Sondage sur la connaissance de l'étiquetage ENERGY STAR^® et ÉnerGuide 2018

Sommaire

Ressources naturelles Canada (RNCan) a confié à Phoenix SPI le mandat de réaliser une recherche sur l’opinion publique afin de prendre le pouls de la population canadienne et d’observer les changements dans les perceptions relatives aux étiquettes ENERGY STAR^® et ÉnerGuide.

1. Contexte et objectifs

L’Office de l’efficacité énergétique (OEE) administre deux programmes d’étiquetage pour veiller à ce que les Canadiens aient accès à des maisons et des produits écoénergétiques :

• Le programme d’étiquetage ENERGY STAR^® désigne des produits et des maisons de haute efficacité au Canada. Le symbole vise à faciliter l’identification des produits sur le marché qui offrent le meilleur rendement énergétique.
• Le programme ÉnerGuide du Canada est un système de classement et d’étiquetage conçu pour aider les consommateurs à prendre des décisions éclairées au sujet de leur maison et des produits qui consomment de l’énergie.

L’OEE réalise des sondages pour prendre le pouls de la population canadienne et suivre les changements relatifs aux perceptions des étiquettes ENERGY STAR^® et ÉnerGuide afin d’orienter l’élaboration de ses programmes, de ses services et de ses initiatives.

Les objectifs de la présente étude visaient à mesurer :

• la connaissance, la compréhension, les attitudes et les perceptions des Canadiens concernant les étiquettes ENERGY STAR^® et ÉnerGuide; 
• les facteurs pouvant possiblement influencer les décisions d’achat des Canadiens. 

La présente étude représente la dixième édition de cette enquête, qui a été réalisée pour la première fois en novembre 2001. Les autres études ont été menées en septembre 2016, en juin 2010, en juillet 2007, en août 2006, en mai 2005, en novembre 2004, en septembre 2003 et en janvier 2003.

Les constats guideront l’élaboration d’initiatives ciblées, surveilleront l’efficacité des programmes et appuieront les activités d’évaluation des programmes. L’OEE et ses partenaires des programmes, qui comprennent d’autres ordres de gouvernement ainsi que des détaillants, des fabricants, des services publics et des industries, utiliseront les résultats pour orienter l’élaboration actuelle et future de politiques, les communications et la mobilisation publique relativement à plusieurs facettes de la politique d’efficacité énergétique au Canada.

2. Méthodologie

Afin d’atteindre les objectifs de la recherche, un sondage en ligne a été mené auprès de Canadiens de 18 ans et plus. Dans les versions précédentes du sondage, les données avaient principalement été recueillies par téléphone.^{Footnote 1} Bien que les données de cette année ne soient pas directement comparables à celles des années précédentes, un sondage de suivi en ligne permet de mieux mesurer la connaissance assistée de la marque et facilite les comparaisons directes avec les données du sondage concernant la marque ENERGY STAR^® réalisé par l’Agence de la protection environnementale des États-Unis. Les résultats du sondage en ligne ne peuvent être généralisés à la population parce que le sondage repose sur un échantillon non aléatoire. Les résultats reflètent seulement les points de vue de Canadiens adultes en ligne. Les données du sondage ont été pondérées selon la région, l’âge et le sexe pour s’assurer qu’elles reflètent la population canadienne. La collecte de données s’est déroulée du 1^er au 21 décembre 2018 en utilisant le panel Research Now de Canadiens en ligne.

3. Principaux constats

ENERGY STAR^®

Lorsqu’on leur a posé des questions au sujet de leur connaissance d’ENERGY STAR^®, 50 % des répondants ont indiqué qu’ils en avaient entendu parler ou qu’ils avaient lu ou vu quelque chose au sujet du symbole. Comme nous l’avions prévu, la proportion de Canadiens connaissant ENERGY STAR^® a augmenté lorsque les répondants ont vu une image du symbole. Une vaste majorité de répondants (88 %) se rappelaient avoir vu le symbole ENERGY STAR^® lorsqu’on leur a présenté une image.

Les personnes qui connaissaient le symbole ENERGY STAR^® étaient plus susceptibles de l’avoir remarqué sur un gros appareil ménager (77 %). Plus de quatre répondants sur cinq (86 %) qui connaissaient ENERGY STAR^® associaient le symbole aux concepts d’« efficacité énergétique », de « faible consommation d’énergie » ou d’« économiser de l’énergie ». C’est de loin l’association la plus courante que faisaient les Canadiens lorsqu’ils pensaient au symbole ENERGY STAR^®.

On a ensuite demandé aux répondants s’ils étaient d’accord ou en désaccord avec une série d’énoncés visant à mesurer leurs attitudes concernant les produits ENERGY STAR^®. Les résultats montrent que les attitudes à l’égard d’ENERGY STAR^® chez les répondants qui connaissaient et ceux qui ne connaissaient pas la marque sont généralement positives.

Parmi les énoncés présentés, ceux qui connaissaient ENERGY STAR^® étaient le plus souvent d’accord pour dire que le symbole signifie qu’ils obtiendront un produit plus efficace (75 %). Plus des deux tiers des répondants conviennent que l’achat de produits certifiés ENERGY STAR^® leur donne l’impression de contribuer à la protection de l’environnement et ils sont certains que les produits ayant une étiquette ENERGY STAR^® ont fait l’objet de tests rigoureux et s’avèrent plus efficaces sur le plan énergétique (69 % pour chacun des énoncés). Pour environ six répondants sur 10, ces produits présentent un plus grand nombre d’avantages que les produits qui n’ont pas l’étiquette ENERGY STAR^® (60 %) et l’achat de produits certifiés ENERGY STAR^® leur donne l’impression de contribuer à la société (59 %). Un peu plus de la moitié des répondants (53 %) estiment que les produits ayant l’étiquette ENERGY STAR^® offrent une meilleure valeur que les produits n’ayant pas cette étiquette, et près de la moitié des personnes interrogées (48 %) ont indiqué qu’elles sont fidèles aux produits certifiés ENERGY STAR^®.

Chez les répondants qui ne connaissaient pas la marque, la moitié d’entre eux (51 %) conviennent que l’étiquette ENERGY STAR^® signifie qu’ils obtiendront un produit plus efficace et que l’achat de produits certifiés ENERGY STAR^® leur donnerait l’impression d’aider à protéger l’environnement pour les générations futures (50 %). Environ quatre répondants sur 10 sont certains que les produits ayant l’étiquette ENERGY STAR^® ont été soumis à de rigoureux tests et s’avèrent plus efficaces sur le plan énergétique (46 %), estiment que l’achat de produits certifiés ENERGY STAR^® leur donnerait l’impression de contribuer à la société (44 %) et croient que de tels produits leur procureraient plus d’avantages que les produits sans l’étiquette ENERGY STAR^® (40 %). Pour ce qui est de la valeur, 39 % sont d’avis que les produits ayant l’étiquette ENERGY STAR^® leur offrirait une meilleure valeur que les produits sans une telle étiquette. Les répondants qui ne connaissaient pas la marque étaient plus susceptibles d’être en désaccord avec l’idée que l’achat de tels produits leur donnerait l’impression de dépenser plus d’argent inutilement (36 %) ou d’exprimer une opinion neutre à ce sujet (47 %).

En ce qui a trait au prix, environ six personnes sur 10 qui connaissaient la marque (62 %) et 44 % des répondants qui ne la connaissaient pas (49 %) seraient prêts à payer 5 % de plus pour un produit ayant une étiquette ENERGY STAR^®. La probabilité d’être prêt à payer davantage pour un produit certifié ENERGY STAR^® diminue lorsque la différence de prix augmente entre un produit avec l’étiquette et un produit sans l’étiquette. Notons que les répondants qui ne se disaient pas prêts à payer davantage pour un produit certifié ENERGY STAR^® étaient plus susceptibles d’être indécis que d’indiquer avec certitude qu’ils ne paieraient pas davantage.

Pour ce qui est des habitudes d’achat, nous avons demandé aux répondants s’ils avaient acheté des produits de sept catégories différentes au cours des 12 derniers mois. Parmi les produits énumérés, les répondants ont mentionné le plus souvent avoir acheté des produits d’éclairage (59 %). Environ un quart des répondants ont acheté un produit de bureau pour la maison (27 %) ou un produit électronique pour la maison (23 %) et une personne sur cinq (20 %) a acheté un appareil ménager. Viennent ensuite les achats d’un produit de chauffage ou de refroidissement (15 %), de fenêtres ou de portes (11 %) ou d’une maison (8 %).

La majorité des répondants ont indiqué que la plupart de ces produits récemment achetés étaient certifiés ENERGY STAR^®. Plus précisément, 77 % des répondants ayant acheté un appareil ménager au cours de la dernière année se sont procuré un produit certifié ENERGY STAR^®, 66 % des personnes ayant acheté des fenêtres ou des portes ont fait l’acquisition de produits certifiés ENERGY STAR^®, 65 % des gens ayant acheté des produits de chauffage ou de refroidissement ont opté pour des produits ENERGY STAR^®, 62 % des répondants ayant acheté des produits d’éclairage ont choisi des produits portant l’étiquette ENERGY STAR^®, et 54 % des répondants ayant acheté des produits électroniques pour la maison ont indiqué que ces produits étaient certifiés ENERGY STAR^®. Pour ce qui est des maisons ou des résidences, 41 % ont acheté des demeures certifiées ENERGY STAR^®, alors que 40 % des personnes s’étant procuré des produits de bureau pour la maison ont choisi des produits ENERGY STAR^®.

La plupart des répondants ayant acheté un produit certifié ENERGY STAR^® ont indiqué que la marque avait influencé leur décision d’achat dans une certaine mesure. Près de la moitié des répondants (48 %) ont mentionné qu’ils avaient été très influencés par l’étiquette et un tiers d’entre eux (33 %) avaient été quelque peu influencés.

Lorsqu’on leur a demandé les raisons ayant motivé l’achat d’un produit ENERGY STAR^®, la vaste majorité des répondants (88 %) ont indiqué que les économies d’argent réalisées sur leur facture de consommation énergétique constituaient une raison importante, et 68 % estimaient que c’était très important. Ensuite, 81 % des répondants accordaient de l’importance à la protection de l’environnement (50 % ont dit que c’était très important). Trois quarts des répondants (76 %) attachaient de l’importance à un incitatif financier, et 40 % ont mentionné que c’était une raison très importante pour l’achat d’un produit ENERGY STAR^®.

La désignation ENERGY STAR^® Les plus écoénergétiques 

En ce qui concerne la désignation ENERGY STAR^® Les plus écoénergétiques, un répondant sur cinq a vu, entendu ou lu quelque chose à ce sujet. Lorsqu’on a demandé aux répondants qui se rappelaient avoir vu le symbole ENERGY STAR^® Les plus écoénergétiques ce que la désignation signifiait à leurs yeux, plus de la moitié d’entre eux (59 %) ont dit qu’elle représentait la crème de la crème/les appareils ENERGY STAR^® offrant le meilleur rendement énergétique, alors qu’un peu plus de la moitié (51 %) estimaient qu’elle représentait un sous-ensemble de produits certifiés ENERGY STAR^®. Près de quatre répondants sur 10 (37 %) l’ont associée à la fine pointe de la technologie/technologie de pointe, et plus d’un quart des répondants (28 %) pensaient qu’elle désignait des produits de meilleure qualité. Peu de répondants (4 %) ont dit que le symbole ne voulait rien dire pour eux même s’ils avaient déjà vu, entendu ou lu quelque chose au sujet de la désignation ENERGY STAR^® Les plus écoénergétiques.

Incitatifs financiers

Trois répondants sur 10 (31 %) disent savoir qu’il y a des incitatifs financiers, des rabais ou des exemptions de taxe offerts pour l’achat de gros appareils ménagers, de produits électroniques, d’équipement de bureau, de produits d’éclairage, de fenêtres et de portes, d’équipement de chauffage et de refroidissement ou de nouvelles maisons ayant la certification ENERGY STAR^®. Un peu plus de la moitié (51 %) des répondants qui étaient au courant de ces incitatifs financiers en avaient bénéficié lors de l’achat d’un produit certifié ENERGY STAR^®.

Quatre répondants sur 10 qui connaissaient ces incitatifs et qui en avaient bénéficié ont indiqué qu’ils auraient été très susceptibles d’acheter le produit ENERGY STAR^® même s’il n’y avait eu aucun incitatif. Un autre tiers des répondants ont indiqué qu’ils auraient été quelque peu susceptibles d’avoir fait le même achat si les incitatifs financiers, les rabais ou les exemptions de taxe n’avaient pas été offerts. Par conséquent, en tout, près des trois quarts des répondants auraient été au moins quelque peu susceptibles d’acheter ces produits sans incitatif financier quelconque. Près d’une personne sur cinq (18 %) a mentionné qu’elle aurait été un peu susceptible de faire l’acquisition d’un produit portant une étiquette ENERGY STAR^® sans incitatifs financiers, rabais ou exemptions de taxe, et 6 % ont dit qu’ils n’auraient pas du tout été enclins à le faire.

