaucoup de difficultés, 69 pour cent des participants ont des difficultés, 19 pour cent ne rencontrent aucune difficulté, et 3 pour cent des participants préfèrent ne pas répondre.

Une fois l’incidence ajustée pour ce handicap, 23 % des participants ont ce handicap. Plus les répondants sont âgés, plus ils disent avoir un problème auditif. Plus d’hommes que de femmes déclarent avoir ce problème. Terre-Neuve compte le pourcentage le plus élevé de répondants ayant un problème auditif.

Un graphique illustre les résultats de l’enquête pour les personnes handicapées liées à l’audition (incidence ajustée)

Un graphique à barres horizontales illustre les résultats de l’enquête pour les personnes handicapées liées à l’audition (incidence ajustée). Les données déduites sont les suivantes. Personnes qui ont répondu oui - 23%, personnes qui ont répondu non - 75% et personnes qui refusent de répondre ou ne savent pas - 1%

Trouble d’apprentissage

Environ un participant sur cinq (21 %) déclare avoir un trouble d’apprentissage. On décrit ce trouble qui affecte la manière dont une personne reçoit, comprend et utilise l’information. Plus de 4 répondants sur 5 (81 %) disent que ce trouble restreint toujours, souvent ou parfois leur inclusion dans la société. Parmi ceux qui affirment que cette situation se produit rarement ou jamais, 83 % disent avoir au moins une certaine difficulté à apprendre.

Un graphique illustre les résultats de l’enquête pour les personnes ayant des troubles d’apprentissage (incidence non ajustée)

Un graphique à barres horizontales illustre les résultats de l’enquête pour les personnes ayant des troubles d’apprentissage (incidence non ajustée). Les données déduites sont les suivantes. Personnes qui ont répondu oui - 21%, personnes qui ont répondu non - 77% et personnes qui refusent de répondre ou ne savent pas - 2%

Un graphique illustre le pourcentage de personnes handicapées ayant un trouble d’apprentissage qui se sentent exclues de la société en raison du monde autour d’eux

Un graphique horizontal illustre le pourcentage de personnes handicapées ayant un trouble d’apprentissage qui se sentent exclues de la société en raison du monde autour d’eux. Les données déduites du graphique sont les suivantes. 17% des participants se sentent toujours de cette façon, 33% des participants se sentent souvent de cette façon, 31% des participants se sentent parfois de cette façon, 15% des participants se sentent rarement de cette façon, 4% des participants se sentent jamais de cette façon, et 1% des les gens préfèrent ne pas le dire.

Un graphique illustre le pourcentage de personnes qui éprouvent des difficultés d’apprentissage qui ont de la difficulté avec leur handicap

Un graphique horizontal illustre le pourcentage de personnes qui éprouvent des difficultés d’apprentissage qui ont de la difficulté avec leur handicap. Les données déduites du graphique sont les suivantes. 9% des participants ont besoin d’accommodation et de soutien, 6% des participants rencontrent beaucoup de difficultés, 68% des participants rencontrent des difficultés, 16% des participants ne rencontrent aucune difficulté et 1% des participants préfèrent ne pas répondre.

Une fois l’incidence ajustée pour ce handicap, 20 % des participants ont ce handicap. Plus les répondants sont jeunes, plus l’incidence de ce type de handicap est élevée. De plus, pour les personnes dont le revenu du ménage est moins élevé, l’incidence de ce handicap est supérieure. Les territoires comptent le pourcentage le plus élevé de répondants ayant un trouble d’apprentissage.

Un graphique illustre les résultats de l’enquête pour les personnes ayant des troubles d’apprentissage (incidence ajustée)

Un graphique à barres horizontales illustre les résultats de l’enquête pour les personnes ayant des troubles d’apprentissage (incidence ajustée). Les données déduites sont les suivantes. Personnes qui ont répondu oui - 20%, personnes qui ont répondu non - 78% et personnes qui refusent de répondre ou ne savent pas - 2%.

Trouble de la communication

Environ un participant au sondage sur cinq (18 %) déclare avoir un trouble de la communication. On décrit ce trouble qui affecte la manière dont une personne reçoit, comprend et utilise l’information. Plus de 4 répondants sur 5 (88 %) disent que ce trouble limite toujours, souvent ou parfois leur inclusion dans la société. Parmi ceux qui disent que cette situation se produit rarement ou jamais, 77 % affirment avoir au moins une certaine difficulté à communiquer.

Un graphique illustre les résultats de l’enquête pour les personnes ayant des troubles de la communication (incidence non ajustée)

Un graphique à barres horizontales illustre les résultats de l’enquête pour les personnes ayant des troubles de la communication (incidence non ajustée). Les données déduites sont les suivantes. Personnes qui ont répondu oui - 18%, personnes qui ont répondu non - 79% et personnes qui refusent de répondre ou ne savent pas - 2%.

Un graphique illustre le pourcentage de personnes ayant un handicap de communication qui se sentent exclues de la société en raison du monde autour d’eux

Un graphique illustre le pourcentage de personnes ayant un handicap de communication qui se sentent exclues de la société en raison du monde autour d’eux. Les données déduites du graphique sont les suivantes. 20% des participants se sentent toujours de cette façon, 35% des participants se sentent souvent de cette façon, 33% des participantsse sentent parfois de cette façon, 9% des participants se sentent rarement de cette façon, 2% des participants se sentent jamais de cette façon, et 1% des gens préfèrent ne pas le dire.

