Sondage auprès des employés (SE) du BSIF – édition 2020
Rapport final

Rapport préparé pour :
Bureau du surintendant des institutions financières (BSIF)
Nom du fournisseur : Environics Research
Numéro du contrat : EP363-140002/006/CY
Valeur du contrat : 75 650,11 $
Date d'attribution du contrat : Le 26 août 2020
Date de livraison : 7 mai 2021

Numéro d'enregistrement de la ROP : ROP 028-20
Pour de plus amples renseignements à propos de ce rapport, veuillez communiquer avec le BSIF à l'adresse information@osfi-bsif.gc.ca.

This report is also available in English

Droit d'auteur

Sondage auprès des employés du BSIF – édition 2020

Rapport final

Rapport préparé pour : Bureau du surintendant des institutions financières

Nom du fournisseur : Environics Research

Août 2020

Le présent rapport de recherche sur l'opinion publique présente les résultats d'un sondage en ligne mené par Environics Research au nom du Bureau du surintendant des institutions financières. Le sondage a été réalisé auprès des employés du BSIF entre novembre et décembre 2020.

This publication is also available in English under the title: OSFI Employee Survey (ES) 2020 Final Report

Cette publication ne peut être reproduite qu'à des fins non commerciales. Le cas échéant, l'autorisation écrite préalable du Bureau du surintendant des institutions financières est requise. Pour de plus amples renseignements au sujet de ce rapport, veuillez communiquer avec le Bureau du surintendant des institutions financières à l'adresse information@osfi-bsif.gc.ca.

Communications et engagement
Bureau du surintendant des institutions financières
255, rue Albert
Ottawa (Ontario)
K1A 0H2

Numéro de catalogue :
IN4-29/2020F-PDF

Numéro international normalisé du livre (ISBN) :
ISBN 978-0-660-39078-9

Publications connexes (numéro d'enregistrement : ROP no 028-20) :
Numéro IN4-29/2020E-PDF au catalogue (rapport final, anglais)
ISBN 978-0-660-39077-2

© Sa Majesté la Reine du chef du Canada, représentée par la ministre des Finances, 2021

Table des matières

Sommaire

Le Bureau du surintendant des institutions financières Canada (BSIF) est l'autorité fédérale de réglementation et de surveillance d'environ 1 800 institutions financières, ce qui comprend les institutions de dépôt, les sociétés d'assurance et des régimes de retraite privés fédéraux. Le BSIF s'enquiert régulièrement de l'opinion de tous ses employés admissibles répartis entre quatre villes du Canada. Le sondage auprès des employés cherche à évaluer le niveau de satisfaction de ces derniers et à cerner des pistes d'amélioration. Au terme de chaque sondage, le BSIF apporte des améliorations d'après les commentaires reçus des employés et évalue ensuite l'efficacité de ses mesures dans les sondages subséquents. Le présent rapport présente les constatations du sondage de 2020 et en compare les résultats à ceux du sondage de 2019.

Le sondage a été offert dans les deux langues officielles et a été rempli en ligne par les employés du BSIF entre le 9 novembre et le 18 décembre 2020. Les questions abordaient divers thèmes en lien avec la satisfaction des employés. Les résultats sont analysés dans l'ensemble, en comparaison de ceux des sondages antérieurs et par secteur d'activité du BSIF. Le taux de réponse global est de 80 %. Comme le sondage s'adressait à tous les employés (à la manière d'un recensement), aucune marge d'erreur n'intervient dans l'analyse des résultats, lesquels sont considérés comme représentatifs de la population des employés du BSIF.

Sommaire des résultats

Le BSIF se servira des résultats de ce sondage pour cerner les points méritant d'être améliorés à l'avenir. La valeur du contrat pour le projet était de 75 650,11 $ (TVH comprise).

Attestation de neutralité politique

Cette attestation doit accompagner le rapport final envoyé au chargé de projet.

Je certifie par la présente, à titre de représentant du Groupe de recherche Environics, que les produits livrables sont entièrement conformes aux exigences de neutralité politique du gouvernement du Canada énoncées dans la Politique sur les communications et l'image de marque et la Directive sur la gestion des communications.

Plus précisément, les produits livrables ne renferment pas de renseignements sur les intentions de vote, l'allégeance politique, le classement auprès de l'électorat ou l'évaluation du rendement d'un parti politique ou de ses dirigeants.

Signé par : Tony Coulson (vice-président du Groupe – Affaires générales et publiques)

Introduction

Le Bureau du surintendant des institutions financières (BSIF) emploie plus de 800 employés, qui sont répartis entre quatre bureaux (Ottawa, Toronto, Montréal et Vancouver), afin de s'acquitter de son mandat à titre d'autorité fédérale de réglementation et de surveillance de quelque 1 800 institutions financières, dont les institutions de dépôt (les banques, p. ex.), les sociétés d'assurance (assurance vie et assurance multirisque) et les régimes de retraite privés fédéraux.

La direction du BSIF a à cœur de connaître l'opinion des employés afin de voir si leurs besoins sont satisfaits et de solliciter leurs suggestions d'amélioration. À ce titre, le Sondage auprès des employés (SE) cherche à évaluer le niveau de satisfaction des employés et à relever des pistes d'amélioration. Après chaque sondage, le BSIF effectue des améliorations fondées sur la rétroaction des employés et en mesure l'efficacité au moyen du sondage subséquent. D'après son Plan ministériel 2020-2021, l'une des grandes priorités de l'organisme consiste à « améliorer l'agilité et l'efficacité opérationnelle du BSIF ». Les objectifs en lien avec cette priorité consistent à entretenir une culture de haute performance qui incarne les valeurs du BSIF et encourage la diversité de vues. Le SE de 2020 contribue à cet objectif de collecte de renseignements.

Le sondage est conçu pour évaluer des domaines clés qui ont une incidence sur le maintien en poste et la mobilisation des employés : mon organisation, mon emploi, la communication, mon supérieur immédiat, la haute direction et le bien-être.

Autres objectifs :

Méthode

Le Sondage auprès des employés du BSIF est un projet de recherche en cours depuis 2005. Depuis l'édition 2017, le BSIF effectue le SE chaque année afin de déterminer plus rapidement ce qui fonctionne bien et ce qui pourrait être amélioré, et de régler les problèmes éventuels à mesure qu'ils surviennent.

Les employés ont eu accès au sondage du 9 novembre au 18 décembre 2020.

Chacun d'eux a reçu à son adresse courriel du BSIF une première invitation de la part d'Environics, puis quatre rappels ont été envoyés à ceux qui n'avaient toujours pas répondu au sondage. De plus, le BSIF a fourni un soutien en matière de communication interne. Les communications précisaient aux employés que leur vie privée serait protégée pendant toute la durée de l'enquête. Le sondage était offert à tous les employés en français et en anglais.

Environics a travaillé avec le BSIF en vue de peaufiner le sondage de cette année. Le sondage comportait un total de 95 questions fermées (dont 12 questions démographiques) et une question ouverte (commentaires) organisées en six sections thématiques (plus une section pour les données démographiques). La plupart des questions sont des énoncés jumelés à une échelle d'accord/en désaccord à 5 niveaux. Au total, 74 questions sont comparables à celles de 2019 et 21 sont nouvelles ou sensiblement modifiées et ne peuvent être comparées.

Taux de réponse

Des 841 employés invités à participer au sondage, 672 y ont répondu, ce qui représente un taux de réponse global de 80 %. Le taux de réponse variait selon les secteurs; celui de la Réglementation affiche le taux de réponse le plus élevé alors que le Bureau du surintendant et l'Audit interne affichent le taux de réponse le plus bas. Parmi les répondants, 23 % ont choisi de ne pas indiquer leur unité de travail (comparativement à 20 % en 2019), ce qui a réduit le taux de réponse de divers secteurs/groupes. La plupart des répondants ont indiqué leur secteur ou groupe; seulement 10 % n'ont précisé aucune affiliation (contre 9 % en 2019).

Le taux de réponse d'un secteur a été calculé en divisant le nombre total de réponses du secteur par le nombre total d'employés du secteur. Étant donné que certains employés n'ont pas indiqué leur secteur, ils ne sont inclus que dans le calcul global, pour lequel le nombre total de réponses (672) a été divisé par le nombre total d'employés du BSIF (841). Par conséquent, le taux de réponse d'un secteur donné peut être plus élevé que celui déclaré au tableau 1, car les 64 employés qui n'ont pas déclaré leur secteur auraient été inclus par ailleurs dans le calcul du taux de réponse de ce secteur.

Comme le sondage s'adressait à tous les employés (à la manière d'un recensement), aucune marge d'erreur n'intervient dans l'analyse des résultats. Le risque de biais de non-réponse est limité lorsque le taux de participation est de 80 % de la population.

Tableau 1 – Taux de réponse
Secteur Nombre d'employés Questionnaires remplis Taux de participation
Bureau du surintendant et Audit interne 33 15 45 %
Secteur des services intégrés 246 165 67 %
Secteur de la réglementation 124 102 82 %
Secteur de la surveillance des institutions de dépôts 122 97 80 %
Secteur de soutien du risque 153 112 73 %
Bureau de l'actuaire en chef 38 30 79 %
Secteur de la surveillance des sociétés d'assurances 106 74 70 %
Services communs de surveillance 19 13 69 %
Je préfère ne pas répondre - 64 -
Total 841 672 80 %

Contrôle de la qualité

Le sondage a été programmé sur un serveur Web sécurisé. Les participants ont reçu un lien hypertexte doté d'un mot de passe unique intégré, de sorte que seuls les employés du BSIF invités à participer avaient accès au questionnaire. Cette façon de procéder permettait aussi aux employés de revenir au sondage pour terminer de répondre au questionnaire et d'être dirigés directement à la dernière question à laquelle ils avaient répondu. Lorsqu'un participant avait répondu à toutes les questions, le questionnaire était verrouillé pour éviter qu'il puisse être rempli plus d'une fois.

La version provisoire du questionnaire a été mise à l'essai en ligne auprès de huit employés du BSIF, dont cinq anglophones et trois francophones.

Analyse qualitative des commentaires

Un examen qualitatif a fait ressortir des thèmes pour chaque section du sondage. Les répondants avaient tous la possibilité d'exprimer une réponse librement. Des 672 répondants, 131 ont fourni un commentaire ouvert valide à communiquer au Comité de direction (19 % des répondants). Les commentaires ont été signalés par domaine :

Tableau 2 – Nombre de commentaires par thème
Thème Nombre de commentaires
Mon organisation 78
Haute direction 76
Bien-être 37
Communication 32
Supérieur immédiat 20
Mon emploi 19
Autres 28

Interprétation des résultats

Principales conclusions

Nous avons analysé les résultats du sondage dans leur ensemble, en comparaison avec les résultats des sondages antérieurs et par secteur ou groupe du BSIF. Parmi les huit secteurs/groupes, la plus forte concentration d'employés qui y ont répondu se retrouve dans le Secteur des services intégrés (25 %). En ce qui concerne l'emplacement, les répondants sont surtout concentrés à Toronto (49 %) et à Ottawa (42 %); suivent Montréal et Vancouver (2 % chacuns) et un groupe de répondants qui ont choisi de ne pas indiquer leur emplacement (5 %).

La répartition des répondants selon le genre est à peu près égale (41 % d'hommes, 44 % de femmes et 14 % de personnes n'ayant pas répondu). Les employés comptant entre deux et 15 ans d'expérience au BSIF représentent la majorité des répondants (58 %); 18 % sont de nouveaux employés (moins de deux ans au BSIF) et 13 % sont au BSIF depuis plus de 15 ans. Une grande majorité des répondants sont des RE (71 %, 17 % sont des REX) et plus de neuf répondants sur dix (93 %) ont choisi de répondre au sondage en anglais (comparativement à 7 % qui ont choisi de répondre en français).