ENERGY STAR^® pour les maisons

Environ un tiers des répondants (31 %) sont conscients que les maisons peuvent aussi être certifiées ENERGY STAR^®. Plus des deux tiers des personnes (69 %) convenaient qu’une maison certifiée ENERGY STAR^® leur offrirait une meilleure valeur qu’une autre maison (17 % étaient fortement d’accord). Lorsqu’on leur a posé des questions au sujet de la valeur d’une maison certifiée ENERGY STAR^®, la moitié des gens étaient d’avis qu’ils achèteraient une telle maison même si le coût, en moyenne, devait s’élever à 5 000 $ de plus qu’une maison non certifiée. Ensuite, 44 % des répondants ont indiqué qu’ils achèteraient une maison ENERGY STAR^® même si elle coûtait 10 000 $ de plus. Par contre, 36 % étaient indécis, et 19 % ont dit qu’ils ne paieraient pas davantage. Lorsque l’écart de prix atteignait 15 000 $, la proportion de répondants indiquant qu’ils achèteraient une maison certifiée ENERGY STAR^® chutait à 42 %, alors que 37 % se montraient indécis et que 21 % indiquaient qu’ils ne paieraient pas ce surplus. 

Toutes les caractéristiques des maisons certifiées ENERGY STAR^® intéresseraient la majorité des Canadiens s’ils devaient magasiner une nouvelle maison. Au moins trois quarts des répondants jugeaient que chacune des caractéristiques était importante pour l’achat d’une nouvelle maison, et chaque caractéristique était plus susceptible d’être considérée très importante plutôt que modérément importante. Au premier rang se situait un système de chauffage et de refroidissement efficace (86 %), suivi de meilleurs niveaux d’isolation (84 %) et des portes et fenêtres hautement performantes (83 %). La majorité des répondants estimaient que chacune de ces caractéristiques était très importante. Venaient ensuite les produits certifiés ENERGY STAR^®, comme les produits d’éclairage, les appareils ménagers ou la climatisation (78 %), une plus grande étanchéité (77 %) et un système de ventilation dans l’ensemble de la maison (76 %).

Les raisons pouvant motiver une personne à acheter une maison certifiée ENERGY STAR^® intéressaient la plupart des répondants à un niveau personnel; plus des trois quarts d’entre eux attachaient au moins une importance modérée à chacune des raisons. Les économies d’argent sur les factures de consommation énergétique étaient considérées importantes par 88 % des répondants (60 % jugeaient que c’était très important). Posséder une maison plus confortable pour ce qui est de l’équilibre des températures et d’une meilleure qualité de l’air (83 %), contribuer à protéger l’environnement (79 %) et bénéficier d’un incitatif financier, d’un rabais ou d’une exemption de taxe (78 %) sont d’autres raisons invoquées par les répondants.

Peu de répondants (6 %) sont propriétaires d’une maison certifiée ENERGY STAR^®. Parmi ceux-ci, 80 % ont dit qu’elle était munie d’un système de chauffage et de climatisation efficace, et un peu plus des trois quarts ont mentionné qu’elle était efficace sur le plan énergétique et qu’elle possédait des fenêtres efficaces (77 % chacun), et 59 % ont dit qu’elle était dotée d’un ventilateur-récupérateur la chaleur.

Près des trois quarts des répondants (72 %) ayant indiqué qu’ils étaient propriétaires d’une maison certifiée ENERGY STAR^® ont mentionné qu’elle était plus chaude en hiver. Un peu plus de la moitié disent qu’il y a une bonne qualité de l’air à l’intérieur (53 %) et que la maison est plus fraîche en été (52 %), alors que près de la moitié des personnes ont répondu que les températures étaient équilibrées à l’intérieur de la maison et que cette dernière était plus silencieuse (49 % chacun). Peu de répondants (4 %) ont indiqué que leur maison certifiée ENERGY STAR^® ne possédait aucune de ces caractéristiques.

Programme d’étiquetage ÉnerGuide

Un répondant sur cinq (21 %) a entendu, vu ou lu quelque chose au sujet de l’étiquette ÉnerGuide. Lorsqu’on leur a montré l’étiquette ÉnerGuide, près des deux tiers (65 %) se rappelaient avoir vu cette étiquette. Les répondants qui connaissaient l’étiquette ÉnerGuide étaient plus susceptibles de l’avoir vue sur des réfrigérateurs ou des congélateurs (64 %) et des laveuses et des sécheuses (60 %). Près de la moitié des répondants se rappelaient avoir vu l’étiquette sur une cuisinière (49 %) ou un lave-vaisselle (46 %). Suivaient plus loin les climatiseurs (22 %), les dépliants concernant de l’équipement de chauffage ou de refroidissement (17 %), les présentoirs en magasin (14 %), le panneau électrique d’une maison et les dépliants pour les foyers au gaz (8 %, chacun), Internet (7 %), un magazine ou un journal (6 %), une nouvelle voiture (4 %) et les médias sociaux (2 %).

Au cours des 12 derniers mois, les Canadiens ont indiqué avoir acheté divers biens de consommation, notamment de nouvelles voitures (14 %), des réfrigérateurs ou des congélateurs (13 %), de l’équipement de chauffage ou de refroidissement ou une laveuse ou une sécheuse (12 %, chacun), un lave-vaisselle ou un climatiseur (10 %, chacun), une cuisinière ou un four (9 %), une nouvelle maison (5 %) et un foyer au gaz (4 %).

À une exception près, la majorité des répondants qui avaient acheté l’un des produits de consommation énumérés ont dit qu’ils avaient été influencés au moins quelque peu par l’étiquette ÉnerGuide. L’étiquette ÉnerGuide était plus susceptible d’avoir influencé les personnes qui avaient acheté un foyer au gaz et moins susceptible d’avoir eu une incidence sur les personnes qui s’étaient procuré une nouvelle voiture dans la dernière année. Dans le cas d’une nouvelle voiture, moins de la moitié des répondants ont mentionné avoir été au moins un peu influencés par l’étiquette ÉnerGuide (39 %).

4. Notes au lecteur

• Tous les résultats sont exprimés en pourcentages, à moins d’indication contraire.
• Tout au long du rapport, les pourcentages peuvent ne pas toujours totaliser 100 en raison de l’arrondissement et/ou des multiples réponses offertes par les répondants.
• À certains endroits, le nombre de répondants change parce que certaines questions ont été posées à des sous-groupes de répondants au sondage. Par conséquent, les lecteurs devraient en être conscients et faire preuve de prudence lorsqu’ils interprètent les résultats basés sur un nombre plus petit de répondants.
• Seules les variations significatives sur le plan statistique entre les sous-groupes avec un coefficient de confiance de 95 % et ayant trait à un échantillon d’un sous-groupe dont la taille est supérieure à n=20 sont présentées dans le rapport. Pour les résultats au niveau régional, les réponses des personnes du Nunavut ont été regroupées avec celles des répondants de l’Ontario et les réponses des personnes des Territoires du Nord-Ouest et du Yukon ont été regroupées avec celles des répondants de la Colombie-Britannique.
• Les données de suivi sont présentées lorsqu’elles sont disponibles. À l’exception des questions sur la connaissance spontanée ou assistée d’ENERGY STAR^®, les comparaisons de tous les autres points de données au fil du temps devraient tenir compte des différentes méthodologies employées, c’est-à-dire que la collecte de données a été effectuée en ligne en 2018 alors que les renseignements avaient été recueillis par téléphone dans les années précédentes. Les comparaisons directes entre les données de 2018 pour la connaissance d’ENERGY STAR^® sont possibles puisque la connaissance a été mesurée à l’aide des deux modes—en ligne et au téléphone—dans les versions précédentes du sondage.
• Le questionnaire du sondage est annexé au rapport.
• Les données tabulées sont disponibles sous pli séparé.

Valeur du contrat : 85 509,36 $ (y compris la TVH)

Déclaration de neutralité politique : J’atteste, par les présentes, à titre d’agente principale de Phoenix Strategic Perspectives, que les produits livrables se conforment entièrement aux exigences en matière de neutralité politique du gouvernement du Canada énoncées dans la Politique sur les communications et l’image de marque du gouvernement du Canada et les Procédures de planification et d’attribution de marchés de services de recherche sur l’opinion publique. Plus précisément, les produits livrables ne comprennent pas d’information sur les intentions de vote électoral, les préférences quant aux partis politiques, les positions des partis ou l’évaluation de la performance d’un parti politique ou de ses dirigeants.

Alethea Woods
Présidente
Phoenix Strategic Perspectives Inc.

Constats détaillés

A. ENERGY STAR^®

1. Connaissance de la marque

La présente section fournit des renseignements au sujet des connaissances qu’ont les répondants de la marque ENERGY STAR^®.

La moitié des répondants connaissaient spontanément la marque ENERGY STAR^®

Lorsqu’on leur a demandé s’ils connaissaient la marque ENERGY STAR^®, la moitié des répondants (50 %) reconnaissaient avoir entendu, lu ou vu quelque chose à son sujet. En 2018, la connaissance spontanée a augmenté de trois points de pourcentage; en 2016, 47 % des répondants disaient spontanément connaître la marque ENERGY STAR^®.

La connaissance assistée d’ENERGY STAR^® est beaucoup plus importante que la connaissance spontanée

Comme nous l’avions prévu, les répondants étaient plus nombreux à mentionner qu’ils connaissaient ENERGY STAR^® lorsqu’on leur a présenté l’image suivante : 

Une large majorité de répondants (88 %; une hausse par rapport à la proportion de 83 % en 2016) ont dit qu’ils se rappelaient avoir vu le symbole ENERGY STAR^®. Au fil du temps, la connaissance assistée a diminué d’un point de pourcentage (pourcentage le plus élevé en 2010 avec 89 %).

Appareils ménagers : la plus grande source de sensibilisation à ENERGY STAR^®

Les répondants qui connaissaient la marque ENERGY STAR^® (n=2 991) étaient plus susceptibles de dire qu’ils avaient vu le symbole sur un gros appareil ménager (77 %). Cela correspond aux données des sondages des années précédentes.^{Footnote 2} Depuis août 2006, les appareils ménagers sont la source mentionnée par la plus grande proportion de répondants. 

Un répondant sur cinq connaît la désignation ENERGY STAR^® Les plus écoénergétiques

Pour ce qui est de la désignation ENERGY STAR^® Les plus écoénergétiques, un Canadien sur cinq se rappelle avoir vu, entendu ou lu quelque chose à ce sujet. En revanche, la majorité des personnes interrogées (57 %) n’étaient pas au courant de la désignation, et 23 % ne la connaissaient pas. Lorsqu’on leur a montré le symbole ENERGY STAR^® Les plus écoénergétiques, 19 % des Canadiens ont dit l’avoir déjà vu.

Lorsque l’accent est mis sur les personnes qui connaissaient ENERGY STAR^® (n=2 991), la proportion de répondants qui connaissaient spontanément la désignation ENERGY STAR^® Les plus écoénergétiques augmente à 22 % et à 21 % pour ceux à qui on a montré le symbole. Cela correspond aux résultats de 2016, alors que 20 % des personnes qui connaissaient ENERGY STAR^® se rappelaient avoir vu, entendu ou lu quelque chose au sujet de la désignation ENERGY STAR^® Les plus écoénergétiques.

2. Compréhension de la marque

La présente section traite de la compréhension qu’ont les répondants de la marque ENERGY STAR^®.

La majorité des répondants associent le symbole ENERGY STAR^® à des économies d’énergie

Plus de quatre répondants sur cinq (86 %) qui connaissaient la marque ENERGY STAR^® (n=2 991) ont associé le symbole ENERGY STAR^® aux concepts d’« efficacité énergétique », de « faible consommation d’énergie » ou d’« économie d’énergie ». Il s’agit de loin l’association la plus courante chez les Canadiens lorsqu’ils pensent au symbole ENERGY STAR^® et cela correspond aux résultats des versions précédentes du sondage.

Après les références à l’efficacité énergétique, près de la moitié des répondants ont associé le symbole ENERGY STAR^® aux « économies » (47 %) et à la perception que c’est « bon pour l’environnement » (44 %), alors que de plus petites proportions croient qu’il signifie de « meilleure qualité » ou de « meilleure fabrication » (15 %), un « soutien du gouvernement » (14 %) et une « certification d’un tiers » (10 %). Peu de répondants (3 %) ont indiqué que le symbole ne signifiait rien pour eux même s’ils avaient déjà vu, lu ou entendu quelque chose au sujet d’ENERGY STAR^®.