Un graphique illustre le pourcentage de personnes ayant un handicap de communication qui ont de la difficulté avec leur handicap

Un graphique horizontal illustre le pourcentage de personnes ayant un handicap de communication qui ont de la difficulté avec leur handicap. Les données déduites du graphique sont les suivantes. 4% des participants ne peuvent pas communiquer sans soutien ni technologie, 2% des participants rencontrent beaucoup de difficultés, 71% des participants rencontrent des difficultés et 23% des participants ne rencontrent aucune difficulté.

L’incidence ajustée n’a pas eu beaucoup d’incidence, car 18 % des participants ont encore ce trouble une fois pris en compte l’inclusion sociale et le degré de difficulté. Plus les répondants sont jeunes, plus ils sont susceptibles d’affirmer qu’ils ont un trouble de la communication. De plus, à mesure que le revenu du ménage diminue, l’incidence de ce trouble s’accentue. Les territoires comptent le pourcentage le plus élevé de répondants ayant un trouble de la communication.

Un graphique illustre les résultats de l’enquête pour les personnes ayant des troubles de la communication (incidence ajustée)

Un graphique à barres horizontales illustre les résultats de l’enquête pour les personnes ayant des troubles de la communication (incidence ajustée). Les données déduites sont les suivantes. Personnes qui ont répondu oui - 18%, personnes qui ont répondu non - 80% et personnes qui refusent de répondre ou ne savent pas - 2%

Trouble de la parole

Environ un dixième (11 %) des participants au sondage disent avoir un trouble de la parole. On décrit ce handicap comme un trouble de la parole qui affecte la façon dont une personne émet des sons pour former des mots. Plus de 4 répondants sur 5 (84 %) disent que ce trouble restreint toujours, souvent ou parfois leur inclusion dans la société. Parmi ceux qui affirment que cette situation se produit rarement ou jamais, 74 % disent avoir au moins une certaine difficulté à parler.

Un graphique illustre les résultats de l’enquête pour les personnes souffrant de troubles de l’élocution (incidence non ajustée)

Un graphique à barres horizontales illustre les résultats de l’enquête pour les personnes souffrant de troubles de l’élocution (incidence non ajustée). Les données déduites sont les suivantes. Personnes qui ont répondu oui - 11%, personnes qui ont répondu non - 87% et personnes qui refusent de répondre ou ne savent pas - 2%.

Un graphique horizontal illustre le pourcentage de personnes ayant un handicap de trouble de la parole qui se sentent exclues de la société en raison du monde autour d’eux

Un graphique horizontal illustre le pourcentage de personnes ayant un handicap de trouble de la parole qui se sentent exclues de la société en raison du monde autour d’eux. Les données déduites du graphique sont les suivantes. 19% des participants se sentent toujours de cette façon, 24% des participants se sentent souvent de cette façon, 41% des participants se sentent parfois de cette façon, 11% des participants se sentent rarement de cette façon, 5% des participants se sentent jamais de cette façon, et 1% des gens préfèrent ne pas le dire.

Un graphique illustre le pourcentage de personnes ayant un trouble de l’élocution qui éprouvent des difficultés avec leur handicap

Un graphique horizontal illustre le pourcentage de personnes ayant un trouble de l’élocution qui éprouvent des difficultés avec leur handicap. Les données déduites du graphique sont les suivantes. 2% des participants ne peuvent pas parler du tout, 2% des participants rencontrent beaucoup de difficultés, 70% des participants rencontrent des difficultés et 26% des participants ne rencontrent aucune difficulté.

L’incidence ajustée est demeurée à 11 % chez les participants. Plus les répondants sont jeunes, plus ils sont susceptibles de dire qu’ils ont un trouble de la parole. À mesure que le revenu du ménage diminue, l’incidence de ce trouble augmente. À 5 %, le Nouveau-Brunswick compte le pourcentage le moins élevé de répondants ayant un trouble de la parole.

Un graphique illustre les résultats de l’enquête pour les personnes souffrant de troubles de l’élocution (incidence ajustée)

Un graphique à barres horizontales illustre les résultats de l’enquête pour les personnes souffrant de troubles de l’élocution (incidence ajustée). Les données déduites sont les suivantes. Personnes qui ont répondu oui - 11%, personnes qui ont répondu non - 88% et personnes qui refusent de répondre ou ne savent pas - 2%.

Handicap intellectuel

Un dixième (10 %) des participants au sondage disent avoir un handicap intellectuel. Le développement – aussi appelé handicap intellectuel – affecte la façon dont une personne apprend et adapte son comportement à différentes situations. Plus de 4 répondants sur 5 (89 %) disent que ce handicap restreint toujours, souvent ou parfois leur inclusion dans la société. Parmi les 14 handicaps pris en considération, les personnes ayant ce handicap étaient les plus susceptibles d’indiquer qu’il restreint toujours leur inclusion dans la société (24 %). Parmi les répondants qui disent que cette situation se produit rarement ou jamais, 80 % affirment qu’ils ont au moins une certaine difficulté avec ce problème.

