Annexe A – Questionnaire du sondage

Department of Finance Canada

Prétest de la campagne publicitaire pour les “New Credit Card Regulations”

Questionnaire final

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Merci de participer au sondage. Cette étude est menée pour le compte du gouvernement du Canada et servira à orienter les décisions concernant une campagne publicitaire. Le sondage prendra moins de 15 minutes à compléter. 

Votre participation au sondage est tout à fait volontaire. Tous les renseignements fournis à Léger Marketing demeureront confidentiels et serviront uniquement à des fins de statistiques. 

Si vous souhaitez confirmer la légitimité de cette étude, vous pouvez contacter l'Association de la Recherche et de l'Intelligence Marketing (ARIM), au 1-800-554-9996. Le numéro d'enregistrement de cette étude est le 14605-001. 

Instructions : 
1. Vous DEVEZ répondre à chaque question pour poursuivre le sondage. 
2. Ne pas utiliser le bouton « page précédente » de votre navigateur. 
3. Lorsque vous répondez aux questions, veuillez fournir la réponse qui représente le mieux votre point de vue. Veuillez cliquer sur la flèche pour continuer.

Début

Note :  
•	Les instructions de programmation apparaissent en gras italique et ne seront pas vues par les répondants.
•	Les instructions pour les  répondants sont en gras. 
•	Signifie un chois de réponse unique
•	Signifie un chois de réponse multiple

Questions filtre pour les membres du panel. 

D’abord, nous voudrions en connaître un peu plus à votre sujet…

1.	Quel âge avez-vous?

•	Moins de 18  remercier et terminer 
•	18 – 24
•	25 – 34
•	35 – 44
•	45 – 54
•	55 – 64
•	65 et plus 

2.	Quelle est votre province/territoire de résidence ? 

•	Terre-Neuve
•	Ile-du-Prince-Edouard et Labrador 
•	Manitoba 
•	Nouveau-Brunswick
•	Newfoundland and Labrador
•	Territoires du Nord-Ouest
•	Nouvelle-Écosse
•	Nunavut
•	Ontario
•	Ile-du-Prince-Edouard
•	Québec 
•	Saskatchewan
•	Yukon

3.	Avez-vous participé à un sondage parrainé par le gouvernement du Canada au cours des 30 derniers jours?
•	Oui  remercier et terminer
•	Non 

4.	Est-ce que vous ou un membre de votre famille immédiate travaillez pour …

	Yes	No	
Le gouvernement du Canada			

Une firme d'étude de marché			
Un département de recherche marketing			
Une firme de publicité ou de relations publiques			
A magazine or newspaper			
A radio or TV station			

Si oui à un énoncé ci-dessus, remercier et terminer.

We would like your reactions to series different radio ads and proposed web advertising.  All concepts present messages about new regulations recently introduced.  
Make sure your speakers are on for the radio ads, the web ads will appear as part of the survey/
After answering the questions move on to the next ad.  
Remember there are no right or  wrong answers, we are interested in your feedback

The next screen will include the following instructions on how to view the ads. 

When the respondent moves to the next page they will see a button or link that says ‘Play’.  

Insert the audio and web images for the first radio ad rotating the order in which the ads are presented.  Please ensure each ad is viewed first, second and third  an equal number of times.  Respondents should also have the ability to re-play the recording. 

 It is important to ensure that they have to listen to the whole ad before answering the questions i.e. impossible to skip directly to the questions.  As we want to test recall, we do not want respondents to be able to go back and play the ad while answering the questions that are directly related to it.     

Ad #1:
Ad #2:
Ad #3:

Ensure the data file links responses to the order in which the television ads are presented i.e. we want to be able to determine if reactions alter if it is presented first versus last.   

Première publicité
Pour visualiser la première publicité, appuyer sur le bouton «  Suivante »..

Suiovante.

Afficher ce texte après chaque publicité : Veuillez, s'il vous plaît, écouter la publicité radio entièrement avant de cliquer sur la flèche. Vous pouvez écouter la publicité de nouveau si vous le souhaitez.  

5.	Globalement, jusqu'à quel point aimez-vous cette publicité?
•	Je l'aime beaucoup 
•	Je l'aime un peu
•	Je ne peux pas dire que je l'aime ou que je ne l'aime pas
•	Je ne l'aime pas beaucoup
•	Je ne l'aime pas du tout

6. Quels sont les messages clés? Quel est le but de cette publicité?
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________________________________________________________________________

7. S'il y a lieu, quels sont les principaux éléments de la publicité que vous avez aimés? 

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8. S'il y a lieu, quels sont les principaux éléments de la publicité que vous n'avez pas aimés?