On a demandé aux répondants pour qui le symbole avait plus d’une signification (n=1 777) ce qu’il signifiait le plus à leurs yeux. Une vaste majorité (87 %) ont indiqué que la désignation signifiait qu’ils pouvaient « faire des économies » ou que les appareils étaient « plus efficaces ». Des nombres moins importants mais semblables de répondants ont expliqué que la désignation suggérait « faire des économies » (18 %) ou « bon pour l’environnement » (16 %). De plus petites proportions ont indiqué que cela signifiait de « meilleure qualité/meilleure fabrication » (7 %), le « soutien du gouvernement » (5 %) ou la « certification d’un tiers » (3 %).

La majorité des répondants associaient la désignation ENERGY STAR^® Les plus écoénergétiques à des économies d’énergie

Plus de la moitié (59 %) des personnes qui connaissaient le symbole ENERGY STAR^® Les plus écoénergétiques (n=616) ont indiqué qu’il représentait la crème de la crème/les produits ENERGY STAR^® offrant le meilleur rendement, alors qu’un peu plus de la moitié (51 %) ont mentionné qu’il représentait un sous-ensemble de produits certifiés ENERGY STAR^®. Plus d’un tiers des répondants (37 %) l’associaient à la fine pointe de la technologie/ technologie de pointe, et plus d’un quart (28 %) l’associaient à une meilleure qualité. Peu de répondants (4 %) ont dit que le symbole ne signifiait rien pour eux même s’ils avaient déjà vu, lu ou entendu quelque chose au sujet de la désignation ENERGY STAR^® Les plus écoénergétiques.

On a demandé aux répondants pour qui la désignation ENERGY STAR^® Les plus écoénergétiques avait plusieurs significations (n=267) ce qu’elle signifiait le plus pour eux. Un peu plus de la moitié des répondants (52 %) ont indiqué qu’elle représentait la crème de la crème/les produits ENERGY STAR^® offrant le meilleur rendement. Un quart des répondants ont dit qu’elle représentait un sous-ensemble de produits certifiés ENERGY STAR^®, 15 % l’associaient à la fine pointe de la technologie/technologie de pointe et 8 % l’associaient à une meilleure qualité.

3. Attitudes à l’égard de la marque et des produits ENERGY STAR^®

La présente section fait état des perceptions qu’ont les répondants de la marque et des produits ENERGY STAR^®.

Attitudes positives à l’égard d’ENERGY STAR^® chez les répondants qui connaissaient la marque

On a demandé aux répondants qui connaissaient la marque ENERGY STAR^® (n=2 991) s’ils étaient d’accord ou en désaccord avec une série d’énoncés concernant les produits ENERGY STAR^®. Les énoncés se lisaient comme suit :

• Lorsque j’achète des produits portant l’étiquette ENERGY STAR, j’ai l’impression de contribuer à protéger l’environnement pour les générations futures.
• Si je vois l’étiquette ENERGY STAR, je sais que j’obtiens un produit plus efficace.
• Lorsque j’achète des produits portant l’étiquette ENERGY STAR, j’ai l’impression de contribuer à la société.
• Les produits portant l’étiquette ENERGY STAR m’offrent plus d’avantages que les produits qui n’ont pas l’étiquette ENERGY STAR.
• Les produits portant l’étiquette ENERGY STAR offrent une meilleure valeur que les produits sans l’étiquette.
• Lorsque j’achète des produits portant l’étiquette ENERGY STAR, j’ai l’impression de dépenser plus d’argent inutilement.
• J’estime que je suis fidèle aux produits portant l’étiquette ENERGY STAR.
• Je suis certain(e) que les produits portant l’étiquette ENERGY STAR ont fait l’objet de tests rigoureux et s’avèrent écoénergétiques.

Selon la plupart des répondants qui connaissaient la marque ENERGY STAR^®, l’étiquette ENERGY STAR^® signifie qu’ils obtiendront un produit plus efficace. Trois quarts des répondants étaient de cet avis, bien que la majorité des répondants (53 %) aient indiqué être plutôt d’accord au lieu d’être fortement d’accord. Les personnes qui n’étaient pas d’accord avec cet énoncé avaient plus tendance à avoir une opinion neutre qu’à se montrer en désaccord.

Plus des deux tiers des répondants (69 %) conviennent que l’achat de produits portant l’étiquette ENERGY STAR^® leur donne l’impression de contribuer à protéger l’environnement et ils sont persuadés que ces produits ont fait l’objet de tests rigoureux et s’avèrent écoénergétiques. Dans les deux cas, les répondants étaient beaucoup plus susceptibles de se dire fortement d’accord plutôt que modérément d’accord, et les personnes qui n’étaient pas d’accord avec l’énoncé avaient plus tendance à formuler une opinion neutre au lieu d’un désaccord.

Environ six personnes sur 10 sont d’avis que ces produits offrent plus d’avantages que les produits qui ne portent pas l’étiquette ENERGY STAR^® (60 %) et que l’achat de produits étiquetés ENERGY STAR^® leur donne l’impression de contribuer à la société (59 %). Dans les deux cas, ces répondants étaient beaucoup plus susceptibles de se dire plutôt d’accord au lieu de fortement d’accord, et les personnes qui n’étaient pas de cet avis avaient plus tendance à exprimer une opinion neutre qu’un désaccord.

Environ la moitié des répondants (53 %) sont d’avis que les produits portant l’étiquette ENERGY STAR^® offrent une meilleure valeur que les produits sans une telle étiquette; ils avaient plus tendance à être plutôt d’accord que fortement d’accord. Les personnes qui n’étaient pas d’accord avec l’énoncé étaient plus susceptibles d’être ni d’accord ni en désaccord plutôt que d’exprimer un désaccord.

Près de la moitié des répondants (48 %) s’estiment fidèles aux produits portant une étiquette ENERGY STAR^®, alors que la plupart des autres personnes (39 %) ont une opinion neutre à cet égard. Les répondants sont plus susceptibles d’être en désaccord que d’accord avec l’énoncé selon lequel l’achat des produits étiquetés ENERGY STAR^® leur donne l’impression de dépenser plus d’argent inutilement (54 % en désaccord, 18 % d’accord).

Bien que les attitudes des répondants qui connaissaient la marque ENERGY STAR^® soient demeurées assez stables de 2006 à 2016, certaines différences remarquées cette année méritent d’être soulignées^{Footnote 3}. De plus grandes proportions de répondants ont fait mention de perceptions positives de la marque, sauf en ce qui concerne la valeur monétaire; une plus grande proportion de répondants estime que l’achat de produits étiquetés ENERGY STAR^® leur donne l’impression de dépenser plus d’argent inutilement (18 % en 2018 comparativement à 12 % en 2016).

ENERGY STAR^® peut tolérer une modeste hausse des prix

Pour ce qui est du prix, environ six répondants sur 10 qui connaissaient la marque ENERGY STAR^® (62 %) ont indiqué qu’ils seraient prêts à débourser 5 % de plus pour un produit étiqueté ENERGY STAR^®. La probabilité d’être prêt à payer davantage pour un tel produit diminue plus l’écart de prix entre un produit étiqueté et un produit non étiqueté augmente. Bien que la majorité des répondants (56 %) paieraient 10 % de plus pour un produit portant l’étiquette ENERGY STAR^®, moins de la moitié d’entre eux (47 %) achèteraient un tel produit s’il coûtait 15 % de plus qu’un produit semblable sans l’étiquette.

Les répondants qui n’étaient pas d’accord avec le fait qu’ils paieraient davantage pour un produit étiqueté ENERGY STAR^® étaient plus susceptibles d’être indécis que de dire avec certitude qu’ils ne paieraient pas davantage.

Les Canadiens prêts à payer davantage pour des produits étiquetés ENERGY STAR^® sont plus nombreux qu’en 2016.^{Footnote 4}

Attitudes positives à l’égard de la marque ENERGY STAR^® chez les répondants qui ne la connaissaient pas

On a donné aux répondants qui ne connaissaient pas la marque ENERGY STAR^® (n=409) la description suivante avant de leur demander s’ils étaient d’accord ou en désaccord avec une série d’énoncés au sujet des produits ENERGY STAR^®.

Le symbole international ENERGY STAR^® constitue un moyen facile pour les consommateurs de reconnaître les produits les plus efficaces au plan du rendement énergétique sur le marché. Seuls les fabricants et les détaillants dont les produits répondent aux critères ENERGY STAR^® peuvent apposer le symbole sur leurs produits. En choisissant un produit portant l’étiquette ENERGY STAR^® plutôt qu’un modèle conventionnel, vous pourriez réduire vos coûts énergétiques.

Les énoncés se lisaient comme suit :

• En achetant des produits portant l’étiquette ENERGY STAR, j’aurais l’impression de contribuer à protéger l’environnement pour les générations futures.
• Si je vois l’étiquette ENERGY STAR, je sais que j’obtiendrais un produit plus efficace.
• En achetant des produits portant l’étiquette ENERGY STAR, j’aurais l’impression de contribuer à la société.
• Les produits portant l’étiquette ENERGY STAR m’offriraient plus d’avantages que les produits qui n’ont pas l’étiquette ENERGY STAR.
• Les produits portant l’étiquette ENERGY STAR offriraient une meilleure valeur que les produits sans l’étiquette.
• En achetant des produits portant l’étiquette ENERGY STAR, j’aurais l’impression de dépenser plus d’argent inutilement.
• Je suis certain(e) que les produits portant l’étiquette ENERGY STAR ont fait l’objet de tests rigoureux et s’avèrent écoénergétiques.

Les répondants qui ne connaissaient pas la marque ENERGY STAR^® étaient répartis entre les personnes qui avaient des attitudes positives et celles qui avaient des attitudes négatives à l’égard de la marque sur la plupart de ces points.

La moitié des répondants (51 %) étaient d’avis que l’étiquette ENERGY STAR^® ferait en sorte qu’ils obtiendraient un produit plus efficace et que l’achat de produits ENERGY STAR^® leur donnerait l’impression de contribuer à l’environnement pour les générations futures (50 %). Les répondants qui n’étaient pas d’accord avec l’un ou l’autre des énoncés avaient plus tendance à exprimer une opinion neutre qu’un désaccord.

Environ quatre répondants sur 10 étaient certains que les produits portant l’étiquette ENERGY STAR^® avaient fait l’objet de tests rigoureux et qu’ils s’avéraient écoénergétiques (46 %), étaient d’avis que l’achat de produits étiquetés ENERGY STAR^® leur donnerait l’impression de contribuer à la société (44 %) et estimaient que de tels produits leur offriraient plus d’avantages que les produits sans l’étiquette ENERGY STAR^® (40 %). Dans chaque cas, la plupart des personnes qui n’étaient pas d’accord avec les énoncés se montraient neutres plutôt qu’en désaccord.

Pour ce qui est de la valeur, 39 % des répondants qui ne connaissaient pas les produits ENERGY STAR^® estimaient que ces produits leur offriraient une meilleure valeur que des produits ne portant pas une telle étiquette. Un peu plus de la moitié des répondants (52 %) avaient une opinion neutre à ce sujet.

Les répondants étaient plus susceptibles d’être en désaccord avec l’énoncé selon lequel l’achat de tels produits leur donnerait l’impression de dépenser plus d’argent inutilement (36 %) ou de n’être ni d’accord ni en désaccord (47 %).

ENERGY STAR^® peut tolérer une modeste hausse des prix

Pour ce qui est du prix, plus de quatre répondants sur 10 (44 %) qui ne connaissaient pas la marque ENERGY STAR^® ont indiqué qu’ils seraient prêts à débourser 5 % de plus pour un produit étiqueté ENERGY STAR^®. La probabilité d’être prêt à payer davantage pour un tel produit diminue plus l’écart de prix entre un produit étiqueté et un produit non étiqueté augmente. Encore une fois, les répondants qui n’étaient pas d’accord avec l’idée de payer davantage pour un produit portant l’étiquette ENERGY STAR^® étaient plus susceptibles d’être indécis que de dire avec certitude qu’ils ne paieraient pas davantage. 

4. Habitudes d’achat

La présente section fournit des renseignements sur les habitudes d’achat des Canadiens, notamment sur l’influence potentielle de la marque ENERGY STAR^® sur ces achats.

