Questionnaire Français

TABLE DES MATIÈRES

• A. Questionnaire Final
  • 1. Anglais
  • 2. Français
• Annexe A – Guide de recrutement
  • A. Anglais (Groupes de discussion)
  • B. Anglais (Groupes de discussion enligne)
  • C. Français (Groupes de discussion)
  • D. Français (Groupes de discussion enligne)
• Appendix B – Guide de discussion
  • A. Anglais
  • B. Français

A. Questionnaire Final

1. English

ADVERTISING CAMPAIGN EVALUATION TOOL

INTRODUCTION

Hello, my name is _______________. I’m calling on behalf of The Strategic Counsel, a Public Opinion Research Company. I’d like to ask you some questions about current issues of interest to Canadians. Your responses will be kept entirely confidential and this survey is registered with the national survey registration system.

May I please speak with the person in your household who is 18 years of age or older and who has had the most recent birthday. Would that be you? [IF THAT PERSON IS NOT AVAILABLE, ARRANGE CALLBACK]

• Yes CONTINUE
• No ASK TO SPEAK TO ‘ELIGIBLE’ PERSON
• REFUSED THANK/DISCONTINUE

Your participation in this survey is voluntary, but would be extremely helpful. Would you be willing to take part in this survey? We can do it now or at a time more convenient for you.

• YES, NOW CONTINUE
• YES, CALL LATER SPECIFY DATE/TIME
• REFUSED THANK/DISCONTINUE

CORE QUESTIONS

Q1A:

Over the past few weeks or so, have you seen, heard or read any advertising about support for workers? [DO NOT READ.]

• Yes ASK Q1B AND C
• No GO TO Q2
• DON’T KNOW GO TO Q2
• REFUSED GO TO Q2

Q1B: Q1A YES

What can you remember about this advertising? What words, sounds or images come to mind? [DO NOT READ LIST. CODE ALL THAT APPLY.]

WORDS:

• Worker who has lost his or her job
• Worker who fears losing his or her job
• Help for unemployed who paid into government programs/employment insurance for years and now need help
• Help for Workers affected by the economic downturn / during tough economic times
• Extra EI benefits
• Benefits
• New funding
• Retraining
• Training and Skills Development
• Economic Action Plan
• Self-employment / self-employed (benefits)
• Sickness benefits
• Maternity benefits
• Parental benefits
• Compassionate Care benefits
• Help finding a new job
• No longer have to choose between family and work responsibilities

IMAGES:

• Happy/relieved workers
• Students/teachers
• Flower shop
• Worker(s) in hard hats
• Workers on a shop floor
• Mother and child looking at/pointing to a computer monitor

Q2A: RANDOMIZE MEDIA CHANNELS [I.E. 2A, 2B, 2C, 2D].

Do you remember hearing a Radio ad over the past few weeks or so with a woman explaining how Canada’s Economic Action Plan can help workers in need of various EI benefits?

• Yes
• No
• DON’T KNOW
• REFUSED
• VOLUNTEERED: Not applicable/do not have/do not listen to radio.

Q2B:

Do you remember seeing any Internet advertisements over the past few weeks or so showing people in various work situations such as workers in hard hats, people in a flower shop or in training, with a banner or headline reading “Here to support you” and inviting workers in need of support to click for more information?

• Yes
• No
• DON’T KNOW
• REFUSED
• VOLUNTEERED: Not applicable/do not have/do not listen to radio.

Q2C:

Do you remember seeing a newspaper ad that shows people in various work situations such as workers in hard hats, people in a flower shop or in training with headlines like “Here to support you”, “Here to Help You” and “When You Need It”?

• Yes
• No
• DON’T KNOW
• REFUSED
• VOLUNTEERED: Not applicable

Q2D:

Do you remember seeing a television ad over the past few weeks or so that shows people in various work situations such as workers in hard hats, people in a flower shop or in training, with a female announcer saying "if you're a worker who needs help, someone who has been laid-off, are self-employed or want to start a new career, help and benefits are available for you".

• Yes
• No
• DON’T KNOW
• REFUSED
• VOLUNTEERED: Not applicable/do not watch television

IF RESPONDENT RECALLS ANY OF THE ADS IN Q2 SERIES OF QUESTIONS, CONTINUE; OTHERWISE SKIP TO Q6.

Q3:

Thinking about the advertising that you saw/heard, what do you think was the main point this advertising was trying to get across? [OPEN-ENDED, ACCEPT ONE RESPONSE]

• The Government of Canada has a plan to help Canadians get back to work
• The Government of Canada has a plan to help concerned Canadians
• There are a number of benefits/programs to help people affected by tough economic times
• The economy is recovering but some people still need help
• More EI support
• Retraining
• Training and Skills Development
• Canada’s Economic Action plan is working for you
• Canada’s Economic Action Plan
• OTHER (RECORD):
• NOTHING
• DON’T KNOW
• REFUSED

Q4A:

Did you do anything as a result of seeing/hearing this advertising?

• Yes ASK Q4B
• No SKIP NEXT QUESTION
• DON’T KNOW
• REFUSED

Q4B: Q4A YES

What did you do? Anything else? [DO NOT READ LIST. CODE ALL THAT APPLY]

• Visited Actionplan.gc.ca
• Visited a Government of Canada website
• Called 1-800 O-Canada
• Went to a Government of Canada/Service Canada centre
• Told someone who may be interested in this information
• OTHER (specify)
• DON’T KNOW
• REFUSED

Q5A:

Thinking about the advertising you saw/heard, who do you think produced it? That is, who paid for it? [DO NOT READ, ACCEPT ONE RESPONSE]

• GOVERNMENT OF CANADA/FEDERAL GOVERNMENT
• PROVINCIAL GOVERNMENT
• MUNICIPAL GOVERNMENT
• GOVERNMENT (GENERAL) ASK Q5B
• TAXPAYERS
• OTHER (specify)
• DON’T KNOW
• REFUSED

Q5B:

Which level of government? [READ LIST, ACCEPT ONE RESPONSE]

• Federal government
• Provincial government
• Municipal government
• OTHER [VOLUNTEERED]
• DON’T KNOW [VOLUNTEERED]
• REFUSED [VOLUNTEERED]

Q6:

ASK EVERYONE: The next three questions have to do with the performance of the government in general.

FOR THE NEXT THREE QUESTIONS, RECORD SEPARATELY DON’T KNOW AND REFUSED.

How would you rate the performance of the Government of Canada on taking action to help those hardest hit by the economic downturn? Please use a 7-point scale, where 1 means terrible, 7 means excellent and the mid-point, 4, means neither good nor bad.

Q7:

And, using the same scale [REPEAT IF NECESSARY], how would you rate the performance of the Government of Canada in providing information to the public in general?

Q8:

Generally speaking, how would you rate the overall performance of the Government of Canada? Once again, please use the same scale [REPEAT IF NECESSARY].

EAP QUESTIONS

Q9:

Before this survey, had you heard of Canada’s Economic Action Plan?

• Yes
• No
• Don’t know/not sure

[IF YES AT Q9 CONTINUE TO Q10, OTHERWISE SKIP TO Q12]

Q10:

Why do you think Canada introduced the Economic Action Plan?

[RECORD VERBATIM, ACCEPT UP TO 5 MENTIONS]

1. To stimulate the economy
2. To counter the effects of the recession
3. To create jobs
4. To ensure quick recovery from the recession
5. To restore consumer confidence
6. To help the unemployed
7. To modernize the aging infrastructure
8. Because of the recession
9. Because of the global economic downturn
10. to inform Canadian about the Government’s plan
11. Other (SPECIFY)

• Don’t know/not sure

Q11:

Can you name any initiatives included in Canada’s Economic Action Plan?

[RECORD VERBATIM, ACCEPT UP TO 5 MENTIONS]

1. The Home Renovation Tax Credit
2. Employment Insurance benefit extension
3. Personal Income tax cuts
4. Tax cuts for small businesses
5. Infrastructure spending (roads, bridges, highways and public transit)
6. Support to the automotive, forestry and manufacturing sectors
7. Skill workers training programs
8. Easier access to credit for small businesses
9. First-time home buyer tax credit
10. EcoEnergy Retrofit Home Grant
11. Income splitting/ allowances for seniors
12. Job creation
13. Other (SPECIFY)

• Don’t remember any specific initiatives (DO NOT READ)
• Don’t know/not sure (DO NOT READ)

Q12:

Over the past two weeks, have you … ? [READ AND RANDOMIZE]

1. Read a daily newspaper?
2. Watched television?
3. Listened to the radio?
4. Taken public transit?
5. Used the internet?
6. Attended a fair/exhibition?
7. Read a magazine?

• Yes
• No
• Don’t know/not sure

END OF CORE QUESTIONS [EXCLUDING DEMOGRAPHIC QUESTIONS]

CORE DEMOGRAPHIC QUESTIONS

Finally, I’d like to ask you some questions for statistical purposes. I'd like to remind you that all your answers are completely confidential.

D1:

What is your current employment status? Are you...? [READ LIST IF HELPFUL, ACCEPT ONE ANSWER ONLY]

• Working full-time (35 or more hours per week)
• Working part-time (less than 35 hours per week)
• Self-employed
• A Student (and not working)
• Student (employed)
• Unemployed, but looking for work
• Not in the workforce (for example, unemployed, but not looking for work, a full-time homemaker or parent)
• Retired
• OTHER [VOLUNTEERED]
• REFUSED [VOLUNTEERED]

D2:

What is the highest level of formal education that you have completed to date? [READ LIST IF HELPFUL, ACCEPT ONE ANSWER ONLY]

• Elementary school or less
• Secondary school
• Some post-secondary
• College, vocational or trade school
• Undergraduate university program
• Graduate or professional university program
• REFUSED [VOLUNTEERED]

D3:

In what year were you born?

• RECORD YEAR
• REFUSED

D4:

To which ethnic or cultural group or groups do you belong. [DO NOT READ LIST, RECORD UP TO FIRST FOUR GROUPS MENTIONED]

• CANADIAN (e.g. Québécois/Québécoise)
• NORTH OR CENTRAL AMERICAN OUTSIDE CANADA (e.g. American, Cuban, Haitian, Mexican, Guatemalan, Panamanian)
• ABORIGINAL (e.g. Métis, North American Indian, Inuit)
• ARAB
• AFRICAN (e.g. Algerian, Ethiopian, Egyptian, Moroccan, Somali,)
• AUSTRALASIAN (e.g. Australia, New Zealand)
• ASIAN (e.g. Lebanese, Iranian, Indian, Chinese)
• BLACK
• EUROPEAN (e.g. English, French, German, Italian, Russian, Turkish)
• JEWISH
• SOUTH AMERICAN (e.g. Columbian, Brazilian, Chilean)
• OTHER (specify)
• REFUSED

D5:

Are there any children under the age of 18 currently living in your household?

