Mauvais traitements envers les aînés et exploitation financière des aînés Évaluation postérieure à la campagne (Outil d’évaluation de la campagne publicitaire)

Le 14 février 2012

Présenté à : Ressources humaines et Développement des compétences Canada
Préparé par : Société Ipsos Reid

Rapport méthodologique sur la recherche quantitative

Recherche sur l’opinion publique 027-11
Numéro du contrat : G9178-110001/001/CY
Date d’attribution du contrat : Le 26 octobre 2011
Date de fin des entrevues : Le 20 décembre 2011
Valeur du contrat : 43 685,80 $ (y compris la TVH)

Courriel : nc-por-rop-gd@hrsdc-rhdcc.gc.ca

“This report is also available in English on request”

Responsable du projet :

Ressources humaines et Développement des compétences Canada
140, promenade du Portage
Portage IV, 10^e étage
Arrêt postal n^o 1003
Gatineau (Québec) K1A 0J9

À l’attention de :
Guy Schryburt, gestionnaire, Communications stratégiques
Direction générale des affaires publiques et des relations avec les intervenants
Pièce 10D033
Téléphone : 819-997-7353
Télécopieur : 819-994-1662
Courriel : guy.schryburt@hrsdc-rhdcc.gc.ca

Alexandra Hickey, conseillère en communications, Recherche sur l’opinion publique
Direction générale des affaires publiques et des relations avec les intervenants
Pièce 10D324
Téléphone : 819-994-2245
Télécopieur : 819-994-1662
Courriel : alexandra.hickey@hrsdc-rhdcc.gc.ca

TABLE DES MATIÈRES

Rapport méthodologique sur la recherche quantitative

But et objectifs de la recherche
Méthodologie
Calcul du taux de réponse

Annexe A: Questionnaire bilingue

Rapport méthodologique sur la recherche quantitative

But et objectifs de la recherche

S’appuyant sur le succès connu par les campagnes publicitaires de sensibilisation aux mauvais traitements envers les aînés en 2009 et en 2010, Ressources humaines et Développement des compétences Canada a continué sur cette lancée en amorçant une campagne publicitaire visant à informer les personnes qui approchent de l’âge de la retraite (55 à 64 ans) et les aînés (65 ans et plus) de ce que l’on entend par mauvais traitements envers les aînés. En 2009, la campagne nationale de sensibilisation aux mauvais traitements envers les aînés, intitulée Les mauvais traitements envers les aînés : Il est temps d’ouvrir les yeux, a été lancée à la télévision, dans les médias imprimés et sur Internet. La campagne s’est déroulée à nouveau en octobre 2010 avec un nouveau volet dans les médias imprimés qui portait sur l’exploitation financière.

Dans cette phase de la campagne, on continue de viser la sensibilisation, en plus de mettre l’accent sur l’exploitation financière des aînés, l’une des formes de mauvais traitements envers les personnes âgées que l’on observe au pays. Cette année, les publicités visant à sensibiliser la population aux mauvais traitements envers les aînés devaient être présentées en deux vagues. La première vague, à l’automne 2011, a été télédiffusée à l’aide de matériel existant. Cependant, la nouvelle publicité (qui devait se dérouler à l’hiver 2012 et mettre tout particulièrement l’accent sur l’exploitation financière des aînés) n’a finalement pas été diffusée et, par conséquent, seule une vague d’essais a eu lieu.

Bien que certaines formes de mauvais traitements envers les aînés, comme les voies de fait, le vol, la fraude et la violence sexuelle, soient des crimes punissables, le Code criminel ne renferme aucune disposition particulière qui met l’accent sur les mauvais traitements envers ces personnes. Ainsi, la campagne a pour but de sensibiliser la population canadienne aux mauvais traitements envers les aînés en tant que problème social grave qui doit être réglé, d’autant plus que les personnes âgées représentent chaque année un pourcentage de plus en plus élevé de la population.

La campagne de cette année a trois objectifs principaux :

Voir à ce que notre public cible soit bien informé de ce que l’on entend par mauvais traitements envers les aînés et par exploitation financière des aînés;
Faire du gouvernement du Canada une source d’information pour les aînés et leurs proches en matière de mauvais traitements envers les aînés, plus particulièrement en matière d’exploitation financière des personnes âgées;
Informer les Canadiens de leur rôle pour ce qui est d’aider à relever et à signaler les cas de mauvais traitements envers les aînés.