Les produits d’éclairage sont les produits les plus fréquemment achetés

On a demandé aux répondants s’ils avaient acheté au cours des 12 derniers mois des produits appartenant à l’une ou l’autre de sept catégories de produits. Les répondants ont le plus souvent mentionné des produits d’éclairage (59 %) parmi les catégories de produits énumérées. Ensuite, environ un quart des répondants ont indiqué avoir acheté un produit de bureau pour la maison (27 %) ou un appareil électronique pour la maison (23 %). Une personne sur cinq (20 %) avait acheté un appareil ménager au cours des 12 derniers mois. Viennent finalement les achats de produits de chauffage ou de refroidissement (15 %), de fenêtres ou de portes (11 %) ou d’une maison ou d’une résidence (8 %) dans la dernière année.

Les habitudes d’achat sont semblables à celles mentionnées en 2016; les produits d’éclairage occupaient alors le premier rang (68 %), suivis des produits de bureau pour la maison (31 %), des appareils électroniques pour la maison (27 %) et des appareils ménagers (23 %).

Divers achats récents de produits certifiés ENERGY STAR^®

Pour la majorité des répondants, la plupart des produits récemment achetés étaient certifiés ENERGY STAR^®. Plus précisément, 77 % des personnes qui avaient acheté des appareils ménagers au cours de la dernière année s’étaient procuré des produits ENERGY STAR^®, 66 % de celles qui avaient acheté des fenêtres et des portes avaient opté pour des produits certifiés ENERGY STAR^®, 65 % des personnes qui avaient acheté des produits de chauffage ou de refroidissement avaient choisi des produits ENERGY STAR^®, 62 % des répondants qui avaient acheté des produits d’éclairage s’étaient procuré des produits ENERGY STAR^®, et 54 % des gens qui avaient acheté des appareils électroniques pour la maison ont dit que les produits détenaient la certification ENERGY STAR^®. Entre 11 % et 19 % de ces répondants ont mentionné que les produits achetés au cours des 12 derniers mois n’étaient pas des produits certifiés ENERGY STAR^® (les autres répondants ne savaient pas).

Pour ce qui est de l’achat d’une maison ou d’une résidence, les répondants étaient répartis assez également entre les personnes qui avaient acheté une maison ou une résidence certifiée ENERGY STAR^® (41 %) et les personnes qui avaient fait l’acquisition d’une maison qui ne détenait pas la certification (38 %). Environ une personne sur cinq (21 %) ne savait pas si la maison ou la résidence qu’elle avait achetée était certifiée ENERGY STAR^®.

En ce qui a trait aux produits de bureau pour la maison, les répondants étaient répartis assez également entre les personnes qui avaient acheté des produits certifiés ENERGY STAR^® (40 %) et les personnes qui ne savaient pas si leur produit était certifié ENERGY STAR^® (37 %). Environ un quart des répondants (23 %) ont dit que les produits qu’ils avaient achetés pour la maison ou le bureau n’étaient pas certifiés ENERGY STAR^®.

Cette année, une plus grande proportion de répondants ont indiqué que leurs récents achats étaient certifiés ENERGY STAR^®. Encore une fois, en interprétant les comparaisons au fil du temps, il faut se rappeler que différentes méthodologies ont été employées, c’est-à-dire une collecte de données en ligne en 2018 et une collecte de données par téléphone dans les années précédentes.

La plupart des répondants sont du moins quelque peu influencés par la marque ENERGY STAR^®

La plupart des répondants ayant acheté un produit certifié ENERGY STAR^® (n=1 605) ont dit que la marque ENERGY STAR^® avait influencé leur décision d’achat dans une certaine mesure. Près de la moitié (48 %) ont indiqué avoir été très influencés par l’étiquette et un tiers (33 %) ont été plutôt influencés par l’étiquette. En revanche, environ une personne sur 10 (11 %) a été influencée un peu par l’étiquette et 6 % ont indiqué que l’étiquette ENERGY STAR^® n’avait eu aucune importance. 

À l’exclusion des nouvelles maisons ou résidences, l’influence de la marque ENERGY STAR^® est demeurée la même.

Le tableau ci-dessous montre l’influence de la marque ENERGY STAR^® relativement à chaque catégorie de produits.

Comparativement à 2016, on note une diminution de la proportion de répondants indiquant que leur achat de maison ou de résidence a été très influencée par la marque ENERGY STAR^®. À l’opposé, la proportion de répondants ayant mentionné la même chose au sujet de leurs achats de produits de chauffage ou de refroidissement, d’appareils ménagers, d’appareils électroniques pour la maison et de produits de bureau pour la maison a augmenté. Encore une fois, lorsqu’on interprète les comparaisons au fil du temps, il faut se rappeler que différentes méthodologies ont été utilisées, c’est-à-dire une collecte de données en ligne en 2018 et une collecte de données par téléphone au cours des années précédentes.

Économiser de l’argent et contribuer à protéger l’environnement : les principales raisons pour acheter des produits portant l’étiquette ENERGY STAR^® 

Lorsqu’on leur a demandé les raisons pouvant motiver l’achat d’un produit ENERGY STAR^®, la vaste majorité des répondants (88 %) ont indiqué que les économies réalisées sur les factures de consommation d’énergie étaient une raison importante, et 68 % jugeaient que c’était très important. Ensuite, 81 % attachaient de l’importance à la protection de l’environnement (50 % ont indiqué que c’était très important). Un peu plus des trois quarts (76 %) accordaient de l’importance aux incitatifs financiers (40 % estimaient que c’était une raison très importante d’acheter un produit ENERGY STAR^®).

L’importance accordée aux différentes raisons sont semblables à celles invoquées en 2016; les économies d’argent arrivaient au premier rang, suivies de la contribution à la protection de l’environnement et des incitatifs financiers.

5. Incitatifs financiers associés aux produits ENERGY STAR^®

La présente section traite de la connaissance qu’ont les répondants des incitatifs financiers, des rabais et des exemptions de taxe associés à ENERGY STAR^® et de la mesure dans laquelle ils en tirent profit.

Trois répondants sur 10 sont au courant d’incitatifs financiers associés aux produits ENERGY STAR^®

Trois répondants sur 10 (31 %) ont indiqué être au courant d’incitatifs financiers, de rabais et d’exemptions de taxe offerts lors de l’achat de produits certifiés ENERGY STAR^®, comme des appareils ménagers, des appareils électroniques pour la maison, de l’équipement de bureau, des produits d’éclairage, des portes et des fenêtres, des produits de chauffage et de refroidissement et de nouvelles maisons.

La connaissance est pratiquement demeurée inchangée au fil du temps. En 2016, 29 % des répondants étaient au courant que de tels incitatifs étaient offerts comparativement à 31 % des personnes interrogées en 2018.

La moitié des répondants ont tiré parti des avantages financiers associés aux produits ENERGY STAR^®

Parmi les répondants qui étaient au courant que des incitatifs financiers, des rabais et des exemptions de taxe étaient offerts pour l’achat de produits certifiés ENERGY STAR^® (n=546), la moitié d’entre eux (51 %) ont tiré parti de tels avantages (une hausse par rapport à 44 % des répondants en 2016).

La plupart des répondants sont au moins quelque peu susceptibles d’acheter des produits ENERGY STAR^® même s’il n’y a pas d’incitatifs financiers

Quatre répondants sur 10, ou 41 %, qui savaient que de tels incitatifs étaient offerts et qui en ont tiré parti (n=524) ont indiqué qu’ils auraient été très susceptibles de faire l’achat de produits ENERGY STAR^® même s’il n’y avait pas eu d’incitatifs financiers. Un autre tiers des répondants ont indiqué qu’ils auraient été plutôt susceptibles d’en faire l’achat s’il n’y avait pas eu d’incitatifs financiers, de rabais ou d’exemptions de taxe. En tout, environ trois quarts des répondants auraient été au moins un peu susceptibles d’acheter ces produits sans qu’aucun type d’incitatif financier ne soit offert.

Près d’une personne sur cinq (18 %) a déclaré qu’elle aurait été un peu susceptible d’acheter un produit étiqueté ENERGY STAR^® s’il n’y avait pas eu d’incitatifs financiers, de rabais ou d’exemptions de taxe, et 6 % des répondants ont dit qu’ils n’auraient pas du tout été susceptibles de le faire sans incitatifs financiers. 

6. ENERGY STAR^® pour les maisons

La présente section fait état des connaissances et des perceptions des répondants relativement à la certification ENERGY STAR^® pour les maisons, ainsi que l’influence possible de la marque sur leurs habitudes d’achat.

Un répondant sur trois est au courant de la certification ENERGY STAR^® pour les maisons

Un répondant sur trois (31 %) est au courant que les maisons peuvent recevoir la certification ENERGY STAR^®. La majorité des personnes (69 %) ne savaient pas que les maisons pouvaient être certifiées ENERGY STAR^®. On note une diminution du nombre de répondants qui connaissent cette certification; en 2016, 36 % des répondants avaient indiqué qu’ils étaient au courant.

Avant de continuer, on a fourni aux répondants la description suivante de la certification ENERGY STAR^® pour les maisons :

Le symbole et l’étiquette ENERGY STAR^® constituent un moyen simple de reconnaître une maison écoénergétique. À la façon dont des produits et appareils portent l’étiquette bleue ENERGY STAR^® qui indique qu’ils sont écoénergétiques, les maisons neuves peuvent avoir reçu la désignation ENERGY STAR^® si elles offrent un meilleur rendement énergétique. Ces maisons, qui sont plus confortables, permettent de faire des économies sur les factures témoignant de la consommation énergétique, tout en contribuant à réduire les émissions de gaz à effet de serre.

Les Canadiens perçoivent favorablement la certification ENERGY STAR^® pour les maisons

Plus des deux tiers (69 %) des répondants conviennent qu’une maison certifiée ENERGY STAR^® leur offrirait une meilleure valeur qu’une maison sans une telle certification (17 % étaient fortement d’accord avec cette impression). Les autres répondants étaient plus susceptibles d’avoir une opinion neutre (27 %) que de se montrer en désaccord (4 %).

Au fil du temps, la proportion de répondants qui estiment qu’une maison certifiée ENERGY STAR^® leur offrirait une meilleure valeur qu’une maison sans une telle certification est demeurée la même. Seule la proportion de répondants fortement d’accord avec cet énoncé a changé, c’est-à-dire qu’elle a diminué (33 % en 2016 et 17 % en 2018).

Lorsqu’on leur a posé une question au sujet de la valeur d’une maison certifiée ENERGY STAR^®, exactement la moitié des personnes ont répondu qu’elles achèteraient l’une de ces maisons même si le coût était en moyenne de 5 000 $ supérieur à celui d’une maison non certifiée. Seulement 17 % des répondants n’étaient pas d’accord et un tiers était indécis. 

L’indécision et le désaccord augmentent de concert avec l’écart de prix. Plus précisément, 44 % des personnes ont indiqué qu’elles achèteraient une maison certifiée ENERGY STAR^® même si elle coûtait 10 000 $ de plus, 36 % étaient indécis et 19 % ne paieraient pas davantage pour une maison certifiée ENERGY STAR^®. Lorsque l’écart de prix atteint 15 000 $, la proportion de répondants indiquant qu’ils achèteraient une maison certifiée ENERGY STAR^® chute à 42 %, 37 % sont incertains et 21 % ont indiqué qu’ils ne l’achèteraient pas.

On note une légère diminution depuis 2016 du nombre de Canadiens prêts à payer davantage pour une maison certifiée ENERGY STAR^{®Footnote 5}

Toutes les caractéristiques que peut posséder une maison certifiée ENERGY STAR^® sont jugées intéressantes

Toutes les caractéristiques que peut posséder une maison certifiée ENERGY STAR^® intéresseraient la majorité des Canadiens s’ils magasinaient une nouvelle maison. Plus précisément, au moins trois quarts des répondants trouvent que chaque caractéristique serait importante s’ils désiraient acheter une nouvelle maison, et chaque caractéristique est plus susceptible d’être considérée très importante plutôt que modérément importante.  

Les caractéristiques les plus importantes aux yeux des répondants sont les suivantes : un système de chauffage et de climatisation efficace (86 %), de meilleurs niveaux d’isolation (84 %) ainsi que des fenêtres et des portes hautement performantes (83 %). Dans chacun de ces cas, la majorité des répondants ont jugé que ces caractéristiques étaient très importantes. Viennent ensuite les produits certifiés ENERGY STAR^®, comme des produits d’éclairage, des appareils ménagers ou des climatiseurs (78 %), une plus grande étanchéité (77 %) et un système de ventilation à l’échelle de la maison (76 %).

