Le gouvernement du Canada dans l'actualité (tous les lieux)

Les participants de tous les groupes ont été invités à faire part de ce qu'ils avaient vu, lu ou entendu à propos du gouvernement du Canada au cours des derniers jours. Un vaste éventail d'annonces et d'initiatives ont été rappelées, dont la décision de la Banque du Canada d'abaisser sont taux directeur à 4,25 %, l'annonce du gouvernement fédéral selon laquelle les prestations de Sécurité de la vieillesse seraient augmentées de 1,3 % ainsi qu'une annonce de Statistique Canada selon laquelle le taux de chômage national avait augmenté de 6,6 %. Les participants se souvenaient également avoir entendu parler de l'annonce par le gouvernement du Canada de l'instauration d'une surtaxe de 100 % sur tous les véhicules électriques fabriqués en Chine, de l'annonce par Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC) de l'établissement d'un plafond pour les demandes de permis d'études d'étudiants étrangers en 2024 et 2025, et de l'annonce par le Nouveau Parti démocratique (NPD) de la fin de l'accord d'approvisionnement et de confiance avec le Parti libéral du Canada, à compter du 4 septembre 2024.

Les participants se souvenaient également de certaines activités du gouvernement du Canada sur la scène internationale. Au nombre de celles-ci, citons l'annonce de la ministre des Affaires étrangères selon laquelle le gouvernement fédéral entendait suspendre une trentaine de permis d'exportation d'armes et de munitions à Israël ainsi que la participation du premier ministre et d'autres fonctionnaires fédéraux participeraient au Sommet de l'avenir des Nations Unies (ONU), ainsi que la réaffirmation, par le gouvernement du Canada, de sa solidarité indéfectible avec l'Ukraine en ce qui concerne les efforts de défense qu'elle déploie pour repousser l'invasion de son territoire par la Russie.

Économie et taux d'intérêt (Terre-Neuve-et-Labrador, région métropolitaine de Vancouver, Alberta, résidents du Québec à faible et moyen revenu, résidents du Canada atlantique à faible et moyen revenu, résidents de l'Ouest canadien à faible et moyen revenu, région de Laval au Québec)

Les participants de sept groupes ont tenu une longue discussion portant sur des questions relatives aux taux d'intérêt, au taux de croissance économique, au chômage ainsi qu'à l'économie canadienne dans son ensemble.

À la question de savoir s'ils avaient récemment vu, lu ou entendu quoi que ce soit au sujet de la réduction des taux d'intérêt mise annoncée par la Banque du Canada, un certain nombre de participants se souvenaient avoir entendu dire que la Banque du Canada avait procédé à une série de réductions de son taux d'intérêt directeur au cours de l'année 2024, la plus récente ayant eu lieu le 4 septembre 2024. La plupart d'entre eux ont positivement réagi à ces mesures de la Banque du Canada, estimant que des taux d'intérêt plus bas rendraient les prêts hypothécaires plus abordables dans l'intérêt de nombreux propriétaires, et qu'il serait plus facile pour les candidats à l'achat d'une première propriété de se qualifier pour des prêts hypothécaires dont les montants seraient plus élevés. En discutant des répercussions qu'auraient, le cas échéant, ces mesures sur leur propre situation, plusieurs des participants s'attendant à renouveler leur hypothèque dans un avenir rapproché ont dit croire que leur situation financière s'améliorerait consécutivement à la baisse des taux d'intérêt.

Quant à savoir s'ils étaient au courant de quoi que ce soit au sujet du taux d'inflation, ainsi que de rapports selon lesquels l'inflation avait diminué au cours des derniers mois, seul un petit nombre de participants ont répondu par l'affirmative. Parmi les participants ayant entendu parler de cette question, si peu d'entre eux étaient au courant de détails précis, un certain nombre d'entre eux avaient l'impression que le taux d'inflation avait diminué progressivement au cours de la dernière année et qu'il se situait actuellement autour de 2 à 4 pour cent. Si tous les participants ont positivement réagi à la perspective d'une baisse de l'inflation, très peu d'entre eux ont déclaré en avoir constaté les bienfaits dans leur propre quotidien. Bon nombre d'entre eux estimaient que le coût de la vie était demeuré excessivement élevé dans leur région et que les coûts des produits de première nécessité, notamment des produits d'épicerie, du logement et de l'essence avaient continué d'être inabordables.

À la question de savoir s'ils étaient au courant de quoi que ce soit au sujet de la croissance économique du Canada, très peu de répondants ont répondu par l'affirmative. Après s'être vu informer que le taux annualisé du produit intérieur brut (PIB) de l'économie canadienne était de 2,1 % pour le tout dernier trimestre de 2024 et bien supérieur aux estimations de la Banque du Canada, si un certain nombre de participants considéraient qu'il s'agissait d'un développement positif, peu d'entre eux croyaient qu'un taux de croissance économique plus élevé aurait des répercussions tangibles dans la vie quotidienne de la plupart des Canadiens. Plusieurs participants étaient d'avis que, même si l'économie canadienne se portait mieux dans l'ensemble, un grand nombre de ménages continuaient à faire face à des difficultés financières, bon nombre d'entre eux s'endettant de plus en plus pour pouvoir continuer à joindre les deux bouts.

Les participants résidant en Alberta, dans la région de Laval au Québec, et ceux des groupes composés de particuliers à faible et moyen revenu (résidant au Québec, au Canada atlantique et dans l'Ouest canadien respectivement), se sont vu poser une question complémentaire portant sur le taux de chômage actuel. Ces derniers se sont vu informer que le taux de chômage était actuellement de 6,6 % comparativement à 5,4 % en 2023 et à 5,7 % en 2019, avant la pandémie. Bon nombre d'entre eux estimaient que ce taux était assez élevé et qu'il participait des difficultés auxquelles eux-mêmes ou d'autres personnes qu'ils connaissaient avaient récemment été confrontés en cherchant de l'emploi. Un grand nombre d'entre eux étaient d'avis qu'il existait actuellement un fossé entre employeurs et travailleurs éventuels, plusieurs participants disant croire que bien que de nombreux emplois soient offerts dans leurs régions respectives, peu d’entre eux offraient un salaire-subsistance ou des avantages sociaux suffisants.