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9.	
Veuillez indiquer votre degré d'accord à l'égard des énoncés suivants à propos de la publicité :

Ordre aléatoire  	Pas du tout d’accord
1	2	3	4	Tout à fait d’accord
5	
This ad is memorable.						
Cette publicité communique clairement les nouvelles règles concernant les cartes de crédit récemment mises en place						
Je visiterai le site Internet « monargentmesoutils.ca » si j'ai des question						
Le message de cette publicité n'est pas très clair.						
J'ai appris quelque chose de nouveau après avoir vu cette publicité.						

En allant à la page suivante, le répondant verra la seconde publicité.  

Repéter Q5 à Q9 pour la prochaine publicité. 

La prochaine section présente une série de pages Web avec des bannières publicitaires. Nous voulons recueillir votre reaction par rapport à ces publicités du gouvernement du Canada.   

10.	Globalement, jusqu'à quel point aimez-vous cette publicité?
•	Je l'aime beaucoup 
•	Je l'aime un peu
•	Je ne peux pas dire que je l'aime ou que je ne l'aime pas
•	Je ne l'aime pas beaucoup
•	Je ne l'aime pas du tout

11. Quels sont les messages clés? Quel est le but de cette publicité?
________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

12. S'il y a lieu, quels sont les principaux éléments de la publicité que vous avez aimés? 

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

13. S'il y a lieu, quels sont les principaux éléments de la publicité que vous n'avez pas aimés?

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

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14.	Veuillez indiquer votre degré d'accord à l'égard des énoncés suivants à propos de la publicité :.
Ordre aléatoire  	Pas du tout d’accord
1	2	3	4	Tout à fait d’accord
5	
This ad is memorable.						
Cette publicité communique clairement les nouvelles règles concernant les cartes de crédit récemment mises en place						
Je visiterai le site Internet « monargentmesoutils.ca » si j'ai des question						
Le message de cette publicité n'est pas très clair.						
J'ai appris quelque chose de nouveau après avoir vu cette publicité.						

En allant à la page suivante, le répondant verra la troisième publicité.  

Repéter Q5 à Q9 pour la prochaine publicité. 

La prochaine section présente une série de pages Web avec des bannières publicitaires. Nous voulons recueillir votre reaction par rapport à ces publicités du gouvernement du Canada.   

15.	Globalement, jusqu'à quel point aimez-vous cette publicité?
•	Je l'aime beaucoup 
•	Je l'aime un peu
•	Je ne peux pas dire que je l'aime ou que je ne l'aime pas
•	Je ne l'aime pas beaucoup
•	Je ne l'aime pas du tout

16. Quels sont les messages clés? Quel est le but de cette publicité?
________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

17. S'il y a lieu, quels sont les principaux éléments de la publicité que vous avez aimés? 

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18. S'il y a lieu, quels sont les principaux éléments de la publicité que vous n'avez pas aimés?

________________________________________________________________________

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19.	Veuillez indiquer votre degré d'accord à l'égard des énoncés suivants à propos de la publicité :

Ordre aléatoire  	Pas du tout d’accord
1	2	3	4	Tout à fait d’accord
5	
This ad is memorable.						
Cette publicité communique clairement les nouvelles règles concernant les cartes de crédit récemment mises en place						
Je visiterai le site Internet « monargentmesoutils.ca » si j'ai des questions						
Le message de cette publicité n'est pas très clair.						
J'ai appris quelque chose de nouveau après avoir vu cette publicité.						

Les dernières questions serviront uniquement à des fins de classification. Soyez assuré que toutes vos réponses demeureront confidentielles. Veuillez cliquer sur la flèche pour continuer.

20.	Vous êtes ...
•	Un homme
•	Une femme

21.	Occupez-vous un emploi dans le secteur des services financiers?
•	Oui 
•	Non, je n'occupe pas un emploi dans le secteur des services financiers

21.	À quel niveau se situe la dernière année de scolarité que vous avez terminée ? Est-ce...  Cochez seulement une réponse.  
•	Diplôme d'études secondaires ou moins
•	Diplôme d'apprentis ou autre certificat ou diplôme de métiers 
•	Diplôme d'études collégiales 
•	Diplôme d'études universitaires 
•	Diplôme d'études supérieures

22.	Quelle est votre situation d'emploi actuelle ? 
Cochez seulement une réponse.  
•	Employé à temps plein, 35 et plus par semaine 
•	Employé à temps partiel, moins de 35 heures par semaine 
•	Travailleur autonome 
•	À la recherche d'un emploi 
•	Étudiant(e) à temps plein 
•	Retraité(e)
Absent du marché du travail (personne au foyer/ sans emploi et pas à la recherche d'un emploi)

23.	Êtes-vous né(e) au Canada?
•	Oui
•	Non

Nous vous remercions de votre précieuse collaboration, elle est grandement appréciée.