• Yes
• No
• REFUSED

D6:

Which of the following income ranges best describes the combined annual income of all persons in your household, before taxes? [READ LIST]

• Under $20,000
• $20,000 to just under $40,000
• $40,000 to just under $60,000
• $60,000 to just under $80,000
• $80,000 to just under $100,000
• Over $100,000
• REFUSED [VOLUNTEERED]

[POSE ONLY IF ‘WORKING’ FULL-TIME OR PART-TIME IN D1]

Are you worried about losing your job or being laid off?

• Yes
• No
• REFUSED

That concludes the survey. This survey was conducted on behalf of Human Resources and Skills Development Canada. In the coming months a methodology report will be available from Library and Archives Canada. Thank you very much for taking part. It is appreciated.

INTERVIEWER RECORDS:

GENDER; LANGUAGE OF INTERVIEW; PROVINCE/TERRITORY

2. Français

OUTIL D’ÉVALUATION DE CAMPAGNES PUBLICITAIRES

VEUILLEZ CONSULTER LES MODALITÉS D’UTILISATION.

INTRODUCTION

Bonjour, je m’appelle _______________. Je vous appelle au nom de Strategic Counsel. J’aimerais vous poser certaines questions au sujet d’enjeux actuels d’importance pour les Canadiens. Je tiens à signaler que vos réponses demeureront absolument confidentielles et que ce sondage est inscrit auprès du système national d’enregistrement des sondages.

Pourrais-je parler à un membre de votre foyer qui a 18 ans ou plus? Seriez-vous cette personne? [SI NON, DEMANDER À PARLER AVEC CETTE PERSONNE ET RECOMMENCER]

• Oui CONTINUER
• Non DEMANDER LA PERSONNE VISÉE
• REFUS REMERCIER/TERMINER

Vous êtes libre de participer au présent sondage mais cela serait très utile. Seriez-vous d’accord pour prendre part à ce sondage? Nous pouvons le faire dès maintenant ou à un moment plus propice pour vous.

• Oui, maintenant CONTINUER
• Oui, rappeler PRÉCISER LA DATE/L’HEURE
• REFUS REMERCIER/TERMINER

QUESTIONS GÉNÉRIQUES

Q1A :

Au cours des dernières semaines, est-ce que vous avez vu, entendu ou lu des annonces sur le soutien aux travailleurs? [NE PAS LIRE. ÉNONCER LE SUJET EN QUELQUES MOTS, SANS TOUTEFOIS DÉCRIRE LE THÈME DE LA CAMPAGNE.]

• Oui DEMANDER Q1B ET C
• Non PASSER À Q2
• NE SAIS PAS PASSER À Q2
• REFUS PASSER À Q2

Q1B : Q1A OUI

De quoi vous souvenez-vous à propos de cette (ces) annonce(s)? Quels sont les mots, les sons ou les images qui vous viennent à l’esprit? [NE PAS LIRE LA LISTE, CODER TOUTES LES RÉPONSES PERTINENTES]

MOTS :

• Travailleur ou travailleuse qui a perdu son emploi
• Travailleur ou travailleuse qui craint de perdre son emploi
• Aide aux chômeurs qui ont cotisé à des programmes gouvernementaux et à l’assurance-emploi pendant des années et qui ont maintenant besoin d’aide
• Aide aux travailleurs touchés par le ralentissement économique / en période de difficultés économiques
• Montant supplémentaire versé par le programme d’assurance-emploi
• Prestations
• Nouveaux fonds
• Recyclage
• Formation et développement des compétences
• Plan d’action économique
• Travail autonome / travailleur autonome (prestations)
• Prestations de maladie
• Prestations de maternité
• Prestations parentales
• Prestations de soignant / prestations de compassion
• Aide pour trouver un nouvel emploi
• Ne plus avoir à choisir entre les responsabilités familiales et les obligations professionnelles

IMAGES:

• Travailleurs heureux / soulagés
• Étudiants / enseignants
• Boutique de fleurs
• Travailleur(s) portant un casque de sécurité
• Ouvriers dans un atelier
• Mère et enfant regardant un écran d’ordinateur ou pointant vers celui-ci

• AUTRE (préciser)
• NE SAIS PAS
• REFUS

Q2A :

Vous rappelez-vous avoir entendu au cours des dernières semaines une annonce à la radio présentant une femme expliquant comment le Plan d’action économique du Canada peut aider les travailleurs qui ont besoin de différentes prestations d’assurance-emploi?

• Oui
• Non
• NE SAIS PAS
• REFUS
• DÉCLARATION SPONTANÉE : Ne s’applique pas/n’a pas/n’utilise pas le médium.

Q2B :

Vous souvenez-vous avoir vu au cours des dernières semaines une annonce sur Internet où l’on voit des gens dans diverses situations, par exemple, des travailleurs portant des casques de sécurité, des gens dans la boutique d’un fleuriste ou encore des personnes en formation, avec comme titre « L’aide dont vous avez besoin », et qui invite les travailleurs ayant besoin d’aide à cliquer pour obtenir plus d’information?

• Oui
• Non
• NE SAIS PAS
• REFUS
• DÉCLARATION SPONTANÉE : Ne s’applique pas/n’a pas/n’utilise pas Internet.

Q2C :

Vous rappelez-vous avoir vu au cours des dernières semaines une annonce dans le journal montrant des gens dans diverses situations, par exemple, des travailleurs portant des casques de sécurité, des gens dans la boutique d’un fleuriste ou encore des personnes en formation, avec des titres comme « L’aide dont vous avez besoin », « Là pour vous aider » et « Quand vous en avez besoin »?

• Oui
• Non
• NE SAIS PAS
• REFUS
• DÉCLARATION SPONTANÉE : Ne s’applique pas/n’a pas/n’utilise pas le médium.

Q2D :

Vous rappelez-vous avoir vu au cours des dernières semaines une annonce à la télévision où l’on voit des gens dans diverses situations, par exemple, des travailleurs portant des casques de sécurité, des gens dans la boutique d’un fleuriste ou encore des personnes en formation? Dans cette annonce, on entend une voix féminine qui dit que « si vous êtes un travailleur qui a besoin d’aide, vous avez perdu votre emploi. travaillez à votre propre compte ou souhaitez commencer une nouvelle carrière, du soutien et des avantages sont disponibles pour vous ».

• Oui
• Non
• NE SAIS PAS
• REFUS
• DÉCLARATION SPONTANÉE : Ne s’applique pas/n’a pas/n’utilise pas le médium.

SI LE/LA RÉPONDANT(E) SE SOUVIENT DE L’UNE OU L’AUTRE DES ANNONCES SIGNALÉES DANS LA SÉRIE DE QUESTIONS Q2, CONTINUER; AUTREMENT, PASSER À LA Q6.

Q3 :

Pour ce qui concerne l’annonce que vous avez vue/entendue, à votre avis, quel serait le message principal que l’annonce tente de communiquer? [QUESTION OUVERTE. ACCEPTER UNE SEULE RÉPONSE]

• INSCRIRE LA RÉPONSE
• RIEN
• NE SAIS PAS
• REFUS

Q4A :

Avez-vous fait quelque chose en réponse à cette (ces) annonce(s)?

• Oui DEMANDER Q4B
• Non SAUTER LA PROCHAINE QUESTION
• NE SAIS PAS
• REFUS

Q4B : Q4A OUI

Qu’avez-vous fait? Y a-t-il autre chose? [NE PAS LIRE LA LISTE, CODER TOUTES LES RÉPONSES PERTINENTES]

• INSÉRER LA LISTE D’ACTIONS POSSIBLES SPÉCIFIQUES AUX OBJECTIFS DE LA CAMPAGNE
• AUTRE (préciser)
• NE SAIS PAS
• REFUS

Q4C :

QUESTION OPTIONNELLE CONCERNANT CHANGEMENT D’ATTITUDE /DE COMPORTEMENT

PAR EXEMPLE :

Au nombre des choses que je vais énumérer dans un instant, laquelle ou lesquelles avez-vous effectuées, s’il y a lieu, en réponse à cette (ces) annonce(s)? [LIRE LA LISTE, ACCEPTER TOUTES LES RÉPONSES PERTINENTES]

[SI LE/LA RÉPONDANT(E) A DIT ‘NON’ À LA QUESTION 4A, LIRE CETTE INTRODUCTION : bien que vous avez dit que vous ne vous rappelez pas avoir fait quoi que ce soit en réponse à cette annonce, j’aimerais vous demander brièvement au sujet de choses spécifiques que vous auriez pu faire. avez-vous …].

INSÉRER LA LISTE D’ACTIONS POSSIBLES (Q4B) SPÉCIFIQUES AUX OBJECTIFS DE LA CAMPAGNE*

• AUTRE (spécifier)
• AUCUNE DE CES CHOSES [DÉCLARATION SPONTANÉE]
• NE SAIS PAS [DÉCLARATION SPONTANÉE]
• REFUS [DÉCLARATION SPONTANÉE]

*LISTE DEVRAIT EXCLURE LES ÉLÉMENTS IDENTIFIÉS PAR LE RÉPONDANT A LA Q4B.

Q5A :

Pour ce qui concerne la publicité que vous avez vue/entendue, à votre avis, qui en était l’auteur? Autrement dit, qui l’a financée? [NE PAS LIRE, ACCEPTER UNE SEULE RÉPONSE]

• GOUVERNEMENT DU CANADA/GOUVERNEMENT FÉDÉRAL
• GOUVERNEMENT PROVINCIAL
• ADMINISTRATION MUNICIPALE
• GOUVERNEMENT – EN GÉNÉRAL DEMANDER Q6B
• CONTRIBUABLES
• AUTRE (préciser)
• NE SAIS PAS
• REFUS

Q5B :

Quel ordre de gouvernement? [LIRE LA LISTE. ACCEPTER UNE SEULE RÉPONSE.]

• Gouvernement fédéral
• Gouvernement provincial
• Administration municipale
• AUTRE [DÉCLARATION SPONTANÉE]
• NE SAIS PAS [DÉCLARATION SPONTANÉE]
• REFUS [DÉCLARATION SPONTANÉE]

Q6 :

SI LE/LA RÉPONDANT(E) SE SOUVIENT DE L’UNE OU L’AUTRE DES ANNONCES : Cette publicité a été produite le gouvernement du Canada.

TOUS : Les trois prochaines questions concernent le rendement du gouvernement du Canada en général.