Tableau 3 – Distribution de l'échantillon selon les principaux segments de l'organisation
  Pourcentage Nombre
Secteur/groupe
Secteur des services intégrés 25 % 165
Secteur de soutien du risque 17 % 112
Secteur de la réglementation 15 % 102
Secteur de la surveillance des institutions de dépôts 14 % 97
Secteur de la surveillance des sociétés d'assurances 11 % 74
Bureau de l'actuaire en chef 4 % 30
Bureau du surintendant et Audit interne 2 % 15
Services communs de surveillance 2 % 13
Je préfère ne pas répondre 10 % 64
Dans quelle ville travaillez-vous?
Toronto 49 % 329
Ottawa 42 % 282
Montréal 2 % 15
Vancouver 2 % 11
Je préfère ne pas répondre 5 % 35
Êtes-vous :
Un homme 41 % 278
Une femme 44 % 294
Autres 1 % 5
Je préfère ne pas répondre 14 % 95
Quelle est votre orientation sexuelle?
Hétérosexuel 71 % 477
Homosexuel (p. ex. gai ou lesbienne) 3 % 19
Bisexuel 2 % 12
Autres 1 % 8
Je préfère ne pas répondre 23 % 156
Depuis combien de temps travaillez-vous au BSIF?
Moins de 2 ans 18 % 119
Entre 2 et 15 ans 58 % 393
Plus de 15 ans 13 % 86
Je préfère ne pas répondre 11 % 74
Êtes-vous :
RE 71 % 474
REX 17 % 117
Je préfère ne pas répondre 12 % 81
Langue de réponse au sondage
Anglais 93 % 625
Français 7 % 47

Pour les 48 questions fermées du sondage, la cote indicielle globale est de 4,12. Le Bureau du surintendant et l'Audit interne affichent la cote indicielle la plus élevée dans l'ensemble (4,34); la cote est également élevée au Bureau de l'actuaire en chef et dans les secteurs de la Réglementation et des Services intégrés. Les cotes indicielles du Secteur de la surveillance des institutions de dépôt et du Secteur de soutien du risque sont inférieures à la moyenne à l'échelle du BSIF.

Tableau 4 – Moyenne globale par groupe
Secteur/groupe 2020* 2019
Bureau du surintendant et Audit interne 4,34 (n) 4,77
Bureau de l'actuaire en chef 4,33 4,31
Secteur de la réglementation 4,29 4,25
Secteur des services intégrés 4,22 4,29
Services communs de surveillance** 4,12 4,22
Secteur de la surveillance des sociétés d'assurance 4,12 4,20
Ensemble du BSIF 4,12 4,18
Secteur de la surveillance des institutions de dépôt 4,04 4,20
Secteur de soutien du risque 3,98 4,07

*Nota : Les cotes indicielles de 2020 sont des moyennes basées sur les questions de 2020 assorties d'une échelle à cinq niveaux. Elles ne tiennent pas compte des énoncés « J'ai l'intention de chercher du travail à l'extérieur du BSIF au cours des 12 prochains mois » et « Il y a des obstacles systémiques qui nuisent à l'inclusion au BSIF ».

**Nota : Les Services communs de surveillance (SCS) relèvent du surintendant auxiliaire du Secteur du soutien du risque.

Le tableau 5 donne une vue d'ensemble des résultats de chaque thème pour chaque secteur/groupe. Le thème « Supérieur immédiat » obtient les notes les plus positives, tandis que « Mon organisation » et « Haute direction » recueillent les notes les plus faibles. Le thème « Haute direction » présente également le plus grand écart de notes entre les secteurs.

Tableau 5 – Résultats globaux par groupe et par thème
Secteur de soutien du risque Services communs de surveillance Secteur de la surveillance des sociétés d'assurance Secteur de la surveillance des institutions de dépôt Secteur de la réglementation Secteur des services intégrés Bureau de l'actuaire en chef Bureau du surintendant et Audit interne Ensemble du BSIF
Mon organisation 3,78 3,89 3,95 3,87 4,06 4,03 4,22 4,10 3,93
Communication 4,26 4,18 4,29 4,25 4,34 4,19 4,04 4,53 4,24
Supérieur immédiat 4,25 4,59 4,30 4,31 4,56 4,47 4,57 4,61 4,38
Haute direction 3,80 3,90 4,02 3,90 4,32 4,22 4,48 4,14 4,04
Mon emploi 4,05 4,10 4,11 4,11 4,32 4,33 4,33 4,48 4,19
Bien-être 3,94 4,25 4,16 3,97 4,31 4,26 4,45 4,49 4,13

Résultats détaillés

Mon organisation

Sommaire

Tableau 6 – Résultats de 2020 pour Mon organisation
Mon organisation Tout à fait d'accord Quelque peu d'accord Ni en désaccord ni d'accord Quelque peu en désaccord Tout à fait en désaccord
Le BSIF offre de la formation dans la langue officielle de mon choix. 86 % 9 % 3 % 2 % 1 %
J'entretiens des relations professionnelles positives avec mes collègues. 73 % 23 % 2 % 1 % 1 %
J'ai l'impression de contribuer au succès de notre organisation. 58 % 32 % 7 % 3 % 1 %
Le BSIF parvient à bien communiquer les changements organisationnels. 47 % 35 % 7 % 8 % 2 %
Le BSIF met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié. 44 % 36 % 11 % 7 % 2 %
Le BSIF met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination. 38 % 34 % 17 % 7 % 3 %
Je reçois le soutien dont j'ai besoin pour gérer ma carrière. 38 % 35 % 13 % 8 % 5 %
Le BSIF parvint à bien fournir des outils et d'autres ressources pour soutenir les employés tout au long du changement. 34 % 38 % 14 % 11 % 4 %
Le BSIF parvient à bien fournir de la formation en gestion du changement. 32 % 37 % 18 % 10 % 3 %
Le BSIF parvient à bien offrir des occasions de discuter des initiatives de changement. 29 % 39 % 15 % 15 % 3 %
Comparativement à l'année dernière, le BSIF est un milieu de travail plus inclusif*. 25 % 35 % 31 % 6 % 3 %
Le processus de gestion du rendement m'a aidé à avoir un bon rendement.* 21 % 33 % 20 % 16 % 11 %
Le processus de sélection d'une personne pour un poste est transparent au BSIF*. 18 % 22 % 18 % 24 % 18 %
J'ai le sentiment de pouvoir entamer un processus de recours officiel sans crainte de faire l'objet de représailles. 18 % 23 % 20 % 20 % 18 %
Il y a des obstacles systémiques qui nuisent à l'inclusion au BSIF*. 16 % 26 % 20 % 19 % 18 %
*Nota : Nouvelle question ajoutée en 2020.
Tableau 7 – Comparaison des résultats pour Mon organisation
Mon organisation 2020 – % Tout à fait d'accord 2019 – % Tout à fait d'accord Moyenne en 2020 Moyenne en 2019
Le BSIF offre de la formation dans la langue officielle de mon choix. 86 % 84 % 4,76 4,76
J'entretiens des relations professionnelles positives avec mes collègues. 73 % 73 % 4,66 4,65
J'ai l'impression de contribuer au succès de notre organisation. 58 % 57 % 4,41 4,37
Le BSIF parvient à bien communiquer les changements organisationnels. 47 % 42 % 4,16 4,09
Le BSIF met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié. 44 % 57 % 4,13 (n) 4,32
Le BSIF met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination. 38 % 48 % 3,96 4,18
Je reçois le soutien dont j'ai besoin pour gérer ma carrière. 38 % 39 % 3,93 3,88
Le BSIF parvint à bien fournir des outils et d'autres ressources pour soutenir les employés tout au long du changement. 34 % 29 % 3,88 3,83
Le BSIF parvient à bien fournir de la formation en gestion du changement. 32 % 49 % 3,84 (n) 4,20
Le BSIF parvient à bien offrir des occasions de discuter des initiatives de changement. 29 % 32 % 3,75 3,83
Comparativement à l'année dernière, le BSIF est un milieu de travail plus inclusif*. 25 % - 3,75 -
Le processus de gestion du rendement m'a aidé à avoir un bon rendement.* 21 % - 3,37 -
Le processus de sélection d'une personne pour un poste est transparent au BSIF*. 18 % - 2,97 -
J'ai le sentiment de pouvoir entamer un processus de recours officiel sans crainte de faire l'objet de représailles. 18 % 21 % 3,03 3,12
Il y a des obstacles systémiques qui nuisent à l'inclusion au BSIF*. 16 % - 3,02 -
*Nota : Nouvelle question ajoutée en 2020.
Tableau 8 – Intentions de chercher un emploi à l'extérieur du BSIF
J'ai l'intention de chercher du travail à l'extérieur du BSIF au cours des 12 prochains mois. 2020 2019
Tout à fait d'accord 8 % 12 %
Quelque peu d'accord 12 % 11 %
Ni en désaccord ni d'accord 15 % 19 %
Quelque peu en désaccord 15 % 12 %
Tout à fait en désaccord 49 % 46 %
Moyenne 2,15 (n) 2,32
Tableau 9 – Raisons de chercher un emploi à l'extérieur du BSIF
Raisons de chercher un emploi à l'extérieur du BSIF*
(parmi ceux qui ont l'intention de chercher un emploi à l'extérieur du BSIF au cours des 12 prochains mois)		 2020
(n=122)		 2019
(n=124)
Aucune possibilité de croissance 65 % 62 %
Impression d'être sous-estimé 45 % 52 %
Faible leadership aux échelons supérieurs 35 % 37 %
Manque de reconnaissance des employés 34 % 33 %
Besoin d'un changement 34 % 27 %
Recherche d'une expérience différente 32 % 25 %
Rémunération et avantages sociaux 31 % 25 %
Sentiment de désengagement 30 % 19 %
Culture et milieu de travail du BSIF 29 % 30 %
Impression d'être surmené 25 % 18 %
Insatisfait de la relation avec le supérieur immédiat 20 % 20 %
Le travail ne répond pas aux attentes 11 % 14 %
Aucun accès aux régimes de travail flexibles 6 % 15 %
Autres 12 % 15 %
Je préfère ne pas répondre 2 % 8 %
Tableau 10 – Résultats de 2020 pour la collaboration au BSIF
À quelle fréquence voyez-vous des exemples de collaboration au BSIF...? Très souvent Assez souvent Pas très souvent Pas souvent du tout
Entre collègues 78 % 19 % 3 % <1 %
Entre gestionnaires 50 % 38 % 11 % 1 %
Entre les divisions 29 % 46 % 22 % 3 %
Entre les bureaux du BSIF 25 % 39 % 28 % 8 %
Entre les secteurs 21 % 41 % 30 % 9 %
Tableau 11– Résultats de comparaison de la collaboration au BSIF
À quelle fréquence voyez-vous des exemples de collaboration au BSIF...? 2020 % Très souvent 2019 % Très souvent Moyenne en 2020* Moyenne en 2019*
Entre collègues 78 % 72 % 3,74 (n) 3,65
Entre gestionnaires 50 % 50 % 3,38 3,33
Entre les divisions 29 % 28 % 3,00 2,96
Entre les bureaux du BSIF 25 % 23 % 2,81 2,76
Entre les secteurs 21 % 20 % 2,74 2,70
*Nota : Moyenne des questions sur l'échelle de 4 points.
Tableau 12 – Capacité de participer aux possibilités de formation offertes
À quelle fréquence êtes-vous en mesure d'assister aux séances de formation offertes au BSIF? 2020 2019
Régulièrement 46 % 48 %
Occasionnellement 41 % 42 %
Rarement 12 % 10 %
Jamais <1 % <1 %
Moyenne* 3,34 3,36
*Nota : Moyenne des questions sur l'échelle de 4 points.
Tableau 13 – Obstacles à la participation à la formation
Obstacles à la participation à la formation
(parmi ceux qui déclarent ne pas être en mesure de bénéficier régulièrement des possibilités de formation)		 2020
(n=358)		 2019
(n=318)
Charge de travail 84 % 77 %
Aucune formation pertinente n'est offerte 34 % 35 %
Formation dans un format pertinent/approprié non disponible* 12 % -
Approbation du gestionnaire non reçue 4 % 7 %
Autre (conflits d'horaire, budget, etc.) 11 % 14 %
Ne sais pas 2 % 3 %
Je préfère ne pas répondre 1 % 1 %
*Nota : Il s'agit d'une nouvelle option en 2020.

Analyse des commentaires

Au total, 78 commentaires ont été exprimés librement au sujet de « Mon emploi ».