Économiser de l’argent : la principale raison pour acheter une maison certifiée ENERGY STAR^®

Lorsqu’on leur a demandé d’énoncer des raisons qui pourraient les inciter à faire l’achat d’une maison certifiée ENERGY STAR^®, économiser sur la facture de consommation énergétique arrivait en tête de liste. Pour 88 % des répondants, il s’agissait d’une raison importante (60 % trouvaient que c’était très important). Ils ont ensuite parlé des raisons suivantes : habiter une maison plus confortable pour ce qui est de l’équilibre des températures et d’une meilleure qualité de l’air (83 %), contribuer à la protection de l’environnement (79 %) et tirer parti des incitatifs financiers, des rabais ou des exemptions de taxe (78 %). La plupart des personnes qui n’ont pas considéré ces raisons importantes ont témoigné d’une opinion neutre plutôt que d’inscrire que ces raisons n’étaient pas importantes.

Les perceptions ont peu changé depuis 2016.

On a demandé aux répondants, au moyen d’une question ouverte, s’il y avait d’autres avantages à posséder une maison certifiée ENERGY STAR^®, et 80 % des répondants ont indiqué qu’ils l’ignoraient. Seul un petit nombre de répondants (5 % ou moins) ont fait part d’autres avantages, qui sont énumérés dans le tableau ci-dessous.

Peu de répondants possèdent une maison certifiée ENERGY STAR^®

Peu de répondants (6 %) ont indiqué posséder une maison certifiée ENERGY STAR^®. Parmi ces derniers (n=188), 80 % ont indiqué qu’elle était dotée d’un système efficace de chauffage et de refroidissement, un peu plus des trois quarts ont dit qu’elle était efficace sur le plan énergétique et qu’elle avait des fenêtres efficaces (77 % chacun) et 59 % ont indiqué qu’elle était équipée d’un ventilateur-récupérateur de chaleur.

Les propriétaires de maisons certifiées ENERGY STAR^® y voient de nombreux avantages

Près des trois quarts (72 %) des répondants qui possèdent une maison certifiée ENERGY STAR^® ont dit qu’elle était plus chaude en hiver. Un peu plus de la moitié ont indiqué qu’elle avait une bonne qualité de l’air (53 %) et qu’elle était plus fraîche en été (52 %), alors que presque la moitié des propriétaires ont mentionné qu’il y avait un équilibre des températures dans toute la maison et que la maison était plus silencieuse (49 %, chacun). Peu de participants (4 %) ont indiqué que leur maison certifiée ENERGY STAR^® ne possédait aucune de ces caractéristiques.

B. Programme d’étiquetage ÉnerGuide

La présente section fournit des renseignements sur les connaissances des répondants au sujet du programme d’étiquetage et de cote de rendement d’ÉnerGuide, leurs perceptions et leur compréhension de la marque, et l’influence de la marque sur leurs habitudes d’achat.

1. Connaissance de la marque

Un Canadien sur cinq connaît spontanément l’étiquette ÉnerGuide

Vingt et un pour cent des répondants avaient déjà entendu, vu ou lu quelque chose au sujet de l’étiquette ÉnerGuide. Une majorité de répondants (61 %) n’étaient pas au courant de la désignation et 18 % ne la connaissaient pas. On note une diminution de 10 points de pourcentage depuis 2010 pour ce qui est de la connaissance spontanée et elle se situe maintenant à son niveau le plus bas depuis une décennie.^{Footnote 6}

La connaissance assistée de l’étiquette ÉnerGuide est plus élevée que la connaissance spontanée

Lorsque les répondants ont vu une image de l’étiquette ÉnerGuide, près des deux tiers (65 %) se rappelaient avoir vu l’étiquette. 

La connaissance assistée concernant l’étiquette est beaucoup plus importante cette année, après être demeurée la même pendant une décennie. Le lecteur devrait tenir compte, en comparant les données des diverses années, des différentes méthodologies employées. Dans les années précédentes, une description de l’étiquette ÉnerGuide était lue aux répondants; cette année, nous leur avons présenté une image de l’étiquette.

Les réfrigérateurs/congélateurs et les laveuses/sécheuses : les principales sources de sensibilisation à ÉnerGuide

Les répondants qui connaissaient l’étiquette ÉnerGuide (n=2 157) sont les plus susceptibles de se souvenir d’avoir vu l’étiquette sur des réfrigérateurs ou des congélateurs (64 %) et des laveuses ou des sécheuses (60 %). Près de la moitié des personnes interrogées se rappellent avoir vu l’étiquette sur une cuisinière (49 %) ou un lave-vaisselle (46 %). Viennent ensuite, plus loin derrière, les climatiseurs (22 %), les dépliants concernant de l’équipement de chauffage ou de refroidissement (17 %), les présentoirs en magasin (14 %), un panneau électrique de maison et les dépliants pour les foyers à gaz (8 %, chacun), Internet (7 %), un magazine ou un journal (6 %), une nouvelle voiture (4 %) et les médias sociaux (2 %).

Cela correspond aux résultats des années précédentes alors que les réfrigérateurs, suivis des laveuses ou des sécheuses étaient les sources mentionnées par le plus grand nombre de répondants.

2. Compréhension de la marque

Pour la plupart des répondants, l’étiquette ÉnerGuide indique la consommation énergétique d’un appareil ménager

Huit répondants sur 10 (81 %) qui connaissaient l’étiquette(n=2 257) sont d’avis que l’étiquette vise à indiquer la consommation énergétique des appareils ménagers. Un nombre moins important de répondants estiment qu’elle compare la consommation énergétique d’un produit à celle d’un autre (45 %) ou montre si un appareil ou un produit est écoénergétique (44 %) ou s’il permet d’économiser de l’énergie (40 %). Pour un tiers des répondants, l’étiquette signifie des réductions de coûts, alors que pour une proportion semblable (31 %), il s’agit d’un sceau d’approbation. Près d’une personne sur cinq (18 %) l’associe à la sûreté en matière d’électricité. Peu de répondants (2 %) ont répondu que l’étiquette ne voulait rien dire pour eux.

On a demandé aux répondants pour qui l’étiquette ÉnerGuide avait plusieurs significations (n=1 577) ce qu’elle signifiait le plus pour eux. Ils étaient plus susceptibles de répondre qu’elle visait à démontrer la consommation d’énergie des appareils ménagers (43 %). Plus loin derrière suivaient les impressions qu’elle indiquait si un appareil ménager ou un produit était écoénergétique et qu’elle aidait à comparer la consommation d’énergie entre plus d’un produit (19 %, chacun).

Des proportions plus petites de répondants ont indiqué que l’étiquette signifiait des économies d’énergie (7 %), des économies de coûts (6 %), un sceau d’approbation (5 %) et une sûreté sur le plan de l’électricité (2 %).

3. Habitudes d’achat

Divers biens de consommation ont été achetés au cours de la dernière année

Au cours des 12 derniers mois, les Canadiens ont indiqué avoir acheté divers biens de consommation, dont une nouvelle voiture (14 %), un réfrigérateur ou un congélateur (13 %), de l’équipement de chauffage ou de refroidissement ou une laveuse ou une sécheuse (12 %, chacun), un lave-vaisselle ou un climatiseur (10 %, chacun), une cuisinière (9 %), une nouvelle maison (5 %) et un foyer au gaz (4 %).

Les habitudes d’achat sont semblables à celles mentionnées en 2016; les nouvelles voitures arrivaient alors au premier rang à 18 %, suivies des réfrigérateurs ou des congélateurs (17 %), de l’équipement de chauffage ou de refroidissement (15 %) et des laveuses et des sécheuses (12 %).

La plupart des consommateurs qui connaissaient l’étiquette ÉnerGuide ont été influencés par cette dernière 

À une exception près, la majorité des répondants ayant acheté l’un des produits de consommation énumérés ont été au moins quelque peu influencés par l’étiquette ÉnerGuide. L’étiquette ÉnerGuide était le plus susceptible d’influencer les personnes qui ont acheté un foyer au gaz et le moins susceptible d’influencer les répondants ayant acheté une nouvelle voiture au cours de la dernière année. Dans le cas d’une nouvelle voiture, moins de la moitié des répondants ont indiqué avoir été influencés par l’étiquette ÉnerGuide (39 %).

À quelques exceptions près, on note une augmentation de la proportion de répondants qui ont été très influencés par l’étiquette ÉnerGuide pour leur achat. Encore une fois, en interprétant les comparaisons au fil du temps, il faut se rappeler que différentes méthodologies ont été employées, soit une collecte de données en ligne en 2018 et une collecte de données par téléphone dans les années précédentes. 

C. Écarts significatifs selon les segments sociodémographiques

1. Connaissance

ENERGY STAR^®

On a remarqué une meilleure connaissance spontanée de la marque ENERGY STAR^® chez les résidents du Québec (59 %), de l’Ontario (51 %), de la Saskatchewan (51 %), de l’Île-du-Prince-Édouard (54 %) et de la Colombie-Britannique (47 %).

Lorsqu’on s’attarde à l’âge, les Canadiens de moins de 25 ans étaient les moins nombreux à se rappeler quoi que ce soit au sujet de la marque ENERGY STAR^® (40 %) et les personnes de 25 à 34 ans et de 35 à 54 ans étaient les répondants les plus susceptibles de se rappeler spontanément la marque (54 %). La probabilité de connaître la marque ENERGY STAR^® augmente conformément au niveau de scolarité (passant de 44 % des répondants ayant un diplôme d’études secondaires ou moins à 58 % pour les répondants ayant un diplôme universitaire). Tout comme pour le niveau de scolarité, la connaissance augmente avec le revenu familial, passant de 44 % pour ceux dont le revenu annuel est inférieur à 40 000 $ par année à 60 % pour ceux ayant eu un revenu annuel de 100 000 $ ou plus au cours de la dernière année).

Être propriétaire d’une maison et avoir des enfants à la maison sont deux indicateurs en matière de connaissance; plus précisément, les répondants qui étaient propriétaires d’une maison et qui avaient des enfants à la maison avaient plus tendance à connaître spontanément la marque ENERGY STAR^®. En revanche, les locataires et les personnes sans enfants à la maison étaient moins susceptibles d’avoir entendu, lu ou vu quelque chose au sujet de la marque.

Pour ce qui est de la connaissance assistée, les répondants de la Nouvelle-Écosse étaient moins susceptibles de se souvenir d’avoir vu le symbole ENERGY STAR^®. En revanche, les résidents du Québec, de l’Ontario et du Manitoba étaient plus nombreux à s’en souvenir.

Les écarts entre les sous-groupes suivent la même tendance que celle associée à la connaissance spontanée. 

Maison certifiée ENERGY STAR^®

La probabilité de savoir que les maisons peuvent aussi être certifiées ENERGY STAR^® était plus élevée chez les répondants de 25 à 34 ans (40 %). En outre, plus les répondants avaient un revenu élevé, plus ils avaient tendance à être au courant de la certification ENERGY STAR^® pour les maisons (passant de 26 % des répondants dont le revenu annuel est inférieur à 40 000 $ par année à 37 % pour ceux ayant un revenu annuel de 100 000 $ ou plus). De plus, les répondants ayant des enfants à la maison (39 % comparativement à 28 % des répondants n’ayant pas d’enfants à la maison) et les hommes (34 % comparativement à 28 % des femmes) étaient plus susceptibles de le savoir.

Les répondants qui connaissaient spontanément la marque ENERGY STAR^® étaient plus susceptibles d’être au courant que les maisons pouvaient être certifiées ENERGY STAR^® (42 % comparativement à 18 % des répondants qui ne connaissaient pas la marque ENERGY STAR^®).

Incitatifs financiers

Les répondants de Terre-Neuve-et-Labrador (44 %), de l’Ontario (37 %), de l’Alberta (33 %) et de la Colombie-Britannique (33 %) étaient plus nombreux à savoir que des incitatifs financiers, des rabais ou des exemptions de taxe étaient offerts pour l’achat de produits certifiés ENERGY STAR^®.

Tout comme d’autres mesures liées à la connaissance, les personnes de moins de 25 ans, les répondants ayant un diplôme d’études secondaires ou moins, les gens touchant un revenu annuel inférieur à 40 000 $, les locataires et les personnes sans enfants à la maison avaient moins tendance à être au courant des incitatifs financiers. De plus, les personnes qui connaissaient (spontanément) la marque ENERGY STAR^® étaient plus nombreuses à savoir que des incitatifs financiers y sont associés (42 % comparativement à 19 %).

Étiquette ÉnerGuide

Aucun écart significatif pour ce qui est de la connaissance spontanée de l’étiquette ÉnerGuide n’a été remarqué entre les régions; cependant, la connaissance était la plus faible chez les résidents de l’Île-du-Prince-Édouard (16 %) et la plus élevée chez ceux de la Nouvelle-Écosse (25 %).