Les achats-médias prévus sont supérieurs à 1 000 000 $ et, par conséquent, conformément à la Politique de communication du gouvernement du Canada, la campagne doit faire l’objet d’un post-test à l’aide du questionnaire normalisé de l’Outil d’évaluation de la campagne publicitaire. Ispos Reid a entrepris ce post-test, dont la méthodologie figure ci-après.

Méthodologie

La méthodologie utilisée pour cette étude comportait une enquête téléphonique nationale auprès d’un échantillon de 1 000 Canadiens. Une entrevue téléphonique assistée par ordinateur et adaptée a été menée auprès de Canadiens âgés de 18 ans et plus, échantillonnés selon un système d’appel aléatoire. L’enquête téléphonique durait en moyenne 10 minutes.

Les quotas d’entrevue ont été établis de façon à représenter la population canadienne dans son ensemble en s’appuyant sur les données du recensement de 2006. Un nombre déterminé d’entrevues ont été menées dans chaque région afin de refléter leur taille relative à l’intérieur du pays. Le tableau ci-dessous montre le nombre d’enquêtes réalisées par régions et la marge d’erreur connexe.

RÉGION	TAILLE DE L’ÉCHANTILLON n = 1 000	MARGE D’ERREUR
Colombie-Britannique	133	±8,.5
Alberta	102	±9,7
Saskatchewan/Manitoba	65	±12,6
Ontario	383	±5,0
Québec	243	±6,3
Provinces de l’Atlantique	74	±11,4
Canada	1 000	±.3,1

Dans les foyers comptant plus d’un adulte, les répondants ont été sélectionnés en fonction du prochain anniversaire de naissance à l’intérieur de groupes de quota particuliers fondés sur l’âge (cette façon de procéder nous a permis d’obtenir un échantillon plus représentatif qu’il ne l’aurait été si nous avions utilisé la méthode du « prochain anniversaire de naissance » standard, en plus de réduire le besoin de pondération et de permettre l’obtention de données de meilleure qualité dans l’ensemble).

Un essai préliminaire a été mené dans les deux langues officielles; 10 entrevues ont été réalisées en anglais, et 10 autres en français. Les entrevues ont eu lieu du 9 au 20 décembre 2011.

Les données de l’enquête ont été pondérées afin de veiller à ce que la composition (âge, sexe et région) de l’échantillon corresponde à celle de la population adulte canadienne réelle selon les données de recensement de Statistique Canada. Les tableaux ci‑dessous comparent les proportions réelles et pondérées (fondées sur les données du recensement de 2006) totales pour la région, l’âge et le sexe.

RÉGION	PROPORTION RÉELLE	BASE PONDÉRÉE
Colombie-Britannique	13 %	13 %
Alberta	10 %	10 %
Saskatchewan/Manitoba	6 %	6 %
Ontario	38 %	38 %
Québec	24 %	24 %
Provinces de l’Atlantique	7 %	7 %

ÂGE	PROPORTION RÉELLE	BASE PONDÉRÉE
18 à 34 ans	21 %	28 %
35 à 54 ans	42 %	40 %
55 à 64 ans	18 %	16 %
65 ans et plus	19 %	17 %

SEXE	PROPORTION RÉELLE	BASE PONDÉRÉE
Hommes	48 %	48 %
Femmes	52 %	52 %

Calcul du taux de réponse

Le tableau ci-dessous présente le calcul du taux de réponse parmi les répondants à cette enquête fondé sur la norme de calcul empirique de l’Association de la recherche et de l’intelligence marketing. Vous trouverez de plus amples renseignements sur cette méthode à l’adresse suivante : http://www.mria-arim.ca/STANDARDSFRE/Response.asp

Calcul empirique pour la collecte de données
Nombre total de tentatives d’appel	30 195
Non valide (numéro hors service, télécopieur/modem, lignes d’affaires/non résidentielles)	13 763
Non résolu (NR) (occupée, pas de réponse, répondeur)	7 872
Répondants potentiels – unités non répondantes (UNR)	7 445
Problème de langue	263
Maladie, incapacité, surdité	135
Refus du ménage	6 614
Refus du répondant	343
Le répondant qualifié raccroche avant la fin de l’entrevue	90
Répondants potentiels – unités répondantes (UR)	1 115
Inadmissibilité en raison de l’âge ou de la profession	115
Entrevues terminées	1000
Taux de réponse = UR/(NR+UNR+UR)	7 %

Déclaration de neutralité politique

Par la présente, nous attestons que les produits livrables quantitatifs définitifs sont conformes à l’exigence de neutralité politique de la section 6.2.4 de la Procédure de planification et d’attribution de marchés de services de recherche sur l’opinion publique révisée du gouvernement du Canada.