POUR LES TROIS PROCHAINES QUESTIONS, INSCRIRE SÉPARÉMENT NE SAIS PAS ET REFUSÉ.

Quelle serait votre évaluation du rendement du gouvernement du Canada pour ce qui a trait aux mesures qu’il prend pour aider les personnes les plus durement touchées par le ralentissement économique? Veuillez répondre selon une échelle de sept points, où « 1 » signifie affreux, « 7 », excellent et le point milieu, « 4 », ni bon ni mauvais.

Q7 :

Et selon la même échelle [RÉPÉTER AU BESOIN], quelle serait votre évaluation du rendement du gouvernement du Canada pour ce qui est de communiquer de l’information à la population?

Q8 :

De façon générale, quelle serait votre évaluation du rendement global du gouvernement du Canada? Encore une fois, veuillez utiliser la même échelle [RÉPÉTER SI NÉCESSAIRE].

FIN DES QUESTIONS GÉNÉRIQUES [EXCLUANT QUESTIONS DÉMOGRAPHIQUES]

DES QUESTIONS SPÉCIFIQUES À LA CAMPAGNE PEUVENT ÊTRE AJOUTÉES ICI.

Q9 :

Avant ce sondage, aviez-vous entendu parler du Plan d’action économique du Canada?

• Oui
• Non
• Je ne sais pas/incertain

[SI OUI A LA QUESTION Q9 CONTINUER A LA QUESTION Q10, SI NON ALLER A LA QUESTION Q12]

Q10 :

Selon vous, pourquoi le Canada a-t-il mis en place le Plan d’action économique?

[INSCRIRE TEXTUELLEMENT, ACCEPTER JUSQU’A 5 RÉPONSES, NE PAS LIRE LA LISTE]

1. Pour stimuler l’économie
2. Pour contrer les effets de la récession
3. Pour créer des emplois
4. Pour assurer une reprise rapide après la récession
5. Pour rétablir la confiance des consommateurs
6. Pour aider ceux qui ont perdu leur emploi (sans emploi)
7. Pour moderniser les infrastructures vieillissantes
8. En raison de la récession
9. En raison du ralentissement économique mondial
10. Pour informer les Canadiens du plan du Gouvernement
11. Autre (PRÉCISER)

• Je ne sais pas/incertain

Q11 :

Pouvez-vous nommer des initiatives qui font partie du Plan d’action économique du Canada?

[INSCRIRE TEXTUELLEMENT, ACCEPTER JUSQU’À 5 RÉPONSES, NE PAS LIRE LA LISTE]

1. Le crédit d’impôt pour la rénovation domiciliaire
2. Prolongement des prestations d’assurance-emploi
3. Réduction de l’impôt sur le revenu des particuliers
4. Réduction de l’impôt des petites entreprises
5. Dépenses en infrastructure (routes, ponts, autoroutes et transport public)
6. Appui financier aux secteurs de l’automobile, de la foresterie et de la fabrication
7. Programmes de formation pour les travailleurs qualifiés
8. Accès plus facile au crédit pour les petites entreprises
9. Crédit d’impôt aux acheteurs d’une première maison
10. Subvention écoÉnergie Rénovation Maisons
11. Fractionnement du revenu de pension pour les personnes âgées
12. Création d’emploi en général
13. Autre (PRÉCISER)

• Ne se souvient pas d’initiatives en particulier (NE PAS LIRE)
• Ne sait pas/incertain (NE PAS LIRE)

Q12 :

Au cours des deux dernières semaines, avez-vous … ? [LIRE ET PRÉSENTER ALÉATOIREMENT]

1. Lu un journal quotidien?
2. Regardé la télévision?
3. Écouté la radio?
4. Utilisé le transport en commun?
5. Utilisé l’Internet?
6. Visité une foire ou une exposition?
7. Lu une revue ou un magazine?

• Oui
• Non
• Je ne sais pas/incertain

QUESTIONS DÉMOGRAPHIQUES DE BASE

En terminant, j’aimerais vous poser certaines questions pour les besoins de la compilation de statistiques. Je tiens à vous rappeler que toutes vos réponses demeureront entièrement confidentielles.

D1 :

À l’heure actuelle, quelle est votre situation dans le contexte de l’emploi? Êtes-vous...? [LIRE LA LISTE SI UTILE, ACCEPTER UNE SEULE RÉPONSE]

• Employé(e) à temps plein (au moins 35 heures par semaine)
• Employé(e) à temps partiel (moins de 35 heures par semaine)
• Travailleur/travailleuse autonome
• Étudiant(e) (sans emploi)
• Étudiant(e) (ayant un emploi)
• Sans emploi, mais à la recherche d’un emploi
• En dehors de la population active (p. ex. sans emploi, mais pas à la recherche d’un emploi; personne au foyer ou parent à temps plein)
• À la retraite
• AUTRE [DÉCLARATION SPONTANÉE]
• REFUS [DÉCLARATION SPONTANÉE]

D2 :

Quel est le plus haut niveau de scolarité que vous avez atteint? [LIRE LA LISTE SI UTILE, ACCEPTER UNE SEULE RÉPONSE]

• École primaire ou moins
• Études secondaires
• SÉtudes postsecondaires en partie
• Diplôme d’un collège, d’une école technique ou d’une école de métiers
• Diplôme d’études universitaires de premier cycle
• Diplôme d’études universitaires de deuxième ou de troisième cycles ou d’un programme universitaire de formation professionnelle
• REFUS [DÉCLARATION SPONTANÉE]

D3 :

En quelle année êtes-vous né(e)?

• INSCRIRE L’ANNÉE
• REFUS

D4 :

À quel(s) groupe(s) ethnique(s) ou culturel(s) appartenez-vous [NE PAS LIRE LA LISTE, NOTER JUSQU’À LES QUATRE PREMIERS GROUPES IDENTIFIÉS]

• CANADIEN (p. ex. Québécois/Québécoise)
• AMÉRICAIN DU NORD OU CENTRAL HORS CANADA (p. ex. Américain, Cubain, Haïtien, Mexicain, Guatémaltèque, Panaméen)
• AUTOCHTONE (p. ex. Métis, Premières nations, Inuit)
• ARABE
• AFRICAIN (p. ex. Algérien, Éthiopien, Égyptien, Marocain, Somalien)
• AUSTRALASIEN (p. ex. Australien, Néo-Zélandais)
• ASIATIQUE (p. ex. Libanais, Iranien, Indien, Chinois)
• NOIR
• EUROPÉEN (p. ex. Anglais, Français, Allemand, Italien, Russe, Turc)
• JUIF
• SUD AMÉRICAIN (p. ex. Colombien, Brésilien, Chilien)/li>
• AUTRE (préciser)
• REFUS

D5 :

Est ce qu’il y a des enfants de moins de 18 ans qui vivent dans votre foyer?

• Oui
• Non
• REFUS

D6 :

Laquelle des catégories suivantes décrit le mieux la somme des revenus avant impôts de tous les membres de votre foyer? [LIRE LA LISTE]

• Moins de 20 000 $
• 20 000 $ à un peu moins de 40 000 $
• 40 000 $ à un peu moins de 60 000 $
• 60 000 $ à un peu moins de 80 000 $
• 80 000 $ à un peu moins de 100 000 $
• Plus de 100 000 $
• REFUS [DÉCLARATION SPONTANÉE]

D7 

Est-ce que vous craignez de perdre votre emploi ou d’être mis à pied?

• Oui
• Non
• REFUS

FIN DES QUESTIONS DÉMOGRAPHIQUES DE BASE

Voilà qui met fin au sondage que nous avons effectué pour le compte de Ressources humaines et Développement des compétences Canada. Dans les mois à venir, un rapport sur la méthodologie employée pour ce sondage sera disponible à Bibliothèque et Archives Canada. Merci beaucoup d’y avoir participé. Nous vous en sommes très reconnaissants.

POUR LES DOSSIERS DE L’ENQUÊTEUR :

INSCRIRE LE SEXE

INSCRIRE LA LANGUE DE L’ENTRETIEN

PROVINCE/TERRITOIRE

Annexe A – Guide de recrutement

A. Anglais (Groupes de discussion)

HRSDC
Workers Initiative Focus Groups
Recruiting Script Gen Pop 18+ (w age specs)
FINAL November 27, 2009

Good morning/afternoon. My name is _______________ and I am calling from The Strategic Counsel a national public opinion research firm. We would like to invite you to attend a discussion group that is being conducted on behalf of the Government of Canada.

Your participation is completely voluntary and all your answers are confidential. They will be used for research purposes only. We are simply interested in hearing your opinions no attempt will be made to sell you anything. The format is a “round table” discussion led by a research professional. Any personal information that you share with us will remain confidential. Any reports that are produced from the series of discussion groups we are holding will not contain comments that are attributed to specific individuals. And, upon completion of the project, all reports will be made publicly available through the Library and Archives of Canada and the Library of Parliament.

But before we invite you to attend, we need to ask you a few questions to ensure that we get a good mix/variety of people in each of the groups. May I ask you a few questions?

• YES - CONTINUE
• NO - THANK AND TERMINATE

1. First, are you or is any member of your household or your immediate family employed in: Market Research, Advertising, Marketing, Public Relations, Any Media (print, radio, TV.), or Government, either at the federal, provincial or municipal level?

• IF YES, THANK AND TERMINATE CALL
• IF NO, CONTINUE
• IF REFUSED, THANK AND TERMINATE CALL

2. Are you familiar with the concept of a focus group?

• IF YES, CONTINUE
• IF NO, EXPLAIN FOLLOWING “a focus group consists of eight to ten participants and one moderator. During a focus group session, typically one to two hours in length, participants are asked to discuss a wide range of issues related to the topic being examined.”

3. How comfortable are you in expressing your views in public, reading written materials or looking at images projected onto a screen?

• Very Comfortable
• Somewhat Comfortable
• Somewhat Uncomfortable (THANK & TERMINATE)
• Very Uncomfortable (THANK & TERMINATE)

4. Have you participated in a focus group for which you received a sum of money?

• YES
• NO – Skip to Q.5 and Continue

IF YES How long ago was that?

(TERMINATE IF LESS THAN 12 MTHS)

How many have you been involved with?

(TERMINATE IF MORE THAN 3 FOCUS GROUPS)

Were any of these groups being conducted on behalf of the Government of Canada?

(IF YES, THANK AND TERMINATE)

5. Which of the following age categories do you fall into. ONE GROUP IN EACH LOCATION TO BE COMPRISED OF THOSE AGED 18-29, ONE GROUP OF 30-49 AND ONE GROUP OF 50+ YEARS OF AGE. WITHIN EACH AGE GROUP, STRIVE TO OBTAIN GOOD MIX OF AGES AS SHOWN BELOW.