Communication

Sommaire

Tableau 14 – Résultats de 2020 pour la communication
Communication Tout à fait d'accord Quelque peu d'accord Ni en désaccord ni d'accord Quelque peu en désaccord Tout à fait en désaccord
Lorsque je communique avec mon supérieur immédiat, je me sens libre de m'exprimer dans la langue officielle de mon choix. 88 % 6 % 3 % 1 % 2 %
Lorsque je rédige des documents à usage interne, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix. 81 % 7 % 3 % 4 % 5 %
Lorsque j'assiste à une réunion, je me sens libre de m'exprimer dans la langue officielle de mon choix. 80 % 8 % 4 % 5 % 4 %
On me tient au courant des questions qui ont une incidence sur mon équipe. 46 % 35 % 7 % 9 % 2 %
Je comprends le lien entre le Plan stratégique du BSIF et mes fonctions. 40 % 39 % 12 % 6 % 3 %
Les communications du Comité de direction du BSIF me tiennent au courant des questions qui m'importent. 30 % 45 % 14 % 8 % 3 %
La communication est efficace entre les équipes de mon secteur/groupe. 27 % 45 % 12 % 14 % 3 %
Tableau 15 – Comparaison des résultats pour la communication
Communication 2020 – % Tout à fait d'accord 2019 – % Tout à fait d'accord Moyenne en 2020 Moyenne en 2019
Lorsque je communique avec mon supérieur immédiat, je me sens libre de m'exprimer dans la langue officielle de mon choix. 88 % 90 % 4,76 4,79
Lorsque je rédige des documents à usage interne, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix. 81 % 79 % 4,55 4,56
Lorsque j'assiste à une réunion, je me sens libre de m'exprimer dans la langue officielle de mon choix. 80 % 80 % 4,54 4,55
On me tient au courant des questions qui ont une incidence sur mon équipe. 46 % 42 % 4,15 4,03
Je comprends le lien entre le Plan stratégique du BSIF et mes fonctions. 40 % 39 % 4,06 4,02
Les communications du Comité de direction du BSIF me tiennent au courant des questions qui m'importent. 30 % 26 % 3,91 (n) 3,80
La communication est efficace entre les équipes de mon secteur/groupe. 27 % 28 % 3,80 3,70

Analyse des commentaires

Au total, 32 commentaires ont été exprimés librement au sujet de la communication.

Leadership : Supérieur immédiat

Sommaire

Tableau 16 – Résultats de 2020 pour le leadership : Supérieur immédiat
Leadership : Supérieur immédiat Tout à fait d'accord Quelque peu d'accord Ni en désaccord ni d'accord Quelque peu en désaccord Tout à fait en désaccord
Traite les employés avec respect*. 74 % 16 % 5 % 3 % 3 %
Apprécie mon travail. 69 % 21 % 4 % 3 % 3 %
Est ouvert aux suggestions de ses employés. 69 % 20 % 5 % 3 % 3 %
Crée un milieu de travail inclusif. 69 % 18 % 6 % 4 % 3 %
Dirige en montrant l'exemple*. 60 % 22 % 7 % 6 % 4 %
Je sais que je peux confier mes inquiétudes à mon supérieur immédiat sans crainte de représailles. 59 % 23 % 8 % 5 % 5 %
Est un bon dirigeant. 58 % 23 % 9 % 6 % 3 %
Lorsque mon supérieur immédiat fait le point avec moi sur mon travail, cela m'aide à améliorer mon rendement. 56 % 24 % 11 % 6 % 4 %
*Nota : Nouvelle question ajoutée en 2020.
Tableau 17 – Comparaison des résultats pour le leadership : Supérieur immédiat
Leadership : Supérieur immédiat 2020 – % Tout à fait d'accord 2019 – % Tout à fait d'accord Moyenne en 2020 Moyenne en 2019
Traite les employés avec respect*. 74 % - 4,54 -
Apprécie mon travail. 69 % 71 % 4,49 4,51
Est ouvert aux suggestions de ses employés. 69 % 69 % 4,49 4,44
Crée un milieu de travail inclusif. 69 % 68 % 4,45 4,41
Dirige en montrant l'exemple*. 60 % - 4,31 -
Je sais que je peux confier mes inquiétudes à mon supérieur immédiat sans crainte de représailles. 59 % 63 % 4,24 4,34
Est un bon dirigeant. 58 % 60 % 4,27 4,25
Lorsque mon supérieur immédiat fait le point avec moi sur mon travail, cela m'aide à améliorer mon rendement. 56 % 58 % 4,23 4,23
*Nota : Nouvelle question ajoutée en 2020.
Tableau 18 – Comparaison des résultats pour les subalternes directs et le soutien reçu
Subalternes directs
Avez-vous actuellement des subalternes directs?		 2020 2019
Oui 34 % 31 %
Non 57 % 60 %
Sans objet 8 % 9 %
Soutien reçu
Je reçois le soutien dont j'ai besoin afin de résoudre les problèmes de rendement insatisfaisant.
(parmi ceux qui ont des subalternes directs)		 2020
(n=230)		 2019
(n=188)
Oui 67 % 70 %
Non 8 % 8 %
Sans objet 26 % 22 %
Soutien reçu
J'ai accès à des ressources pour soutenir les employés de mon équipe qui font face à des défis personnels.
(parmi ceux qui ont des subalternes directs)		 2020
(n=230)		 2019
(n=188)
Oui 77 % 79 %
Non 7 % 4 %
Sans objet 17 % 17 %

Analyse des commentaires

Au total, 20 commentaires ont été exprimés librement au sujet de « Mon supérieur immédiat ».

Leadership : Haute direction

Sommaire

Tableau 19 – Résultats de 2020 pour le leadership : Comité de direction
Leadership : Comité de direction Tout à fait d'accord Quelque peu d'accord Ni en désaccord ni d'accord Quelque peu en désaccord Tout à fait en désaccord
J'ai confiance en la capacité du Comité de direction à diriger le BSIF. 52 % 32 % 10 % 4 % 2 %
Le Comité de direction du BSIF traite les employés avec respect*. 51 % 35 % 10 % 3 % 1 %
Le Comité de direction du BSIF dirige en montrant l'exemple*. 37 % 36 % 15 % 8 % 4 %
*Nota : Nouvelle question ajoutée en 2020.
Tableau 20 – Comparaison des résultats pour le leadership : Comité de direction
Leadership : Comité de direction 2020 – % Tout à fait d'accord 2019 – % Tout à fait d'accord Moyenne en 2020 Moyenne en 2019
J'ai confiance en la capacité du Comité de direction à diriger le BSIF. 52 % 46 % 4,29 (n) 4,16
Le Comité de direction du BSIF traite les employés avec respect*. 51 % - 4,30 -
Le Comité de direction du BSIF dirige en montrant l'exemple*. 37 % - 3,96 -
*Nota : Nouvelle question ajoutée en 2020.
Tableau 21 – Résultats de 2020 pour le leadership : Haute direction
Leadership : Haute direction Tout à fait d'accord Quelque peu d'accord Ni en désaccord ni d'accord Quelque peu en désaccord Tout à fait en désaccord
L'équipe de la haute direction du BSIF traite les employés avec respect. 44 % 37 % 9 % 7 % 2 %
J'ai confiance en la capacité de l'équipe de la haute direction de diriger le BSIF. 43 % 36 % 11 % 7 % 3 %
Je crois que les membres de la haute direction sont présents auprès du personnel du BSIF. 37 % 40 % 11 % 9 % 3 %
L'équipe de la haute direction du BSIF dirige en montrant l'exemple*. 31 % 40 % 14 % 12 % 4 %
Les mesures prises par mon secteur à la suite du Sondage auprès des employés ont eu des répercussions positives sur le milieu de travail. 25 % 29 % 29 % 10 % 6 %
*Nota : Nouvelle question ajoutée en 2020.
Tableau 22 – Comparaison des résultats pour le leadership : Haute direction
Leadership : Haute direction 2020 – % Tout à fait d'accord 2019 – % Tout à fait d'accord Moyenne en 2020 Moyenne en 2019
L'équipe de la haute direction du BSIF traite les employés avec respect. 44 % 50 % 4,16 4,19
J'ai confiance en la capacité de l'équipe de la haute direction de diriger le BSIF. 43 % 40 % 4,11 4,01
Je crois que les membres de la haute direction sont présents auprès du personnel du BSIF. 37 % 37 % 3,98 3,90
L'équipe de la haute direction du BSIF dirige en montrant l'exemple*. 31 % - 3,81 -
Les mesures prises par mon secteur à la suite du Sondage auprès des employés ont eu des répercussions positives sur le milieu de travail. 25 % 31 % 3,59 (n) 3,76
*Nota : Nouvelle question ajoutée en 2020.
Tableau 23 – Incarnation du concept d'Un seul bureau par les membres de la haute direction
En général, diriez-vous que les membres de la haute direction incarnent le concept d'Un seul bureau du BSIF? 2020 2019
Certainement 26 % 23 %
Plutôt 46 % 40 %
Pas vraiment 14 % 19 %
Pas du tout 4 % 5 %
Ne sais pas 10 % 12 %
Moyenne 3,05 (n) 2,93

Analyse des commentaires

Au total, 76 commentaires ont été exprimés librement au sujet des membres de la haute direction.

Mon emploi

Sommaire

Tableau 24 – Résultats de 2020 pour Mon emploi
Mon emploi Tout à fait d'accord Quelque peu d'accord Ni en désaccord ni d'accord Quelque peu en désaccord Tout à fait en désaccord
Je suis fier de la contribution de mon travail au BSIF. 64 % 25 % 7 % 1 % 2 %
On m'encourage à innover ou à faire preuve d'initiative dans mon travail. 53 % 29 % 8 % 6 % 4 %
Mes forces personnelles sont bien exploitées dans le poste que j'occupe. 49 % 34 % 7 % 7 % 4 %
Je reçois l'encadrement dont j'ai besoin pour bien faire mon travail. 37 % 33 % 14 % 11 % 5 %
Tableau 25 – Comparaison des résultats pour Mon emploi
Mon emploi 2020 – % Tout à fait d'accord 2019 – % Tout à fait d'accord Moyenne en 2020 Moyenne en 2019
Je suis fier de la contribution de mon travail au BSIF. 64 % 67 % 4,49 4,51
On m'encourage à innover ou à faire preuve d'initiative dans mon travail. 53 % 54 % 4,21 4,19
Mes forces personnelles sont bien exploitées dans le poste que j'occupe. 49 % 50 % 4,17 4,17
Je reçois l'encadrement dont j'ai besoin pour bien faire mon travail. 37 % 41 % 3,87 3,95

Analyse des commentaires

Au total, 19 commentaires ont été exprimés librement au sujet de « Mon emploi ».