Alexandra Evershed
Vice-présidente sénior
Ipsos Reid, Affaires publiques

Ce projet de recherche a coûté au total 43 685,80 $, y compris la TVH et les coûts des services de traduction.

Appendix A: Bilingual Questionnaire

[HRSDC Elder Abuse – ACET Survey]

[ADVERTISING CAMPAIGN EVALUATION TOOL]

[OUTIL D'ÉVALUATION DE LA CAMPAGNE DE PUBLICITÉ]

[INTRODUCTION]

Hello, my name is _______________. I’m calling on behalf of Ipsos-Reid. I’d like to ask you some questions about current issues of interest to Canadians. Your responses will be kept entirely confidential and anonymous. This survey is registered with the Marketing Research and Intelligence Association (MRIA).

Bonjour, je m’appelle _______________. Je vous appelle au nom de Ipsos-Reid. J’aimerais vous poser certaines questions au sujet d’enjeux actuels d’importance pour les Canadiens. Je tiens à signaler que vos réponses demeureront absolument confidentielles et que ce sondage est inscrit auprès du système national d’enregistrement des sondages.

Do you have anyone in your household who is 18-34 years old?

Puis-je parler au membre de votre foyer âgé de 18 à 34 ans ?

[IF YES] Can I speak to the person in that age group with the last birthday?

[IF YES] Puis-je parler à la personne dans ce groupe d’âge qui est la dernière à célébrer son anniversaire ?

[ARRANGE CALL-BACK IF 18-34 YEAR OLD HOUSEHOLD MEMBER IS UNAVAILABLE]

[IF NO MEMBERS OF THE HOUSEHOLD ARE 18-34 YEARS OF AGE:] May I speak to the person in the household who is 35 years of age or older, and who had their birthday last? [ARRANGE CALL-BACK IF 35+ HOUSEHOLD MEMBER IS UNAVAILABLE]

[IF NO MEMBERS OF THE HOUSEHOLD ARE 18-34 YEARS OF AGE:] Puis-je parler au membre de votre foyer âgé de 35 ans ou plus qui a été le dernier à célébrer son anniversaire? [ARRANGE CALL-BACK IF 35+ HOUSEHOLD MEMBER IS UNAVAILABLE]

Your participation in this survey is voluntary, but would be extremely helpful. Would you be willing to take part in this survey?

Vous êtes libre de participer ou non au présent sondage mais cela serait très utile. Seriez-vous d’accord pour prendre part à ce sondage?

[IF ‘YES’, CONTINUE; IF ‘REFUSED’, THANK AND TERMINATE]

Q1. To begin, in which official language would you prefer to be interviewed?

Q1. Pour commencer, dans laquelle des langues officielles préféreriez-vous être interviewé?

(READ RESPONSES, CODE ONE RESPONSE ONLY)

(LIRE LES RÉPONSES, CODER UNE SEULE RÉPONSE)

English
Anglais
French
Français

Q10. In what year were you born?

Q10. En quelle année êtes-vous né/née?

[1900-2011]

[IF Q10>=1994 THANK AND TERMINATE, OTHERWISE CONTINUE]

[CORE QUESTIONS]

[QUESTIONNAIRE PRINCIPAL]

Q1A. Over the past few weeks or so, have you seen, heard or read any advertising about elder abuse?

Q1A. Au cours des dernières semaines, est-ce que vous avez vu, entendu ou lu des annonces sur les mauvais traitements envers les aînés?

[IF ‘YES’, CONTINUE TO Q1B; OTHERWISE SKIP TO Q2]

Q1B. What can you remember about this advertising? What words, sounds or images come to mind? (DO NOT READ LIST. CODE ALL THAT APPLY)

Q1B. De quoi vous souvenez-vous à propos de cette/ces annonce/annonces? Quels sont les mots, les sons ou les images qui vous viennent à l’esprit? (NE PAS LIRE LA LISTE – ACCEPTER TOUTE LES RÉPONSES)

[MULTI-PUNCH]