• Under 18 (IF YES, THANK AND TERMINATE)

Group 1

• 18- 24
• 25-29

Group 2

• 30-34
• 35-39
• 40-44
• 45-49

Group 3

• 50-54
• 54-59
• 60-64
• 65. (MAXIMUM ONE PARTICIPANT PER GROUP)

6. And, which of the following income categories would your annual household income for 2008 fall into. ENSURE MIX OF PARTICIPANTS FROM LOWER, MIDDLE AND HIGHER INCOME GROUPS WITHIN EACH GROUP.

• Under $20,000 Lower income
• $20,000-$29,999 Lower income
• $30,000-$39,999 Lower income

• $40,000-$49,999 Mid income
• $50,000-$59,999 Mid income
• $60,000-$69,999 Mid income
• $70,000-$79,999 Mid income

• $80,000-$89,999 Higher income
• $90,000-$99,999 Higher income
• $100,000-$124,999 Higher income
• $125,000 + Higher income

7. What is the highest level of education that you have completed. ENSURE MIX OF PARTICIPANTS WITH VARYING LEVELS OF EDUCATIONAL ATTAINMENT WITHIN EACH GROUP.

• Have not completed high school
• Completed high school
• Some college
• Completed college
• Some university
• Completed university (with undergraduate degree)
• Post-graduate degree (current or completed)

8. And, what is your current occupation. ENSURE MIX OF OCCUPATIONAL STATUS WITHIN EACH GROUP. FOR THE GROUPS WITH THOSE AGED 18 TO 29 YEARS, RESTRICT STUDENTS TO NO MORE THAN TWO PER GROUP. RESTRICT THOSE UNEMPLOYED, HOMEMAKER AND RETIRED TO NO MORE THAN 1 EACH PER GROUP.

• Student
• Homemaker
• Unemployed
• Disability benefits
• Retired
• Management
• Business, Finance, Administration
• Sciences (Natural or Applied)
• Health
• Social Sciences, Education or Religion
• Sales and Service
• Arts, Culture, Recreation or Sport
• Trades, Transport, Equipment Operators and Related Occupations
• Processing, Manufacturing, Utilities
• Other. Please specify ______________

9. To which ethnic or cultural group did your ancestors belong. DO NOT READ LIST … ACCEPT ALL THAT APPLY AND ENSURE GOOD MIX WITHIN GROUPS TO THE EXTENT POSSIBLE.

• Western European (e.g. British, Irish, Scottish, Welsh, French, German, Italian, Dutch, Portuguese, Spanish)
• Eastern European (e.g. Ukranian, Polish)
• French Canadian (ex. Quebecois, Franco-Ontarian, Franco-Manitoba, Acadian)
• Jewish
• Other European (e.g. Russian, Scandinavian, Greek)
• Asian (e.g. Chinese, Japanese, Korean, Vietnamese, Cambodian, Thai, Malaysian, Filipino, East Indian, Sri Lankan, Pakistani)
• Middle Eastern (e.g. Palestinian, Iraqi, Iranian, Afghani, Kurdish)
• African (ex. Moroccan, Algerian, Tunisian, Libyan, Egyptian, Somali, Sudanese, Ethiopian, Ghanaian)
• Caribbean, West Indian, South or Latin American (e.g. Mexican, Salvadoran, Brazilian, Chilean, Haitian, Cuban, Dominican)
• Aboriginal (e.g. North American Indian, Métis, Inuit, Mohawk, Cree, etc.)
• Canadian
• American/U.S.A.
• Other (Please Specify)

10. Record gender. ENSURE APPROXIMATELY A 50/50 SPLIT IN EACH GROUP.

• Male
• Female

I would like to invite you to attend this session on (give city particulars, dates and times). This session will last one hour in length.  

This is a firm commitment. If you envision anything preventing you from attending (either home-or work-related), please let me know now and we will keep your name for a future study. Please ensure that you bring your glasses as you may be asked to review written or other materials.

General Recruitment Specifications:

• Q.5 – note age specifications (one group in each location of only those from the following age groups. 18-29 years, 30-49 years, 50+ years)
• Q.6 – good mix of income
• Q.7 – good mix of education
• Q.8 – good mix of occupational status (note restrictions on students, unemployed, homemakers and retired in each group)
• Q.9 – good mix of ethnicity
• Q 10 – 50/50 gender split
• $70 incentive for all participants. Recruit 10 maximum per group for 8-10 show

B. Anglais (Groupes de discussion enligne)

HRSDC
Workers Initiative Focus Groups
Recruiting Script – Online Groups
FINAL December 1^st, 2009

Good morning/afternoon. My name is _______________ and I am calling from The Strategic Counsel a national public opinion research firm. We would like to invite you to attend a discussion group that is being conducted on behalf of the Government of Canada.

Your participation is completely voluntary and all your answers are confidential. They will be used for research purposes only. We are simply interested in hearing your opinions – no attempt will be made to sell you anything. The format is a “round table” discussion led by a research professional, and in this case, we are conducting these groups in an online format. Any personal information that you share with us will remain confidential. Any reports that are produced from the series of discussion groups we are holding will not contain comments that are attributed to specific individuals. And, upon completion of the project, all reports will be made publicly available through the Library and Archives of Canada and the Library of Parliament.

But before we invite you to attend, we need to ask you a few questions to ensure that we get a good mix/variety of people in each of the groups. May I ask you a few questions?

• YES - CONTINUE
• NO - THANK AND TERMINATE

1. First, are you or is any member of your household or your immediate family employed in: Market Research, Advertising, Marketing, Public Relations, Any Media (print, radio, TV.), or Government, either at the federal, provincial or municipal level?

• IF YES, THANK AND TERMINATE CALL
• IF NO, CONTINUE
• IF REFUSED, THANK AND TERMINATE CALL

2. Are you familiar with the concept of a focus group?

• IF YES, CONTINUE
• IF NO, EXPLAIN FOLLOWING “a focus group consists of eight to ten participants and one moderator. During a focus group session, typically one to two hours in length, participants are asked to discuss a wide range of issues related to the topic being examined.”

3. How comfortable are you in expressing your views in public, reading written materials or looking at images and listening to videos on a computer?

• Very Comfortable
• Somewhat Comfortable
• Somewhat Uncomfortable (THANK & TERMINATE)
• Very Uncomfortable (THANK & TERMINATE)

4. How comfortable are you, or do you think you would be, participating in an online discussion group?

• Very comfortable (CONTINUE TO Q.5)
• Somewhat comfortable (CONTINUE TO Q.5)
• Somewhat uncomfortabl. (THANK AND TERMINATE)
• Not comfortable (THANK AND TERMINATE)

5. For which of the following activities, if any, do you typically use the Internet?

• Online banking
• Online shopping
• Posting comments in discussion groups or on web pages
• Participating in chat groups
• None of the above (THANK AND TERMINATE)

6. Do you have access to high speed internet?

• Yes
• No (THANK AND TERMINATE)

7. Have you participated in a focus group for which you received a sum of money?

• YES
• NO – Skip to Q.8 and Continue

IF YES – How long ago was that?

(TERMINATE IF LESS THAN 12 MTHS)

How many have you been involved with?

(TERMINATE IF MORE THAN 3 FOCUS GROUPS)

Were any of these groups being conducted on behalf of the Government of Canada?

(IF YES, THANK AND TERMINATE)

8. Which of the following age categories do you fall into. ENSURE MIX OF AGES

• Under 18 (THANK AND TERMINATE)
• 18- 24
• 25-34
• 35-44
• 45-54
• 55-64
• 65+ (MAXIMUM ONE PER GROUP)

9. Which of the following statements describe your current living situation? Living as a…

• Single person
• Couple without children
• Couple with children
• Lone-parent family
• Other

10. In which city are you currently living? RECRUIT A MIX ACROSS CANADA

11. And, which of the following income categories would your annual household income for 2008 fall into. ENSURE MIX OF PARTICIPANTS FROM INCOME GROUPS.

• Under $40,000 IF Q9=SINGLE PERSON, RECRUIT AND CONTINUE
• Under $60,000 IF Q9=COUPLE WITHOUT CHILDREN, COUPLE WITH CHILDREN OR LONE-PARENT FAMILY, RECRUIT AND CONTINUE
• ALL ELSE = THANK AND TERMINATE

12. What is the highest level of education that you have completed? ENSURE MIX OF PARTICIPANTS WITH VARYING LEVELS OF EDUCATIONAL ATTAINMENT WITHIN EACH GROUP.

• Have not completed high school
• Completed high school
• Some college
• Completed college
• Some university
• Completed university (with undergraduate degree)
• Post-graduate degree (current or completed)

13. Which of the following best describes your employment situation? Are you… [READ LIST]

• Employed full-time [CONTINUE FOR POSSIBLE RECRUIT TO GROUP]
• Employed part-time [CONTINUE FOR POSSIBLE RECRUIT TO GROUP]
• Currently not working, but actively looking for work [SKIP TO Q15 FOR POSSIBLE RECRUIT INTO GROUP]
• Retired [THANK AND TERMINATE]
• Student [THANK AND TERMINATE]
• Homemaker [THANK AND TERMINATE]
• Refused [THANK AND TERMINATE]

14. Including your current job, have you been employed on a continuous basis for the last 24 months?

• Yes SKIP TO Q17
• No [CONTINUE]

15. [IF CURRENTLY NOT WORKING/UNEMPLOYED BUT ACTIVELY LOOKING FOR WORK] Over the last five years, have you collected employment insurance?

[IF ASKED WHY RECRUITER WANTS THIS INFORMATION: The Government of Canada is conducting discussion groups to explore issues related to Canada’s labour market.]

• Yes [CONTINUE FOR POSSIBLE RECRUIT TO GROUP]
• No [SKIP TO Q18, CONTINUE FOR POSSIBLE RECRUIT TO GROUP]

16. How often over the last five years have you collected employment insurance?

• Once [CONTINUE FOR RECRUIT SKIP TO Q19]
• Twice [CONTINUE FOR RECRUIT SKIP TO Q19]
• Three or four times [CONTINUE FOR RECRUIT SKIP TO Q19]
• Five times or more [THANK AND TERMINATE]

17. And, what is your current occupation?

• Student
• Homemaker
• Unemployed
• Disability benefits
• Retired
• Management
• Business, Finance, Administration
• Sciences (Natural or Applied)
• Health
• Social Sciences, Education or Religion
• Sales and Service
• Arts, Culture, Recreation or Sport
• Trades, Transport, Equipment Operators and Related Occupations
• Processing, Manufacturing, Utilities
• Other. Please specify

18. And, given the current economic climate, how concerned are you about losing your job? Are you...

• Very concerned RECRUIT TO GROUP
• Somewhat concerned RECRUIT TO GROUP
• Not very concerned THANK AND TERMINATE
• Not at all concerned THANK AND TERMINATE
• Don't know THANK AND TERMINATE

19. To which ethnic or cultural group did your ancestors belong? DO NOT READ LIST … ACCEPT ALL THAT APPLY AND ENSURE GOOD MIX WITHIN GROUPS TO THE EXTENT POSSIBLE.