Les autres écarts entre les groupes démographiques sont semblables à ceux qui sont ressortis pour la marque ENERGY STAR^®. Les plus jeunes répondants (19 % des personnes de moins de 25 ans comparativement à 25 % des personnes de 55 ans et plus), les personnes ayant un niveau de scolarité moins élevé (19 % comparativement à 25 % des diplômés universitaires), les personnes touchant un revenu inférieur à 40 000 $ par année (18 % comparativement à 26 % des répondants gagnant 100 000 $ ou plus par année), les locataires (17 % comparativement à 25 % des propriétaires) et les femmes (18  % comparativement à 25 % des hommes) étaient les moins susceptibles de connaître spontanément l’étiquette ÉnerGuide.

La connaissance spontanée était plus élevée à Terre-Neuve-et-Labrador que n’importe où ailleurs au pays.

Les répondants qui connaissaient la marque ENERGY STAR^® (spontanément ou avec aide) étaient plus susceptibles de connaître également l’étiquette ÉnerGuide (77 % spontanément et 70 % avec aide).

2. Attitudes

Maisons certifiées ENERGY STAR^®

Les personnes faisant partie d’un ménage dont le revenu annuel s’élève à 100 000 $ ou plus et les diplômés universitaires étaient plus susceptibles d’avoir l’impression qu’une maison certifiée ENERGY STAR^® leur offrirait une meilleure valeur qu’une maison sans certification et ils étaient plus prêts à payer davantage (15 000 $ de plus) pour une maison certifiée que pour une maison semblable n’ayant pas la certification.

Les répondants qui connaissaient la marque ENERGY STAR^® (spontanément ou avec aide) avaient également plus tendance à être d’avis qu’une maison certifiée ENERGY STAR^® offrait une meilleure valeur (75 % des répondants qui connaissaient spontanément la marque avaient attribué une cote de 1 ou 2 et 71 % des répondants qui ont indiqué connaître la marque après avoir vu le symbole ont donné des cotes de 1 ou 2).

3. Habitudes d’achat

Influence de la marque ENERGY STAR^®

Les personnes ayant fait des études universitaires étaient plus susceptibles d’être influencées par la marque ENERGY STAR^® lorsqu’elles magasinaient. De plus, les personnes qui connaissaient spontanément l’étiquette ÉnerGuide avaient plus tendance à dire qu’elles seraient influencées par la marque ENERGY STAR^® en magasinant.

Influence des incitatifs financiers 

Les répondants du Québec étaient plus susceptibles de dire qu’ils auraient eu peu tendance, dans une certaine mesure, à acheter des produits étiquetés ENERGY STAR^® si des incitatifs financiers n’avaient pas été offerts (30 % ayant des cotes de 3 ou 4).

Influence de l’étiquette ÉnerGuide 

Les propriétaires de maison (35 %) et les personnes ayant des enfants à la maison (43 %) étaient les plus susceptibles d’être influencés par l’étiquette ÉnerGuide lors du magasinage.

D. Comparaisons régionales au fil du temps

La section précédente aborde les différences sociodémographiques de manière plus approfondie. Les tableaux ci-dessous comparent les résultats de 2018 par région pour ce qui est de la connaissance de l’étiquette aux résultats de la dernière étude, qui a été menée en 2016.

E. Évaluation de la campagne de publicité

La présente section porte sur la connaissance qu’ont les répondants de la campagne de publicité ENERGY STAR^® ayant été déployée en Alberta, au Nouveau-Brunswick et en Nouvelle-Écosse à la fin de l’automne 2018. Par conséquent, les questions ont seulement été posées aux répondants de ces provinces (n=755). Les publicités suivantes ont été présentées :

Connaissance spontanée de la campagne publicitaire

En tout, 13 % des répondants de l’Alberta, du Nouveau-Brunswick et de la Nouvelle-Écosse se rappelaient avoir vu, entendu ou lu de la publicité au sujet d’ENERGY STAR^® au cours des semaines précédant la recherche. Les résidents de l’Alberta (15 %) étaient le plus au courant de la campagne.

Parmi les répondants au courant de la campagne (n=71), la majorité d’entre eux étaient incapables de se rappeler quoi que ce soit à ce sujet. Les répondants qui avaient un quelconque souvenir se rappelaient qu’elle traitait d’efficacité énergétique (21 %). De plus petits nombres se rappelaient qu’elle portait sur le respect de l’environnement (7 %) et les économies d’argent (4 %). Environ une personne sur 10 a fourni une certaine description de la publicité et 4 % se souvenaient du véhicule publicitaire. La prudence est de mise lors de l’interprétation de ces résultats en raison de la petite taille de l’échantillon.

Connaissance assistée de la campagne publicitaire

On a ensuite montré aux répondants des trois provinces dans laquelle a été déployée la campagne publicitaire des images des deux publicités ayant récemment paru dans divers médias et on leur a demandé de nous indiquer s’ils avaient vu l’une ou l’autre de ces images. Un nombre relativement restreint de répondants se souvenaient d’avoir vu l’une de ces images, mais ces derniers étaient un peu plus nombreux à se rappeler la seconde publicité (Illuminez vos vies) (17 %) que la première (Économisez de l’argent) (13 %).

Les répondants qui étaient au courant de l’une ou l’autre des publicités (n=143) l’avaient surtout vue à la télévision (52 %) ou dans un magazine ou un journal (42 %). De plus petits nombres de répondants se rappelaient avoir entendu la publicité à la radio (15 %), l’avoir vue sur Facebook (13 %), l’avoir vue sur Internet en général (7 %) ou dans les médias sociaux en général (5 %) ou en magasin (3 %).

Perceptions de l’objectif de la publicité

Les répondants qui se rappelaient avoir vu les publicités avaient plus tendance à dire que le message principal était d’économiser de l’énergie (18 %). Ils étaient moins nombreux à faire mention de l’achat ou de l’utilisation de produits efficaces sur le plan énergétique (14 %), de la contribution à la protection de l’environnement (11 %) et du fait d’économiser de l’argent et de l’énergie (8 %, chacun).

Impact des publicités

Environ deux tiers des répondants se souvenant des publicités ont indiqué que les publicités avaient eu un certain impact sur eux. Lorsqu’on leur a demandé dans quelle mesure ils étaient d’accord avec quatre énoncés au sujet de ces publicités, 63 % des répondants qui étaient au courant de la campagne ont mentionné que les publicités avaient attiré leur attention, 67 % ont dit que les publicités étaient pertinentes pour eux, et 62 % ont mentionné que la publicité leur avait fourni de nouveaux renseignements. Une proportion semblable de répondants (63 %) convenaient que les renseignements dans les publicités étaient objectifs. Dans chacun des cas, les répondants avaient plus tendance à être modérément d’accord que fortement d’accord avec les énoncés.

Les répondants de la Nouvelle-Écosse et du Nouveau-Brunswick étaient plus susceptibles que ceux de l’Alberta d’être d’accord avec l’énoncé selon lequel les publicités avaient attiré leur attention. Les répondants de l’Alberta et de la Nouvelle-Écosse étaient plus enclins que ceux du Nouveau-Brunswick à dire que les renseignements étaient objectifs et que les publicités fournissaient de nouveaux renseignements. La prudence est de mise lors de l’interprétation de ces résultats étant donné la taille relativement petite de l’échantillon (n=143).

Annexe

Instrument de recherche

Page d’accueil

Langue. Veuillez sélectionner la langue dans laquelle vous désirez répondre au sondage. 

• ◯ English/Anglais
• ◯ French/Français

Questionnaire de sélection

S1. En quelle année êtes-vous né(e)?

[AAAA]

• ◯ Je préfère ne pas répondre POSER LA S1a

S1a. À laquelle des catégories d’âge suivantes appartenez-vous?

• ◯ Moins de 18 ans METTRE FIN
• ◯ 18 à 24 ans
• ◯ 25 à 34 ans
• ◯ 35 à 44 ans
• ◯ 45 à 54 ans
• ◯ 55 à 64 ans
• ◯ 65 ans ou plus
• ◯ Je préfère ne pas répondre METTRE FIN

S2. Avez-vous répondu à un sondage du gouvernement du Canada au cours des 30 derniers jours?  

• ◯ Oui METTRE FIN
• ◯ Non

S3. Est-ce que l’un des membres de votre famille ou ménage, y compris vous-même, travaille dans l’un des domaines suivants?

Sélectionnez toutes les réponses qui s’appliquent

• ◻ Une maison de recherche ou une agence de marketing METTRE FIN
• ◻ Les médias (p. ex., télévision, radio, journaux) METTRE FIN
• ◻ Des services publics (p. ex., électricité, gaz) METTRE FIN
• ◻ Le gouvernement fédéral ou un gouvernement provincial METTRE FIN
• ◻ Aucune de ces organisations

S4. Êtes-vous….?

• ◯ Un homme
• ◯ Une femme
• ◯ Autre
• ◯ Je préfère ne pas répondre

S5. Dans quelle province ou quel territoire habitez-vous?

• ◯ Alberta
• ◯ Colombie-Britannique
• ◯ Manitoba
• ◯ Nouveau-Brunswick
• ◯ Terre-Neuve-et-Labrador
• ◯ Territoires du Nord-Ouest
• ◯ Nouvelle-Écosse
• ◯ Nunavut
• ◯ Ontario
• ◯ Île-du-Prince-Édouard
• ◯ Québec
• ◯ Saskatchewan
• ◯ Yukon Territory

S6. Quelle langue parlez-vous le plus souvent à la maison?

Sélectionnez toutes les réponses qui s’appliquent

• ◻ Anglais
• ◻ Français
• ◻ Autre
• ◻ Je préfère ne pas répondre

I. Connaissance

1. Avez-vous déjà entendu, lu ou vu quoi que ce soit au sujet d’ENERGY STAR?

• ◯ Oui
• ◯ Non
• ◯ Ne sais pas / incertain(e)

2. Vous souvenez-vous d’avoir vu le symbole ENERGY STAR?

• ◯ Oui
• ◯ Non
• ◯ Ne sais pas / incertain(e)

[SI LA RÉPONSE EST « OUI » À LA Q2, CONTINUER; AUTREMENT PASSER À L’ÉNONCÉ AVANT LA Q7]

3. Où avez-vous vu le symbole ENERGY STAR?

Sélectionnez toutes les réponses qui s’appliquent

• ◻ Dans une publicité sur les changements climatiques
• ◻ D’un service public (électricité, gaz, etc.)
• ◻ Sur un téléviseur, un lecteur DVD ou d’autres produits audio
• ◻ Sur de gros appareils ménagers
• ◻ Dans une maison ou sur un panneau électrique de la maison
• ◻ Sur le matériel promotionnel d’appareils de chauffage et de refroidissement résidentiels
• ◻ Sur le matériel promotionnel d’équipement de bureau
• ◻ Sur une affiche dans un magasin
• ◻ Dans une brochure
• ◻ Dans un magazine ou un journal
• ◻ Dans un dépliant publicitaire d’un point de vente au détail
• ◻ Sur Internet
• ◻ Dans les médias sociaux
• ◻ Autre (PRÉCISER)
• ◻ Je ne me souviens pas [EXCLUSIF]

4. Qu’est-ce que le symbole ENERGY STAR signifie pour vous?

Sélectionnez toutes les réponses qui s’appliquent

[ALTERNER L’ORDRE DES CHOIX DE RÉPONSE]

• ◻ Efficacité énergétique/faible consommation d’énergie/économie d’énergie
• ◻ Permet de faire des économies
• ◻ Bon pour l’environnement/questions d’écologie
• ◻ Meilleure qualité/meilleure fabrication
• ◻ Soutien du gouvernement
• ◻ Certification d’un tiers
• ◻ Autre (PRÉCISER)
• ◻ Rien / ça ne signifie rien de précis pour moi [EXCLUSIF]

5. Vous avez indiqué que le symbole ENERGY STAR signifie plusieurs choses pour vous. Qu’est-ce qu’il signifie d’abord et avant tout pour vous?

[INSÉRER LES RÉPONSES DE LA Q4]

II. Attitudes à l’égard d’ENERGY STAR

[POUR LES RÉPONDANTS AU COURANT D’ENERGY STAR]

6. Dans quelle mesure êtes-vous d’accord ou en désaccord avec chacun des énoncés suivants au sujet d’ENERGY STAR?

FORMAT DE GRILLE; RANGÉES :
[RÉPARTIR ALÉATOIREMENT LES ÉNONCÉS]

1. Lorsque j’achète des produits portant l’étiquette ENERGY STAR, j’ai l’impression de contribuer à protéger l’environnement pour les générations futures.
2. Si je vois l’étiquette ENERGY STAR, je sais que j’obtiens un produit plus efficace.
3. Lorsque j’achète des produits portant l’étiquette ENERGY STAR, j’ai l’impression de contribuer à la société.
4. Les produits portant l’étiquette ENERGY STAR m’offrent plus d’avantages que les produits qui n’ont pas l’étiquette ENERGY STAR.
5. Les produits portant l’étiquette ENERGY STAR offrent une meilleure valeur que les produits sans l’étiquette.
6. Lorsque j’achète des produits portant l’étiquette ENERGY STAR, j’ai l’impression de dépenser plus d’argent inutilement.
7. J’estime que je suis fidèle aux produits portant l’étiquette ENERGY STAR.
8. J’achèterais un produit portant l’étiquette ENERGY STAR même s’il coûtait [répartition aléatoire : 5 %/10 %/15 %] de plus qu’un autre produit semblable sans l’étiquette.
9. Je suis certain(e) que les produits portant l’étiquette ENERGY STAR ont fait l’objet de tests rigoureux et s’avèrent écoénergétiques.