Bien-être

Sommaire

Tableau 26 – Résultats de 2020 pour le Bien-être
Bien-être Tout à fait d'accord Quelque peu d'accord Ni en désaccord ni d'accord Quelque peu en désaccord Tout à fait en désaccord
Mon supérieur immédiat se montre solidaire de mes efforts en vue de concilier ma vie professionnelle, ma vie familiale et ma vie personnelle, et il applique les politiques du BSIF au besoin. 70 % 19 % 5 % 3 % 3 %
J'ai la latitude voulue pour classer en priorité les taches et les fonctions quand je suis aux prises avec de multiples exigences au travail. 58 % 28 % 5 % 6 % 3 %
Mon unité de travail offre un environnement où je peux m'exprimer sans hésitation et faire valoir mes opinions. 51 % 30 % 8 % 8 % 3 %
Je me sens capable d'être entièrement moi-même au travail*. 48 % 26 % 12 % 9 % 5 %
Le BSIF offre des ressources appropriées qui m'aident à surmonter les difficultés que présente la conciliation de ma vie professionnelle, de ma vie familiale et de ma vie personnelle. 45 % 33 % 13 % 6 % 3 %
Le BSIF réussit bien à sensibiliser les gens à la santé mentale en milieu de travail. 37 % 39 % 13 % 7 % 4 %
Mon stress professionnel est gérable. 34 % 36 % 11 % 14 % 5 %
*Nota : Nouvelle question ajoutée en 2020.
Tableau 27 – Comparaison des résultats pour le Bien-être
Bien-être 2020 – % Tout à fait d'accord 2019 – % Tout à fait d'accord Moyenne en 2020 Moyenne en 2019
Mon supérieur immédiat se montre solidaire de mes efforts en vue de concilier ma vie professionnelle, ma vie familiale et ma vie personnelle, et il applique les politiques du BSIF au besoin. 70 % 73 % 4,51 4,53
J'ai la latitude voulue pour classer en priorité les taches et les fonctions quand je suis aux prises avec de multiples exigences au travail. 58 % 63 % 4,34 (n) 4,45
Mon unité de travail offre un environnement où je peux m'exprimer sans hésitation et faire valoir mes opinions. 51 % 55 % 4,17 4,23
Je me sens capable d'être entièrement moi-même au travail*. 48 % - 4,02 -
Le BSIF offre des ressources appropriées qui m'aident à surmonter les difficultés que présente la conciliation de ma vie professionnelle, de ma vie familiale et de ma vie personnelle. 45 % 50 % 4,12 4,20
Le BSIF réussit bien à sensibiliser les gens à la santé mentale en milieu de travail. 37 % 39 % 3,98 4,05
Mon stress professionnel est gérable. 34 % 41 % 3,80 (n) 4,01
*Nota : Nouvelle question ajoutée en 2020.
Tableau 28 – Victime de discrimination
Estimez-vous avoir été victime de discrimination au travail au cours de la dernière année? 2020 2019
Oui 7 % 7 %
Non 93 % 93 %
Tableau 29 – Expérience de la discrimination
Source de discrimination
(parmi ceux qui ont été victimes de discrimination)		 2020
(n=47)		 2019
(n=42)
Haute direction 40 % 55 %
Supérieur immédiat 32 % 31 %
Directeur 30 % 19 %
Collègues 21 % 19 %
Personnes d'autres ministères ou organismes 9 % 5 %
Surintendant, surintendants auxiliaires 6 % 10 %
Autre 11 % 10 %
Je préfère ne pas répondre 15 % 21 %
Motif de discrimination
(parmi ceux qui ont été victimes de discrimination)		 2020
(n=47)		 2019
(n=42)
Race 32 % 26 %
Sexe 28 % 10 %
Âge 23 % 31 %
Origine nationale ou ethnique 23 % 21 %
Situation familiale 17 % 7 %
Couleur 15 % 17 %
Déficience ou maladie 11 % 10 %
État matrimonial 9 % 7 %
Religion 4 % 5 %
Orientation sexuelle 4 % -
Identité ou expression de genre 2 % 5 %
Autre 19 % 12 %
Je préfère ne pas répondre 13 % 33 %
Saviez-vous où aller pour obtenir de l'aide?
(parmi les personnes qui ont été victimes de discrimination)		 2020
(n=47)		 2019
(n=42)
Oui 66 % 52 %
Non 34 % 48 %
Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour remédier à la discrimination dont vous avez été victime?
(parmi ceux qui ont été victimes de discrimination)		 2020
(n=47)		 2019
(n=42)
J'ai discuté de la question avec mon directeur 15 % 12 %
J'ai discuté de la question avec la ou les personnes de qui j'ai été victime de discrimination 15 % 5 %
J'ai discuté de la question avec mon représentant syndical 15 % 5 %
J'ai discuté de la question avec mon supérieur immédiat ou un membre de la haute direction 13 % 14 %
J'ai communiqué avec un professionnel des ressources humaines 6 % 2 %
J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits 4 % 2 %
J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même 2 % 10 %
Autre 9 % 5 %
Je n'ai rien fait 43 % 40 %
Je préfère ne pas répondre 19 % 33 %
Tableau 30 – Victime de microagressions
Avez-vous vécu des microagressions au travail au cours de la dernière année?* %
Oui 15 %
Non 85 %
*Nota : Nouvelle question ajoutée en 2020.
Tableau 31 – Expérience de microagressions
Source de microagressions*
(parmi ceux qui ont été victimes de microagressions, n=98)		 %
Collègues 40 %
Haute direction 31 %
Supérieur immédiat 26 %
Directeur 17 %
Surintendant, surintendants auxiliaires 7 %
Personnes d'autres ministères ou organismes 6 %
Mes subalternes directs 3 %
Personnes travaillant pour les institutions que nous réglementons 1 %
Autre 2 %
Je préfère ne pas répondre 21 %
Saviez-vous où aller pour obtenir de l'aide?*
(parmi ceux qui ont été victimes de microagressions n=98)		 %
Oui 61 %
Non 39 %
Mesures prises*
(parmi ceux qui ont été victimes de microagressions, n=98)		 %
J'ai discuté de la question avec mon supérieur immédiat ou un membre de la haute direction 21 %
J'ai discuté de la question avec la ou les personnes de qui j'ai été victime de microagression(s) 9 %
J'ai discuté de la question avec mon directeur 7 %
J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même 6 %
J'ai discuté de la question avec mon représentant syndical 3 %
J'ai communiqué avec un professionnel des ressources humaines 3 %
J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits 3 %
J'ai déposé un grief ou une plainte 1 %
Autre 5 %
Je n'ai rien fait 48 %
Je préfère ne pas répondre 16 %
*Nota : Nouvelle question ajoutée en 2020.
Tableau 32 – Victime de harcèlement
Avez-vous été victime de harcèlement au travail au cours de la dernière année? 2020 2019
Oui 5 % 7 %
Non 95 % 93 %
Tableau 33 – Expérience du harcèlement
Source de harcèlement
(parmi ceux qui ont été victimes de harcèlement)		 2020
(n=33)		 2019
(n=41)
Supérieur immédiat 33 % 41 %
Haute direction 27 % 24 %
Collègues 27 % 20 %
Directeur 24 % 15 %
Surintendant, surintendants auxiliaires 6 % 7 %
Personnes d'autres ministères ou organismes 3 % 15 %
Mes subalternes directs 3 % -
Autre - 5 %
Je préfère ne pas répondre 9 % 27 %
Nature du harcèlement
(parmi ceux qui ont été victimes de harcèlement)		 2020
(n=33)		 2019
(n=41)
Être exclu ou ignoré 52 % 37 %
Traitement injuste 48 % 59 %
Comportement agressif 48 % 51 %
Contrôle excessif 42 % 41 %
Remarque injurieuse 36 % 32 %
Humiliation 33 % 44 %
Attaque personnelle 33 % 29 %
Interférence avec le travail ou retenue des ressources 21 % 22 %
Menace 15 % 15 %
Commentaire ou geste de nature sexuelle 9 % 2 %
Cris ou hurlements 6 % 12 %
Violence physique - 2 %
Autre 12 % 12 %
Je préfère ne pas répondre 3 % 5 %
Saviez-vous où aller pour obtenir de l'aide?
(parmi ceux qui ont été victimes de harcèlement)		 2020
(n=33)		 2019
(n=41)
Oui 64 % 61 %
Non 36 % 39 %
Mesures prises
(parmi ceux qui ont été victimes de harcèlement)		 2020
(n=33)		 2019
(n=41)
J'ai discuté de la question avec mon supérieur immédiat ou un membre de la haute direction. 42 % 22 %
J'ai discuté de la question avec la ou les personnes de qui j'ai été victime de harcèlement. 12 % 15 %
J'ai discuté de la question avec mon directeur. 12 % 12 %
J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits. 6 % 12 %
J'ai discuté de la question avec mon représentant syndical. 6 % 10 %
J'ai communiqué avec un professionnel des ressources humaines. 6 % 5 %
J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même. 6 % 2 %
Autres 18 % 7 %
Je n'ai rien fait. 21 % 37 %
Je préfère ne pas répondre. 15 % 22 %
Tableau 34 – Modalités de travail flexibles
Profitez-vous présentement de l'une des modalités de travail flexibles (MTF) suivantes? 2020 2019
Je ne profite pas de MTF 60 % 30 %
Employés qui profitent de l'une des MTF 28 % 61 %
Horaire flexible (heures de début et de fin variables) 20 % 16 %
Semaine de travail comprimée 6 % 7 %
Crédit d'heures de travail 4 % 6 %
Congé avec étalement du revenu 1 % 2 %
Travail de la maison* - 52 %
Congé de transition à la retraite <1 % <1 %
Je préfère ne pas répondre 11 % 9 %
Raison de ne pas profiter de MTF
(parmi ceux qui ne profitent pas de MTF)		 2020
(n=406)		 2019
(n=182)
Je ne suis intéressé par aucune MTF 62 % 45 %
Je ne crois pas que ma demande serait appuyée 18 % 32 %
Ma demande de MTF a été refusée 1 % 3 %
Je préfère ne pas répondre 19 % 20 %
*Nota : Le travail de la maison a été supprimé de la liste des options cette année étant donné que la majorité des employés continuent d'être en télétravail.
Tableau 35 – Programme de perfectionnement en leadership
Avez-vous participé au Programme de perfectionnement en leadership du BSIF?
(parmi les REX seulement)		 2020
(n=117)		 2019
(n=106)
Oui 90 % 74 %
Non 8 % 23 %
Je préfère ne pas répondre 3 % 4 %
Comprenez-vous le Modèle de leadership et les comportements attendus au niveau REX?*
(parmi les REX ayant participé au Programme de perfectionnement en leadership)		 2020
(n=105)		 2019
(n=78)
Oui 100 % 100 %
Non 0 % 0 %
Avez-vous observé des changements de comportement positifs en matière de leadership chez les REX au cours de la dernière année? 2020 2019**
Oui 34 % 43 %
Non 24 % 38 %
Je préfère ne pas répondre 4 % 19 %
Ne sais pas 39 % -

*Nota : Le Programme de perfectionnement en leadership est réservé aux employés REX.

**Nota : Les options de réponse de 2019 ne comprenaient pas l'option « Je ne sais pas ». Le changement dans l'échelle de réponse peut avoir une incidence sur la comparabilité.

Analyse des commentaires

Au total, 37 commentaires ont été exprimés librement au sujet du « Bien-être ».

Annexe A : Invitation électronique

SUJET: Sondage auprès des employés du BSIF – Édition 2020 / 2020 OSFI Employee Survey

Bonjour,

Le Bureau du surintendant des institutions financières (BSIF) a confié l'administration de l'édition 2020 de son sondage auprès des employés au cabinet Environics.

Ce sondage a pour but de recueillir le point de vue des employés du BSIF au sujet de divers aspects de leur travail.

Votre participation au sondage est volontaire et vos réponses demeureront strictement confidentielles. Le BSIF, par l'entremise d'Environics, recueillera et utilisera vos réponses aux sondages, lesquelles serviront de fondement à la planification opérationnelle et à la prise de décision par la haute direction (niveaux REX-08 et supérieurs). Les résultats agrégés du sondage et les commentaires pourraient être communiqués à la haute direction du BSIF afin d'évaluer des questions organisationnelles particulières et d'y donner suite. Dans un tel cas, l'utilisation respecterait le paragraphe 8 (2) de la Loi sur la protection des renseignements personnels.

Il ne vous faudra qu'une vingtaine de minutes pour le remplir au moment qui vous conviendra. Vous pourrez quitter le sondage pour y revenir plus tard, et reprendre à l'endroit même où vous étiez en le quittant.

Veuillez répondre au sondage d'ici le 11 décembre.

Les résultats du sondage seront communiqués aux employés du BSIF à l'hiver.

Pour commencer le sondage, cliquez sur le lien ci-dessous :

<LINK>

Si le lien ci-dessus ne fonctionne pas, veuillez copier l'adresse URL dans votre navigateur.

Note : Ce lien unique est associé à votre courriel. Veuillez donc NE PAS FAIRE PARVENIR ce message ou ce lien à quelqu'un d'autre.

Si vous avez des questions sur le sondage, communiquez avec moi à tony.coulson@environics.ca. Tous les appels demeureront confidentiels.

Nous vous remercions à l'avance de votre participation.

Tony Coulson
Vice-président
Environics Research

SUBJECT: 2020 OSFI Employee Survey / Sondage auprès des employés du BSIF – Édition 2020

Dear Employee,

Environics has been commissioned by the Office of the Superintendent of Financial Institutions (OSFI) to conduct its 2020 Employee Survey.

This survey is designed to gather the feedback of OSFI employees about various aspects of their working environment.

Your participation is voluntary and any responses provided will be kept strictly confidential. OSFI, through Environics, will be collecting and using your personal survey responses for the purposes of operational planning and to guide decision making by Senior Management. Both aggregated survey results and verbatim comments may be disclosed to OSFI Senior Management (EC and REX-08 and above) to assess and address specific organizational matters in a use consistent with subsection 8(2) Privacy Act.

The survey will take about 20 minutes of your time and you can complete it at your convenience. You are able to leave and re-enter the survey re-commencing at the place in the questionnaire where you last left off.

Please complete the survey by December 11.

Results of the survey will be shared with OSFI employees in the winter.

To begin the survey, click on the link below

<LINK>

If the link above does not work please copy the URL into your browser.

Note : This link is unique to your email address, therefore please DO NOT FORWARD this message or your link to anyone else.

If you have any questions about the survey, please contact me at tony.coulson@environics.ca. All contacts will be held in confidence.

Thank you in advance for your participation.

Tony Coulson
Group Vice President
Environics Research

Annexe B : Rappel électronique

SUJET: Rappel : Sondage auprès des employés du BSIF – Édition 2020 / Reminder: 2020 OSFI Employee Survey

Bonjour,

Le 9 novembre, vous avez reçu un courriel d'Environics, le cabinet auquel le BSIF a confié l'administration de l'édition 2020 de son sondage auprès des employés.