• Western European (e.g. British, Irish, Scottish, Welsh, French, German, Italian, Dutch, Portuguese, Spanish)
• Eastern European (e.g. Ukrainian, Polish)
• French Canadian (ex. Quebecois, Franco-Ontarian, Franco-Manitoba, Acadian)
• Jewish
• Other European (e.g. Russian, Scandinavian, Greek)
• Asian (e.g. Chinese, Japanese, Korean, Vietnamese, Cambodian, Thai, Malaysian, Filipino, East Indian, Sri Lankan, Pakistani)
• Middle Eastern (e.g. Palestinian, Iraqi, Iranian, Afghani, Kurdish)
• African (ex. Moroccan, Algerian, Tunisian, Libyan, Egyptian, Somali, Sudanese, Ethiopian, Ghanaian)
• Caribbean, West Indian, South or Latin American (e.g. Mexican, Salvadoran, Brazilian, Chilean, Haitian, Cuban, Dominican)
• Aboriginal (e.g. North American Indian, Métis, Inuit, Mohawk, Cree, etc.)
• Canadian
• American/U.S.A.
• Other (Please Specify)

20. Record gender. ENSURE APPROXIMATELY A 50/50 SPLIT IN EACH GROUP.

• Male
• Female

I would like to invite you to participate in an online focus group discussion that will be one hour in length. You will be able to participate from the comfort of your home, provided you have a high speed internet connection to join in. You will receive $70* for your participation in the group. Again, the discussion will last about 1 hour and you will be able to access the online discussion group at:

* [IF ASKED – THE $70.00 IS NON TAXABLE]

We will email you prior to the discussion with the information you will need to log-in to the focus group discussion room.

We will be calling to verify the information given and will confirm this appointment the day before.

If you don’t hear from us, your appointment to attend the discussion is not confirmed and you will not be allowed into the group. If we have been unable to contact you, please telephone us at (XXX-XXX-XXXX)

We request that you login approximately ten minutes prior to the discussion so that we can begin on schedule.

We’ll need your contact information (email, day and evening ph # and address) for reminders and incentive payments please.

Thank you very much for your time.

This is a firm commitment. If you envision anything preventing you from attending (either home- or work-related), please let me know now and we will keep your name for a future study.

General Recruitment Specifications:

• Low income individuals (<$40K if living alone, <$60K if living in a family --couple with or without children, lone parent families)
• At risk of losing their job or currently unemployed (excluding seasonally unemployed)
• Mix of individuals from across Canada
• Have access to high-speed internet
• $70 incentive for all participants. Recruit 8 maximum per group for 6-8 show

C. Français (Groupes de discussion)

RHDCC
Groupes de discussion sur l’initiative pour les travailleurs
Message de recrutement – Pop. gén. 18 ans et + (avec détails liés à l’âge)
VERSION FINALE – 27 novembre 2009

Bon matin/après-midi. Je m’appelle _______________ et je téléphone de The Strategic Counsel, une firme nationale de recherche sur l’opinion publique. Nous souhaitons vous inviter à participer à un groupe de discussion organisé au nom du gouvernement du Canada.

Votre participation est tout à fait volontaire, et toutes vos réponses sont confidentielles. Elles serviront aux fins de la recherche uniquement. Nous sommes simplement intéressés par vos opinions – nous ne tenterons pas de vous vendre quelque chose. Cette recherche se fait par une discussion en « table ronde » dirigée par un professionnel de la recherche. Tous les renseignements personnels que vous partagez avec nous demeureront confidentiels. Tous les rapports produits d’après la série de groupes de discussion que nous conservons ne contiendront pas de commentaires attribués à des personnes en particulier. De plus, dès l’achèvement du projet, tous les rapports seront rendus publics par l’entremise de Bibliothèque et Archives Canada et de la Bibliothèque du Parlement.

Toutefois, avant que nous vous invitions à y participer, nous devons vous poser quelques questions pour nous assurer d’obtenir une bonne combinaison/diversité de personnes dans chacun des groupes. Puis-je vous poser quelques questions?

• OUI – POURSUIVRE
• NON – REMERCIER ET METTRE FIN À L’APPEL

1. Premièrement, êtes-vous ou un membre de votre ménage ou de votre famille immédiate employés dans l’un des domaines suivants : les études de marché, la publicité, le marketing, les relations publiques, les médias (imprimés, radio, télévisuels) ou la fonction publique, au palier fédéral, provincial ou municipal?

• SI OUI, REMERCIER ET METTRE FIN À L’APPEL
• SI NON,POURSUIVRE
• EN CAS DE REFUS, REMERCIER ET METTRE FIN À L’APPEL

2. Connaissez-vous le concept d’un groupe de discussion?

• SI OUI, POURSUIVRE
• SI NON, DONNER L’EXPLICATION SUIVANTE « un groupe de discussion est composé de huit à dix participants et d’un modérateur. Au cours d’une séance d’un groupe de discussion, qui dure habituellement d’une à deux heures, on demande aux participants de discuter d’un grand éventail de questions liées au sujet étudié. »

3. Dans quelle mesure vous sentez-vous à l’aise d’exprimer vos opinions en public, de lire des documents écrits ou de regarder des images projetées sur un écran?

• Très à l’aise
• Plutôt à l’aise
• Plutôt mal à l’aise (REMERCIER ET METTRE FIN À L’APPEL)
• Très mal à l’aise (REMERCIER ET METTRE FIN À L’APPEL)

4. Avez-vous participé à un groupe de discussion à l’égard duquel vous avez été rémunéré?

• OUI
• NO. – Passer à la Q.5 et poursuivre

SI OUI – À quand cela remonte-t-il?

(METTRE FIN À L’APPEL SI LA PARTICIPATION REMONTE À MOINS DE 12 MOIS)

À combien de groupes de discussion avez-vous participé?

(METTRE FIN À L’APPEL SI LA PERSONNE A PARTICIPÉ À PLUS DE TROIS GROUPES DE DISCUSSION)

Y a-t-il un de ces groupes qui a été organisé au nom du gouvernement du Canada?

(SI OUI, REMERCIER ET METTRE FIN À L’APPEL)

5. Dans laquelle des catégories d’âges suivantes vous situez-vous? UN GROUPE À CHAQUE ENDROIT COMPOSÉ DE PERSONNES DE 18 À 29 ANS, UN GROUPE DE 30 À 49 ANS ET UN GROUPE DE 50 ANS ET PLUS. DANS CHAQUE GROUPE D’ÂGES, TENTER D’OBTENIR UNE BONNE DIVERSITÉ D’ÂGES SELON L’INDICATION CI‑APRÈS.

• Under 18 (IF YES, THANK AND TERMINATE)

Groupe 1

• 18- 24
• 25-29

Groupe 2

• 30-34
• 35-39
• 40-44
• 45-49

Groupe 3

• 50-54
• 54-59
• 60-64
• 65+ (MAXIMUM D’UN PARTICIPANT PAR GROUPE)

6. De plus, dans laquelle des catégories de revenus suivantes le revenu annuel de votre ménage pour 2008 se situe-t-il? ASSURER UNE DIVERSITÉ DE PARTICIPANTS PARMI LES CATÉGORIES DE REVENUS FAIBLES, MOYENS ET ÉLEVÉS DANS CHAQUE GROUPE.

• Moins de 20 000 $ Faible revenu
• 20 000 $-29 999 $ Faible revenu
• 30 000 $-39 999 $ Faible revenu

• 40 000 $-49 999 $ Revenu moyen
• 50 000 $-59 999 $ Revenu moyen
• 60 000 $-69 999 $ Revenu moyen
• 70 000 $-79 999 $ Revenu moyen

• 80 000 $-89 999 $ Revenu élevé
• 90 000 $-99 999 $ Revenu élevé
• 100 000 $-124 999 $ Revenu élevé
• 125 000 $ + Revenu élevé

7. Quel est le niveau d’études le plus élevé que vous avez terminé? ASSURER UNE DIVERSITÉ DE PARTICIPANTS AYANT DES NIVEAUX VARIÉS D’ÉTUDES TERMINÉES DANS CHAQUE GROUPE.

• Études secondaires non terminées
• Études secondaires terminées
• Une partie des études collégiales terminées
• Études collégiales terminées
• Une partie des études universitaires terminées
• Études universitaires terminées (avec grade de premier cycle)
• Études postuniversitaires (en cours ou terminées)

8. Et, quelle est votre profession actuelle? ASSURER UNE DIVERSITÉ DE SITUATIONS PROFESSIONNELLES DANS CHAQUE GROUPE. POUR LES GROUPES AYANT DES PARTICIPANTS DE 18 À 29 ANS, LIMITER LES ÉTUDIANTS À AU PLUS DEUX PAR GROUPE. LIMITER LE NOMBRE DE PARTICIPANTS SANS EMPLOI, DE PERSONNES AU FOYER ET DE RETRAITÉS À AU PLUS UNE PERSONNE PAR GROUPE.

• Étudiant
• Personne au foyer
• Sans emploi
• Prestataire d’assurance invalidité
• Retraité
• Gestion
• Affaires, finances, administration
• Sciences (naturelles ou appliquées)
• Santé
• Sciences sociales, éducation ou religion
• Ventes et services
• Arts, culture, loisirs ou sports
• Commerce, transports, conducteurs d’équipement et professions connexes
• Transformation, fabrication, services publics
• Autre : Veuillez préciser ____________

9. À quel groupe ethnique ou culturel vos ancêtres appartiennent-ils? NE PAS LIRE LA LISTE … ACCEPTER TOUT CE QUI S’APPLIQUE ET, DANS LA MESURE DU POSSIBLE, ASSURER UNE BONNE DIVERSITÉ DANS LES GROUPES.