Un graphique illustre les résultats de l’enquête pour les personnes ayant une déficience intellectuelle (incidence non ajustée)

Un graphique à barres horizontales illustre les résultats de l’enquête pour les personnes ayant une déficience intellectuelle (incidence non ajustée). Les données déduites sont les suivantes. Personnes qui ont répondu oui - 10%, personnes qui ont répondu non - 88% et personnes qui refusent de répondre ou ne savent pas - 2%

Un graphique illustre le pourcentage de personnes avec une déficience intellectuelle qui se sentent exclues de la société en raison de leur handicap

Un graphique horizontal illustre le pourcentage de personnes avec une déficience intellectuelle qui se sentent exclues de la société en raison de leur handicap. Les données déduites du graphique sont les suivantes. 24% des participants se sentent toujours de cette façon, 35% des participants se sentent souvent de cette façon, 30% des participants se sentent parfois de cette façon, 7% des participants se sentent rarement de cette façon, 3% des participants se sentent jamais de cette façon, et 2% des gens préfèrent ne pas le dire.

Un graphique illustre le pourcentage de personnes ayant des déficiences intellectuels qui ont de la difficulté avec leur handicap

Le graphique horizontal illustre le pourcentage de personnes ayant des déficiences intellectuels qui ont de la difficulté avec leur handicap. Les données déduites du graphique sont les suivantes. 17% des participants ont beaucoup de difficultés, 63% des participants rencontrent des difficultés et 21% des participants ne rencontrent aucune difficulté. Le pourcentage de participants qui ne peuvent pas fonctionner du tout sans aide n’est pas mentionné dans le tableau.

Ce handicap en particulier n’a pas été ajusté pour tenir compte d’une nouvelle incidence selon l’inclusion sociale ou le degré de difficulté. Plus les répondants sont jeunes, plus ils sont susceptibles de dire qu’ils ont un handicap intellectuel. Un plus grand nombre d’hommes que de femmes disent devoir faire face à ce problème. De plus, à mesure que le revenu du ménage diminue, l’incidence de ce handicap augmente.

Trouble du langage

Environ un dixième (9 %) des participants au sondage disent avoir un trouble du langage. On décrit ce handicap comme un trouble du langage qui affecte la capacité d’une personne à comprendre et à utiliser le langage oral et écrit. Plus de 4 répondants sur 5 (82 %) disent que ce handicap restreint toujours, souvent ou parfois leur inclusion dans la société. Parmi ceux qui disent que cela se produit rarement ou jamais, 65 % disent avoir au moins une certaine difficulté avec leur incapacité linguistique.

Un graphique illustre les résultats de l’enquête auprès des personnes ayant un handicap linguistique (incidence non ajustée)

Le graphique à barres horizontales illustre les résultats de l’enquête auprès des personnes handicapées linguistiques (incidence non ajustée). Le taux de personnes qui ont répondu Oui - 9%, Non - 90% et RLe graphique à barres horizontales illustre les résultats de l’enquête auprès des personnes ayant un handicap linguistique (incidence non ajustée). Le taux de personnes qui ont répondu Oui - 9%, Non - 90% et Refus de répondre ou ne savaient pas - 1%.efus de répondre ou ne savaient pas - 1%.

Un graphique illustre le pourcentage des personnes ayant un handicap linguistique qui se sentent exclus de la société en raison du monde autour d’eux

Le graphique horizontal présente le pourcentage des personnes ayant un handicap linguistique qui se sentent exclus de la société en raison du monde autour d’eux. Les données déduites du graphique sont les suivantes: 22% des participants se sentent toujours de cette façon, 24% le font souvent, 36% le font parfois, 13% le font rarement et 4% des personnes ne sont jamais confrontées à ce problème.

Un graphique illustre les résultats de l’enquête pour les personnes ayant un handicap linguistique (difficulté avec handicap)

Le graphique horizontal présente les résultats de l’enquête pour les personnes ayant un handicap linguistique (difficulté avec handicap). Les données déduites du graphique sont les suivantes: 3% des participants ne comprennent pas du tout la langue, 62% des participants ont des difficultés, 32% des participants ont beaucoup de difficultés et 3% des participants préfèrent ne pas répondre. Les participants sans difficulté ne sont pas mentionnées dans le tableau.

Une fois l’incidence ajustée pour ce handicap, 8 % des participants ont ce handicap. Plus les répondants sont jeunes, plus l’incidence de ce type de handicap est élevée. De plus, pour les personnes dont le revenu du ménage est moins élevé, l’incidence de ce handicap est supérieure. Les territoires comptent le pourcentage le plus élevé de répondants ayant un trouble du langage.

Un graphique illustre les résultats de l’enquête pour les personnes ayant une déficience linguistique (incidence ajustée)

Le graphique à barres horizontales illustre les résultats de l’enquête pour les personnes ayant une déficience linguistique (incidence ajustée). Le taux de personnes qui ont répondu Oui - 8%, Non - 90% et Refus de répondre ou ne savaient pas - 1%.