Programme des travailleurs étrangers temporaires (Terre-Neuve-et-Labrador, région métropolitaine de Vancouver, Alberta, résidents du Québec à faible et moyen revenu, région de Laval au Québec)

Les participants de cinq groupes se sont vu poser une question complémentaire portant sur le Programme des travailleurs étrangers temporaires (PTET). Lorsqu'on leur a demandé s'ils avaient récemment vu, lu ou entendu quoi que ce soit au sujet de l'immigration ou des changements apportés au PTET au Canada, un certain nombre d'entre eux se souvenaient avoir entendu dire que ce programme avait fait l'objet d'ajustements limitant davantage le nombre d'immigrants autorisés à entrer au Canada à titre de travailleurs étrangers temporaires (TET) ainsi que la nature des emplois que les TET seraient autorisés à occuper. Un certain nombre de participants ont favorablement accueilli cette mesure, estimant que les taux d'immigration plus élevés des dernières années (dont on pense qu'ils comportent un nombre important de TET) avaient exercé une pression croissante sur des secteurs essentiels, dont le logement, les soins de santé, l'éducation et les services de garde d'enfants. D'aucuns estimaient que ces changements pourraient leur être avantageux et mener à la création d'un plus grand nombre d'emplois destinés à de jeunes Canadiens peinant actuellement à se trouver de l'emploi.

Priorités et performance du gouvernement du Canada (Canadiens d'origine arabe résidant dans de grands centres du Québec)

Le groupe composé de Canadiens d'origine arabe résidant dans les principaux centres du Québec a tenu une discussion portant sur les problèmes auxquels les Canadiens sont actuellement confrontés ainsi que sur leurs points de vue concernant le gouvernement du Canada et sa gestion de ces priorités.

Lorsqu'on leur a demandé de préciser les domaines dans lesquels ils estimaient que la performance du gouvernement fédéral avait été satisfaisante, un certain nombre de participants étaient d'avis qu'il avait fait preuve d'efficacité dans sa communication aux Canadiens d'informations portant sur des questions et des initiatives importantes. Au nombre des autres initiatives prises par le gouvernement du Canada et mentionnées par les participants figuraient des mesures adoptées dans le but de résorber l'arriéré des demandes de passeport à la suite de la pandémie de COVID-19, ainsi que des investissements destinés à la construction d'un plus grand nombre de logements dans les collectivités canadiennes par le biais de programmes comme le Fonds pour accélérer la construction de logements.

En discutant des problématiques qui bénéficieraient d'une meilleure gestion de la part du gouvernement fédéral, les participants ont mentionné les soins de santé et la pénurie perçue de médecins de famille, le manque de places en garderie et de travailleurs dans le domaine de l'éducation de la petite enfance, le manque de logements abordables dans les communautés canadiennes, ainsi que l'immigration.

Invités à donner leur avis sur la gestion du gouvernement du Canada dans le domaine des affaires internationales et sur sa réponse à des questions d'ordre international, la plupart des participants estimaient qu'il faisait fausse route. Parmi ces participants, certains étaient d'avis que le Canada était actuellement trop impliqué dans les conflits en cours dans le monde et qu'il fallait davantage se concentrer à remédier aux problèmes auxquels sont confrontés les Canadiens vivant au Canada.

Décrivant les principaux problèmes affectant actuellement la communauté arabe canadienne, bon nombre de participants estimaient que le gouvernement fédéral devait faire davantage pour sensibiliser les autres Canadiens aux différentes cultures et histoires arabes et les amener à mieux les comprendre. Un certain nombre de participants étaient d'avis que les Canadiens d'origine arabe étaient actuellement stigmatisés dans de nombreuses régions du pays, et qu'une meilleure connaissance des cultures arabes ainsi que l'intégration accrue d'éducateurs arabes à tous les paliers du système éducatif contribueraient à mettre fin à cette stigmatisation. À la question de savoir si, dans ce dossier, le gouvernement était actuellement sur la bonne voie, la plupart des participants ont répondu par l'affirmative, estimant qu'il avait pris de nombreuses mesures pour promouvoir la diversité et le multiculturalisme au Canada ainsi que pour prendre acte des fêtes arabes traditionnelles et les célébrer.

Soins de santé (nord du Canada)

Les participants résidant dans le nord du Canada ont tenu une discussion portant sur la prestation de services des soins de santé au sein de leurs collectivités. À la question de savoir comment ils qualifieraient le système de soins de santé au Canada à l'heure actuelle, la plupart des participants étaient d'avis que les professionnels de la santé canadiens (et notamment les médecins et les infirmières) étaient généralement bien formés et très compétents, mais que l'accès aux services de santé était devenu de plus en plus problématique. Plusieurs d'entre eux étaient d'avis qu'il s'agissait d'un problème touchant particulièrement le nord du Canada, et notamment les populations vivant dans des régions plus reculées où médecins et infirmières voyagent d'une collectivité à l'autre plutôt que d'y résider. Plusieurs participants, dont ceux résidant dans les grands centres que sont Yellowknife, Whitehorse et Iqaluit, se souvenaient avoir attendu de nombreux mois (et dans certains cas des années) avant de pouvoir obtenir un rendez-vous auprès d'un spécialiste ou de subir une intervention, et un certain nombre d'entre eux étaient d'avis que même des processus courants comme la réalisation d'analyses sanguines pouvaient prendre plusieurs semaines.

À la question de savoir si leur accès à des services de soins de santé avait changé au cours des dernières années, plusieurs participants estimaient qu'il s'était récemment détérioré. On estimait que bon nombre de collectivités nordiques connaissaient actuellement de sérieuses pénuries de travailleurs de la santé. On était d'avis que, si la population du nord du Canada avait augmenté ces dernières années, la capacité du système de soins de santé n'avait pas augmenté de manière à pouvoir répondre aux nouvelles demandes dont il faisait l'objet.

Discutant des changements qui devraient être apportés afin d'améliorer le système de soins de santé dans leur région, un grand nombre de participants estimaient qu'une plus grande priorité devait être accordée à l'amélioration des conditions de travail des travailleurs de la santé, et notamment à la réduction de leurs heures de travail ainsi qu'à l'augmentation de leurs salaires. On estimait qu'il fallait redoubler d'efforts pour inciter des professionnels de la santé à travailler et à résider dans des collectivités nordiques. Plusieurs participants étaient également d'avis que davantage devait être fait pour remédier aux problématiques liées à la santé mentale et à la toxicomanie, et bon nombre d'entre eux estimaient que ces enjeux étaient devenus de plus en plus préoccupants au sein de leurs collectivités ces derniers temps.