Types of abuse (psychological, financial, physical)
Types de mauvais traitements (violence psychologique, exploitation financière, violence physique)
Abuse
Mauvais traitements
Seniors
Aînés
Family members mistreating seniors
Les membres d'une famille qui maltraitent leurs aînés
Face the reality
Il est temps d'ouvrir les yeux
Government of Canada
Gouvernement du Canada
1 800 O CANADA or www.seniors.gc.ca (call to action)
1 800 O CANADA ou www.aines.gc.ca (invitation à passer à l'action)
1-888-489-ABUS or www.maltraitanceaines.gouv.qc.ca (Quebec call to action)
1-888-489-ABUS ou www.maltraitanceaines.gouv.qc.ca (Appel a l’action au Québec)
Other (Specify)
Autre (Précisez)

Q2. Do you remember seeing a television ad over the past few weeks or so that shows street scenes with seniors being abused? At the beginning of each scene a hand is seen prying open horizontal blinds from within a house. The ad also includes the tagline, "It's time to face the reality of elder abuse".

Q2.Vous rappelez-vous avoir vu au cours des dernières semaines une annonce à la télévision qui présente différentes scènes de rue où l'on voit des personnes âgées victimes de mauvais traitements? Au début de chaque scène, on voit une main ouvrant discrètement des stores horizontaux d'une maison. L'annonce contient aussi le slogan « Les mauvais traitements envers les personnes âgées sont réels - il est temps d'ouvrir les yeux ».

Yes
Oui
No
Non
Not applicable/do not have a television (DO NOT READ)
Ne s'applique pas/n'a pas de téléviseur (NE PAS LIRE)

[IF Q2= ‘YES’, CONTINUE TO Q3; OTHERWISE SKIP TO Q6]

Q3. Thinking about the advertising that you saw, what do you think was the main point this advertising was trying to get across? (OPEN-ENDED, ACCEPT ONE RESPONSE)

Q3. En ce qui concerne l’annonce que vous avez vue, à votre avis, quel était le message principal que l’annonce tentait de communiquer? (QUESTION OUVERTE. ACCEPTER UNE SEULE RÉPONSE)

[OPEN-ENDED VERBATIM]

Q4A. Did you do anything as a result of seeing this advertising?

Q4A.Avez-vous fait quelque chose en réponse à cette annonce?

[IF ‘YES’, CONTINUE TO Q4B; OTHERWISE SKIP TO Q5A]

Q4B. What did you do? Anything else? (DO NOT READ LIST. CODE ALL THAT APPLY)

Q4B. Qu’avez-vous fait? Y a-t-il autre chose? (NE PAS LIRE LA LISTE, ACCEPTER TOUTES LES RÉPONSES)

[MULTI-PUNCH]

Called 1 800 O CANADA for more information
A appelé au 1 800 O CANADA pour plus d’informations
Visited web site (seniors.gc.ca) to learn more about elder abuse
A visité le site web (aines.gc.ca) pour en savoir plus sur les mauvais traitements envers les aînés
Inquired about a case of suspected abuse with your local authority and/or community resource (i.e. family violence or crisis line)
A discuté d'un cas présumé de mauvais traitements avec les autorités locales et/ou d'autres ressources au sein de la communauté (c.-à-d. une ligne d'assistance pour les victimes de violence familiale ou en cas de crise)
Reported an incident of abuse to your local authority and/or community resource (i.e. family violence or crisis line)
A rapporté un incident implicant de mauvais traitements aux autorités locales et/ou à d'autres ressources au sein de la communauté (c.-à-d. une ligne d'assistance pour les victimes de violence familiale ou en cas de crise)
Discussed the television advertisement with a friend, family member or other acquaintance
A discuté de l'annonce télévisée, dans les magazines ou sur internet avec un/une ami/amie, membre de la famille ou d'autres connaissances
Called 1-888-489-ABUS
A appelé 1-888-489-ABUS
Visited website (www.maltraitanceaines.gouv.qc.ca)
A visité le site web (www.maltraitanceaines.gouv.qc.ca)
Other (Specify)
Autre (Précisez)

Q5A.Thinking about the advertising you saw, who do you think produced it? That is, who paid for it? (DO NOT READ, ACCEPT ONE RESPONSE)

Q5A. En ce qui concerne la publicité que vous avez vue, à votre avis, qui en était l’auteur? Autrement dit, qui l’a financée? (NE PAS LIRE, ACCEPTER UNE SEULE RÉPONSE)

Government of Canada/federal government
Gouvernement du Canada/gouvernement fédéral
Provincial government
Gouvernement provincial
Municipal government
Administration municipale
Government (general)
Gouvernement – en général
Taxpayers
Contribuables
Other (Specify)
Autre (Précisez)