Votre opinion est importante. Ce sondage a pour but de recueillir le point de vue des employés du BSIF au sujet de divers aspects de leur travail.

Votre participation au sondage est volontaire et vos réponses demeureront strictement confidentielles. Le BSIF, par l'entremise d'Environics, recueillera et utilisera vos réponses aux sondages, lesquelles serviront de fondement à la planification opérationnelle et à la prise de décision par la haute direction (niveaux REX-08 et supérieurs). Les résultats agrégés du sondage et les commentaires pourraient être communiqués à la haute direction du BSIF afin d'évaluer des questions organisationnelles particulières et d'y donner suite. Dans un tel cas, l'utilisation respecterait le paragraphe 8 (2) de la Loi sur la protection des renseignements personnels.

Il ne vous faudra qu'une vingtaine de minutes pour le remplir au moment qui vous conviendra. Vous pourrez quitter le sondage pour y revenir plus tard, et reprendre à l'endroit même où vous étiez en le quittant.

Nous vous rappelons de bien vouloir répondre au sondage d'ici le 11 décembre.

Les résultats du sondage seront communiqués aux employés du BSIF à l'hiver.

Pour commencer le sondage, cliquez sur le lien ci-dessous. Si le lien ne fonctionne pas, veuillez copier l'adresse URL directement dans votre navigateur.

<LINK>

Note : Ce lien unique est associé à votre courriel. Veuillez donc NE PAS FAIRE PARVENIR ce message ou ce lien à quelqu'un d'autre.

Si vous avez des questions sur le sondage, communiquez avec moi à tony.coulson@environics.ca. Tous les appels demeureront confidentiels.

Nous vous remercions à l'avance de votre participation.

Tony Coulson
Vice-président
Environics Research

SUBJECT: Reminder: 2020 OSFI Employee Survey / Rappel : Sondage auprès des employés du BSIF – Édition 2020

Dear Employee,

On November 9, you received an email from Environics, the firm commissioned by OSFI to conduct the 2020 Employee Survey.

Your input is important. This survey is designed to gather the feedback of OSFI employees about various aspects of their working environment.

Your participation is voluntary any responses provided will be kept strictly confidential. OSFI, through Environics, will be collecting and using your personal survey responses for the purposes of operational planning and to guide decision making by Senior Management. Both aggregated survey results and verbatim comments may be disclosed to OSFI Senior Management (EC and REX-08 and above) to assess and address specific organizational matters in a use consistent with subsection 8(2) Privacy Act.

The survey will take about 20 minutes of your time and you can complete it at your convenience. You are able to leave and re-enter the survey re-commencing at the place in the questionnaire where you last left off.

This is a reminder to please complete the survey by December 11.

Results of the survey will be shared with OSFI employees in the winter.

To begin the survey, click on the link below. If the link does not work, please copy the URL directly into your browser.

<LINK>

Note : This link is unique to your email address, therefore please DO NOT FORWARD this message or your link to anyone else.

If you have any questions about the survey, please contact me at tony.coulson@environics.ca. All contacts will be held in confidence.

Thank you in advance for your participation.

Tony Coulson
Group Vice President
Environics Research

Annexe C : Extension de délai électronique

SUJET: DATE LIMITE REPORTÉE : Sondage auprès des employés du BSIF – Édition 2020 / DEADLINE EXTENDED: 2020 OSFI Employee Survey

Bonjour,

La date limite pour répondre au questionnaire de l'édition 2020 du sondage auprès des employés est remise de quelques jours parce que votre opinion compte. Nous vous demandons de bien vouloir nous transmettre vos réponses d'ici le 18 décembre.

Ce sondage a pour but de recueillir le point de vue des employés du BSIF au sujet de divers aspects de leur travail.

Votre participation au sondage est volontaire et vos réponses demeureront strictement confidentielles. Le BSIF, par l'entremise d'Environics, recueillera et utilisera vos réponses aux sondages, lesquelles serviront de fondement à la planification opérationnelle et à la prise de décision par la haute direction (niveaux REX-08 et supérieurs). Les résultats agrégés du sondage et les commentaires pourraient être communiqués à la haute direction du BSIF afin d'évaluer des questions organisationnelles particulières et d'y donner suite. Dans un tel cas, l'utilisation respecterait le paragraphe 8 (2) de la Loi sur la protection des renseignements personnels.

Il ne vous faudra qu'une vingtaine de minutes pour le remplir au moment qui vous conviendra. Vous pourrez quitter le sondage pour y revenir plus tard, et reprendre à l'endroit même où vous étiez en le quittant.

Les résultats du sondage seront communiqués aux employés du BSIF à l'hiver.

Pour commencer le sondage, cliquez sur le lien ci-dessous. Si le lien ne fonctionne pas, veuillez copier l'adresse URL directement dans votre navigateur.

<LINK>

Note : Ce lien unique est associé à votre courriel. Veuillez donc NE PAS FAIRE PARVENIR ce message ou ce lien à quelqu'un d'autre.

Si vous avez des questions sur le sondage, communiquez avec moi à tony.coulson@environics.ca. Tous les appels demeureront confidentiels.

Nous vous remercions à l'avance de votre participation.

Tony Coulson
Vice-président
Environics Research

SUBJECT: DEADLINE EXTENDED: 2020 OSFI Employee Survey / DATE LIMITE REPORTÉE : Sondage auprès des employés du BSIF – Édition 2020

Dear Employee,

The deadline for the 2020 OSFI employee survey has been extended because your input is important. Please complete the survey by December 18

This survey is designed to gather the feedback of OSFI employees about various aspects of their working environment.

Your participation is voluntary any responses provided will be kept strictly confidential. OSFI, through Environics, will be collecting and using your personal survey responses for the purposes of operational planning and to guide decision making by Senior Management. Both aggregated survey results and verbatim comments may be disclosed to OSFI Senior Management (EC and REX-08 and above) to assess and address specific organizational matters in a use consistent with subsection 8(2) Privacy Act.

The survey will take about 20 minutes of your time and you can complete it at your convenience. You are able to leave and re-enter the survey re-commencing at the place in the questionnaire where you last left off.

Results of the survey will be shared with OSFI employees in the winter.

To begin the survey, click on the link below. If the link does not work, please copy the URL directly into your browser.

<LINK>

Note : This link is unique to your email address, therefore please DO NOT FORWARD this message or your link to anyone else.

If you have any questions about the survey, please contact me at tony.coulson@environics.ca. All contacts will be held in confidence.

Thank you in advance for your participation.

Tony Coulson
Group Vice President
Environics Research

Annexe D : Instrument de sondage : français

Bienvenue au sondage auprès des employés du BSIF - édition 2020 / Welcome to the 2020 OSFI Employee Survey

Veuillez cocher la langue de votre choix / Please select your preferred language:

Votre opinion compte!

Ce sondage a pour but de recueillir le point de vue des employés du BSIF au sujet de divers aspects de leur travail. Le Comité de direction du BSIF veut savoir ce qui va bien et quelles améliorations peuvent être apportées et s'engage à donner suite à vos commentaires et idées.

Le lien qui se trouve dans l'invitation que vous avez reçue ne s'adresse qu'à vous; vous ne devez pas le transférer à une autre personne.

La valeur de ce sondage repose entièrement sur les réponses franches des employés comme vous. À la fin du questionnaire, vous aurez la possibilité de présenter des réflexions, des observations ou des commentaires additionnels, et vous devrez indiquer si vous consentez à ce que vos commentaires soient transmis à l'équipe de la haute direction du BSIF (de niveau REX-08 et niveaux supérieurs). Vos réponses demeureront strictement confidentielles. Les commentaires seront transmis uniquement à l'équipe de la haute direction, dans une compilation, au niveau du BSIF.

Vous avez jusqu'au (DATE) pour remplir le questionnaire.

La confidentialité de vos renseignements sera respectée

La collecte de renseignements pour le sondage est effectuée conformément à l'article 13 de la Loi sur le BSIF. L'utilisation et la communication de tout renseignement personnel recueilli se feront uniquement d'une manière conforme aux dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels de compétence fédérale.
De plus, conformément aux normes de recherche de l'industrie et du gouvernement, Environics NE DIVULGUERA PAS les réponses individuelles au sondage à qui que ce soit au BSIF; seuls des rapports sommaires de données agrégées seront fournis, ainsi qu'une compilation de commentaires textuels au niveau du BSIF. Veuillez cliquer ici (insérer le LIEN) pour accéder à l'énoncé de confidentialité d'Environics.

Bien que le BSIF ait fait appel aux services d'une société tierce du secteur privé pour recueillir les réponses au sondage, le BSIF n'aura jamais accès aux réponses de manière à ce qu'un employé du BSIF puisse être identifié.

Comment remplir le questionnaire

Le questionnaire comporte sept sections, et il vous faudra une vingtaine de minutes pour répondre à toutes les questions.
Vous pouvez répondre à toutes les questions d'un seul trait ou par section. Si vous fermez le questionnaire avant d'avoir terminé, vos réponses seront enregistrées et, lorsque vous l'ouvrirez de nouveau, il s'affichera à l'endroit où vous étiez rendu.

Certains termes sont définis. Cliquez ici (nouvelle fenêtre) pour en consulter la liste.
La plupart des questions offrent une option de réponse « Ne sais pas / Sans objet ». Veuillez choisir cette réponse si vous estimez ne pas posséder les connaissances nécessaires pour répondre à la question ou si elle ne cadre pas avec votre situation.

Pour nous joindre

Si vous avez des questions au sujet de la façon de remplir le questionnaire ou de son contenu (p. ex. les objectifs, l'échéancier ou les motifs de questions précises), veuillez écrire à Tony Coulson à l'adresse que voici : Tony.Coulson@environics.ca.

REMARQUE : À MOINS D'INDICATION CONTRAIRE, L'ÉCHELLE DE NOTATION POUR TOUTES LES QUESTIONS EST LA SUIVANTE :

Tout à fait en désaccord
Quelque peu en désaccord
Ni en désaccord ni d'accord
Quelque peu d'accord
Tout à fait d'accord
Ne sais pas
Sans objet

SECTION I : MON ORGANISATION

Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec les énoncés suivants?

Le BSIF parvient à bien :

Q1. Communiquer les changements organisationnels

Q2. Offrir des occasions de discuter des initiatives de changement

Q3. Fournir de la formation en gestion du changement

Q4. Fournir des outils et d'autres ressources pour soutenir les employés tout au long de la transition

Q5. À quelle fréquence voyez-vous des exemples de collaboration au BSIF?

  1. Entre collègues
  2. Entre gestionnaires
  3. Entre les divisions
  4. Entre les secteurs
  5. Entre les bureaux du BSIF

Q6. Le BSIF met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié*.
* Dans un milieu de travail diversifié, tout le monde est accepté, sans égard à la race, à l'origine nationale ou ethnique, à la couleur, à la déficience, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'identité ou l'expression de genre, à l'état matrimonial ou à la situation familiale, à la religion, à l'âge, à la langue, aux antécédents culturels, aux intérêts, aux points de vue ou à d'autres dimensions. Toutes les différences entre l'identité personnelle et professionnelle des collègues sont admises.

Q7. Il y a des obstacles systémiques** qui nuisent à l'inclusion au BSIF.
** On définit les obstacles systémiques comme des systèmes, politiques ou pratiques qui font que certaines personnes de groupes sous‑représentés ne bénéficient pas d'un accès égal à des emplois, des services ou des programmes, ou en sont exclus. Ces obstacles sont de nature systémique, ce qui signifie qu'ils résultent de pratiques, de politiques, de traditions ou de valeurs institutionnelles qui peuvent être « involontaires » ou « invisibles », mais qui ont des répercussions sérieuses et durables sur la vie des personnes touchées (p. ex. sur leur cheminement professionnel).

Q8. Comparativement à l'année dernière, le BSIF est un milieu de travail plus inclusif***.
*** L'inclusion s'entend de la création d'une culture qui vise l'équité et qui respecte, accepte et valorise les différences. Il s'agit de créer un environnement où l'employé se sent capable d'être lui-même au travail.

Q9. J'ai le sentiment de pouvoir entamer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte et droit d'appel) sans crainte de faire l'objet de représailles.

Q10. Le BSIF met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.

Q11. Le processus de gestion du rendement m'a aidé à avoir un bon rendement.

Q12. Le processus de sélection d'une personne pour un poste est transparent au BSIF.

Q13. À quelle fréquence êtes-vous en mesure d'assister aux séances de formation offertes au BSIF?