Logement (nord du Canada)

Les participants résidant dans le nord du Canada ont tenu une discussion portant sur la situation actuelle du logement au sein de leurs collectivités. Lorsqu'on leur a demandé comment ils qualifieraient cette dernière dans leur région, la quasi-totalité d'entre eux la jugeait très difficile. Bon nombre d'entre eux ont déclaré avoir personnellement eu du mal à se procurer un logement sûr et abordable dans leurs collectivités respectives. Plusieurs d'entre eux étaient d'avis que l'offre de logements était assez limitée dans plusieurs régions du nord du Canada et avaient le sentiment que les logements qui étaient disponibles étaient devenus assez chers et, pour plusieurs, inabordables.

À la question de savoir si la situation du logement dans leur région s'était améliorée, avait empiré ou était restée la même au cours des dernières années, tous les participants étaient d'avis qu'elle avait empiré. Bon nombre d'entre eux disaient croire que, bien que la population avait augmenté au sein de leur collectivité ou dans leur région au cours des dernières années, on ne construisait pas assez de nouveaux logements pour pouvoir accueillir ces nouveaux arrivants. Discutant de ce qu'il faudrait faire pour améliorer la situation du logement dans le nord du Canada, un certain nombre de participants estimait que davantage devait être fait pour encourager les municipalités à alléger les formalités administratives liées aux rénovations et à la construction de nouveaux logements et à accélérer le rythme auquel de nouvelles habitations sont construites. On estimait également que des efforts plus substantiels devaient être consentis à tous les échelons du gouvernement pour nouer un dialogue avec les différents groupes et organismes autochtones du Nord et trouver des moyens de collaborer à la construction d'un plus grand nombre de logements dans la région.

Lorsqu'on leur a demandé s'ils avaient vu, lu ou entendu quoi que ce soit au sujet des mesures prises par le gouvernement du Canada en matière de logement dans le Nord, plusieurs participants ont répondu qu'il s'était engagé à investir dans la construction d'un plus grand nombre d'habitations dans la région, mais peu d'entre eux se souvenaient de détails précis à ce sujet. Certains d'entre eux se souvenaient avoir entendu dire que le gouvernement fédéral avait pris des mesures pour fournir une aide plus substantielle aux candidats à l'achat d'une première propriété et qu'il s'était également davantage attaché à encourager la construction de maisons préfabriquées dans les collectivités canadiennes. Si la plupart des participants estimaient que ces mesures constituaient un pas dans la bonne direction, un certain nombre d'entre eux ont fait part de leur scepticisme, doutant qu'elles puissent rendre le logement plus abordable au sein de leurs collectivités.

Prestations et services à l'intention des Canadiens (Terre-Neuve-et-Labrador, région métropolitaine de Vancouver, parents d'enfants inscrits dans une garderie résidant dans l'est de l'Ontario)

Les participants de trois groupes ont pris part à des discussions portant sur la vaste gamme de prestations et d'aides fournies par le gouvernement du Canada. En discutant des différentes prestations et services offerts par le gouvernement fédéral dont ils avaient connaissance, les participants ont mentionné un large éventail de programmes. Les participants étaient, pour la plupart, davantage au courant des programmes tels que l'Allocation canadienne pour enfants (ACE), l'assurance-emploi (Æ), le crédit pour la taxe sur les produits et services et la taxe de vente harmonisée (TPS/TVH), et les programmes destinés aux personnes âgées tels que le RPC et la SV. Plusieurs d'entre eux se souvenaient de mesures que le gouvernement du Canada avait récemment prises pour rendre les services de garde d'enfants plus abordables, y compris d'ententes conclues avec les provinces et territoires visant à réduire le coût des services de garde d'enfants à 10 $ par jour (en moyenne) par enfant.

Bien que la plupart d'entre eux estimaient avoir une connaissance générale des modalités d'accès aux prestations et programmes fédéraux, plusieurs étaient d'avis que ce processus pouvait souvent s'avérer long et compliqué. Décrivant l'accès aux services en ligne du gouvernement du Canada dont ils avaient fait l'expérience, plusieurs participants ont dit croire que des améliorations avaient été apportées à ce chapitre au cours des dernières années (en particulier aux sites Web de l'Agence du revenu du Canada [ARC] et de Service Canada), mais que des efforts supplémentaires pourraient être déployés afin d'accroître la convivialité des sites Web gérés par le gouvernement fédéral. Un certain nombre d'entre eux ont également déclaré avoir eu énormément de mal à utiliser les services téléphoniques du gouvernement du Canada, certains mentionnant tout particulièrement les longs délais d'attente auxquels ils s'étaient heurtés avant de pouvoir parler à un représentant au sujet des questions ou des problèmes auxquels ils étaient confrontés.

À la question de savoir si, dans l'ensemble, ils estimaient que la qualité des divers programmes et prestations offerts par le gouvernement du Canada s'était améliorée, avait empiré ou était restée la même au fil du temps, la plupart des participants estimaient qu'elle était essentiellement demeurée la même, un plus petit nombre d'entre eux estimant qu'elle s'était soit améliorée, soit détériorée. Parmi ceux qui considéraient que la qualité des prestations et des programmes fédéraux s'était améliorée au cours des dernières années, un certain nombre de participants ont décrit la simplification du processus de demande pour bon nombre de ces aides, la plupart des demandes pouvant désormais être effectuées en ligne plutôt qu'en personne ou par la poste. Parmi les quelques participants estimant que la qualité des prestations et des services offerts par le gouvernement du Canada s'était détériorée, certains étaient d'avis que, bien qu'un vaste éventail de programmes soit offert aux Canadiens, la demande avait augmenté au cours des dernières années et il était de plus en plus difficile d'y avoir accès. Parmi le plus grand nombre de participants dont les opinions étaient plus partagées ou qui estimaient que la qualité des prestations et des services offerts par le gouvernement fédéral était demeurée essentiellement la même, on estimait que, si de nombreuses aides continuaient d'être offertes aux Canadiens, très peu de progrès avaient été réalisés en vue d'améliorer ces initiatives au cours des dernières années. Certains d'entre eux étaient d'avis que l'admissibilité à ces programmes était devenue trop restrictive, et que certains critères (dont les seuils de revenus) devaient être révisés pour tenir compte des récentes hausses du coût de la vie.

Discutant de l'impact positif des prestations et des aides offertes par le gouvernement fédéral sur leur propre vie, ainsi que sur la vie de leur famille, de leurs amis et des Canadiens en général, de nombreux participants ont parlé en termes positifs de l'ACE. On estimait que grâce à cette initiative, les parents de jeunes enfants avaient plus facilement pu joindre les deux bouts et qu'elle avait donné une plus grande latitude financière à de nombreux ménages canadiens, surtout au vu de l'augmentation du coût de la vie observée au cours de ces dernières années. Quelques-uns d'entre eux ont en outre mentionné les mesures qui avaient été prises pour rendre la garde d'enfants plus abordable, estimant qu'elles avaient grandement facilité le retour sur le marché du travail de nombreux parents (et plus particulièrement de mères).