• Européen de l’Ouest (p. ex. Britannique, Irlandais, Écossais, Gallois, Français, Allemand, Italien, Néerlandais, Portugais, Espagnol)
• Européen de l’Est (p. ex. Ukrainien, Polonais)
• Canadien français (ex. Québécois, Franco-Ontarien, Franco-Manitobain, Acadien)
• Juif
• Autre Européen (p. ex. Russe, Scandinave, Grec)
• Asiatique (p. ex. Chinois, Japonais, Coréen, Vietnamien, Cambodgien, Thaïlandais, Malaisien, Philippin, Indien de l’Est, Sri Lankais, Pakistanais)
• Moyen-Oriental (p. ex. Palestinien, Iraquien, Iranien, Afghan, Kurde)
• Africain (p. ex. Marocain, Algérien, Tunisien, Libyen, Égyptien, Somalien, Soudanais, Éthiopien, Ghanéen)
• Caribéen, Indien de l’Ouest, Américain du Sud ou Latino-américain (p. ex. Mexicain, Salvadorien, Brésilien, Chilien, Haïtien, Cubain, Dominicain)
• Autochtone (p. ex. Indien de l’Amérique du Nord, Métis, Inuit, Mohawk, Cri, etc.)
• Canadien
• Américain/É.-U.
• Autre (Veuillez préciser)

10. Indiquer le sexe. ASSURER UNE RÉPARTITION D’ENVIRON 50/50 DANS CHAQUE GROUPE.

• Homme
• Femme

J’aimerais vous inviter à assister à la session de (donner les détails sur la ville, les dates et les heures). Cette session durera une heure.

Il s’agit d’un engagement ferme. Si vous pensez que quelque chose vous empêchera d’y participer (à la maison ou au travail), veuillez me l’indiquer maintenant, et nous garderons votre nom pour une étude ultérieure. Veuillez vous assurer d’apporter vos lunettes, car on pourrait vous demander d’examiner des documents écrits ou autres.

Caractéristiques générales du recrutement :

• Q.5 – indiquer les caractéristiques liées à l’âge (un groupe à chaque endroit parmi les groupes d’âges suivants : 18-29 ans, 30-49 ans, 50 ans et +)
• Q.6 – bonne diversité de revenus
• Q.7 – bonne diversité d’études
• Q.8 – bonne diversité de situations professionnelles (indiquer les restrictions pour les étudiants, les sans emploi, les personnes au foyer et les retraités dans chaque groupe)
• Q.9 – bonne diversité d’ethnies
• Q.10 – répartition des sexes 50/50
• Gratification de 70 $ à tous les participants. Recruter un maximum de 10 participants par groupe pour 8-10 sessions

D. Français (Groupes de discussion enligne)

RHDCC
Campagne des travailleurs
Texte pour le recrutement de participants aux groupes de discussion en ligne
FINALE Le 1 décembre 2009

Bon matin/après-midi. Je m’appelle _______________ et je téléphone de The Strategic Counsel, une firme nationale de recherche sur l’opinion publique. Nous souhaitons vous inviter à participer à un groupe de discussion organisé au nom du gouvernement du Canada.

Votre participation est tout-à-fait volontaire, et toutes vos réponses sont confidentielles. Elles serviront aux fins de la recherche uniquement. Nous sommes simplement intéressés par vos opinions – nous ne tenterons pas de vous vendre quelque chose. Cette recherche se fait par une discussion en « table ronde » dirigée par un professionnel de la recherche, et en ce cas, on fait la recherche en ligne. Tous les renseignements personnels que vous partagez avec nous demeureront confidentiels. Tous les rapports produits d’après la série de groupes de discussion que nous conservons ne contiendront pas de commentaires attribués à des personnes en particulier. De plus, dès l’achèvement du projet, tous les rapports seront rendus publics par l’entremise de Bibliothèque et Archives Canada et de la Bibliothèque du Parlement.

Toutefois, avant que nous vous invitions à y participer, nous devons vous poser quelques questions pour nous assurer d’obtenir une bonne combinaison/diversité de personnes dans chacun des groupes. Puis-je vous poser quelques questions?

• OUI – POURSUIVRE
• NON – REMERCIER ET METTRE FIN À L’APPEL

1. Premièrement, êtes-vous ou un membre de votre ménage ou de votre famille immédiate employés dans l’un des domaines suivants : les études de marché, la publicité, le marketing, les relations publiques, les médias (imprimés, radio, télévisuels) ou la fonction publique, au palier fédéral, provincial ou municipal?

• SI OUI, REMERCIER ET METTRE FIN À L’APPEL
• SI NON,POURSUIVRE
• EN CAS DE REFUS, REMERCIER ET METTRE FIN À L’APPEL

2. Connaissez-vous le concept d’un groupe de discussion?

• SI OUI, POURSUIVRE
• SI NON, DONNER L’EXPLICATION SUIVANTE « un groupe de discussion est composé de huit à dix participants et d’un modérateur. Au cours d’une séance d’un groupe de discussion, qui dure habituellement d’une à deux heures, on demande aux participants de discuter d’un grand éventail de questions liées au sujet étudié. »

3. Dans quelle mesure vous sentez-vous à l’aise d’exprimer vos opinions en public, de lire des documents écrits ou de regarder des images et d’écouter des vidéos sur l’ordinateur?

• Très à l’aise
• Plutôt à l’aise
• Plutôt mal à l’aise (REMERCIER ET METTRE FIN À L’APPEL)
• Très mal à l’aise (REMERCIER ET METTRE FIN À L’APPEL)

4. Dans quelle mesure vous sentez-vous à l’aise à l’idée de participer à un groupe de discussion en ligne?

• Très à l’aise (PASSER À LA Q.5)
• Plutôt à l’aise (PASSER À LA Q.5)
• Plutôt mal à l’aise (REMERCIER ET METTRE FIN À L’APPEL)
• Mal à l’aise (REMERCIER ET METTRE FIN À L’APPEL)

5. Utilisez-vous habituellement Internet pour effectuer une des activités suivantes?

• Services bancaires en ligne
• Achats en ligne
• Affichage de commentaires dans des groupes de discussion ou sur des pages Web
• Participation à des groupes de bavardage
• Aucune des réponses précédentes (REMERCIER ET METTRE FIN À L’APPEL)

6. Avez-vous accès à Internet haute vitesse?

• Oui
• Non (REMERCIER ET METTRE FIN À L’APPEL)

7. Avez-vous déjà participé à un groupe de discussion à l’égard duquel vous avez été rémunéré?

• OUI
• NO. – Passer à la Q.8 et poursuivre

SI OUI – À quand cela remonte-t-il?

(METTRE FIN À L’APPEL SI LA PARTICIPATION REMONTE À MOINS DE 12 MOIS)

À combien de groupes de discussion avez-vous participé?

(METTRE FIN À L’APPEL SI LA PERSONNE A PARTICIPÉ À PLUS DE TROIS GROUPES DE DISCUSSION)

Y a-t-il un de ces groupes qui a été organisé au nom du gouvernement du Canada?

(SI OUI, REMERCIER ET METTRE FIN À L’APPEL)

8. Dans laquelle des catégories d’âges suivantes vous situez-vous? ASSURER UNE DIVERSITÉ DE PARTICIPANTS DANS CHAQUE GROUPE

• Moins de 18 (SI OUI, REMERCIER ET METTRE FIN À L’APPEL)
• 18- 24
• 25-34
• 35-44
• 45-54
• 55-64
• 65+ (MAXIMUM D’UN PARTICIPANT PAR GROUPE)

9. Lesquels des énoncés suivants décrivent votre condition de vie actuelle? Étés-vous…

• Célibataire
• En couple sans enfants
• En couple avec enfants
• Une famille monoparentale
• Autre situation

10. Dans quelle ville vivez-vous actuellement? RECRUTER UNE DIVERSITÉ DE PERSONNES À L’ÉCHELLE DU CANADA

11. Dans quelle catégorie le revenu annuel de votre ménage pour 2008 se situe-t-il? ASSURER UNE DIVERSITÉ DE PARTICIPANTS PARMI LES CATÉGORIES DE REVENUS.

• Moins de 40 000 $ SI Q9=CÉLIBATAIRE, RECRUTER ET CONTINUER
• Moins de 60 000 $ SI Q9=COUPLE SANS ENFANTS, COUPLE AVEC ENFANTS OU FAMILLE MONOPARENTALE, RECRUTER ET CONTINUER
• TOUTES LES AUTRES RÉPONSES = REMERCIER ET METTRE FIN À L’APPEL

12. Quel est le niveau d’études le plus élevé que vous avez terminé? ASSURER UNE DIVERSITÉ DE PARTICIPANTS AYANT DES NIVEAUX VARIÉS D’ÉTUDES TERMINÉES DANS CHAQUE GROUPE.

• Études secondaires non terminées
• Études secondaires terminées
• Une partie des études collégiales terminées
• Études collégiales terminées
• Une partie des études universitaires terminées
• Études universitaires terminées (avec grade de premier cycle)
• Études postuniversitaires (en cours ou terminées)

13. Laquelle des conditions suivantes décrit le mieux votre situation d’emploi ? Êtes-vous… [LIRE LA LISTE]

• Employé à temps plein [POURSUIVRE POUR LE RECRUTEMENT ÉVENTUEL]
• Employé à temps partiel [POURSUIVRE POUR LE RECRUTEMENT ÉVENTUEL]
• Actuellement sans emploi, mais à la recherche d’un emploi [PASSER À LA Q15 POUR LE RECRUTEMENT ÉVENTUEL]
• Retraité [REMERCIER ET METTRE FIN À L’APPEL]
• Étudiant [REMERCIER ET METTRE FIN À L’APPEL]
• Personne au foyer [REMERCIER ET METTRE FIN À L’APPEL]
• Refus de répondre [REMERCIER ET METTRE FIN À L’APPEL]

14. Avez-vous occupé un emploi, y compris celui que vous détenez actuellement, de façon continue au cours des 24 derniers mois ?

• Oui PASSER À LA Q17
• Non [CONTINUER]

15. [SI LA PERSONNE NE TRAVAILLE PAS/EST ACTUELLEMENT SANS EMPLOI, MAIS RECHERCHE ACTIVEMENT DU TRAVAIL] Au cours des cinq dernières années, avez-vous bénéficié de l’assurance-emploi ?

[SI LA PERSONNE S’INTERROGE SUR LES MOTIFS DE CETTE QUESTION : Les groupes de discussion organisés par le gouvernement du Canada portent sur le marché du travail canadien.]