Autres handicaps

Le quart (25 %) des participants au sondage disent avoir un autre type de handicap. Les mentions les plus courantes comprennent la sensibilité environnementale (SE), l’encéphalomyélite myalgique ou le syndrome de fatigue chronique (EM/SFC), les problèmes de disponibilité en énergie, la polysensibilité chimique et l’électrosensibilité, entre autres. Neuf répondants sur dix (90 %) disent que ce handicap restreint toujours, souvent ou parfois leur inclusion dans la société. Parmi ceux qui disent que cette situation se produit rarement ou jamais, 74 % affirment avoir au moins une certaine difficulté concernant cet autre handicap.

Une fois l’incidence ajustée pour ce handicap, 24 % des participants ont un autre handicap.

Un graphique illustre les résultats de l’enquête pour les personnes souffrant d’autres handicaps (incidence non ajustée)

Un graphique à barres horizontales illustre les résultats de l’enquête pour les personnes souffrant d’autres handicaps (incidence non ajustée). Le taux de personnes qui ont répondu Oui - 25 pour cent, Non - 71 pour cent et Refus de répondre ou ne savaient pas - 4 pour cent.

Un graphique illustre le pourcentage de personnes avec d’autre handicaps qui ne se sentent pas inclues dans la société en raison du monde autour d’eux

Le graphique horizontal présente le pourcentage de personnes avec d’autre handicaps qui ne se sentent pas inclues dans la société en raison du monde autour d’eux. Les données déduites du graphique sont les suivantes: 37% des participant se sentent toujours de cette façon, 36% participant se sentent souvent de cette façon, 17% y sentent parfois de cette façon, 4% des participants se sentent rarement de cette façon, 5% des participants ne se sentent jamais de cette façon, et 1% des participants préfère ne pas le dire.

Un graphique illustre les résultats de l’enquête pour les personnes ayant d’autres handicaps (difficulté avec handicap)

Le graphique horizontal présente les résultats de l’enquête pour les personnes ayant d’autres handicaps (difficulté avec handicap). Les données déduites du graphique sont les suivantes: 2% des participants ne peuvent pas fonctionner du tout sans aide, 11% des participants ont beaucoup de difficultés, 61% des participants ont des difficultés, 25% des participants n’ont aucune difficulté, et 2% des participants préfèrent ne pas répondre.

Un graphique illustre les résultats de l’enquête pour les personnes ayant d’autres handicaps (incidence ajustée)

Le graphique à barres horizontales illustre les résultats de l’enquête pour les personnes ayant d’autres handicaps (incidence ajustée). Le pourcentage de personnes ayant répondu Oui - 24%, Non - 72%, Refus de répondre ou n’ayant pas répondu - 4%.

Obstacles comportementaux

On a demandé aux répondants ayant un handicap à quelle fréquence ils avaient éprouvé des obstacles comportementaux. Près de 9 répondants sur 10 (88 %) disent avoir éprouvé ce type d’obstacle à un moment donné, 41 % affirment y avoir fait face souvent (30 %) ou toujours (11 %) et 28 % y sont confrontés parfois (28 %) ou rarement (17 %).

En tenant compte des sous-groupes, les différences suivantes ont été relevées :

• Plus les répondants sont jeunes, plus ils sont souvent confrontés à un obstacle comportemental.

• Les répondants âgés de 18 à 64 ans sont plus susceptibles que les répondants âgés de 65 ans ou plus de dire qu’ils éprouvent toujours un obstacle comportemental (14 % chez les 18 à 34 ans, 13 % chez les 35 à 64 ans contre 5 % chez les 65 ans ou plus).

• De plus, les répondants âgés de 18 à 64 ans sont plus susceptibles que ceux âgés de 65 ans ou plus d’affirmer qu’ils font face souvent à un obstacle comportemental (37 % chez les 18 à 34 ans, 33 % chez les 35 à 64 ans contre 21 % chez les 65 ans et plus), tandis que les répondants plus âgés sont les plus susceptibles de dire que cet obstacle est rare (24 %) ou inexistant (23 %).

• Du point de vue des genres, les femmes sont plus susceptibles que les hommes de dire qu’elles font face souvent à des obstacles comportementaux (32 % c. 26 %) tandis que les hommes sont plus susceptibles de dire qu’ils y font face rarement (23 % c. 14 %).

• Dans l’ensemble, plus le revenu du ménage est élevé, moins il y a d’obstacles comportementaux – plus précisément, les personnes dont le revenu du ménage est inférieur à 20 000 $ sont deux fois plus susceptibles de dire qu’elles font toujours face à cet obstacle que les répondants à revenu plus élevé (22 % contre 9 %).

• À l’échelle régionale, les répondants les plus susceptibles d’affirmer qu’ils font toujours face à un obstacle comportemental vivent en Colombie-Britannique (15 %) et en Ontario (12 %), tandis que ceux qui sont les plus susceptibles d’y faire face souvent vivent au Québec (35 %), au Manitoba (34 %), en Alberta (33 %) et en Ontario (31 %) comparativement aux autres provinces et territoires.

• Les répondants les plus susceptibles d’affirmer qu’ils font toujours face à un problème comportemental sont ceux qui ont un trouble du langage (29 %), un trouble de la parole (25 %), un handicap intellectuel (25 %), un trouble de la communication (20 %) ou un trouble d’apprentissage (20 %).