En focalisant leur discussion sur les améliorations pouvant être apportées aux programmes et prestations fédéraux, un certain nombre de participants étaient d'avis que les seuils de revenu exigés pour ces programmes devaient être revus afin de permettre à un plus grand nombre de Canadiens d'y avoir droit. Dans le même ordre d'idées, certains d'entre eux étaient d'avis qu'il fallait accorder plus d'importance à l'instauration de mesures de soutien destinées spécifiquement à la classe moyenne, dont on pensait qu'elle peinait également à faire face au coût de la vie tout en se voyant dans l'impossibilité d'accéder aux avantages et aux programmes actuellement offerts aux personnes à plus faible revenu.

Mise à l'essai d'un concept publicitaire pour l'Allocation canadienne pour enfants (parents d'enfants inscrits à la garderie résidant dans l'est de l'Ontario, personnes à faible et moyen revenu résidant au Québec, personnes à faible et moyen revenu résidant au Canada atlantique, personnes à faible et moyen revenu résidant dans l'Ouest canadien)

Les participants de quatre groupes ont fait part de leurs points de vue concernant une vidéo publicitaire portant sur l'Allocation canadienne pour enfants (ACE) produite par le gouvernement du Canada. Les participants se sont vu présenter la publicité deux fois de suite, et informer qu'il y avait quelques années qu'elle avait été produite et qu'elle était parue à la télévision, sur les réseaux sociaux ainsi que sur des plateformes numériques comme YouTube.

À la question de savoir quel était, selon eux, le message principal véhiculé par cette publicité, presque tous les participants estimaient qu'il visait à encourager les Canadiens à produire leur déclaration d'impôts et à les informer qu'en s'acquittant de cette tâche, ils pourraient avoir droit à des prestations et à des aides, dont l'ACE. Un certain nombre d'entre eux étaient d'avis qu'il s'agissait d'un message à connotation involontairement négative, estimant qu'il laissait entendre aux Canadiens qu'ils seraient privés de prestations fédérales s'ils ne produisaient pas leur déclaration d'impôts dans les délais prescrits.

Les participants se sont ensuite vu présenter le contenu du message publicitaire diffusé par le narrateur, ainsi que deux messages de rechange pouvant être utilisés en lieu et place de ce dernier. Le message d'origine se lisait comme suit : « Faites vos impôts chaque année pour obtenir les prestations et les crédits auxquels vous pourriez être admissible », tandis que les deux autres messages de rechange se lisaient comme suit : « Pour en savoir plus canada.ca/ChaqueDollarCompte » (énoncé n^o2) et « Découvrez si vous êtes admissible à canada.ca/ChaqueDollarCompte » (énoncé n^o3).

La quasi-totalité des participants a exprimé des opinions favorables au sujet des deux nouveaux énoncés, estimant qu'ils communiquaient le message de la publicité de façon efficace. En se prêtant à un exercice dans le cadre duquel ils se sont vu inviter à choisir, parmi trois messages, celui qu'ils jugeaient le plus efficace, un grand nombre de participants a choisi l'énoncé n^o3, bon nombre d'entre eux réagissant positivement à ce qu'ils considéraient comme l'accent mis sur la nécessité de « découvrir » ce à quoi ils pourraient être admissibles. Un nombre à peu près égal de participants ont choisi les énoncés n^o1 et n^o2. Parmi ceux qui avaient choisi l'énoncé d'origine, on estimait qu'il s'agissait du message le plus direct et concis pour décrire le processus à suivre pour pouvoir recevoir les prestations et les crédits auxquels ils sont admissibles. Un certain nombre de participants ayant choisi l'énoncé n^o2 ont parlé en termes positifs de ce qu'ils considéraient comme étant l'accent mis sur l'importance de se renseigner et de faire ses propres recherches pour connaître les prestations qu'ils seraient en droit de recevoir.

Immigration (Major Centres Quebec Arab Canadians)

Participants in the group comprised of Arab Canadians residing in major centres in Quebec took part in a conversation related to immigration. Asked whether they had recently seen, read, or heard any news related to immigration in Canada, a number recalled the recent decision by Immigration, Refugees, and Citizenship Canada (IRCC) to place a cap on the number of international student study permits it would be issuing for 2024 and 2025.

Prompted to share their views on the current state of the immigration system in Canada, participants were largely negative in their opinions, using terms like “unorganized” and “stressful” to describe the system at present. Almost all had personally gone through the Canadian immigration process, with a smaller number reporting also having experience with the process of sponsoring or being sponsored by a family member. A roughly equal number reported being satisfied with their immigration experience compared to those who recalled facing challenges during this process.

Quant à savoir s'ils estimaient que le gouvernement du Canada était sur la bonne voie en ce qui a trait à sa gestion du système d'immigration, un grand nombre de participants s'accordait à dire qu'il faisait fausse route. Ces derniers étaient d'avis qu'il fallait davantage s'attacher à faire en sorte que les nouveaux immigrants arrivant au Canada possèdent les compétences, la formation et l'expérience qui leur permettraient d'apporter une contribution positive immédiate à l'économie canadienne. On estimait en outre que le gouvernement fédéral devait fixer des objectifs plus clairs quant au nombre d'immigrants qui seraient admis chaque année, et s'efforcer de respecter ces objectifs le plus fidèlement possible.

À la question de savoir s'ils estimaient que le gouvernement du Canada en faisait assez pour venir en aide aux immigrants récents, la plupart des participants ont répondu par l'affirmative. Un petit nombre d'entre eux était d'un autre avis, estimant que davantage pouvait être fait pour aider les nouveaux arrivants à trouver un logement et un emploi dans leur région et pour s'assurer que ces derniers possèdent les compétences linguistiques et sociales dont ils ont besoin pour pouvoir s'intégrer à leurs nouvelles collectivités.

Opinion publique (Canadiens d'origine arabe résidant dans les principaux centres du Québec)

Le groupe composé de Canadiens d'origine arabe résidant dans les principaux centres du Québec a tenu une brève discussion portant sur leurs perspectives et leurs attentes concernant leur vie au Canada.