[IF Q5A = ‘GOVERNMENT - GENERAL’, ASK Q5B; OTHERWISE GO TO Q6]

Q5B. Which level of government? (READ LIST, ACCEPT ONE RESPONSE)

Q5B. Quel ordre de gouvernement? (LIRE LA LISTE. ACCEPTER UNE SEULE RÉPONSE)

Federal government
Gouvernement fédéral
Provincial government
Gouvernement provincial
Municipal government
Administration municipale
Other (DO NOT READ)
Autre (NE PAS LIRE))

[ALL RESPONDENTS)

The next three questions have to do with the performance of the government in general.

Les trois prochaines questions concernent le rendement du gouvernement du Canada en général.

Q6. How would you rate the performance of the Government of Canada in providing information to Canadians to help combat Elder Abuse? Please use a 7-point scale, where 1 means terrible, 7 means excellent and the mid-point, 4, means neither good nor bad.

Q6. Quelle serait votre évaluation du rendement du gouvernement du Canada pour ce qui est de fournir de l'information aux Canadiens afin d'aider à contrer les mauvais traitements infligés aux aînés? Veuillez répondre selon une échelle de sept points, où « 1 » signifie affreux, « 7 », excellent et le point milieu, « 4 », ni bon, ni mauvais.

[1-7]

Q7. And, using the same scale, how would you rate the performance of the Government of Canada in providing information to the public in general? (REPEAT IF NECESSARY: 7-POINT SCALE, WHERE 1 MEANS TERRIBLE, 7 MEANS EXCELLENT AND THE MID-POINT, 4, MEANS NEITHER GOOD NOR BAD)

Q7. Et selon la même échelle, quelle serait votre évaluation du rendement du gouvernement du Canada pour ce qui est de communiquer de l’information à la population en général? (UNE ÉCHELLE DE SEPT POINTS, OÙ « 1 » SIGNIFIE AFFREUX, « 7 », EXCELLENT ET LE POINT MILIEU, « 4 », NI BON, NI MAUVAIS)

[1-7]

Q8. Generally speaking, how would you rate the overall performance of the Government of Canada? Once again, please use the same scale. (7-POINT SCALE, WHERE 1 MEANS TERRIBLE, 7 MEANS EXCELLENT AND THE MID-POINT, 4, MEANS NEITHER GOOD NOR BAD)

Q8. De façon générale, quelle serait votre évaluation du rendement global du gouvernement du Canada? Encore une fois, veuillez utiliser la même échelle. (RÉPÉTER AU BESOIN : UNE ÉCHELLE DE SEPT POINTS, OÙ « 1 » SIGNIFIE AFFREUX, « 7 », EXCELLENT ET LE POINT MILIEU, « 4 », NI BON, NI MAUVAIS)

[1-7]

[CAMPAIGN SPECIFIC QUESTIONS]

[QUESTIONS SPÉCIFIQUES A LA CAMPAGNE]

[ALL RESPONDENTS]

Now I would like to ask you some questions about Elder Abuse.

J’aimerais maintenant vous poser des questions au sujet des mauvais traitements envers les aînés.

Q11. Before today, had you ever heard of the topic of elder abuse?

Q11. Aviez-vous déjà entendu parler du thème des mauvais traitements envers les aînés avant aujourd’hui ?

Q12. Would you say that elder abuse is seen as a very, somewhat, not very or not at all important problem by each of the following ...

Q12. Diriez-vous que les mauvais traitements envers les aînés sont perçus aujourd’hui comme un problème très, assez, pas très ou pas du tout important par chacun des groupes suivants …

[RANDOMIZE ORDER]

By governments?
Par les gouvernements ?
By seniors themselves?
Par les aînés eux-mêmes ?
By families of seniors?
Par les familles des aînés ?
By friends of seniors?
Par les amis des aînés ?
By health professionals ?
Par les professionnels de la santé ?
By law enforcement?
Par les forces de l’ordre ?

Very important
Très important
Somewhat important
Assez important
Not very important
Pas très important
Not at all important
Pas du tout important

Q13. Do you think that help for seniors to deal with elder abuse is generally very, somewhat, not very or not at all available?

Q13. Et, pensez-vous que l’aide qui est à la disposition des aînés pour régler des problèmes de mauvais traitements envers les aînés est habituellement très, assez, pas très ou pas du tout disponible ?