• OUI [CONTINUER POUR LE RECRUTEMENT ÉVENTUEL]
• NON [PASSER À LA Q18, CONTINUER POUR LE RECRUTEMENT ÉVENTUEL AU GROUPE]

16. Combien de fois avez-vous bénéficié de l’assurance-emploi au cours des cinq dernières années ?

• Une fois [CONTINUER POUR LE RECRUTEMENT ÉVENTUEL DE LA PERSONNE, PASSER À LA Q19]
• Deux fois [CONTINUER POUR LE RECRUTEMENT ÉVENTUEL DE LA PERSONNE, PASSER À LA Q19]
• Trois ou quatre fois [CONTINUER POUR LE RECRUTEMENT ÉVENTUEL DE LA PERSONNE, PASSER À LA Q19]
• Cinq fois ou plus [REMERCIER ET METTRE FIN À L’APPEL]

17. Et, quelle est votre profession actuelle? ASSURER UNE DIVERSITÉ DE SITUATIONS PROFESSIONNELLES DANS CHAQUE GROUPE.

• Étudiant
• Personne au foyer
• Sans emploi
• Prestataire d’assurance invalidité
• Retraité
• Gestion
• Affaires, finances, administration
• Sciences (naturelles ou appliquées)
• Santé
• Sciences sociales, éducation ou religion
• Ventes et services
• Arts, culture, loisirs ou sports
• Commerce, transports, conducteurs d’équipement et professions connexes
• Transformation, fabrication, services publics
• Autre : Veuillez préciser ___________

18. Compte tenu de la situation économique actuelle, êtes-vous très préoccupé, assez préoccupé, peu préoccupé ou pas du tout préoccupé de perdre votre emploi? Êtes-vous...

• Très préoccupé RECRUTER POUR LE GROUPE
• Assez préoccupé RECRUTER POUR LE GROUPE
• Peu préoccupé REMERCIER ET METTRE FIN À L’APPEL
• Pas du tout préoccupé REMERCIER ET METTRE FIN À L’APPEL
• Ne sais pas REMERCIER ET METTRE FIN À L’APPEL

19. À quel groupe ethnique ou culturel vos ancêtres appartiennent-ils? NE PAS LIRE LA LISTE … ACCEPTER TOUT CE QUI S’APPLIQUE ET, DANS LA MESURE DU POSSIBLE, ASSURER UNE BONNE DIVERSITÉ DANS LES GROUPES.

• Européen de l’Ouest (p. ex. Britannique, Irlandais, Écossais, Gallois, Français, Allemand, Italien, Néerlandais, Portugais, Espagnol)
• Européen de l’Est (p. ex. Ukrainien, Polonais)
• Canadien français (ex. Québécois, Franco-Ontarien, Franco-Manitobain, Acadien)
• Juif
• Autre Européen (p. ex. Russe, Scandinave, Grec)
• Asiatique (p. ex. Chinois, Japonais, Coréen, Vietnamien, Cambodgien, Thaïlandais, Malaysien, Philippin, Indien de l’Est, Sri Lankais, Pakistanais)
• Moyen-Oriental (p. ex. Palestinien, Iraquien, Iranien, Afghan, Kurde)
• Africain (p. ex. Marocain, Algérien, Tunisien, Libyen, Égyptien, Somalien, Soudanais, Éthiopien, Ghanéen)
• Caribéen, Indien de l’Ouest, Américain du Sud ou Latino-Américain (p. ex. Mexicain, Salvadorien, Brésilien, Chilien, Haïtien, Cubain, Dominicain)
• Autochtone (p. ex. Indien de l’Amérique du Nord, Métis, Inuit, Mohawk, Cri, etc.)
• Canadien
• Américain/É.-U.
• Autre (Veuillez préciser)

20. Indiquer le sexe. ASSURER UNE RÉPARTITION D’ENVIRON 50/50 DANS CHAQUE GROUPE.

• Homme
• Femme

J’aimerais vous inviter à participer à une concertation d’un groupe de discussion en ligne d’une durée d’une heure. Vous pourrez y participer depuis le confort de votre foyer, si vous avez une connexion à Internet haute vitesse. Vous recevrez 70 $* pour votre participation au groupe. Encore une fois, la discussion durera environ une heure et vous pourrez accéder au groupe de discussion en ligne à :

* [SI ON VOUS LE DEMANDE – LE MONTANT DE 70,00 $ EST NON IMPOSABLE]

Avant la discussion, nous vous enverrons par courriel l’information dont vous aurez besoin pour ouvrir une session dans le forum de discussion du groupe.

Nous appellerons pour vérifier l’information fournie et nous confirmerons ce rendez-vous la journée précédant la discussion.

Si vous n’avez pas de nos nouvelles, votre rendez-vous à participer à la discussion n’est pas confirmé, et vous n’aurez pas le droit de participer au groupe. Si nous n’avons pas été en mesure de communiquer avec vous, veuillez nous appeler au (XXX-XXX-XXXX)

Nous demandons que vous ouvriez la session environ dix minutes avant la discussion afin que nous puissions commencer à l’heure.

Nous aurons besoin de vos coordonnées (courriel, numéro de téléphone le jour et le soir et adresse) pour des rappels et des rémunérations de participation.

Nous vous remercions beaucoup de votre temps.

Il s’agit d’un engagement ferme. Si vous pensez que quelque chose vous empêchera d’y participer (à la maison ou au travail), veuillez me l’indiquer maintenant, et nous garderons votre nom pour une étude ultérieure.

Caractéristiques générales du recrutement :

• Personnes à faible revenu (<40 000 $ si elle vit seule, <60 000 $ si elle vit dans une famille -- couple avec ou sans enfants, famille monoparentale)
• À risque de perdre son emploi ou actuellement sans emploi (sauf les chômeurs saisonniers)
• Diversité de personnes de partout au Canada
• Personnes ayant accès à Internet haute vitesse
• Gratification de 70 $ à tous les participants. Recruter un maximum de 8 participants par groupe pour 6-8 sessions

Annexe B – Guide de discussion

A. Anglais

HRSDC
Moderator’s Guide
Canadian Workers’ Ad Campaign – Ad Script Evaluation
FINAL – November 30^th 2009

Introduction (10 minutes)

• Introduce moderator and welcome participants to the focus group.
  • As we indicated during the recruiting process, we are conducting focus group discussions on behalf of the Government of Canada.
• The discussion will last approximately 1 hour. Feel free to excuse yourself during the session if necessary.
• Explanation re:
  • Audio/video-taping – The session is being video/audio-taped for analysis purposes, in case we need to double-check the proceedings against our notes. These video-tapes remain in our possession and will not be released to anyone without written consent from all participants.
  • One-way mirror – There are observers representing the government and the creative agency for the ads who will be watching the discussion from behind the glass.
  • Confidentiality – Please note that anything you say during these groups will be held in the strictest confidence. We do not attribute comments to specific people. Our report summarizes the findings from the groups but does not mention anyone by name. The report can be accessed through the Library of Parliament or Archives Canada.
• Describe how a discussion group functions:
  • Discussion groups are designed to stimulate an open and honest discussion. My role as a moderator is to guide the discussion and encourage everyone to participate. Another function of the moderator is to ensure that the discussion stays on topic and on time.
  • Your role is to answer questions and voice your opinions. We are looking for minority as well as majority opinion in a focus group, so don't hold back if you have a comment even if you feel your opinion may be different from others in the group. There may or may not be others who share your point of view. Everyone's opinion is important and should be respected.
  • I would also like to stress that there are no wrong answers. We are simply looking for your opinions and attitudes. This is not a test of your knowledge. We did not expect you to do anything in preparation for this group.
• Please note that the moderator is not an employee of the Government of Canada and may not be able to answer some of your questions about the program we will be discussing. If important questions do come up over the course of the group, we will try to get answers for you before you leave. (NOTE TO MODERATORS. PARTICIPANTS SHOULD BE INFORMED AT THE END OF THE GROUP (ESPECIALLY IF THERE ARE QUESTIONS) THAT MANY OF THE ANSWERS CAN BE FOUND A. www.eap.gc.ca (A GOVERNMENT OF CANADA WEBSITE). IMPORTANT. DO NOT REVEAL THIS URL BEFORE TESTING REACTION TO THE SCRIPTS.)
• (Moderator introduces herself/himself). Participants should introduce themselves, using their first names only.
  • Please tell us a little bit about yourself – your work, family situation or hobbies – anything you would like to share with the rest of the group.

Discussion of Reaction to Workers TV ads (35 minutes)

We’re going to look at an advertising concept that has been developed by the Government of Canada. The concept is in the final stages of production. Before I get your reaction to some specifics related to the ad, I’m going to hand each of you a worksheet that I will ask you to fill out once you have viewed the ad. Please do not look at the questions until I tell you to turn the worksheet over.

• MODERATOR TO HAND OUT WORKSHEE.
• MODERATOR TO PLAY WORKERS TV AD.

Now, please turn your worksheets over and complete the few questions that are there. We’ll discuss them once you’ve had a chance to write your responses out individually.

• ASSESSMENT OF AD/CREATIVE CONCEPT
• So, what are the first thoughts and feelings that come to mind after seeing this advertisement?
• What were the first things that you recall? What stood out about what you heard/saw. Why?
• Do the visuals line up with what’s being said in the ad. If not, why not?
• Overall, how would you describe the “mood” of the ad, based on what you see and hear? What words best describe the mood or the tone of the ad. A different way of asking this question is … how did this ad make you feel. MODERATOR TO PROBE FOR EMOTIONAL RESPONSE TO AD AND NOTE ON FLIP CHART (NOTE: THESE ARE NOT TO BE READ ALOUD INITIALLY):
  • Upbeat/positive
  • Gloomy/negative
  • Realistic
  • Unrealistic
  • Helpful
  • Motivating
  • Supportive
• How do you feel about the visuals? What do you like/dislike about the visuals?
  • Probe for. Is there anything you see here in terms of the creative and visuals that doesn’t sit well with you. Elaborate.
• Do you hear any terms or phrases that you find confusing or unclear?
• What is the ad trying to say. Is the message clear. What is the one thing that you take away from this ad. (LIST ON FLIP CHART)
  • Overall, how do you feel about what the ad is saying to you. Explain.
  • Is this a message that is relevant. Why or why not?
• What elements or words in the ad do you like the most. For what reasons?
  • Probe: what do these elements/words mean to you?
• What elements or words do you like the least. For what reasons?
  • Probe: what do these elements/words mean to you?
• What were the strongest aspects about the ad?
• What needs work or needs to be better communicated?
• What would you do, if anything, as a result of seeing this ad. Does the ad motivate people to get more information about these programs? (PROBE FOR: SOURCES OF INFORMATION, e.g. toll-free number, web site)
  • Was there any information, terms or phrases that you found suspect, confusing or unclear?
  • Does the ad clearly indicate what to do to find out more?

Discussion of Workers Ad and Finance EAP TV ad (10 minutes)

• Now, I’d like to quickly show you a second ad and then I will also repeat the first ad we saw to get your opinions on a couple of things.
  • MODERATOR TO PLAY EAP TV AD
  • MODERATOR TO PLAY WORKERS TV AD
• How many of you have seen the first ad I showed you before? SHOW OF HANDS.
• When you see both these ads in succession, do you find they are similar or different. How many say similar. In what ways. How many say different. What are the main differences you see between the two?
• It’s possible that these two ads could be run around the same time in a sort of rotation. Do you think the two ads work together well. Why/why not?