À la question de savoir ce qui leur donnait confiance en leur avenir au Canada, plusieurs participants ont parlé de ce qu'ils considéraient comme l'équité des lois et du système judiciaire canadiens, ainsi que de ce qu'ils percevaient comme l'engagement du gouvernement fédéral à protéger et à promouvoir la diversité et le multiculturalisme dans toutes les régions du pays. Bon nombre d'entre eux estimaient que le Canada était l'un des meilleurs pays au monde à cet égard et croyaient que le gouvernement fédéral avait été un défenseur de premier plan de la diversité, de l'équité et de l'inclusion à l'intérieur de ses frontières.

En discutant des éléments qui les inquiétaient ou les préoccupaient concernant leur avenir au Canada, un certain nombre de participants ont mentionné le coût élevé de la vie dans de nombreuses régions du pays. Certains ont également exprimé des inquiétudes concernant ce qu'ils percevaient comme des divisions croissantes au sein de la société canadienne, ainsi que la possibilité qu'ils soient confrontés à une discrimination accrue si cette tendance se poursuivait.

Armes à feu (personnes préoccupées par la criminalité résidant dans la région du Grand Toronto)

Les participants d'un groupe composé de résidents de la région du Grand Toronto (RGT) ayant déclaré être préoccupés par la criminalité ont tenu une discussion portant sur les armes à feu. À la question de savoir ce qu'ils avaient récemment vu, lu ou entendu au sujet des armes à feu dans leur collectivité, bon nombre de participants avaient l'impression qu'il y avait eu un nombre croissant de fusillades dans la région du Grand Toronto au cours des dernières années, ainsi que d'autres crimes perpétrés par des individus au moyen d'armes à feu.

Lorsqu'on leur a demandé s'ils avaient remarqué une recrudescence d'armes à feu et de crimes commis avec des armes à feu dans leurs quartiers respectifs de la RGT, les participants estimant que la criminalité impliquant des armes à feu avait augmenté étaient à peu près aussi nombreux que ceux qui étaient d'avis qu'elle était pratiquement demeurée inchangée. Un grand nombre de participants étant d'avis que le nombre de crimes commis avec des armes à feu avait récemment augmenté, estimant que le désespoir financier poussait un nombre croissant d'individus (et de jeunes en particulier) à prendre part à des activités criminelles en bande, y compris en commettant des crimes avec des armes à feu. Plusieurs participants estimaient que les peines imposées aux jeunes commettant ces crimes étaient insuffisantes et que cela avait poussé de nombreux individus qui avaient été arrêtés pour des crimes commis avec une arme à feu à récidiver en raison de l'absence perçue de conséquences à leurs actes.

En discutant des impacts, le cas échéant, liés à la présence d'armes à feu dans leur collectivité, un certain nombre de participants ont déclaré ne plus se rendre dans certaines zones du Grand Toronto qu'ils estimaient trop dangereuses. Quelques-uns d'entre eux ont dit craindre que si le nombre de crimes commis à l'aide d'armes à feu continuait à augmenter dans la RGT, un nombre croissant de particuliers se sentent contraints de se procurer légalement une arme à feu pour se protéger ainsi que pour protéger leurs familles, ce qui aurait pour effet d'augmenter encore plus la présence d'armes à feu au sein de la collectivité.

Après s'être vu fournir de l'information portant sur les mesures que prenait le gouvernement pour réduire la présence d'armes à feu dans la société canadienne, si la plupart des participants ont positivement réagi à ces initiatives, plusieurs d'entre eux estimaient que des mesures comme l'interdiction de plus de 2 000 modèles d'armes à feu de style arme d'assaut et le gel national d'armes de poing ne suffiraient pas à réduire les crimes commis à l'aide d'armes à feu, estimant que la majorité de ces crimes étaient commis à l'aide d'armes illégalement obtenues. Plusieurs participants se sont prononcés en faveur des mesures visant à renforcer les sanctions pénales applicables à la contrebande et au trafic d'armes à feu et à améliorer les mécanismes d'enquête pouvant servir aux forces de l'ordre pour enquêter sur des crimes commis à l'aide d'armes à feu. On était d'avis que les mesures actuelles visant à sécuriser nos frontières étaient insuffisantes et que trop d'armes à feu illégales en provenance de l'étranger entraient actuellement au Canada. Discutant de la création d'une nouvelle loi drapeau rouge qui permettrait aux tribunaux d'exiger que les personnes considérées comme constituant un danger pour elles-mêmes ou pour autrui remettent leurs armes à feu aux forces de l'ordre, si la plupart des participants estimaient que cette mesure s'avérerait efficace, quelques-uns d'entre ont dit craindre que ces mécanismes ne soient utilisés à mauvais escient par des personnes cherchant à accuser faussement quelqu'un d'un crime.

Cyberintimidation (personnes préoccupées par la criminalité résidant dans la région du Grand Toronto)

Les participants de deux groupes ont tenu une discussion portant sur la cyberintimidation. À la question de savoir ce qu'ils avaient vu, lu ou entendu à ce sujet, un certain nombre d'entre eux étaient d'avis que la cyberintimidation était actuellement en hausse, certains participants ayant travaillé dans le domaine de l'enseignement secondaire déclarant que leurs élèves avaient de plus en plus été confrontés à ce problème ces derniers temps. En discutant de l'impact sociétal de la cyberintimidation, plusieurs participants estimaient que cette dernière avait entraîné une augmentation des maladies mentales, et notamment une hausse des cas de suicide et de dépression au sein de la population canadienne. On était d'avis que ce problème impactait tout particulièrement des groupes vulnérables et notamment les jeunes, les personnes présentant des problèmes de santé mentale, les personnes vivant avec un handicap ainsi que les individus (tels que les influenceurs et les créateurs de contenu) conservant un profil public de premier plan sur les plateformes numériques.

À la question de savoir ce qui pourrait, à leur avis, pousser des individus à se livrer à des actes de cyberintimidation, bon nombre de participants ont cité ce qu'ils percevaient comme étant l'anonymat caractéristique de l'environnement virtuel, estimant que cet anonymat suscitait un sentiment d'impunité chez ceux qui souhaitaient intimider les autres sans personnellement en subir les conséquences. On était d'avis que le fait d'interagir anonymement avec les autres en ligne permettait probablement aux auteurs de cyberintimidation de se sentir plus à l'aise d'exprimer des pensées et de tenir des propos haineux qu'ils s'abstiendraient généralement d'exprimer dans le cadre d'une interaction en personne.