COLONNES :

Fortement en désaccord
En désaccord
Ni d’accord ni en désaccord
D’accord
Fortement d’accord

[LES RÉPONDANTS AU COURANT PASSENT À LA Q8; LA Q7 S’ADRESSE AUX RÉPONDANTS QUI N’ÉTAIENT PAS AU COURANT D’ENERGY STAR]

[NOUVELLE FENÊTRE]

Le symbole international ENERGY STAR constitue un moyen facile pour les consommateurs de reconnaître les produits les plus efficaces au plan du rendement énergétique sur le marché. Seuls les fabricants et les détaillants dont les produits répondent aux critères ENERGY STAR peuvent apposer le symbole sur leurs produits. En choisissant un produit portant l’étiquette ENERGY STAR plutôt qu’un modèle conventionnel, vous pourriez réduire vos coûts énergétiques.

7. À la lumière de cette description du symbole ENERGY STAR, dans quelle mesure êtes-vous d’accord ou en désaccord avec chacun des énoncés suivants?

FORMAT DE GRILLE; RANGÉES :
[RÉPARTIR ALÉATOIREMENT LES ÉNONCÉS]

1. En achetant des produits portant l’étiquette ENERGY STAR, j’aurais l’impression de contribuer à protéger l’environnement pour les générations futures.
2. Si je vois l’étiquette ENERGY STAR, je sais que j’obtiendrais un produit plus efficace.
3. En achetant des produits portant l’étiquette ENERGY STAR, j’aurais l’impression de contribuer à la société.
4. Les produits portant l’étiquette ENERGY STAR m’offriraient plus d’avantages que les produits qui n’ont pas l’étiquette ENERGY STAR.
5. Les produits portant l’étiquette ENERGY STAR offriraient une meilleure valeur que les produits sans l’étiquette.
6. En achetant des produits portant l’étiquette ENERGY STAR, j’aurais l’impression de dépenser plus d’argent inutilement.
7. J’achèterais un produit portant l’étiquette ENERGY STAR même s’il coûtait [répartition aléatoire : 5 %/10 %/15 %] de plus qu’un autre produit semblable sans l’étiquette. [VEILLER À UNE RÉPARTITION À PEU PRÈS ÉGALE — ENVIRON 730+ PAR OPTION]
8. Je suis certain(e) que les produits portant l’étiquette ENERGY STAR ont fait l’objet de tests rigoureux et s’avèrent écoénergétiques.

COLONNES :

Fortement en désaccord
En désaccord
Ni d’accord ni en désaccord
D’accord
Fortement d’accord

[POUR LES RÉPONDANTS QUI NE CONNAISSAIENT PAS ENERGY STAR, PASSER À LA Q12]

8. Est-ce que vous avez déjà vu, entendu ou lu quoi que ce soit au sujet de la désignation ENERGY STAR Les plus écoénergétiques?

• ◯ Oui
• ◯ Non
• ◯ Ne sais pas / incertain(e)

9. Vous souvenez-vous d’avoir vu ce symbole?

• ◯ Oui
• ◯ Non
• ◯ Ne sais pas / incertain(e)

[SI LA RÉPONSE EST « OUI » À LA Q9, CONTINUER; SINON PASSER À LA Q12]

10. Qu’est-ce que la désignation ENERGY STAR Les plus écoénergétiques signifie pour vous?

Sélectionnez toutes les réponses qui s’appliquent

• ◻ Représente un sous-ensemble de produits certifiés ENERGY STAR
• ◻ Représente la crème de la crème/les produits ENERGY STAR offrant le meilleur rendement
• ◻ À la fine pointe de la technologie/technologie de pointe
• ◻ Meilleure qualité/meilleur modèle
• ◻ Autre (préciser)
• ◻ Rien / ça ne signifie rien pour moi

11. Vous avez indiqué que la désignation ENERGY STAR Les plus écoénergétiques signifie plusieurs choses pour vous. Qu’est-ce qu’elle signifie d’abord et avant tout pour vous?

[INSÉRER LES RÉPONSES DE LA Q10]

III. ENERGY STAR pour les maisons

[POUR TOUS LES RÉPONDANTS]

12. Est-ce que vous saviez que les maisons peuvent aussi être certifiées ENERGY STAR?

• ◯ Oui
• ◯ Non

[NOUVELLE FENÊTRE]

Le symbole et l’étiquette ENERGY STAR constituent un moyen simple de reconnaître une maison écoénergétique. À la façon dont des produits et appareils portent l’étiquette bleue ENERGY STAR qui indique qu’ils sont écoénergétiques, les maisons neuves peuvent avoir reçu la désignation ENERGY STAR si elles offrent un meilleur rendement énergétique. Ces maisons, qui sont plus confortables, permettent de faire des économies sur les factures témoignant de la consommation énergétique, tout en contribuant à réduire les émissions de gaz à effet de serre.

13. Dans quelle mesure êtes-vous d’accord ou en désaccord avec chacun des énoncés suivants?

FORMAT DE GRILLE; RANGÉES :

1. Une maison certifiée ENERGY STAR constituerait un meilleur achat qu’une maison sans certification.
2. J’achèterais une maison certifiée ENERGY STAR même si elle coûtait en moyenne [RÉPARTITION ALÉATOIRE : 5 000 $ / 10 000 $ / 15 000 $] de plus qu’une autre maison qui n’est pas certifiée ENERGY STAR.

COLONNES :

Fortement en désaccord
En désaccord
Ni d’accord ni en désaccord
D’accord
Fortement d’accord

14. Si vous cherchiez une nouvelle maison, dans quelle mesure serait-il important pour vous que ces caractéristiques portent la désignation ENERGY STAR?

[RÉPARTIR ALÉATOIREMENT LES ÉNONCÉS]

FORMAT DE GRILLE; RANGÉES :

1. De meilleurs niveaux d’isolation
2. Un système de chauffage et de climatisation efficaces
3. Une plus grande étanchéité
4. Des fenêtres et des portes hautement performantes
5. Un système de ventilation à l’échelle de la maison
6. Des produits certifiés ENERGY STAR, comme des luminaires, des appareils ménagers ou des climatiseurs

COLONNES :

Pas du tout important
Pas très important
Ni l’un ni l’autre
Plutôt important
Très important
Ne sais pas

IV. Achats récents

[POUR TOUS LES RÉPONDANTS]

15. Avez-vous acheté ou magasiné l’un de ces produits au cours des 12 derniers mois?

[RÉPARTIR ALÉATOIREMENT LES ÉNONCÉS]

FORMAT DE GRILLE; RANGÉES :

1. Des produits de chauffage ou de refroidissement tels qu’un appareil de chauffage ou un climatiseur
2. Des appareils ménagers comme un lave-vaisselle ou un réfrigérateur
3. Des produits d’éclairage comme une ampoule ou un luminaire
4. Des appareils électroniques pour la maison tels qu’un téléviseur ou un lecteur DVD
5. Des fenêtres ou des portes
6. Des produits de bureau pour la maison, comme un ordinateur ou une imprimante
7. Une maison ou une résidence

COLONNES :

Acheté
Magasiné, mais non acheté
Ni acheté ni magasiné

[POUR CHAQUE RÉPONSE « ACHETÉ » À LA Q15, POSER LA Q16; SINON PASSER À LA Q18]

16. [S’IL N’Y A QU’UN SEUL PRODUIT] À votre connaissance, est-ce que [INSÉRER LE PRODUIT DE LA Q15] que vous avez récemment acheté/achetées portait/portaient la désignation ENERGY STAR?

• ◯ Oui
• ◯ Non
• ◯ Ne sais pas / incertain(e)

CATÉGORIES :

1. le produit de chauffage ou de refroidissement
2. l’appareil ménager
3. le produit d’éclairage
4. l’appareil électronique pour la maison
5. les fenêtres ou les portes
6. le produit de bureau pour la maison
7. la maison ou la résidence

16b. [S’IL Y A PLUSIEURS PRODUITS] À votre connaissance, est-ce que [INSÉRER LES PRODUITS DE LA Q15] que vous avez récemment achetés portaient la désignation ENERGY STAR?

FORMAT DE GRILLE; RANGÉES :

1. le produit de chauffage ou de refroidissement
2. l’appareil ménager
3. le produit d’éclairage
4. l’appareil électronique pour la maison
5. les fenêtres ou les portes
6. le produit de bureau pour la maison
7. la maison ou la résidence

COLONNES :

Oui
Non
Ne sais pas / incertain(e)

[POSER LA Q17 POUR CHAQUE RÉPONSE « OUI » À LA Q15; SINON PASSER À LA Q18]

17. [S’IL N’Y A QU’UN SEUL PRODUIT] Dans quelle mesure la mention ENERGY STAR a-t-elle été importante dans votre décision d’acheter un/une [AJOUTER LA CATÉGORIE DE PRODUITS ENERGY STAR DE LA Q15] certifié/certifiée ENERGY STAR?

• ◯ Très importante
• ◯ Plutôt importante
• ◯ Un peu importante
• ◯ Pas du tout important
• ◯ Ne sais pas / incertain(e)

CATÉGORIES :

1. produit de chauffage ou de refroidissement
2. appareil ménager
3. produit d’éclairage
4. appareil électronique pour la maison
5. produit de matériel de construction
6. produit de bureau pour la maison
7. maison ou résidence

17b. [S’IL Y A PLUSIEURS PRODUITS] Dans quelle mesure la mention ENERGY STAR a-t-elle été importante dans votre décision d’acheter un/une [AJOUTER LA CATÉGORIE DE PRODUITS ENERGY STAR DE LA Q15] certifié/certifiée ENERGY STAR?

FORMAT DE GRILLE; RANGÉES :

1. produit de chauffage ou de refroidissement
2. appareil ménager
3. produit d’éclairage
4. appareil électronique pour la maison
5. produit de matériel de construction
6. produit de bureau pour la maison
7. maison ou résidence

COLONNES :

Très importante
Plutôt importante
Un peu importante
Pas du tout importante
Ne sais pas / incertain(e)

18. Êtes-vous au courant d'incitatifs financiers, de rabais ou d’exemptions de taxe offerts à l’achat d’appareils ménagers, de produits électroniques pour la maison, d’équipement de bureau, de produits d’éclairage, de portes et fenêtres, d’équipement de chauffage ou de refroidissement ou de nouvelles maisons ayant reçu la désignation ENERGY STAR?

• ◯ Oui
• ◯ Non

[SI LA RÉPONSE EST « OUI » À LA Q18, POSER LA Q19. AUTREMENT PASSER À LA Q21]

19. Avez-vous déjà tiré parti d'incitatifs financiers, de rabais ou d’exemptions de taxe à l’achat d’appareils ménagers, de produits électroniques pour la maison, d’équipement de bureau, de produits d’éclairage, de portes et fenêtres, d’équipement de chauffage ou de refroidissement ou de nouvelles maisons ayant reçu la désignation ENERGY STAR?

• ◯ Oui
• ◯ Non
• ◯ Ne sais pas / incertain(e)

[SI LA RÉPONSE EST « OUI » À LA Q19, POSER LA Q20. AUTREMENT PASSER À LA Q21]

20. Si des incitatifs financiers, des rabais ou des exemptions de taxe n’avaient pas été disponibles, dans quelle mesure auriez-vous été susceptible d’acheter un produit portant l’étiquette ENERGY STAR?

• ◯ Très susceptible
• ◯ Plutôt susceptible
• ◯ Un peu susceptible
• ◯ Pas du tout susceptible
• ◯ Ne sais pas / incertain(e)

21. Il y a bon nombre de raisons possibles pour expliquer une décision d’acheter un produit portant l’étiquette ENERGY STAR. Veuillez indiquer dans quelle mesure les raisons suivantes sont importantes pour vous personnellement. 