Q13B (SI Q13 = Toute réponse autre que « Régulièrement » ou « Sans objet »)
Lesquels des obstacles suivants vous empêchent de suivre une formation au BSIF? (Cochez toutes les réponses qui s'appliquent.)

Q14. Le BSIF offre de la formation dans la langue officielle de mon choix (français ou anglais).

Q15. Je reçois le soutien* dont j'ai besoin pour gérer ma carrière.
* Le soutien prend de nombreuses formes et peut être donné en paroles ou en actions. Le soutien comprend les outils, les ressources et le soutien de la direction.

Q16. J'ai l'impression de contribuer au succès de notre organisation.

Q17. J'entretiens des relations professionnelles positives avec mes collègues.

Q18. J'ai l'intention de chercher du travail à l'extérieur du BSIF au cours des 12 prochains mois.

Q18B (si Q18 = Quelque peu d'accord ou Tout à fait d'accord)
Lesquels des énoncés suivants s'appliquent à votre recherche d'emploi à l'extérieur du BSIF? (Cochez toutes les réponses qui s'appliquent.)

SECTION II : COMMUNICATION

Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec les énoncés suivants?

Q19. La communication est efficace entre les équipes de mon secteur/groupe*.
* Les secteurs/groupes au sein du BSIF sont le Secteur de la surveillance des institutions de dépôts, le Secteur de la surveillance des sociétés d'assurances, le Secteur de soutien du risque, les Services communs de surveillance, le Secteur de la réglementation, le Secteur des services intégrés, le Bureau du surintendant (y compris l'Audit interne) et le Bureau de l'actuaire en chef.

Q20. On me tient au courant des questions qui ont une incidence sur mon équipe.

Q21. Je comprends le lien entre le Plan stratégique du BSIF et mes fonctions.

Q22. Les communications du Comité de direction du BSIF** me tiennent au courant des questions qui m'importent.
** Le Comité de direction comprend le surintendant et les surintendants auxiliaires de la Réglementation, de la Surveillance des institutions de dépôts, de la Surveillance des sociétés d'assurances, du Soutien du risque et des Services intégrés.

Q23. Dans quelle ville travaillez-vous?

Q24. Lorsque je rédige des documents à usage interne, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix. (Cet énoncé ne s'applique pas aux documents diffusés à l'extérieur du BSIF.)

Q25. Lorsque j'assiste à une réunion de service, je me sens libre de m'exprimer dans la langue officielle de mon choix (français ou anglais).

Q26. Lorsque je communique avec mon supérieur immédiat*, je me sens libre de m'exprimer dans la langue officielle de mon choix (français ou anglais).
* Le supérieur immédiat est la personne de qui vous relevez directement.

SECTION III : LEADERSHIP

Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec les énoncés suivants?

Supérieur immédiat*
* Le supérieur immédiat est la personne de qui vous relevez directement.

Mon supérieur immédiat (la personne de qui vous relevez directement) :

Q27. Est un bon dirigeant.

Q28. Est ouvert aux suggestions de ses employés.

Q29. Apprécie mon travail.

Q30. Crée un milieu de travail inclusif (p. ex., où je me sens entendu, respecté et compris).

Q31. Traite les employés avec respect.

Q32. Dirige en montrant l'exemple (joint le geste à la parole).

Q33. Je sais que je peux confier mes inquiétudes à mon supérieur immédiat sans crainte de représailles.

Q34. Lorsque mon supérieur immédiat fait le point avec moi sur mon travail, cela m'aide à améliorer mon rendement.

Q35. Avez-vous présentement des employés* qui relèvent de vous (c.-à-d. des subalternes directs)?
*Aux fins du présent sondage, les employés sont des personnes employées directement par le BSIF, quel que soit leur niveau ou leur poste au sein de l'organisation, p. ex., employés nommés pour une période indéterminée, employés nommés pour une période déterminée et employés à temps partiel. Cela ne comprend pas le personnel à court terme comme les employés occasionnels, les étudiants stagiaires et le personnel contractuel comme les experts-conseils.

Q35B. (Si Q35 = Oui)
Je reçois le soutien dont j'ai besoin afin de résoudre les problèmes de rendement insatisfaisant.

Q35C. (Si Q35 = Oui)
J'ai accès à des ressources pour soutenir les employés de mon équipe qui font face à des défis personnels.

Haute direction
La haute direction du BSIF comprend tous les directeurs généraux et directeurs principaux (p. ex., REX-08 – REX-10).

Q36. Le concept d'Un seul bureau du BSIF, c'est l'idée de collaborer en tant que partenaires pour atteindre des objectifs généraux communs. En général, diriez-vous que les membres de la haute direction incarnent le concept d'Un seul bureau du BSIF?

L'équipe de la haute direction* du BSIF :
* La haute direction du BSIF comprend tous les directeurs généraux et directeurs principaux (p. ex., REX-08 – REX-10).

Q37. Traite les employés avec respect.

Q38. Dirige en montrant l'exemple (joint le geste à la parole).

Le Comité de direction* du BSIF :
* Le Comité de direction comprend le surintendant et les surintendants auxiliaires de la Réglementation, de la Surveillance des institutions de dépôts, de la Surveillance des sociétés d'assurances, du Soutien du risque et des Services intégrés.

Q39. Traite les employés avec respect.

Q40. Dirige en montrant l'exemple (joint le geste à la parole).

Q41. J'ai confiance en la capacité de l'équipe de la haute direction* de diriger le BSIF.
* L'équipe de la haute direction du BSIF comprend tous les directeurs généraux et les directeurs principaux (p. ex., REX-08 – REX-10).

Q42. J'ai confiance en la capacité du Comité de direction** à diriger le BSIF.
** Le Comité de direction comprend le surintendant et les surintendants auxiliaires de la Réglementation, de la Surveillance des institutions de dépôts, de la Surveillance des sociétés d'assurances, du Soutien du risque et des Services intégrés.

Q43. Les mesures prises par mon secteur à la suite du Sondage auprès des employés ont eu des répercussions positives sur le milieu de travail.

Q44. Je crois que les membres de la haute direction sont présents auprès du personnel du BSIF (p. ex. ils participent aux activités du personnel et interagissent de façon informelle avec lui).

SECTION IV : MON EMPLOI

Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec les énoncés suivants?

Q45. Mes forces personnelles sont bien exploitées dans le poste que j'occupe.

Q46. Je reçois l'encadrement dont j'ai besoin pour bien faire mon travail.

Q47. On m'encourage à innover ou à faire preuve d'initiative dans mon travail.

Q48. Je suis fier de la contribution de mon travail au BSIF.

SECTION V : BIEN-ÊTRE

Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec les énoncés suivants?

Q49. Mon supérieur immédiat* se montre solidaire de mes efforts en vue de concilier ma vie professionnelle, ma vie familiale et ma vie personnelle, et il applique les politiques du BSIF au besoin.
* Le supérieur immédiat est la personne dont vous relevez directement.

Q50. J'ai la latitude voulue pour classer en priorité les tâches et les fonctions quand je suis aux prises avec de multiples exigences au travail.

Q51. Mon stress professionnel est gérable.

Q52. Mon unité de travail offre un environnement où je peux m'exprimer sans hésitation et faire valoir mes opinons.

Q53. Je me sens capable d'être entièrement moi‑même** au travail.
** Être entièrement soi‑même au travail signifie que les employés n'ont pas l'impression de devoir laisser de côté une part d'eux‑mêmes « à la porte » du bureau. Ils sentent qu'ils peuvent s'exprimer librement, être authentiques, diriger avec humilité, demander de l'aide, avoir des liens sincères avec les autres, et se permettre d'être vus réellement comme ils sont, s'ils le souhaitent.

Q54. Le BSIF offre les ressources appropriées qui m'aident à surmonter les difficultés que présente la conciliation de ma vie professionnelle, de ma vie familiale et de ma vie personnelle (p. ex. le Programme d'aide aux employés et des initiatives de bien-être).

Q55. Le BSIF réussit bien à sensibiliser les gens à la santé mentale*** en milieu de travail.
*** La santé mentale est l'état d'une personne par rapport à son bien-être psychologique et émotionnel. Le bien-être est une situation où une personne réalise son potentiel, peut faire face aux tensions normales de la vie, peut travailler de façon productive et fructueuse et peut apporter une contribution à sa collectivité.

Q56. Estimez-vous avoir été victime de discrimination* au travail au cours de la dernière année?

*La discrimination est le fait de traiter une personne différemment ou de façon inéquitable en raison d'une caractéristique qui lui est propre ou la distingue et qui, intentionnellement ou non, la désavantage par rapport à d'autres ou lui refuse ou limite un accès dont bénéficient d'autres personnes. La Loi canadienne sur les droits de la personne a établi 13 motifs de distinction illicite, lesquels sont fondés sur la race, l'origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'état matrimonial, la situation familiale, les caractéristiques génétiques, la déficience et l'état de personne graciée.

Q56B. [Si Q56 = Oui]
Sur quel motif avez-vous été victime de discrimination? (Cochez toutes les cases correspondant à votre situation.)

Q56C. [Si Q56 = Oui]
De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? (Cochez toutes les réponses qui s'appliquent.)

Q56D. [Si Q56 = Oui]
Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour remédier à la discrimination dont vous avez été victime? (Cochez toutes les réponses qui s'appliquent)

Q56D (a) [Si la réponse « Je n'ai rien fait » a été choisie à Q56D]

Veuillez nous dire si une raison précise vous a retenu d'agir pour faire face à la discrimination dont vous avez été l'objet :

Q56E. [Si Q56 = Oui]
Saviez-vous où aller pour obtenir de l'aide?

Q57. Avez‑vous vécu des microagressions* au travail au cours de la dernière année?

*Les microagressions sont des affronts, des insultes ou des signes de mépris (verbaux, non verbaux ou véhiculés par le milieu, intentionnels ou non) communiquant au quotidien des messages hostiles, désobligeants ou négatifs à des personnes ciblées uniquement en raison de leur appartenance à un groupe marginalisé.

Q57B. [Si Q57= Oui]
De la part de qui avez-vous été victime de microagressions au travail? (Cochez toutes les réponses qui s'appliquent)

Q57C. [Si Q57= Oui]
Quelle(s) mesure(s) avez‑vous prise(s) pour faire face aux microagressions que vous avez vécues? (Cochez toutes les réponses qui s'appliquent)

Q57C (a) [Si la réponse « Je n'ai rien fait » a été choisie à Q57C]
Veuillez nous dire si une raison précise vous a retenu d'agir pour faire face aux microagressions que vous avez vécues :

Q57D. [Si Q57 = Oui]
Saviez-vous où aller pour obtenir de l'aide?

Q58. Avez-vous été victime de harcèlement* au travail au cours de la dernière année?

*Selon la politique sur le harcèlement du BSIF, le harcèlement se définit comme suit : Le harcèlement s'entend de tout comportement importun et injurieux d'une personne envers une autre personne ou d'autres personnes en milieu de travail dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait vexer ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie une personne ou qui lui fait honte, ou tout acte d'intimidation ou menace. Les actes de harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne comprennent le fait de harceler une personne en raison de sa race, de son origine nationale ou ethnique, de sa couleur, de sa religion, de son âge, de son sexe, de son identité ou de son expression de genre, de son état matrimonial ou de sa situation familiale, de ses caractéristiques génétiques, de sa déficience physique ou intellectuelle, de son orientation sexuelle ou de son état de personne graciée.

Q58B. [Si Q58 =Oui]
De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? (Cochez toutes les réponses qui s'appliquent)

Q58C. [Si Q58 =Oui]
Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez été victime.

Q58D. [Si Q58 = Oui]
Quelles mesures avez-vous prises pour remédier au harcèlement? (Cochez toutes les réponses qui s'appliquent)

Q58D (a) [Si la réponse « Je n'ai rien fait » a été choisie à Q58D]
Veuillez nous dire si une raison précise vous a retenu d'agir pour faire face au harcèlement dont vous avez été l'objet :

Q58E. [Si Q58 = Oui]
Saviez-vous où aller pour obtenir de l'aide?

SECTION VI : COMMENTAIRES

Q59. Souhaitez-vous formuler des commentaires à l'intention de la haute direction (REX-08 – REX-10) et du Comité de direction sur les sujets abordés dans ce sondage?