En discutant des mesures que devrait, à leur avis, prendre le gouvernement du Canada pour contrer la cyberintimidation, les participants ont fourni une série de suggestions. Au nombre de celles-ci, citons l'augmentation de l'âge limite d'admission sur les plateformes de médias sociaux, une sensibilisation accrue des jeunes aux méfaits potentiels de la cyberintimidation et le renforcement des sanctions pénales imposées à ceux qui affichent ce type de comportement.

Après s'être vu fournir de l'information au sujet des mesures que prenait le gouvernement du Canada pour lutter contre la cyberintimidation, notamment par le biais de la Loi sur les préjudices en ligne, tous les participants estimaient que les domaines dans lesquels il concentrait ses efforts étaient les bons. Plusieurs d'entre eux ont souligné que l'exploitation sexuelle des mineurs en ligne constituait une préoccupation majeure qui, de leur point de vue, justifiait l'adoption de mesures supplémentaires de la part du gouvernement fédéral. Dans le même ordre d'idées, on estimait que l'initiative visant à sévir contre le partage de contenus intimes communiqués sans consentement, et plus particulièrement à des fins de vengeance, constituait une mesure importante que le gouvernement fédéral devait demander aux médias sociaux d'adopter.

Plafonnement des émissions de pétrole et de gaz (Terre-Neuve-et-Labrador, région métropolitaine de Vancouver, parents d'enfants inscrits dans une garderie résidant dans l'est de l'Ontario, Alberta, personnes à faible et moyen revenu résidant au Québec)

Les participants de cinq groupes ont tenu des discussions portant sur les récentes mesures adoptées par le gouvernement du Canada visant à plafonner et à réduire les émissions de gaz à effet de serre (GES) du secteur pétrolier et gazier. À la question de savoir s'ils estimaient que le plafonnement des émissions provenant de ce secteur constituait une mesure prioritaire sur laquelle le gouvernement fédéral devait se concentrer, les participants ont exprimé des points de vue variés. Plusieurs d'entre eux estimaient important que le gouvernement du Canada prenne une telle mesure. Ces participants étaient d'avis que le changement climatique constituait une préoccupation majeure à la fois pour les générations actuelles et futures et que toute mesure adoptée pour réduire les émissions de GES constituait un pas dans la bonne direction.

Parmi ceux ayant exprimé des opinions plus incertaines ou neutres, on estimait que, s'il était important de lutter contre le changement climatique, cette priorité devait cependant être conciliée avec l'importance d'assurer le bien-être économique des Canadiens. Un certain nombre de participants ont dit craindre que l'adoption de mesures visant à plafonner et à réduire les émissions du secteur pétrolier et gazier n'entraîne des retombées économiques négatives pour les populations de provinces productrices de pétrole, dont l'Alberta et Terre-Neuve. Les participants craignaient également que les coûts supplémentaires encourus par les compagnies pétrolières et gazières en raison de leurs émissions ne se répercutent en définitive sur les consommateurs et n'entraînent une augmentation des coûts facturés aux Canadiens dans un certain nombre de domaines.

En se prêtant à un exercice dans le cadre duquel ils se sont vu exposer un certain nombre de raisons pour lesquelles le gouvernement du Canada prenait des mesures pour plafonner et réduire les émissions de pétrole et de gaz, bon nombre de participants ont positivement réagi à la notion selon laquelle les sociétés pétrolières et gazières devraient faire leur juste part pour contribuer à la réduction des émissions et selon laquelle aucun secteur de l'économie ne devrait être en droit de polluer de façon illimitée. De l'avis général, il était important, compte tenu de la quantité importante d'émissions produites par des ressources non renouvelables, dont le pétrole et le gaz, que les sociétés de ce secteur fassent tout en leur pouvoir pour réduire la pollution et investir dans des technologies durables, telles que le captage et le stockage du carbone. Un grand nombre de participants estimait également que le fait de demander aux sociétés pétrolières et gazières ayant réalisé des bénéfices records ces dernières années de réinvestir une partie de cet argent dans des technologies permettant de réduire la pollution pétrolière et gazière et de créer des emplois dans l'intérêt des travailleurs canadiens constituait une raison convaincante pour laquelle le gouvernement fédéral devait agir en ce sens. On estimait qu'il était essentiel, compte tenu du fait que ces bénéfices records avaient été susceptibles d'entraîner une activité industrielle et des émissions accrues dans le secteur pétrolier et gazier, que les sociétés pétrolières et gazières fassent leur juste part pour atténuer les dommages environnementaux causés par leurs activités.

Perspectives énergétiques (Alberta)

Les participants résidant en Alberta ont engagé une brève discussion sur l'avenir qui était, selon eux, réservé au secteur de l'énergie, tant dans leur province que dans l'ensemble du Canada. À la question de savoir quelle importance revêtait à leurs yeux le secteur pétrolier et gazier pour l'économie de l'Alberta, tous les participants considéraient ce secteur comme étant essentiel, plusieurs d'entre eux affirmant qu'il constituait le principal moteur économique de la province. En discutant de la situation actuelle prévalant dans le secteur pétrolier et gazier albertain, un grand nombre de participants ont dit croire que la performance de ce secteur n'avait pas été aussi satisfaisante ces dernières années. En évoquant les facteurs qui étaient, selon eux, à l'origine de ce ralentissement de l'activité économique, un certain nombre d'entre eux ont invoqué l'instauration, par le gouvernement fédéral, d'un système de tarification du carbone, estimant qu'en raison de cette mesure, il était devenu de plus en plus coûteux de recourir à des sources d'énergie émettrices de carbone, dont le pétrole et le gaz.

À la question de savoir s'il était important que l'économie albertaine se diversifie en délaissant le pétrole et le gaz, la quasi-totalité des participants estimait qu'il s'agissait d'une priorité importante dont il faudrait à l'avenir tenir compte. En expliquant pourquoi ils étaient de cet avis, plusieurs d'entre eux ont mentionné ce qu'ils percevaient comme étant une tendance mondiale générale à délaisser le pétrole et le gaz au profit de sources d'énergie renouvelables au cours des dernières décennies, estimant que cette tendance serait susceptible de se maintenir à l'avenir.

Lorsqu'on leur a demandé s'ils connaissaient le terme « emploi durable », un grand nombre de participants ont répondu par l'affirmative. Lors d'une discussion visant à déterminer si la création d'emplois durables dans le secteur de l'énergie propre serait, à leur avis, bénéfique pour l'économie albertaine, la plupart des participants ont fait part de leur incertitude. Bon nombre d'entre eux estimaient avoir besoin de détails supplémentaires concernant la nature des emplois qui seraient créés ainsi que les mesures supplémentaires qui devraient être mises en œuvre pour développer le secteur des énergies propres de la province dans le but de déterminer si cette approche serait économiquement profitable.