Un graphique illustre l’expérience des personnes ayant un handicap avec les barrières d’attitude

Le tableau horizontal présente l’expérience des personnes ayant un handicap avec les barrières d’attitude. Les données déduites sont les suivantes: 11% des participants en font toujours l’expérience, 30% en font souvent l’expérience, 28% en font parfois l’expérience, 17% en font rarement l’expérience, 12% n’en font jamais l’expérience, 1% restant comprend les sans objet et les participants qui refusent de le faire répondre ou ne sais pas.

Obstacles liés à l’emploi

On a également demandé aux répondants ayant un handicap à quelle fréquence ils faisaient face à différents obstacles à l’emploi en raison d’un manque d’accessibilité au cours des 12 derniers mois.

• Le quart de ces répondants ont toujours ou souvent éprouvé un obstacle à trouver un emploi valorisant (25 %).

• De plus, 24 % des répondants affirment qu’ils font toujours ou souvent face à des obstacles à l’emploi concernant l’accès à des mécanismes de soutien ou à des aménagements en milieu de travail.

• De même, 23 % disent avoir toujours ou souvent eu à surmonter des obstacles pour gravir les échelons dans une organisation, alors que 21 % d’entre eux font toujours ou souvent face à des obstacles à l’embauche. Au moins le tiers des répondants disent que ces situations ne s’appliquent pas à eux, probablement parce qu’ils ne sont pas en mesure de travailler ou parce qu’ils sont à la retraite.

Un graphique illustre l’expérience de la personne avec les barrières de l’emploi

Le tableau horizontal présente l’expérience de personnes handicapées avec les barrières de l’emploi. Les données inférées sont présentées pour quatre catégories. 1. Barrière pour trouver un travail significatif: 12% des participants en font toujours l’expérience, 13% en font souvent l’expérience, 11% en font parfois l’expérience, 5% en font rarement, 15% ne le font jamais, 40% ne s’appliquent pas, 3% des personnes ont refusé répondre ou ne sais pas. 2. Obstacle à l’accès à des soutiens ou à des mesures d’adaptation en milieu de travail: 12% des participants en font toujours l’expérience, 12% en font souvent l’expérience, 14% en font parfois l’expérience, 7% en font rarement l’expérience, 15% ne le font jamais, 36% ne s’appliquent pas, 4 pourcentage de participants a refusé de répondre ou ne sait pas. 3. Barrière pour gravir les échelons dans une organisation: 12% des gens en font toujours l’expérience, 11% en font souvent l’expérience, 11% en font parfois l’expérience, 4% en font rarement l’expérience, 15% ne la connaissent jamais, 42% ne s’appliquent pas, 5% des les gens ont refusé de répondre ou ne savent pas. 4. Obstacles à l’embauche: 11% des participants en font toujours l’expérience, 10% en font souvent l’expérience, 11% en font parfois l’expérience, 4% en font rarement l’expérience, 16% ne la connaissent jamais, 45% ne s’appliquent pas, 3% des participants ont refusé répondre ou ne sais pas.

En ce qui concerne les différences entre les sous-groupes, on note ce qui suit :

• Dans l’ensemble, les répondants dont le revenu du ménage est inférieur ont tendance à faire face à ces obstacles à l’emploi plus souvent que ceux dont le revenu du ménage est plus élevé.

• À l’échelle régionale, l’incidence de trois de ces obstacles est plus élevée en Alberta, en Colombie-Britannique, au Québec et en Ontario, notamment les obstacles à l’accès à des mécanismes de soutien ou à des aménagements en milieu de travail, à la recherche d’un travail plus valorisant et à l’avancement dans une organisation.

• Les répondants de la Nouvelle-Écosse et de la Colombie-Britannique sont les plus susceptibles de dire qu’ils font toujours ou souvent face à un obstacle pour trouver un emploi valorisant.

• Les répondants de la Nouvelle-Écosse et des territoires sont les plus susceptibles de dire qu’ils sont toujours ou souvent confrontés à un obstacle à l’accès à des mécanismes de soutien ou à des aménagements en milieu de travail, et pour gravir les échelons dans une organisation.

• Les répondants du Québec sont les plus susceptibles d’affirmer qu’ils font toujours ou souvent face à un obstacle à l’embauche.

• Les répondants les plus susceptibles de dire qu’ils font toujours face à des obstacles à l’emploi sont ceux qui ont un trouble du langage, un trouble de la parole, un handicap intellectuel, un trouble de la communication, de l’apprentissage ou un problème de santé mentale, en particulier lorsqu’ils sont embauchés, lorsqu’ils trouvent un emploi valorisant ou lorsqu’ils gravissent les échelons dans une organisation.

Obstacles liés à l’environnement bâti

À la question de savoir à quelle fréquence les répondants font face à différents obstacles liés à l’environnement bâti, en particulier les obstacles à l’accès aux édifices et aux espaces publics. Près du tiers (30 %) ont dit qu’ils avaient fait face toujours ou souvent à ces types d’obstacles au cours des 12 derniers mois. De plus, 21 % disent faire face à ces obstacles parfois, 12 % disent rarement et 24 % disent jamais.