Very available
Très disponible
Somewhat available
Assez disponible
Not very available
Pas très disponible
Not at all available
Pas du tout disponible
Depends (DO NOT READ)
Cela dépend (NE PAS LIRE)

[SPLIT SAMPLE: ASK 50% Q14A AND 50% Q14B, RANDOMIZED]

Q14A. What role, if any, do you think governments should play in preventing elder abuse? (OPEN-ENDED, ACCEPT ONE RESPONSE)

Q14A. S’il y a lieu, quel est le rôle, selon vous, que les gouvernements doivent jouer pour prévenir les mauvais traitements envers les aînés ? (QUESTION OUVERTE. ACCEPTER UNE SEULE RÉPONSE)

[OPEN-ENDED VERBATIM]

Q14B. What role, if any, do you think governments should play in stopping elder abuse? (OPEN-ENDED, ACCEPT ONE RESPONSE)

Q14B. S’il y a lieu, quel est le rôle, selon vous, que les gouvernements doivent jouer pour éliminer les mauvais traitements envers les aînés ? (QUESTION OUVERTE. ACCEPTER UNE SEULE RÉPONSE)

[OPEN-ENDED VERBATIM]

Q15. One kind of abuse that seniors could face is financial abuse. Can you think of any examples? (DO NOT READ - ACCEPT MULTIPLE RESPONSES. NOTE: If you are asked about the definition of financial abuse - please say - we are not going to define it right now - use what you think of as financial abuse. Also, please probe to avoid the DK as much as possible.)

Q15. L’exploitation financière est l’une des formes de mauvais traitements dont les aînés peuvent être victimes. Pouvez-vous me donner des exemples d’exploitation financière? (NE PAS LIRE - CODER TOUTES LES RÉPONSES PERTINENTES. NOTE: Si le/la répondant/repondante vous demande de définir « l’exploitation financière », veuillez répondre de la façon suivante : nous n’allons pas définir cette forme de mauvais traitements pour le moment; veuillez fonder votre réponse sur votre propre conception de l’exploitation financière. De plus, veuillez lancer au/à la répondant/repondante des pistes de réponses pour éviter les NSP dans toute la mesure du possible.)

[MULTIPUNCH]

Using credit card or bank card without their knowledge (no signature i.e., over internet)
Utiliser une carte de crédit ou une carte bancaire à l’insu de l’aîné(e) (sans signature, p. ex., sur Internet)
Telemarketing and letter scams (for example, charging advance fees)
Les escroqueries par télémarketing et par correspondance (p. ex., les escroqueries fondées sur le versement de sommes à l’avance)
Fake lottery prize/ fake inheritance notification
Fausse loterie – faux prix/faux avis signalant un héritage
Misusing a power of attorney (for personal gain)
Utilisation abusive d’une procuration (pour son propre avantage)
Pressuring or forcing a senior to give money
Exercer des pressions pour qu’un(e) aîné(e) donne de l’argent ou le/la forcer à le faire
Other (Specify)
Autre (Preciser)

Q16. Financial abuse can be defined as using a senior’s money or property for your own gain, not theirs. Please tell me which of these people, in your view, is the MOST LIKELY to FINANCIALLY abuse a senior. (READ LIST - ACCEPT ONE RESPONSE)

Q16. L’exploitation financière peut se dire des cas où quelqu’un utilise l’argent ou les biens d’un aîné ou d’une aînée dans son propre intérêt et non dans l’intérêt de l’aîné/aînée. Veuillez m’indiquer le genre de personne qui serait selon vous LE PLUS SUSCEPTIBLE d’exploiter FINANCIÈREMENT un aîné ou une aînée. (LIRE LA LISTE SI UTILE, ACCEPTER UNE SEULE RÉPONSE)

[RANDOMIZE]

His or her spouse
Le/la conjoint(e) de l'aîné(e)
Family member not including spouse
Un membre de la famille qui n’est pas son/sa conjoint(e)
Friend
Ami(e)
Neighbour
Voisin(e)
Paid caregiver - could be in an institution or for persons living at home
Soignant(e) rémunéré(e) – offrant des services dans un établissement ou à domicile
Service professional - for example, lawyer, insurance representative, doctor, etc.
Professionnel(le) offrant des services – p. ex., avocat(e), représentant(e) d’une compagnie d’assurances, médecin, etc.
Stranger
Étranger/étrangère

Q17. What percentage of seniors do you think have experienced financial abuse?

Q17. D’après vous, quel est le pourcentage d’aînés qui ont été victimes de mauvais traitement financier?