Concepts d'étiquettes d'efficacité énergétique résidentielle (nord du Canada)

Les participants résidant dans le nord du Canada ont fait part de leurs points de vue au sujet des étiquettes d'efficacité énergétique résidentielle conçues dans le cadre du Programme EnerGuide du gouvernement du Canada. À la question de savoir s'ils savaient en quoi consistaient les étiquettes d'efficacité énergétique résidentielles, les participants étaient à peu près aussi nombreux à répondre par l'affirmative que ceux qui n'en avaient jamais entendu parler. La plupart de ceux qui disaient les connaître croyaient qu'elles avaient pour objectif principal de fournir aux particuliers de l'information liée à la consommation énergétique de leur domicile et à l'efficacité énergétique de leurs systèmes de chauffage et de climatisation ainsi que de leurs appareils électriques.

Lorsqu'on leur a demandé quel type de renseignements ils souhaiteraient voir figurer sur l'étiquette d'efficacité énergétique de leur domicile, les participants ont mentionné des renseignements portant sur l'historique de la consommation moyenne d'énergie de leur domicile, la cote d'efficacité énergétique de leur domicile, le coût financier estimatif de leur consommation énergétique actuelle, ainsi qu'une description ventilée de la quantité d'énergie qu'ils consomment pour chauffer ou climatiser leur domicile par rapport à l'énergie consommée par d'autres appareils ou dispositifs techniques leur appartenant. En discutant des renseignements portant sur les coûts énergétiques de leur domicile qu'ils souhaiteraient tout particulièrement voir sur ces étiquettes, les participants ont énuméré une série de données. Au nombre ce celles-ci, citons le coût énergétique par source (surtout durant les mois d'hiver), la consommation énergétique de leur domicile en kilowatts, ainsi que des renseignements sur les gains ou les pertes d'efficacité énergétique observés dans leur domicile.

Après s'être vu présenter un échantillon de l'étiquette d'efficacité énergétique résidentielle EnerGuide, plusieurs participants ont affirmé que, tels qu'ils étaient présentés sur l'étiquette, les renseignements étaient difficiles à comprendre. Un certain nombre d'entre eux étaient d'avis qu'en voyant l'étiquette pour la première fois, ils ne sauraient pas intuitivement où chercher pour obtenir les renseignements les plus importants. Quelques-uns d'entre eux étaient d'avis que le gigajoule était une unité de mesure portant à confusion et estimaient que ces renseignements seraient plus faciles à comprendre s'ils étaient présentés en fonction des coûts en dollars de leur consommation énergétique. Un petit nombre de participants ont formulé des commentaires positifs concernant le choix du vert et du rouge sur l'étiquette, estimant qu'il s'agissait d'un moyen simple de comprendre les renseignements qui leur étaient présentés. À la question de savoir si les renseignements fournis sur cette étiquette les aideraient à décider s'ils achètent ou louent une habitation, si plusieurs participants ont répondu par l'affirmative, un certain nombre d'entre eux ont réaffirmé la nécessité de présenter les données de manière plus intuitive, en s'attachant davantage à indiquer à combien la consommation énergétique de leur domicile devrait se chiffrer chaque année.

Les participants se sont ensuite vu présenter un certain nombre d'exemples d'étiquettes d'efficacité énergétique résidentielle provenant d'autre pays. En discutant des différentes étiquettes présentées, bon nombre de participants ont formulé des commentaires positifs au sujet des étiquettes comportant des renseignements sur les montants qu'ils payaient actuellement par rapport à ceux qu'ils pourraient économiser en augmentant l'efficacité énergétique de leur domicile. Un certain nombre d'entre eux ont également réagi positivement aux concepts présentant un mélange de graphiques et de courts textes pour transmettre des renseignements sur le rendement énergétique de leur domicile.

Messages sur l'environnement et le changement climatique (personnes à faible et moyen revenu résidant au Canada atlantique, personnes à faible et moyen revenu résidant dans l'Ouest canadien, région du Niagara en Ontario, région de Laval au Québec)

Les participants de quatre groupes ont tenu une discussion portant sur le changement climatique et l'électricité propre. Dans un premier temps, les participants se sont vu demander ce que le terme « électricité propre » signifiait à leur avis. La plupart d'entre eux étaient d'avis qu'il concernait l'utilisation de sources d'énergie renouvelables (telles que l'énergie solaire, l'énergie éolienne et l'hydroélectricité) pour produire de l'électricité plutôt qu'aux combustibles fossiles que sont le charbon, le pétrole et le gaz.

Les participants se sont prêtés à un exercice dans le cadre duquel ils se sont vu présenter un certain nombre d'énoncés en lien avec l'électricité propre et inviter à indiquer s'ils étaient d'accord, en désaccord ou sans opinion concernant chacun de ces énoncés. Les énoncés présentés aux participants variaient d'un groupe à l'autre.

Dans l'ensemble, les participants ont réagi plus positivement aux énoncés favorables à une augmentation des investissements effectués par le gouvernement du Canada dans le but de favoriser le développement d'électricité propre et étendre l'utilisation de sources d'énergie renouvelables dans l'ensemble du pays. Bon nombre de participants se sont dit particulièrement en faveur des énoncés mettant l'accent sur les avantages économiques associés au financement d'énergies propres, dont la création d'un plus grand d'emplois bien rémunérés dans l'intérêt des Canadiens. Plusieurs d'entre eux se sont également dit en faveur des énoncés mettant l'accent sur l'importance d'investir dans l'électricité propre comme moyen de protéger l'environnement et d'atténuer les effets du changement climatique.

Les participants se sont montrés plus dubitatifs au sujet des énoncés selon lesquels les investissements en électricité propre entraîneraient une stabilisation des coûts énergétiques au profit des consommateurs. Une grande proportion de participants estimait que si un réseau énergétique plus diversifié était susceptible de contribuer à réduire les coûts, peu de progrès seraient réalisés pour rendre l'énergie plus abordable au profit des Canadiens à moins que le gouvernement fédéral ne prenne des mesures visant à instaurer des règles plus strictes concernant les tarifs que les fournisseurs d'énergie sont en droit de facturer aux consommateurs. Un certain nombre d'entre eux ont également exprimé leur incertitude quant aux énoncés selon lesquels le recours à des sources d'énergie propres permettrait de pleinement satisfaire les besoins énergétiques des Canadiens. Ces participants estimaient que le recours au pétrole et au gaz continuerait d'être largement répandu dans les décennies à venir et que dans un avenir prévisible, ces énergies joueraient un rôle fondamental dans le paysage énergétique du Canada.

