Préoccupations quant aux répercussions

La plupart des répondants canadiens sont préoccupés (énormément, assez ou moyennement) par les répercussions environnementales possibles (93 %) et les répercussions possibles sur la santé humaine (94 %) des produits qu’ils achètent et utilisent. Ceux qui sont moins préoccupés ont l’impression que les produits vendus au Canada sont sécuritaires (37 %).

Détermination à savoir si un produit est sécuritaire

Décisions d’achat éclairées

Lorsqu’il s’agit d’acheter un produit, les Canadiens considèrent que les trois considérations environnementales les plus importantes sont les ingrédients (45 %), s’il contient des substances potentiellement dangereuses pour l’environnement (41 %) et s’il est recyclable ou compostable (37 %).

Familiarité avec les éco-étiquettes

Un Canadien sur trois connait à tout le moins moyennement les éco-étiquettes apposées sur les emballages de produits (35 %), une faible proportion les connaissent très bien (4 %) ou assez bien (11 %). Un tiers ne connait pas du tout ces étiquettes (36 %) alors qu’un peu plus du quart affirme les connaître un peu (26 %). Les Canadiens qui se disent énormément préoccupés par les répercussions environnementales et des répercussions possibles sur la santé des produits qu’ils utilisent sont beaucoup plus enclins à très bien connaître ou à connaître assez bien les éco-étiquettes (28 % et 26 % respectivement).

Crédibilité des éco-étiquettes

L’utilisation des éco-étiquettes tend à refléter le niveau de familiarité avec celles-ci au moment de la décision d’achat. Même si la majorité des Canadiens ne consultent pas toujours les éco-étiquettes pour faire des choix éclairés, au moins la moitié leur confèrent une certaine crédibilité (58 %).

Considérations d’ordre général

Dans l’ensemble, quatre Canadiens sur dix prennent en considération les répercussions sur la santé et la sécurité des personnes au moment d’acheter un produit (40 %) et trois sur dix tiennent compte des répercussions sur l’environnement (32 %). Les trois principaux facteurs qu’ils considèrent pour acheter un produit sont le coût (76 %), la qualité ou la durabilité (63 %) et la fonctionnalité (53 %). Notamment, la liste des ingrédients est essentielle pour ceux qui recherchent des renseignements utiles sur un produit (56 %). Au moins la moitié des répondants considèrent utile d’inclure les ingrédients dangereux pour la santé humaine (59 %), les substances chimiques ou les ingrédients préoccupants (53 %), ou les ingrédients que l’on sait être néfastes pour l’environnement (50 %).

Effet dissuasif au moment d’acheter un produit

L’information qui n’est pas claire ou qui porte à confusion (53 %), l’information importante qui n’est pas disponible (49 %) et les étiquettes difficiles à lire (48 %) ont été citées comme raisons qui dissuadent les répondants d’acheter certains produits.

Le fait que l’information soit disponible exclusivement en ligne est un facteur de dissuasion pour près du tiers des répondants (31 %). À l’inverse, plus d’un répondant sur cinq sont dissuadés lorsqu’ils ne trouvent pas l’information sur un produit en ligne (21 %). Parmi ceux qui ont mentionné que le fait que l’information sur le produit était seulement disponible en ligne pourrait les dissuader d’acheter un produit (31 %), la plupart ont invoqué le manque d’accès à cette information, un forfait de donnés peu fiable ou des problèmes de confiance. Parmi les autres raisons citées, notons l’absence d’un service de données mobiles (22 %), le manque de connaissance des codes QR (20 %), aucun accès à une connexion Internet fiable (12 %), et pas de téléphone intelligent ou d’ordinateur (8 %).

Choisir des produits avec éco-étiquettes

Les principales catégories de produits où la présence d’une éco-étiquette incite les consommateurs à en faire l’achat sont les produits de nettoyage (68 %), la peinture et les colorants (62 %), les cosmétiques et les produits d’hygiène personnels (60 %), les aliments et les boissons (57 %), et les produits pour les bébés et les enfants (57 %).

Impact des ingrédients

L’information relative aux ingrédients d’un produit est importante pour plus des deux tiers des Canadiens (68 %), et plus des trois quarts sont d’avis que l’information sur la composition d’un produit influencerait leur décision d’acheter ce produit (76 %).

Produits recyclables et compostables

Les Canadiens sont également à l’affût des symboles de recyclage et de compostage, alors que plus de quatre sur cinq ont admis être influencés par la présence de ces symboles sur les étiquettes lorsqu’ils jettent un produit ou son emballage après utilisation (84 %).

Uniformité des étiquettes de produits

Près des trois quarts des répondants ont reconnu l’importance d’uniformiser les étiquettes pour s’assurer que l’information soit la même pour tous les produits (71 %). Cela aurait pour effet de faciliter la comparaison des produits (24 %) et de mieux comprendre les différents ingrédients contenus dans les produits (17 %).

Effets chroniques sur la santé

La plupart des Canadiens (79 %) considèrent important d’inclure les effets chroniques sur la santé d’un produit sur les étiquettes (79 %), la vaste majorité s’entendant pour dire que cela devrait être obligatoire (75 %).

Produits chimiques ménagers

La plupart des Canadiens consultent toujours ou souvent les étiquettes ou les emballages de produits chimiques ménagers pour connaître le mode d’emploi (72 %) et les directives sur la manière de les utiliser en toute sécurité (71 %). Les Canadiens consultent très souvent la marque ou le nom du produit (68 %) ainsi que les informations sur les risques pour la santé (66 %). La majorité lit également les directives concernant l’élimination du produit sans danger pour l’environnement (64 %) et l’entreposage sécuritaire du produit (64 %). Les répondants ont également mentionné qu’ils tenaient compte des informations sur les étiquettes de produits, comme la liste des ingrédients (52 %) et les éco-étiquettes incluses sur l’emballage (45 %).