Un graphique illustre l’expérience de la personne avec les obstacles aux bâtiments et zones publics

Le tableau présente l’expérience de personnes handicapées avec les obstacles aux bâtiments et zones publics. Les données déduites sont les suivantes: 9% des participants se sentent toujours l’expérience, 21% en font souvent l’expérience, 21% en font parfois l’expérience, 12% en font rarement l’expérience, 24% n’en font jamais l’expérience, 14% ne s’appliquent pas, 1% des participants ont refusé de le faire répondre ou ne sais pas.

Les différences entre les sous-groupes sont les suivantes :

• Les répondants dont le revenu du ménage est moins élevé sont plus susceptibles de dire qu’ils font face à ces obstacles plus souvent que ceux dont le revenu du ménage est supérieur.

• Les répondants qui vivent au Québec (12 %) sont plus susceptibles de dire qu’ils font face à ces obstacles plus souvent que les résidents des autres provinces et territoires.

• Les répondants les plus susceptibles de dire qu’ils font toujours ou souvent face à ces obstacles sont ceux qui ont un problème de dextérité, un trouble de mobilité ou un trouble de la parole.

Obstacles liés au transport

Des questions sur les obstacles au transport ont également été posées aux participants au sondage :

• Environ un cinquième des répondants ont dit faire toujours ou souvent face à un obstacle lorsqu’ils voyagent par avion, par exemple à l’aéroport, dans l’avion, au terminal, dans les installations, pour l’équipement, les communications ou les services (19 %) ou lorsqu’ils utilisent le transport en commun municipal (20 %).

• De même, 18 % disent devoir toujours ou souvent faire face à un obstacle lié à l’utilisation des taxis et du covoiturage, comme Uber de Lyft.

• Dans une moindre mesure, les répondants disent qu’ils ont toujours ou souvent fait face à des obstacles lorsqu’ils voyagent par VIA Rail ou un train interprovincial, par exemple à la gare, dans le train ou pour l’équipement, les communications ou les services (9 %).

• Les répondants font toujours ou souvent face à des obstacles lorsqu’ils voyagent par autobus régi par des règles fédérales qui traversent les frontières (c.-à-d. à la gare d’autobus, dans l’autobus, pour l’équipement, les communications ou les services) (8 %), par traversier (6 %) ou par transport scolaire (5 %).

• Bien que certains de ces services semblent ne pas s’appliquer à de nombreux répondants, on constate de façon constante que près d’un cinquième des répondants ont dit qu’ils n’avaient jamais fait face à ces obstacles.

Un graphique illustre l’expérience de la personne concernant les obstacles au transport

Un tableau horizontale présente l’expérience de personnes handicapées concernant les obstacles au transport. Les données inférées sont présentées pour sept catégories. 1. Obstacle lié à l’utilisation des transports en commun municipaux: 10% des participants en font toujours l’expérience, 10% en font souvent l’expérience, 14% en font parfois l’expérience, 8% en font rarement l’expérience, 23% n’en font jamais l’expérience, 33% ne s’appliquent pas 2 pourcentage de participants a refusé de répondre ou ne sait pas. 2. Barrière liée aux voyages en avion: 10% des participants en font toujours l’expérience, 9% en font souvent l’expérience, 15% en font parfois l’expérience, 9% en font rarement l’expérience, 25% ne la connaissent jamais, 29% ne s’appliquent pas, 3% des participants a refusé de répondre ou ne sait pas. 3. Barrière liée à l’utilisation des taxis et du covoiturage: 9% des participants en font toujours l’expérience, 8% en font souvent l’expérience, 8% en font parfois l’expérience, 7% en font rarement l’expérience, 25% n’en font jamais l’expérience, 38% ne s’appliquent pas, 4 pourcentage de participants a refusé de répondre ou ne sait pas. 4. Obstacles liés à l’utilisation de VIA Rail ou de trains interprovinciaux: 5% des participants en font toujours l’expérience, 4% en font souvent l’expérience, 5% en font parfois l’expérience, 4% en font rarement l’expérience, 20% n’en font jamais l’expérience, 55% ne s’appliquent pas, 7% des participants ont refusé de répondre ou ne savent pas. 5. Barrière liée à l’utilisation des autobus qui traversent les frontières: 5% des participants en font toujours l’expérience, 3% en font souvent l’expérience, 4% en font parfois l’expérience, 2% en font rarement l’expérience, 17% ne la connaissent jamais, 61% ne s’appliquent pas, 7% des participants ont refusé de répondre ou ne savent pas. 6. Barrière liée à l’utilisation des ferries: 3% des participants en font toujours l’expérience, 3% en font souvent l’expérience, 6% en font parfois l’expérience, 5% en font rarement l’expérience, 22% ne la connaissent jamais, 57% ne s’appliquent pas, 5% des les participants ont refusé de répondre ou ne savent pas. 7. Obstacles liés à l’utilisation du transport scolaire: 3% des participants en font toujours l’expérience, 2% en font souvent l’expérience, 2% en éprouvent parfois, 2% en font rarement l’expérience, 17% ne l’ont jamais vécue, 70% ne s’appliquent pas, 4% des participants ont refusé de répondre ou ne savent pas.