Avis de confidentialité

Le BSIF, par l'entremise d'Environics, recueillera et utilisera vos réponses aux sondages, lesquelles serviront de fondement à la planification opérationnelle et à la prise de décision par la haute direction (niveaux REX-08 et supérieurs). Les résultats agrégés du sondage et les commentaires pourraient être communiqués à la haute direction du BSIF afin d'évaluer des questions organisationnelles particulières et d'y donner suite. Dans un tel cas, l'utilisation respecterait le paragraphe 8 (2) de la Loi sur la protection des renseignements personnels.

La participation à ce sondage est volontaire. En y participant, vous consentez explicitement à ce que le BSIF reçoive, utilise et communique vos commentaires et réponses à des fins de planification, de gestion et d'administration, y compris à des fins d'enquête, de recherche et de statistique.

La collecte de renseignements dans le cadre du sondage est effectuée conformément à l'article 13 de la Loi sur le BSIF. L'utilisation et la communication de tout renseignement personnel recueilli se feront uniquement d'une manière conforme aux dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels de l'administration fédérale. Aux termes de cette loi, vous avez le droit d'accéder à vos réponses individuelles et de les protéger ainsi que le droit de déposer une plainte auprès du commissaire à la protection de la vie privée du Canada concernant le traitement de ces informations.

Q59B. [Si Q59 = Oui]. Les commentaires seront présentés sous forme de compilation au niveau du BSIF et seronttransmis uniquement à l'équipe de la haute direction et au Comité de direction. Les noms seront retirés des commentaires par Environics et par les RH avant d'être partagés. Une analyse sommaire des commentaires regroupés sera préparée par thème et pourra être consultée par tous les employés du BSIF dans le cadre des résultats généraux du sondage.

Veuillez être aussi précis que possible tout en prenant soin de ne pas inclure de renseignements personnels ou confidentiels, particulièrement sur des points qu'il est préférable d'aborder à l'aide des mécanismes appropriés des RH.
[Case pour commentaires]

Q59C. [Si Q59 = Oui]
Auxquels des thèmes suivants vos commentaires se rapportent-ils? (Cochez toutes les cases qui s'appliquent)

SECTION VII : RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX

Le BSIF s'engage à créer un environnement qui valorise expressément la personne, où l'employé se sent en sécurité, engagé, connecté et capable d'être lui-même au travail.

Les questions suivantes ne sont posées qu'à des fins d'analyse du sondage et aideront le BSIF à mieux comprendre les perceptions des employés afin que nous puissions poursuivre la création d'un milieu de travail diversifié et plus inclusif.

Nous vous donnons l'assurance que vos réponses seront traitées de façon confidentielle. Les réponses présentées dans le rapport établi par Environics seront tirées d'au moins dix questionnaires remplis par des employés ayant au moins une caractéristique démographique en commun. Les réponses des plus petites unités seront groupées avec celles d'une autre unité afin d'assurer l'anonymat des répondants.

Nous vous remercions de bien vouloir répondre aux questions suivantes.

Q60. Êtes-vous :

Q61. Êtes-vous membre d'une minorité visible*?
*Un membre d'une minorité visible au Canada est par définition une personne (autre qu'un Autochtone) de race ou de couleur autre que blanche, peu importe son lieu de naissance. Voici des exemples : Noir(e), Chinois(e), Philippin(e), Japonais(e), Coréen(ne), Asiatique du Sud ou Indien(ne) de l'Est, Asiatique du Sud-Est, Asiatique de l'Ouest non blanc(he), Nord-Africain(e) non blanc(he) ou Arabe, Latino-Américain(e) non blanc(he), personne d'origine mixte (dont un parent est membre d'un ou de plusieurs groupes minoritaires énumérés ci-dessus), ou autre groupe de minorité visible.

Q61B. [Si Q61 = Oui]
Veuillez indiquer lequel des éléments suivants correspond le plus au groupe de minorité visible auquel vous appartenez ou à votre origine :

Q62. Êtes-vous un Autochtone*?
*Un Autochtone est un Indien de l'Amérique du Nord ou un membre d'une Première Nation, un Métis ou un Inuit. Les Indiens de l'Amérique du Nord et les membres d'une Première Nation comprennent les Indiens de plein droit, des traités ou inscrits aussi bien que les Indiens n'ayant pas statut légal ou non inscrits.

Q62B. [Si Q62 = Oui]
Veuillez préciser :

Q63. Êtes-vous une personne handicapée*?
*Une personne handicapée est une personne qui a une déficience durable ou récurrente soit de sa capacité physique, mentale ou sensorielle, soit d'ordre psychiatrique ou en matière d'apprentissage, et considère qu'elle a des aptitudes réduites pour exercer un emploi, pense qu'elle risque d'être classée dans cette catégorie par son employeur ou par d'éventuels employeurs en raison d'une telle déficience. Les personnes handicapées sont également celles dont les limitations fonctionnelles liées à leur déficience font l'objet de mesures d'adaptation pour leur emploi ou dans leur lieu de travail.

Q63B. [Si Q63 = Oui]
Veuillez indiquer la nature de votre/vos handicap(s) : (Cochez toutes les cases pertinentes.)

La collecte de données sur l'orientation sexuelle aidera le BSIF à mieux comprendre les points de vue des employés qui appartiennent à la communauté LGBTQ2+ et à poursuivre ses efforts en vue d'offrir un milieu de travail diversifié et plus inclusif.

Q64. Quelle est votre orientation sexuelle?

Q65. Profitez-vous présentement de l'une des modalités de travail flexibles (MTF) suivantes? (Cochez toutes les réponses qui s'appliquent)
REMARQUE : Bien que la plupart des employés continuent à travailler à domicile pendant la pandémie de COVID 19, des modalités de travail flexibles restent disponibles et incluent différentes options. Le travail de la maison est une modalité de travail flexible. Il a été retiré de la liste des options cette année, étant donné que la majorité des employés continuent de travailler à partir de leur domicile.

Q65B. [Si Q65 = Je ne profite pas de MTF]
Je ne profite d'aucune des modalités de travail flexibles (MTF) parce que :

Q66. Avez-vous participé au Programme de perfectionnement en leadership du BSIF?

Q66B. [Si Q66 = Oui]
Comprenez-vous le Modèle de leadership et les comportements attendus au niveau REX?

Q67. Avez-vous observé des changements de comportement positifs en matière de leadership chez les REX au cours de la dernière année?

Q68. Depuis combien de temps travaillez-vous au BSIF?

Q69. À quelle catégorie d'employés appartenez-vous?

Q70. Quel est votre secteur / groupe?

Q71. Dans quelle unité de l'organisation travaillez-vous à l'heure actuelle?

Encore une fois, nous vous donnons l'assurance que vos réponses seront traitées de façon confidentielle. Les réponses présentées dans le rapport seront tirées d'au moins dix questionnaires remplis par des employés d'une unité de travail donnée. Les réponses des plus petites unités seront groupées avec celles d'une autre unité de travail afin d'assurer l'anonymat des répondants.

Veuillez prendre un instant pour décider si vous souhaitez revoir vos réponses avant de passer à l'écran suivant.

Si vous passez à l'écran suivant pour terminer le sondage, vous ne pourrez plus modifier vos réponses.

Annexe E : Instrument de sondage : anglais

Welcome to the 2020 OSFI Employee Survey / Bienvenue au sondage auprès des employés du BSIF - édition 2020

Please select your preferred language / Veuillez cocher la langue de votre choix :

Your views are important!

This survey is designed to gather the feedback of OSFI employees about various aspects of their working environment. The Executive Committee at OSFI wants to know what is going well and what improvements can be made and is committed to acting on your input and ideas.

Please note that the link within the email invitation you received is unique to you; please do not share your link with others.

The value of this survey relies entirely on the candid participation of employees like yourself. Towards the end of the survey, you will be given the opportunity to provide additional thoughts, comments or observations and you will be asked if you wish to provide consent for the sharing of your comments with OSFI Senior Management (REX-08 and above). Your responses will be kept strictly confidential. Comments will only be provided to the Senior Management team as a roll up at the OSFI level.

The deadline to complete the survey is December 11th.

Your privacy will be respected

The collection of survey information is done in accordance with s. 13 of the OSFI Act. Any personal information collected will only be used and disclosed in accordance with the provisions of the federal Privacy Act.

Additionally, in accordance with industry and government research standards, Environics WILL NOT divulge individual survey responses to anyone at OSFI; only summary reports of aggregate data will be provided as well as verbatim comments rolled up at the OSFI level. Please click here (insert LINK) to view the Environics privacy statement.

While OSFI has utilized the services of a 3rd party private sector company to collect survey responses, at no time will OSFI have access to responses in such a manner that an OSFI employee could be identified.

How to complete the survey

This survey consists of seven sections and will take about 20 minutes of your time.

You can complete the survey all at once, or you may do it in sections, as your answers will be saved and you will be brought to your last screen when you return.

Definitions to some terms are provided. Click here (new window) to see the complete list.

All questions have a "Don't know / Not applicable" response option. Please select this option if you feel you do not have enough knowledge to answer the question, or if you feel the question does not apply to your situation.

How to contact us

If you have any questions on how to complete the survey or about the survey content (i.e., its purpose, timing, reasons for specific questions), please contact Tony Coulson at Tony.Coulson@environics.ca.

NOTE: UNLESS OTHERWISE INDICATED, THE SCALE FOR ALL QUESTIONS IS:

Strongly disagree
Somewhat disagree
Neither disagree nor agree
Somewhat agree
Strongly agree
Don't know
Not applicable

SECTION I: MY ORGANIZATION

Please indicate your level of agreement with each statement.

OSFI is doing a good job:

Q1.Communicating organizational changes

Q2. Providing opportunities to discuss change initiatives

Q3. Providing change management training

Q4. Providing tools and other resources to support employees through change

Q5. How frequently do you see examples of collaboration at OSFI?

  1. Between colleagues
  2. Between managers
  3. Between divisions
  4. Between sectors
  5. Between OSFI's offices

Q6. OSFI implements activities and practices that support a diverse* workplace.
* A diverse workplace includes everyone, regardless of race, national or ethnic origin, colour, disability, sex, sexual orientation, gender identity or expression, marital status or family status, religion, age, language, culture background, interests, views or other dimensions. It encompasses all the differences between colleagues' personal and professional identity.

Q7. Systemic barriers** to inclusion exist at OSFI.
** Systemic barriers are defined as systems, policies or practices that result in some individuals from underrepresented groups receiving unequal access to or being excluded from participation within employment, services or programs. These barriers are systemic in nature, meaning that they result from institutional level practices, policies, traditions and/or values that may be "unintended" or "unseen" but that have serious and long-lasting impacts on the lives of those affected (e.g., on their career trajectories).

Q8. Compared to last year, OSFI is a more inclusive*** workplace.
*** Inclusion is about creating a culture that strives for equity and embraces, respects, accepts and values difference. It is about creating an environment where employees feel comfortable to bring their whole self to work.

Q9. I feel I can initiate a formal recourse process (e.g., grievance, complaint, appeal) without fear of reprisal.

Q10. OSFI works hard to create a workplace that prevents discrimination.

Q11. The performance management process has been useful in helping me to perform well.

Q12. The process of selecting a person for a position is transparent at OSFI.

Q13. How often are you able to attend training opportunities that are available at OSFI?

Q13B (IF Q13 = Any response other than regularly or not applicable)
Which of the following barriers apply to your inability to attend training at OSFI (select all that apply):

Q14. The training offered by OSFI is available in the official language of my choice (English or French).

Q15. I get the support* that I need to manage my career.
* Support comes in many forms and can be given in words or actions. Support includes tools, resources and support from management.

Q16. I feel I contribute to the success of our organization.

Q17. I have positive working relationships with my co-workers.

Q18. I have intentions of looking for a job outside of OSFI within the next 12 months.

Q18B (IF Q18 = Somewhat or Strongly Agree)
Which of the following apply to you looking for a job outside of OSFI (select all that apply):

SECTION II: COMMUNICATION

Please indicate your level of agreement with each statement.

Q19. Communication is effective between teams within my Sector/group.*
* The sectors/groups within OSFI are Deposit-taking Supervision Sector, Insurance Supervision Sector, Risk Support Sector, Common Supervisory Services, Regulation Sector, Corporate Services Sector, the Office of the Superintendent (including Internal Audit), and the Office of the Chief Actuary.

Q20. I am kept informed about issues affecting my team.

Q21. I understand how OSFI's Strategic Plan relates to my role.

Q22. Communications from OSFI's Executive Committee** keep me informed about issues that matter to me.
** The Executive Committee includes the Superintendent and Assistant Superintendents of Regulation, Deposit-Taking Supervision, Insurance Supervision, Risk Support and Corporate Services.