[0 -100]

Q18. Thinking about the seniors you know personally, do you suspect that any might be experiencing some form of abuse? (REPEAT IF NECESSARY THAT ANSWERS ARE CONFIDENTIAL)

Q18. Si vous réfléchissez à des aînés que vous connaissez personnellement, soupçonnez-vous qu’un ou l’autre d’entre eux puisse être victime d’un type de mauvais traitements ? (AU BESOIN, RÉPÉTER QUE LES RÉPONSES SONT CONFIDENTIELLES)

Q19A. Have you ever sought out information or help from anybody about a situation or suspected situation of elder abuse or about elder abuse in general? I am not asking about other topics related to seniors, but only about abuse issues.

Q19A. Avez-vous déjà cherché de l’information ou de l’aide pour une autre personne au sujet d’une situation où l’on soupçonne des mauvais traitements envers les aînés ou simplement au sujet des mauvais traitements envers les aînés en général ? Je ne vous demande pas si vous l’avez fait pour d’autres sujets se rapportant aux aînés, mais seulement pour les problèmes de mauvais traitements ?

[IF ‘YES’, CONTINUE TO Q19B; OTHERWISE SKIP TO ‘SKIP INSTRUCTION’ BEFORE Q20A]

Q19B. Where did you go for the information or whom did you consult? (DO NOT READ; CODE ALL THAT APPLY)

Q19B. Où êtes-vous allé/allée pour obtenir l’information ou qui avez-vous consulté ? (NE PAS LIRE; NOTER TOUTES LES RÉPONSES QUI S’APPLIQUENT)

[MULTIPUNCH]

Doctor/doctor’s office/health professional/hospital
Médecin/bureau d’un médecin/professionnel de la santé/hôpital
Law enforcement/police
Forces de l’ordre/police
Social worker
Travailleur social
Help line
Une ligne d’aide
Friends/colleagues
Amis/collègues
Family
Famille
Seniors or community groups/organizations
Groupes d’aînés ou organismes communautaires
Care provider/seniors residence/nursing home
Personne soignante/résidence pour personnes âgées/foyers de soins
Books/magazines
Livres/magazines
Newspapers
Journaux
Internet/website
Internet/site Web
Television
Télévision
Government official/government office
Fonctionnaire/bureau du gouvernement
Lawyer
Avocat
Financial advisor/analyst
Conseiller/analyste financier
Other (Specify)
Autre (Préciser)

Q19C. And what type of a situation was it? (DO NOT READ; CODE ALL THAT APPLY)

Q19C. Et, de quel type de situation s’agissait-il ? (NE PAS LIRE; NOTER TOUTES LES RÉPONSES QUI S’APPLIQUENT)

[MULTI-PUNCH]

Physical abuse
Violence physique
Psychological/emotional abuse
Violence psychologique ou morale
Neglect
Négligence
Sexual abuse
Violence sexuelle
Financial abuse
Exploitation financière
Violation of rights
Violation des droits
Loneliness/isolation
Solitude/isolement
General information
Renseignements généraux
Other (specify)
Autre (preciser)

[IF Q10 IS LESS THAN 1946, CONTINUE; OTHERWISE GO TO D1]

Q20A.Thinking about yourself, have you experienced abuse as a senior? (REPEAT IF NECESSARY THAT ANSWERS ARE CONFIDENTIAL)

Q20A. Si vous réfléchissez à vous-même, en tant qu’aîné/aînée, avez-vous déjà subi des mauvais traitements ? (AU BESOIN, RÉPÉTER QUE LES RÉPONSES SONT CONFIDENTIELLES)

[IF ‘YES’, CONTINUE TO Q20B; OTHERWISE SKIP TO Q21]

Q20B. Did you seek help from any source?

Q20B. Avez-vous cherché à obtenir de l’aide auprès d’une quelconque source ?

INTERVIEWER READS: Please be aware that all Canadians can call 1-800 O Canada or visit seniors.gc.ca for more information on elder abuse and for support resources in their area.

INTERVIEWER à LIRE: Veuillez SVP noter que tous les canadiens peuvent appeler le 1-800 O Canada ou visiter aines.gc.ca pour plus d'informations au sujet de mauvais traitements envers les aînés et pour des ressources de soutiens dans leur quartier.

Q21. Do you consider yourself to be a Senior?

Q21. Vous considérez-vous comme un/une ainé /ainée?