En ce qui concerne les différences entre les sous-groupes :

• Les femmes sont plus susceptibles que les hommes de dire qu’elles ont fait face à des obstacles lorsqu’il s’agit d’utiliser les transports en commun municipaux, de voyager par avion ou par train.

• À l’échelle régionale, les répondants du Québec, de l’Ontario et de la Colombie-Britannique sont les plus susceptibles de dire qu’ils ont fait face à des obstacles lorsqu’ils utilisent les transports en commun municipaux, les taxis et le covoiturage, les voyages par avion et par train.

• Les obstacles liés à l’utilisation du transport en commun municipal semblent également relativement élevés en Nouvelle-Écosse, ainsi que les obstacles à l’utilisation des traversiers en Colombie-Britannique et au transport scolaire au Québec. Les habitants des territoires sont les plus susceptibles de dire qu’ils font face à des obstacles lorsqu’ils se déplacent par avion, train ou autobus pour traverser les frontières, en raison d’un manque d’accessibilité. Les répondants les plus susceptibles de dire qu’ils font face toujours à des obstacles pour se déplacer par autobus (qui traversent les frontières) ou par transport en commun municipal sont ceux qui ont un trouble de la parole, un handicap intellectuel ou un trouble d’apprentissage; pour le train ou le traversier, ce sont les répondants qui ont un trouble du langage ou un handicap intellectuel; pour le transport scolaire, ce sont ceux qui ont un handicap intellectuel, un trouble de la parole ou un trouble du langage; pour l’utilisation des services de taxi ou de covoiturage, ce sont ceux qui ont un trouble de dextérité ou de la parole.

Obstacles liés aux TIC

On a ensuite demandé aux répondants s’ils avaient fait face à des obstacles liés à l’utilisation des technologies de l’information et de la communication :

• Dans l’ensemble, un quart à un tiers des répondants ont dit que ces situations ne s’appliquaient pas à eux, et un autre tiers ont dit qu’ils n’ont jamais fait face à ces obstacles. Toutefois, plus d’un répondant sur dix a dit qu’il fait toujours ou souvent face à un obstacle lorsqu’il utilisait la technologie libre-service dans un endroit public parce qu’elle ne lui était pas accessible (15 %).

• Une proportion similaire (14 %) éprouve toujours ou souvent un obstacle au moment de regarder une vidéo sur Internet (par exemple sur YouTube, Facebook, d’autres médias sociaux ou sites Web) parce qu’elle n’était pas accessible, 12 % au moment d’utiliser un site Web qui ne lui était pas accessible ou pour regarder une émission sur le câble parce qu’elle n’était pas accessible (12 %).

• Un répondant sur dix a dit qu’il avait eu de la difficulté à utiliser un service sans fil (10 %) ou à regarder une émission sur un service de diffusion en continu comme Netflix, AppleTV, Crave, Amazon Prime ou un service similaire (10 %) parce qu’ils n’étaient pas accessibles.

Un graphique présente l’expérience de personnes handicapées concernant les obstacles aux technologies de l’information et de la communication

Le graphique horizontale présente l’expérience de personnes handicapées concernant les obstacles aux technologies de l’information et de la communication. Les données déduites sont présentées pour six catégories. 1. Utilisation de la technologie libre-service dans un lieu public parce qu’elle n’était pas accessible pour vous: 6% des participants en font l’expérience toujours, 9% le vivent souvent, 14% le vivent parfois, 11% le vivent rarement, 33% ne le vivent jamais, 24% ne s’appliquent pas, 3% des participants ont refusé de répondre ou ne savent pas. 2. Regarder une vidéo sur le Internet parce qu’il n’était pas accessible pour vous: 4% des participants en font toujours l’expérience, 10% en font souvent l’expérience, 10% en font parfois l’expérience, 8% en font rarement l’expérience, 37% ne le font jamais, 30% ne s’appliquent pas, 2% des participants a refusé de répondre ou ne sait pas 3. Utiliser un site Web parce qu’il n’était pas accessible pour vous: 3% des participants le vivent toujours, 9% le font souvent, 10% le font parfois, 10 perçoivent nt en font rarement l’expérience, 34% ne le font jamais, 32% ne s’appliquent pas, 3% des participants refusent de répondre ou ne savent pas. 4. Regarder le câble parce qu’il n’était pas accessible pour vous: 4% des participants en font toujours l’expérience, 8% en font souvent l’expérience, 8% en font parfois l’expérience, 8% en font rarement l’expérience, 37% ne le font jamais, 33% ne s’appliquent pas, 2 pourcentage de participants a refusé de répondre ou ne sait pas. 5. Utiliser un service sans fil parce qu’il n’était pas accessible pour vous: 4% des participants le vivent toujours, 6% le font souvent, 10% le font parfois, 9% le font rarement, 35% ne le font jamais, 31% ne s’appliquent pas, 5% des participants ont refusé de répondre ou ne savent pas. 6. Regarder une émission sur un service de streaming parce qu’elle n’était pas accessible pour vous: 4% des participants en font toujours l’expérience, 6% en font souvent l’expérience, 9% en font parfois l’expérience, 7% en font rarement l’expérience, 36% n’en font jamais l’expérience, 36% sans objet, 2% des participants ont refusé de répondre ou ne savent pas.