Q23. In which city do you work?

Q24. When I prepare written material for internal purposes, including electronic mail, I feel free to use the official language (English or French) of my choice. (Note this does not refer to material for use external to OSFI.)

Q25. During meetings with my team, I feel free to use the official language of my choice (English or French).

Q26. When I communicate with my immediate supervisor* I feel free to use the official language of my choice (English or French).
* Immediate supervisor is the person whom you report to directly.

SECTION III: LEADERSHIP

Please indicate your level of agreement with each statement.

Immediate Supervisor*
* Immediate supervisor is the person whom you report to directly.

My immediate supervisor (the person whom you report to directly):

Q27. Is a good leader.

Q28. Is open to the suggestions of his/her employees.

Q29. Appreciates my work.

Q30. Creates an inclusive workplace (e.g. where I feel heard, respected and understood).

Q31. Treats employees with respect.

Q32. Leads by example, i.e., walks the talk.

Q33. I am confident approaching my immediate supervisor about issues or concerns without fear of reprisal.

Q34. The feedback from my immediate supervisor helps me improve my work performance.

Q35. Do you currently have any employees* who report to you directly (i.e., direct reports)?
*In this survey, employees are defined as people employed directly by OSFI, regardless of level or position within the organization, e.g., indeterminate, term and part time. It does not include short-term staff such as casual employees, co-op and summer students, and contracted staff such as consultants.

Q35B. (IF Q35 = Yes)
I receive the support I need to address unsatisfactory performance issues.

Q35C. (IF Q35 = Yes)
I have access to resources to support employees on my team who are experiencing personal challenges.

Senior Management*
*OSFI's Senior Management Team includes all Managing Directors and Senior Directors (e.g. REX-08 – REX-10).

Q36. OSFI's One Office is about partners who work together to achieve common overarching goals.
In general, would you say that senior managers are role models for OSFI's One Office?

OSFI's Senior Management Team*:
* OSFI's Senior Management Team includes all Managing Directors and Senior Directors (e.g. REX-08 – REX-10).

Q37. Treats employees with respect.

Q38. Leads by example, i.e., walks the talk.

OSFI's Executive Committee*:
* The Executive Committee includes the Superintendent and Assistant Superintendents of Regulation, Deposit-Taking Supervision, Insurance Supervision, Risk Support and Corporate Services.

Q39. Treats employees with respect.

Q40. Leads by example, i.e., walks the talk.

Q41. I have confidence in the Senior Management* Team to lead OSFI.
* OSFI's Senior Management Team includes all Managing Directors and Senior Directors (e.g. REX-08 – REX-10).

Q42. I have confidence in the Executive Committee** to lead OSFI.
** The Executive Committee includes the Superintendent and Assistant Superintendents of Regulation, Deposit-Taking Supervision, Insurance Supervision, Risk Support and Corporate Services.

Q43. The actions taken in my sector as a result of the Employee Survey have had a positiveimpact on the work environment.

Q44. I believe Senior Management is engaged with OSFI staff (i.e. participate in staff activities; interact informally with staff).

SECTION IV: MY JOB

Please indicate your level of agreement with each statement.

Q45. My position makes good use of my personal strengths.

Q46. I get the coaching I need to do my job well.

Q47. I am encouraged to be innovative or take initiative in my work.

Q48. I am proud of the contributions my work makes to OSFI.

SECTION V: WELLBEING

Please indicate your level of agreement with each statement.

Q49. My immediate supervisor* supports my efforts to balance my work, family and personal life, and applies OSFI's policies as needed.
* Immediate supervisor is the person whom you report to directly.

Q50. I have flexibility to prioritize tasks and responsibilities when facing multiple demands at work.

Q51. My work-related stress is manageable.

Q52. My work unit offers an environment where I feel confident to speak up and express my opinions.

Q53. I feel I am able to bring my whole self** to work.
** Bringing our whole self to work is premised on a workplace where employees can be themselves and not feel they have to check part of who they are "at the door". Employees feel they can express themselves freely, show up authentically, lead with humility, ask for help, connect with others in a genuine way, and allow themselves to be truly seen if this is their wish.

Q54. OSFI provides appropriate resources to assist me in managing challenges in balancing my work, family and personal life (e.g. Employee and Family Assistance Program and wellness initiatives).

Q55. OSFI does a good job of raising awareness of mental health*** in the workplace.
*** Mental health is a person's condition with regard to their psychological and emotional wellbeing. Wellbeing is when an individual realizes their own potential, can cope with the normal stresses of life, can work productively and fruitfully, and is able to make a contribution to their community.

Q56. Have you been the victim of discrimination* on the job in the past year?

*Discrimination means treating someone differently or unfairly because of a personal characteristic or distinction, which, whether intentional or not, has an effect that imposes disadvantages not imposed on others or that withholds or limits access that is given to others. There are 13 prohibited grounds of discrimination under the Canadian Human Rights Act: race, national or ethnic origin, colour, religion, age, sex, sexual orientation, gender identity or expression, marital status, family status, genetic characteristics, disability, and pardoned conviction or suspended record.

Q56B. [If Q56 =Yes]
Did you experience discrimination because of your: (select all that apply)

Q56C. [if Q56=Yes]
From whom did you experience discrimination on the job? (select all that apply)

Q56D. [if Q56=Yes]
What action(s) did you take to address the discrimination you experienced? (select all that apply)

Q56D (a) [If "I took no action" selected in Q56D]
Please tell us if there was anything specific that held you back from taking action to address the discrimination you experienced:

Q56E. [if Q56=Yes]
Did you know where to go for assistance?

Q57.Have you been the victim of micro-aggressions* on the job in the past year?

*Micro-aggressions are everyday verbal, nonverbal, and environmental slights, snubs, or insults, whether intentional or unintentional, which communicate hostile, derogatory, or negative messages to target persons based solely upon their marginalized group membership.

Q57B. [if Q57=Yes]
From whom did you experience micro-aggressions on the job? (select all that apply)

Q57C. [if Q57=Yes]
What action(s) did you take to address the micro-aggressions you experienced? (select all that apply)

Q57C (a) [If "I took no action" selected in Q57C]
Please tell us if there was anything specific that held you back from taking action to address the micro-aggressions you experienced:

Q57D. [if Q57=Yes]
Did you know where to go for assistance?

Q58. Have you been the victim of harassment* on the job in the past year?

*In line with OSFI's policy on harassment, this is defined as: improper conduct by an individual that is directed at and is offensive to another person or persons in the workplace, and which the individual knew or ought reasonably to have known would cause offence or harm. It comprises any objectionable act, comment or display that demeans, belittles, or causes personal humiliation or embarrassment, and any act of intimidation or threat. It includes harassment within the meaning of the Canadian Human Rights Act (CHRA). Conduct that is discriminatory under the CHRA includes harassment of a person because of his or her race, national or ethnic origin, colour, religion, age, sex, gender identity or expression, marital or family status, genetic characteristics, physical or mental disability, sexual orientation, or conviction for an offence for which a pardon has been granted.

Q58B. [If Q58 =Yes]
From whom did you experience harassment on the job? (select all that apply)

Q58C. [If Q58 =Yes]
Please indicate the nature of the harassment you experienced. (select all that apply)

Q58D. [If Q58 =Yes]
What action did you take to address the harassment? (select all that apply)

Q58D (a) [If "I took no action" selected in Q58D]
Please tell us if there was anything specific that held you back from taking action to address the harassment you experienced:

Q58E. [if Q58=Yes]
Did you know where to go for assistance?

SECTION VI: COMMENTS

Q59. Do you wish to provide feedback to the Senior Management team (REX-08 to REX-10) and the Executive Committee about any of the topics that have been addressed in this survey?

Privacy Notice

OSFI, through Environics, is collecting and using your personal survey responses for the purposes of operational planning and to guide decision making by Senior Management (REX-08 and above). Both aggregated survey results and verbatim comments may be disclosed to OSFI Senior Management to assess and address specific organizational matters in a use consistent with subsection 8(2) Privacy Act.

Participation in this survey is voluntary. By participating in the survey, you are providing explicit consent for OSFI to access, use and disclose your comments and responses for the purpose of planning, management and administration, including investigative and research/statistical purposes.

The collection of survey information is done in accordance with s. 13 of the OSFI Act. Any personal information collected will only be used and disclosed in accordance with the provisions of the federal Privacy Act. In accordance with the Privacy Act, you have the right of access to and protection of your individual responses and the right to file a complaint to the Privacy Commissioner of Canada regarding the handling of this information.

Q59B. [if Q59=Yes] Comments will be provided as a roll up at the OSFI level and provided for review by the Senior Management team and the Executive Committee only. Names will be redacted by Environics and HR beforethe comments are shared. A thematic, aggregated summary analysis of comments received will also be prepared and made available to all OSFI employees as part of the overall survey results.

Please be as specific as possible however do not include any personal or confidential information, particularly as it relates to matters that are best addressed through appropriate HR mechanisms.
[Comment box]

Q59C. [if Q59=Yes]
Which of the following area(s) are your comments related to (select all that apply):

SECTION VII: GENERAL INFORMATION

OSFI is committed to creating an environment that expressly values the individual, where employees feel safe, involved, connected, and able to bring their whole self to work.

The following questions are for survey analysis purposes only and will help OSFI better understand the perceptions of employees so that we can continue our work toward a workplace that is diverse and more inclusive. Any personal information collected will only be used and disclosed in accordance with the provisions of the federal Privacy Act.

We guarantee that this information will be kept completely confidential. Results will be reported by Environics in subgroups of no less than 10 completed surveys across any demographic factor. Responses from smaller groups will be combined with another group to protect the anonymity of respondents.

Thank you for completing these important questions.

Q60. Are you:

Q61. Are you a member of a visible minority*?
*A member of a visible minority in Canada may be defined as someone (other than an Aboriginal person) who is non-white in colour or race, regardless of place of birth. For example: Black, Chinese, Filipino, Japanese, Korean, South Asian, or East Indian, Southeast Asian, non-white West Asian, North African or Arab, non-white Latin American, person of mixed origin (with one parent in one of the visible minority groups in this list), or other visible minority group.


Q61B. [if Q61 = Yes]
Please indicate which of the following best describes your visible minority group or origin:

Please select one

Q62. Are you an Aboriginal person*?
*An Aboriginal person is a North American Indian or a member of a First Nation, a Métis or Inuit. North American Indians or members of a First Nation include status, treaty or registered Indians, as well as non-status and non-registered Indians.

Q62B. [if Q62 = Yes]
Please make the appropriate selection:

Q63. Are you a person with a disability*?
*A person with a disability has a long term or recurring physical, mental, sensory, psychiatric or learning impairment and considers himself or herself to be disadvantaged in employment by reason of that impairment, or believes that an employer or potential employer is likely to consider him or her to be disadvantaged in employment by reason of that impairment. Persons with disabilities includes persons whose functional limitations owing to their impairment have been accommodated in their current job or workplace.

Q63B. [if Q63 = Yes]
Please indicate the nature of your disability:
Please select all that apply:

The collection of data on sexual orientation will help OSFI better understand the perceptions of employees belonging to the LGBTQ2+ community and continue our work toward a workplace that is diverse and more inclusive.

Q64. What is your sexual orientation?

Q65. Do you currently use any of the following flexible working arrangements (FWA)? (select all that apply)
NOTE: Although most employees continue to work from home during the COVID-19 pandemic situation, flexible work arrangements remain available and include a variety of options. "Working from home" is a flexible work arrangement. It has been removed from the list of options this year given the majority of employees continue to work from home.

Q65B. [if Q65 = I do not use FWA]
I do not use FWA because:

Q66. Have you participated in OSFI's Leadership Development Program?

Q66B. [if Q66 = YES]
Do you understand the Leadership Role Model and the behaviours expected at the REX level?

Q67. Have you observed positive leadership behavioural changes in REXs in the last year?

Q68. How long have you worked at OSFI?

Q69. Are you:

Q70. What is your Sector/group?

Q71. In which organizational work unit are you currently working?

Again, we guarantee that this information will be kept completely confidential. Results will be reported in subgroups of no less than 10 completed surveys per work unit. Responses from smaller work units will be combined with another work unit to protect the anonymity of respondents.

Please take a moment and decide if you wish to revisit your answers before proceeding to the next screen.

Once you move to the next screen and complete the survey you will not be able to change your answers.

Annexe F : Ensemble complet de données mises en tableaux

Vous trouverez l’ensemble complet de données mises en tableaux dans un document distinct.