[CORE DEMOGRAPHIC QUESTIONS]

[QUESTIONS DÉMOGRAPHIQUES DE BASE]

Finally, I’d like to ask you some questions for statistical purposes. I'd like to remind you that all your answers are completely confidential.

En terminant, j’aimerais vous poser quelques questions pour les besoins de la compilation de statistiques. Je tiens à vous rappeler que toutes vos réponses demeureront entièrement confidentielles.

D1. Which of the following categories best describes your current employment status? Please stop me when I reach your category. Are you… (READ LIST, ACCEPT ONE RESPONSE)

D1. À l’heure actuelle, quelle est votre situation d'emploi? S'il vous plaît m'arrêter quand j'atteins votre catégorie. Êtes-vous...? (LIRE LA LISTE SI UTILE, ACCEPTER UNE SEULE RÉPONSE)

Working full-time (35 or more hours per week)
Employé à temps plein (au moins 35 heures par semaine)
Working part-time (less than 35 hours per week)
Employé à temps partiel (moins de 35 heures par semaine)
Self-employed
Travailleur/travailleuse autonome
Student attending full time school (not working)
Étudiant/étudiante à l’école à temps plein (sans emploi)
Unemployed, but looking for work
Sans emploi, mais à la recherche d'un emploi
Not in the workforce (e.g., unemployed, but not looking for work, a full-time homemaker or parent)
En dehors de la population active (p. ex., sans emploi, mais pas à la recherche d’un emploi; personne au foyer ou parent à temps plein)
Retired
À la retraite
Other (DO NOT READ)
Autre (NE PAS LIRE)

D2. What is the highest level of formal education that you have completed to date? Please stop me when I reach your category. (READ LIST, ACCEPT ONE RESPONSE)

D2. Quel est le plus haut niveau de scolarité que vous avez atteint? S'il vous plaît m'arrêter quand j'atteins votre catégorie. (LIRE LA LISTE SI UTILE, ACCEPTER UNE SEULE RÉPONSE)

Elementary school or less
École primaire ou moins
Secondary school
Études secondaires
Some post-secondary
Études postsecondaires en partie
College, vocational or trade school
Diplôme d’un collège, d’une école technique ou d’une école de métiers
Undergraduate university program
Diplôme d’études universitaires de premier cycle
Graduate or professional university program
Diplôme d’études universitaires de deuxième ou de troisième cycles ou d’un programme universitaire de formation professionnelle

D3. Are there any children under the age of 18 currently living in your household?

D3. Est-ce qu’il y a des enfants de moins de 18 ans qui vivent dans votre foyer ?

D4. Which of the following categories best describes your total household income? That is, the total income of all persons in your household, before taxes? Please stop me when I reach your category. (READ LIST, ACCEPT ONE RESPONSE)

D4. Laquelle des catégories suivantes décrit le mieux la somme des revenus avant impôts de tous les membres de votre foyer? S'il vous plaît m'arrêter quand j'atteins votre catégorie. (LIRE LA LISTE, ACCEPTER UNE SEULE RÉPONSE)

Under $20,000
Moins de 20 000 $
$20,000 to just under $40,000
20 000 $ à un peu moins de 40 000 $
$40,000 to just under $60,000
40 000 $ à un peu moins de 60 000 $
$60,000 to just under $80,000
60 000 $ à un peu moins de 80 000 $
$80,000 to just under $100,000
80 000 $ à un peu moins de 100 000 $
$100,000 to just under $120,000
100 000 $ à un peu moins de 120 000 $
$120,000 to just under $150,000
120 000 $ à un peu moins de 150 000 $
$150,000 or more
Plus de 150 000 $

[END OF CORE DEMOGRAPHIC QUESTIONS]

[FIN DES QUESTIONS DÉMOGRAPHIQUES]

That concludes the survey. This survey was conducted on behalf of Human Resources and Skills Development Canada. In the coming months the report will be available from Library and Archives Canada. Thank you very much for taking the time to participate, it is greatly appreciated.

Voilà qui met fin au sondage que nous avons effectué pour le compte de Ressources humaines et Développement des compétences Canada. Dans les mois à venir, le rapport sera disponible par le biais de Bibliothèque et archives Canada. Nous vous remercions beaucoup d’avoir pris le temps d’y participer, nous vous en sommes reconnaissants.

[INTERVIEWER RECORDS GENDER, LANGUAGE OF INTERVIEW, DATE OF INTERVIEW, PROVINCE/TERRITORY]