En ce qui concerne les différences observées selon le revenu, le sexe, la région et le handicap :

• Les répondants dont le revenu du ménage est inférieur à 20 000 $ sont les plus susceptibles de dire qu’ils font toujours face à ces types d’obstacles, tandis que ceux dont le revenu du ménage est d’au moins 40 000 $ sont plus susceptibles de dire qu’ils n’ont jamais fait face à ces obstacles.

• En outre, les hommes sont plus susceptibles que les femmes de dire qu’ils n’ont jamais fait face à ces obstacles.

• Les répondants du Québec sont les plus susceptibles d’avoir été confrontés à chacun des obstacles, suivis des répondants de la Nouvelle-Écosse et des territoires, où les répondants sont plus susceptibles d’avoir été confrontés à 5 des 6 obstacles mis à l’épreuve.

Les répondants les plus susceptibles de dire toujours ou souvent qu’ils font face à des obstacles en matière de TIC sont ceux qui ont un handicap visuel, auditif, d’apprentissage, intellectuel, un trouble de la communication, de la parole ou du langage. Plus précisément :

• Les répondants qui sont les plus susceptibles de dire toujours qu’ils font face à des obstacles pour utiliser un site Web qui ne leur était pas accessible sont ceux qui ont un trouble du langage, de la parole, un handicap intellectuel, visuel ou auditif.

• Les répondants qui sont les plus susceptibles de dire toujours qu’ils font face à des obstacles pour utiliser un service sans fil sont ceux qui ont un trouble du langage, de la communication, de la parole, un handicap intellectuel ou auditif.

• Les répondants qui sont les plus susceptibles de dire toujours qu’ils font face à des obstacles pour utiliser une technologie libre-service dans un espace public sont ceux qui ont un trouble du langage, de la parole, de la dextérité, un handicap intellectuel ou visuel.

• Les répondants qui sont les plus susceptibles de dire toujours qu’ils font face à des obstacles pour regarder le câble sont ceux qui ont un trouble de l’ouïe, de développement, de la langue, de la vision ou de la parole.

• Les répondants qui sont les plus susceptibles de dire toujours qu’ils font face à des obstacles pour regarder un spectacle dans un service de diffusion en continu sont ceux qui ont un trouble du langage, de la parole ou un handicap intellectuel;.

• Les répondants qui sont les plus susceptibles de dire toujours qu’ils font face à des obstacles pour regarder une vidéo sur Internet sont ceux qui ont un trouble du langage, de la communication ou de la parole ou un handicap auditif.

Obstacles liés à la prestation des programmes et des services

On a également demandé aux répondants à quelle fréquence ils faisaient face à des obstacles lorsqu’ils accédaient à des programmes ou à des services du gouvernement ou d’une entreprise ou d’un organisme. Près d’un cinquième des répondants (19 %) disent éprouver toujours (6 %) ou souvent (13 %) un obstacle qui a eu une incidence sur l’accessibilité d’un programme ou d’un service fourni par une entreprise, tandis que 17 % disent faire toujours (6 %) ou souvent (11 %) face à un obstacle qui a eu une incidence sur l’accessibilité d’un programme ou d’un service gouvernemental.

Un graphique illustre l’expérience de personnes handicapées concernant les obstacles à la prestation de programmes et de services

Le tableau présente l’expérience de personnes handicapées concernant les obstacles à la prestation de programmes et de services. Les données déduites sont présentées pour deux catégories. 1. Un obstacle a nui à l’accessibilité d’un programme ou d’un service gouvernemental: 6% des participants en font toujours l’expérience, 11% en font souvent l’expérience, 15% en font parfois l’expérience, 10% en font rarement l’expérience, 32% n’en font jamais l’expérience 21 pour cent sans objet, 5 pour cent des participants ont refusé de répondre ou ne savent pas. 2. Un obstacle a nui à l’accessibilité d’un programme ou d’un service fourni par une entreprise ou une organisation: 6% des participants en font toujours l’expérience, 13% en font souvent l’expérience, 17% en font parfois l’expérience, 10% en font rarement, 28% jamais vécu, 20% sans objet, 5% des participants ont refusé de répondre ou ne savent pas.

En tenant compte des sous-groupes, les différences suivantes ont été relevées :

• Plus les répondants sont jeunes et la tranche de revenu du ménage est peu élevée, plus les répondants sont susceptibles de dire qu’ils font face à ces obstacles.

• En outre, les hommes sont plus susceptibles que les femmes de dire qu’ils n’ont jamais fait face à ces obstacles.

• La fréquence de ces obstacles est plus élevée chez les répondants des territoires, de la Nouvelle-Écosse et de la Colombie-Britannique.

• Les répondants les plus susceptibles de dire qu’ils sont toujours confrontés à un obstacle qui a eu une incidence sur l’accessibilité d’un programme ou d’un service gouvernemental sont ceux qui ont un trouble du langage, de la parole, de la communication, de l’apprentissage, un handicap intellectuel ou auditif; ou un obstacle à l’accès à un programme ou à un service offert par une entreprise ou une organisation sont ceux qui ont un trouble du langage, de la parole, de la communication, de l’apprentissage, un handicap intellectuel ou auditif.