Conclusion and Wrap-up (5 minutes)

Do you have any final comments before we wrap up this evening? 

• Moderator to check back with clients
• Remind participants not to discuss content in front of other group coming in

Thank you very much for your time and participation.

Worksheet #1

City: ____________

Time of Group: ____________

1. What is your overall impression about this advertisement. (Please circle the appropriate number where “1” means you have a negative impression and “7” means you have a positive impression)

2. What are the first thoughts and feelings that come to mind after seeing the ad?

3. What words best describe the mood or the tone of the ad?

4. Please describe in your own words what you think the ad is trying to tell you. What is the main message of the ad?

5. If any, what are the elements or words in the ad that you liked the most?

6. If any, what are the elements or words in the advertisement that you liked the least?

7. What would you do, if anything, as a result of seeing this ad?

B. Français

RHDCC
Guide de discussion
Campagne publicitaire destinée aux travailleurs canadiens – Évaluation du message publicitaire
Finale – 30 novembre 2009

Introduction (10 minutes)

• Présenter le modérateur et accueillir les participants au groupe de discussion.
  • Comme nous l’indiquions durant le processus de recrutement, nous dirigeons les discussions du groupe au nom du gouvernement du Canada.
• La discussion durera environ une heure. N’hésitez pas à vous retirer durant la séance, au besoin.
• Explication concernant :
  • L’enregistrement audio-vidéo – La séance est enregistrée sur bande vidéo-audio à des fins d’analyse, par exemple, si nous devons vérifier les débats par rapport à nos notes. Ces bandes vidéo demeurent en notre possession, et nous ne les diffuserons à personne sans le consentement écrit de tous les participants.
  • Le miroir sans tain – Il y a des observateurs représentant le gouvernement et l’agence de création des publicités qui assisteront à la discussion derrière la vitre.
  • La confidentialité – Veuillez noter que tout ce que vous direz durant ces séances sera gardé dans la confidentialité la plus stricte. Nous n’attribuons pas de commentaires à des personnes en particulier. Notre rapport résume les conclusions des groupes, mais il ne mentionne aucun nom. Le rapport peut être consulté par l’entremise de la Bibliothèque du Parlement ou d’Archives Canada.
• Description du fonctionnement d’un groupe de discussion :
  • Les groupes de discussion sont conçus pour stimuler une discussion ouverte et honnête. Mon rôle de modérateur consiste à orienter la discussion et à encourager tous les participants à y prendre part. Une autre fonction du modérateur est de s’assurer que la discussion demeure centrée sur le sujet et qu’elle respecte le temps alloué.
  • Votre rôle consiste à répondre aux questions et à exprimer vos opinions. Nous cherchons l’opinion de la minorité ainsi que celle de la majorité dans un groupe de discussion. Donc, ne vous retenez pas si vous avez un commentaire même si vous pensez que votre opinion peut être différente de celle d’autres participants au groupe. D’autres personnes pourraient ou non partager votre point de vue. L’opinion de tous est importante et doit être respectée.
  • J’aimerais également souligner qu’il n’y a pas de mauvaises réponses. Nous voulons simplement vos opinions et vos attitudes. Ce n’est pas un test de vos connaissances. Vous n’avez rien à faire pour vous préparer à cette séance.
• Veuillez noter que le modérateur n’est pas un employé du gouvernement du Canada et qu’il pourrait ne pas pouvoir répondre à certaines de vos questions à propos du programme dont nous discuterons. Si des questions importantes sont posées au cours de la discussion du groupe, nous tenterons d’obtenir des réponses à vos questions avant votre départ. (NOTE AUX MODÉRATEURS : LES PARTICIPANTS DEVRAIENT ÊTRE INFORMÉS À LA FIN DE LA SÉANCE DU GROUPE (PARTICULIÈREMENT S’IL Y A DES QUESTIONS) QU’UN GRAND NOMBRE DES RÉPONSES SE TROUVENT AU www.eap.gc.ca (UN SITE WEB DU GOUVERNEMENT DU CANADA). IMPORTANT : NE PAS RÉVÉLER CETTE ADRESSE URL AVANT D’AVOIR TESTÉ LA RÉACTION AUX MESSAGES.)
• (Le modérateur se présente). Les participants doivent se présenter par leurs prénoms seulement.
  • Veuillez nous parler un peu de vous – votre travail, votre situation familiale ou vos passe-temps – tout ce que vous souhaitez partager avec le reste du groupe.

Discussion de la réaction aux publicités télévisées des travailleurs (35 minutes)

Nous étudierons un concept publicitaire qui a été élaboré par le gouvernement du Canada. Le concept se trouve aux dernières étapes de la production. Avant que j’obtienne votre réaction à certaines précisions liées à la publicité, je vais distribuer à chacun de vous une feuille de travail que je vous demanderai de remplir lorsque vous aurez vu la publicité. Veuillez ne pas lire les questions avant que je vous dise de retourner la feuille de travail.

• LE MODÉRATEUR DISTRIBUE LA FEUILLE DE TRAVAI.
• LE MODÉRATEUR PRÉSENTE LA PUBLICITÉ TÉLÉVISÉE AUX TRAVAILLEURS.

Maintenant, veuillez retourner votre feuille de travail et répondre aux questions qui s’y trouvent. Nous en discuterons lorsque vous aurez eu une chance d’écrire vos réponses individuellement.

• ÉVALUATION DU CONCEPT PUBLICITAIRE/CRÉATIF
• Donc, quels sont les premiers sentiments et pensées qui vous viennent à l’esprit après avoir vu cette publicité?
• Quelles ont été les premières choses dont vous vous souvenez? Qu’est-ce qui a distingué ce que vous avez entendu ou vu? Pourquoi?
• Les images sont elles harmonisées avec le message de la publicité? Dans la négative, pourquoi pas?
• Dans l’ensemble, de quelle façon décririez-vous l’« humeur » de la publicité, selon ce que vous voyez et entendez? Quels mots décrivent le mieux l’humeur ou le ton de la publicité? Une façon différente de poser cette question est … comment cette publicité vous a-t-elle fait sentir? LE MODÉRATEUR DOIT CHERCHER À DÉCOUVRIR LA RÉPONSE AFFECTIVE À LA PUBLICITÉ ET L’INDIQUER SUR UN TABLEAU DE PAPIER (REMARQUE : CES MOTS NE DOIVENT PAS ÊTRE LUS À VOIX HAUTE AU DÉPART) :
  • Optimiste/positif
  • Triste/négatif
  • Réaliste
  • Irréaliste
  • Utile
  • Motivant
  • Coopératif
• Que ressentez-vous à propos des images? Qu’est-ce que vous aimez ou n’aimez pas à propos des images?
  • Chercher à trouver : Y a-t-il quelque chose que vous voyez ici en ce qui a trait à la création et aux images qui cadre bien avec vous? Élaborez.
• Entendez-vous des termes ou des phrases qui, selon vous, prêtent à confusion ou sont vagues?
• Qu’est-ce que la publicité tente de dire? Le message est-il clair? Quelle est la chose que vous retirez de cette publicité? (DRESSER LA LISTE SUR LE TABLEAU DE PAPIER)
  • Dans l’ensemble, que ressentez-vous à propos du message de la publicité? Expliquez.
  • Est-ce un message pertinent? Pourquoi ou pourquoi pas?
• Quels éléments ou mots dans la publicité préférez-vous? Pour quelles raisons.
  • Chercher à trouver : que signifient ces éléments/mots pour vous?
• Quels éléments ou mots aimez-vous le moins? Pour quelles raisons.
  • Chercher à trouver : que signifient ces éléments/mots pour vous?
• Quels ont été les aspects les plus forts à propos de la publicité?
• Quels points doivent être améliorés ou mieux communiqués?
• Que feriez-vous, le cas échéant, à la suite de la visualisation de cette publicité? La publicité motive‑t‑elle les gens à obtenir davantage de renseignements sur ces programmes? (CHERCHER À OBTENIR : SOURCES D’INFORMATION, p. ex. numéro sans frais, site Web)
  • Y a-t-il des renseignements, des termes ou des phrases que vous trouvez suspects, portant à confusion ou vagues?
  • La publicité indique-t-elle clairement quoi faire pour en savoir plus?

Discussion de la publicité aux travailleurs et de la publicité télévisée sur le PAE des finances (10 minutes)

• Maintenant, j’aimerais vous montrer rapidement une deuxième publicité et je vous représenterai également la première que nous avons vue pour obtenir vos opinions sur quelques éléments. 
  • LE MODÉRATEUR PRÉSENTE LA PUBLICITÉ TÉLÉVISÉE DU PAE
  • LE MODÉRATEUR PRÉSENTE LA PUBLICITÉ TÉLÉVISÉE AUX TRAVAILLEURS
• Combien d’entre vous avez vu la première publicité que je vous ai montrée avant? À MAINS LEVÉES.
• Lorsque vous voyez ces deux publicités l’une après l’autre, trouvez-vous qu’elles sont semblables ou différentes? Combien disent semblables? De quelles façons? Combien disent différentes? Quelles sont les principales différences que vous voyez entre les deux?
• Il est possible que ces deux publicités passent à peu près en même temps, à tour de rôle. Pensez-vous que les deux publicités fonctionnent bien ensemble? Pourquoi/pourquoi pas?

Conclusion et récapitulatio. (5 minutes)

Avez-vous d’autres commentaires à faire avant que nous récapitulions cette soirée.

• Le modérateur doit revérifier avec les clients
• Rappeler aux participants de ne pas discuter du contenu devant l’autre groupe qui s’en vient

Nous vous remercions de votre temps et de votre participation.

Feuille de travail n^o 1

Ville :

Heure du groupe :

1. Quelle est votre impression globale à propos de cette publicité? (Veuillez encercler le chiffre approprié où « 1 » signifie que vous avez une impression négative et  « 7 », une impression positive.)

2. Quels sont les premiers sentiments et pensées qui vous viennent à l’esprit après avoir vu la publicité?

3. Quels mots décrivent le mieux l’humeur ou le ton de la publicité?

4. Selon vous, veuillez décrire dans vos propres mots ce que la publicité tente de vous dire. Quel est le principal message de la publicité?

5. Le cas échéant, quels sont les éléments ou les mots dans la publicité que vous avez préférés?

6. Le cas échéant, quels sont les éléments ou les mots dans la publicité que vous avez le moins aimés?

7. Que feriez-vous, le cas échéant, après avoir vu cette publicité?