FORMAT DE GRILLE; RANGÉES :
[RÉPARTIR ALÉATOIREMENT LES ÉNONCÉS]

1. Pour contribuer à protéger l’environnement
2. Pour économiser sur les factures témoignant de la consommation énergétique
3. Pour tirer parti des incitatifs financiers, des rabais ou des exemptions

COLONNES :

Pas du tout important
Pas très important
Ni l’un ni l’autre
Assez important
Très important
Ne sais pas

22. Il y a bon nombre de raisons pour lesquelles quelqu’un pourrait vouloir acheter une maison certifiée ENERGY STAR. Veuillez indiquer dans quelle mesure les raisons possibles sont importantes pour vous personnellement.

FORMAT DE GRILLE; RANGÉES :
[RÉPARTIR ALÉATOIREMENT LES ÉNONCÉS]

1. Pour contribuer à protéger l’environnement
2. Pour économiser sur les factures témoignant de la consommation énergétique
3. Pour tirer parti des incitatifs financiers, des rabais ou des exemptions
4. Pour habiter une maison plus confortable sur le plan de l’équilibre des températures et de l’amélioration de la qualité de l’air

COLONNES :

Pas du tout important
Pas très important
Ni l’un ni l’autre
Assez important
Très important
Ne sais pas

23. Y a-t-il d’autres avantages de posséder une maison certifiée ENERGY STAR?

[QUESTION OUVERTE]

24. Êtes-vous propriétaire d’une maison certifiée ENERGY STAR?

• ◯ Oui CONTINUER
• ◯ Non PASSER À LA Q27
• ◯ Ne sais pas / incertain(e) PASSER À LA Q27

25. Parmi les énoncés suivants, lequel ou lesquels s’appliquent à votre maison certifiée ENERGY STAR, s’il y a lieu? Ma maison…

FORMAT DE GRILLE; RANGÉES :
[RÉPARTIR ALÉATOIREMENT LES ÉNONCÉS]

… est une maison écoénergétique
… est munie de fenêtres efficaces
… est dotée d’un système de chauffage et de refroidissement efficace
… est munie d’un ventilateur-récupérateur de chaleur 

COLONNES :

Oui
Non
Incertain(e)

26. Parmi les énoncés suivants, lequel ou lesquels s’appliquent à votre maison certifiée ENERGY STAR?

Sélectionnez toutes les réponses qui s’appliquent

• ◻ Ma maison est plus chaude en hiver
• ◻ Ma maison est plus fraîche en été
• ◻ C’est plus silencieux
• ◻ Il y a une bonne qualité de l’air à l’intérieur
• ◻ Il y a un équilibre des températures dans toute la maison
• ◻ Aucun de ces énoncés

V. EnerGuide

[POUR TOUS LES RÉPONDANTS]

27. Avez-vous entendu, vu ou lu quoi que ce soit au sujet de l’étiquette ÉnerGuide?

• ◯ Oui
• ◯ Non
• ◯ Ne sais pas / incertain(e)

28. Vous souvenez-vous d’avoir vu ce symbole?

• ◯ Oui
• ◯ Non
• ◯ Ne sais pas / incertain(e)

[SI LA RÉPONSE EST « OUI » À LA Q27 OU LA Q28, POSER LA Q29; AUTREMENT PASSER À LA Q32]

29. Qu’est-ce que l’étiquette ÉnerGuide signifie pour vous?

Sélectionnez toutes les réponses qui s’appliquent

• ◻ Indique la consommation d’énergie de l’appareil ménager
• ◻ L’appareil ménager ou le produit est écoénergétique (offre un bon rendement énergétique)
• ◻ Aide à comparer la consommation d’énergie d’un produit avec celle d’un autre
• ◻ Sceau d’approbation/Approuvé par l’Association canadienne de normalisation (CSA)
• ◻ Sûreté en matière d’électricité
• ◻ Réduction des coûts
• ◻ Économiser de l’énergie
• ◻ Rien / ne signifie rien pour moi
• ◻ Autre (PRÉCISER)

30. Vous avez indiqué que l’étiquette ÉnerGuide signifie plusieurs choses pour vous. Que signifie-t-elle d’abord et avant tout pour vous?

[INSÉRER LES RÉPONSES DE LA Q29]

31. Où vous souvenez-vous d’avoir vu une étiquette ÉnerGuide?

Sélectionnez toutes les réponses qui s’appliquent

• ◻ Dépliants pour de l’équipement de chauffage ou de refroidissement
• ◻ Dépliants pour les foyers au gaz
• ◻ Étiquette sur des réfrigérateurs ou congélateurs
• ◻ Étiquette sur les cuisinières
• ◻ Étiquette sur les laveuses ou sécheuses
• ◻ Étiquette sur les lave-vaisselle
• ◻ Étiquette sur les climatiseurs
• ◻ Étiquette sur de nouvelles voitures
• ◻ Étiquette sur un panneau électrique de maison
• ◻ Présentoirs en magasin
• ◻ Dans des magazines ou des journaux
• ◻ Sur Internet
• ◻ Dans les médias sociaux
• ◻ Autre (PRÉCISER)
• ◻ Je ne me souviens pas [EXCLUSIF]

32. Avez-vous acheté ou magasiné l’un de ces produits au cours des 12 derniers mois?

[RÉPARTIR ALÉATOIREMENT LES ÉNONCÉS]

FORMAT DE GRILLE; RANGÉES :

1. Équipement de chauffage ou de refroidissement
2. Foyer au gaz
3. Réfrigérateur ou congélateur
4. Cuisinière
5. Laveuse ou sécheuse
6. Lave-vaisselle
7. Climatiseur
8. Nouvelle voiture
9. Nouvelle maison

COLONNES :

Acheté
Magasiné, mais non acheté
Ni acheté ni magasiné

[POUR CHAQUE RÉPONSE « ACHETÉ » À LA Q32, POSER LA Q33; SINON PASSER AUX QUESTIONS PORTANT SUR LES DONNÉES DÉMOGRAPHIQUES, À MOINS QUE LE RÉPONDANT NE SOIT DE LA NOUVELLE-ÉCOSSE, DU NOUVEAU-BRUNSWICK OU DE L’ALBERTA]

33. [S’IL N’Y A QU’UN SEUL PRODUIT] Dans quelle mesure l’étiquette ÉnerGuide a-t-elle été importante dans votre décision d’acheter de l’/un/une [AJOUTER LA CATÉGORIE DE PRODUITS ENERGY STAR DE LA Q32]?

• ◯ Très importante
• ◯ Plutôt importante
• ◯ Un peu importante
• ◯ Pas du tout important
• ◯ Ne sais pas / incertain(e)

CATÉGORIES :

1. équipement de chauffage ou de refroidissement
2. foyer au gaz
3. réfrigérateur ou congélateur
4. cuisinière
5. laveuse ou sécheuse
6. lave-vaisselle
7. climatiseur
8. nouvelle voiture
9. nouvelle maison

33b. [S’IL Y A PLUSIEURS PRODUITS] Dans quelle mesure l’étiquette ÉnerGuide a-t-elle été importante dans votre décision d’acheter ces produits?

FORMAT DE GRILLE; RANGÉES :

1. Équipement de chauffage ou de refroidissement
2. Foyer au gaz
3. Réfrigérateur ou congélateur
4. Cuisinière
5. Laveuse ou sécheuse
6. Lave-vaisselle
7. Climatiseur
8. Nouvelle voiture
9. Nouvelle maison

COLONNES :

Très importante
Plutôt importante
Un peu importante
Pas du tout importante
Ne sais pas / incertain(e)

[PASSER AUX QUESTIONS PORTANT SUR LES DONNÉES DÉMOGRAPHIQUES, À MOINS QUE LE RÉPONDANT NE SOIT DE LA NOUVELLE-ÉCOSSE, DU NOUVEAU-BRUNSWICK OU DE L’ALBERTA]

Évaluation de la campagne de publicité

[ALBERTA, NOUVEAU-BRUNSWICK, NOUVELLE-ÉCOSSE SEULEMENT]

AC1. Au cours des dernières semaines, avez-vous vu, entendu ou lu de la publicité au sujet d’ENERGY STAR Canada?

• ◯ Oui  CONTINUER
• ◯ Non  PASSER AU PRÉAMBULE AVANT LA QAC3

AC2. Que vous souvenez-vous au sujet de cette publicité?

[QUESTION OUVERTE]

Voici deux publicités qui ont récemment été diffusées dans divers médias.

AC3. Au cours des dernières semaines, avez-vous vu l’une ou l’autre de ces publicités?

POUR CHAQUE PUBLICITÉ :

• ◯ Oui
• ◯ Non

[SI LA RÉPONSE EST « NON » DANS LES DEUX CAS, PASSER AUX QUESTIONS PORTANT SUR LES DONNÉES DÉMOGRAPHIQUES]

AC4. Où avez-vous vu ces publicités?

Sélectionnez toutes les réponses qui s’appliquent

• ◻ Site Web
  • Veuillez préciser lequel :
• ◻ Télévision
• ◻ Radio
• ◻ Magazine ou journal
• ◻ Médias sociaux
  • Veuillez préciser lequel :
• ◻ Autre (PRÉCISEZ)
• ◻ Je ne me souviens pas [EXCLUSIF]

AC5. À votre avis, quel est le principal message que ces publicités essaient de transmettre?

[QUESTION OUVERTE]

AC6. Veuillez indiquer dans quelle mesure vous êtes d’accord ou en désaccord avec les énoncés suivants au sujet de ces publicités. 

FORMAT DE GRILLE; RANGÉES :

[RÉPARTIR ALÉATOIREMENT LES ÉNONCÉS]

1. Ces publicités ont attiré mon attention
2. Ces publicités étaient pertinentes pour moi
3. Les renseignements dans ces publicités étaient objectifs
4. Ces publicités fournissaient de nouveaux renseignements

COLONNES :

Fortement en désaccord
En désaccord
Ni d’accord ni en désaccord
D’accord
Fortement d’accord

[PASSER AUX QUESTIONS PORTANT SUR LES DONNÉES DÉMOGRAPHIQUES]

Données démographiques

Ces quelques dernières questions serviront au classement des données seulement.

34. Quel est le niveau de scolarité le plus élevé que vous ayez atteint?

• ◯ 8^e année ou moins
• ◯ Études secondaires non terminées
• ◯ Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
• ◯ Apprentissage enregistré ou diplôme ou certificat d'une école de métiers
• ◯ Collège, cégep ou certificat ou diplôme non universitaire
• ◯ Certificat universitaire ou diplôme inférieur au baccalauréat
• ◯ Baccalauréat
• ◯ Diplôme universitaire supérieur au baccalauréat
• ◯ Je préfère ne pas répondre

35. Laquelle des catégories suivantes décrit le mieux le revenu total de votre foyer?

• ◯ Moins de 20 000 $
• ◯ 20 000 $ à moins de 40 000 $
• ◯ 40 000 $ à moins de 60 000 $
• ◯ 60 000 $ à moins de 80 000 $
• ◯ 80 000 $ à moins de 100 000 $
• ◯ 100 000 $ à moins de 150 000 $
• ◯ 150 000 $ et plus
• ◯ Je préfère ne pas répondre

36. Laquelle des catégories suivantes correspond le mieux à votre situation d’emploi?

• ◯ Travailleur à plein temps, c.-à-d. 35 heures ou plus par semaine
• ◯ Travailleur à temps partiel, c.-à-d. moins de 35 heures par semaine
• ◯ Travailleur/travailleuse autonome
• ◯ Sans emploi mais à la recherche d’un travail
• ◯ Étudiant/étudiante aux études à plein temps
• ◯ À la retraite
• ◯ En dehors de la population active [personne au foyer à temps plein, personne sans emploi mais pas à la recherche d’un travail]
• ◯ Autre
• ◯ Je préfère ne pas répondre

37. À l’heure actuelle, êtes-vous propriétaire ou locataire de votre demeure?

• ◯ Propriétaire
• ◯ Locataire
• ◯ Autre [vit dans son foyer, vit à l’école, etc.]
• ◯ Je préfère ne pas répondre

38. Avez-vous des enfants de moins de 18 ans qui vivent actuellement dans votre foyer?

• ◯ Oui
• ◯ Non
• ◯ Je préfère ne pas répondre

39. Êtes-vous le chef ou l’un des deux chefs de la maisonnée, c’est-à-dire une personne qui prend les principales décisions au sujet des dépenses du foyer?

• ◯ Oui
• ◯ Non
• ◯ Je préfère ne pas répondre

40. Quels sont les trois premiers caractères de votre code postal?

INSCRIRE: _________

• ◯ Je préfère ne pas répondre

Page de clôture

Le sondage est maintenant terminé. Il a été réalisé pour le compte de Ressources naturelles Canada. Au nom du gouvernement du Canada, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous fournir vos commentaires. Nous l’apprécions énormément.

Données tabulées

Un ensemble complet de données tabulées sont disponibles sous pli séparé.