Si plusieurs d'entre eux étaient favorables aux énoncés appelant au développement de sources d'énergies renouvelables dans leur région, dont l'énergie éolienne, solaire et hydroélectrique, un certain nombre de participants ont exprimé des inquiétudes quant aux énoncés axés sur l'énergie nucléaire. Certains de ces participants se disaient préoccupés par les trop nombreux problèmes de sécurité liés à l'énergie nucléaire et n'estimaient pas que le gouvernement du Canada devait investir dans ce domaine. Ces derniers ont également exprimé des inquiétudes concernant les potentiels problèmes environnementaux liés à des technologies comme celle des batteries de véhicules électriques (VE), dont l'extraction de matières premières essentielles à la fabrication de ces batteries et les difficultés liées à leur recyclage à la fin de leur durée de vie utile.

À la question de savoir s'ils seraient prêts à payer un peu plus à court terme pour jeter les bases d'une transition vers une électricité propre moins coûteuse à plus long terme, les participants ayant répondu par l'affirmative étaient, dans l'ensemble, à peu près aussi nombreux que ceux qui étaient plus indécis. Parmi ceux qui étaient favorables à une légère augmentation des coûts à court terme, il était largement admis qu'il s'agirait d'un investissement important pour les générations futures en ce qu'il contribuerait grandement à atténuer d'éventuels effets du changement climatique à l'avenir. Au nombre de ceux qui se disaient plus incertains quant à la question de savoir s'ils consentiraient à assumer ces coûts supplémentaires, quelques participants se demandaient à quoi correspondrait une « légère augmentation » et si les Canadiens seraient en mesure d'assumer ces dépenses accrues compte tenu du coût élevé de la vie que l'on connaît actuellement.

Mise à l'essai de messages portant sur le changement climatique (personnes préoccupées par la criminalité résidant dans la région du Grand Toronto, région du Niagara en Ontario, région de Laval au Québec)

Les participants de trois groupes ont fait part de leurs points de vue concernant deux publicités potentielles que s'emploie actuellement à concevoir le gouvernement fédéral pour informer les Canadiens des mesures qu'il prenait pour lutter contre le changement climatique. Les participants se sont vu présenter la transcription textuelle de ces vidéos publicitaires et informer que ces dernières seraient diffusées sur des supports numériques comme YouTube, sur d'autres plateformes numériques ainsi qu'à la télévision.

Dans un premier temps, les participants se sont vu présenter le script de la vidéo qui leur a été lu deux fois de suite. En faisant part de leurs réactions initiales, plusieurs participants ont parlé en termes positifs de l'imagerie décrite évoquant l'environnement forestier, de jolies rivières et le gazouillis des oiseaux. On estimait qu'il s'agissait d'un moyen efficace d'amorcer la publicité et de renseigner les Canadiens sur les milieux naturels et les écosystèmes que le gouvernement fédéral s'employait à protéger. Un certain nombre d'entre eux ont également salué le fait que la publicité se termine par des renseignements concernant le Plan climatique du Canada et qu'ils puissent se rendre en ligne pour obtenir de plus amples renseignements.

À la question de savoir quel était, selon eux, le principal message de cette publicité, bon nombre de participants estimaient qu'il visait principalement à faire comprendre aux téléspectateurs que le gouvernement du Canada prenait des mesures pour lutter contre le changement climatique et protéger l'environnement, et que l'un des principaux moyens d'y parvenir était de promouvoir une fabrication accrue de VE et un plus grand recours des Canadiens à ce type de véhicules. Plusieurs d'entre eux étaient d'avis que les VE et la fabrication de VE constituaient les éléments centraux de cette publicité et estimaient que cette dernière visait à faire valoir qu'une transition vers les VE et d'autres technologies vertes présenterait des avantages environnementaux et économiques. Dans l'ensemble, la plupart les participants étaient d'avis que la publicité était présentée sur un ton optimiste et qu'elle faisait la promotion d'un avenir positif et plus respectueux de l'environnement, dans l'intérêt des Canadiens.

À la question de savoir si cette publicité leur parlait ou les incitait à agir, seul un petit nombre de participants ont répondu par l'affirmative. Bien que la plupart d'entre eux considéraient le changement climatique comme une priorité importante, peu d'entre eux ont indiqué être prêts à prendre des mesures visant, par exemple, à effectuer la transition vers un véhicule électrique, et ne se sentaient donc pas vraiment interpelés par cette publicité. À la question de savoir ce qui pouvait être fait pour rendre cette dernière plus convaincante, plusieurs d'entre eux étaient d'avis qu'il fallait accorder une plus grande importance aux énergies renouvelables (telles que l'énergie solaire, l'énergie éolienne et l'hydroélectricité) en général, plutôt que de se focaliser, comme ils considéraient que c'était le cas actuellement, sur les VE. On estimait qu'en prenant cette mesure, un plus grand éventail de Canadiens pourrait comprendre le contenu de la vidéo.

Les participants résidant dans les régions ontariennes du Grand Toronto et du Niagara se sont vu présenter un second script portant essentiellement sur la Remise canadienne sur le carbone (RCC) et les montants que les Ontariens pourraient s'attendre à recevoir dans le cadre de cette initiative. Plusieurs ont réagi positivement à ce concept et étaient d'avis que l'accent mis sur la RCC et la notion selon laquelle l'argent est reversé dans leur poche seraient compris à grande échelle par un grand nombre de Canadiens. Un certain nombre d'entre eux estimaient que les images décrites seraient visuellement accrocheuses et communiqueraient la beauté des milieux naturels canadiens et l'importance de les protéger. Lorsqu'on leur a demandé quel était, selon eux, le principal message de cette publicité, la plupart des participants estimaient qu'il visait à informer les Canadiens qu'ils recevraient des paiements de la RCC et qu'ils pouvaient prendre des mesures supplémentaires pour lutter contre le changement climatique en effectuant la transition vers des technologies plus propres et respectueuses de l'environnement.

À la question de savoir si cette publicité les inciterait à agir, plusieurs participants ont indiqué qu'ils souhaiteraient en savoir plus sur la procédure à suivre pour recevoir les paiements du RCC et si d'autres démarches étaient nécessaires de leur part, à part la production de leur déclaration d'impôts. En discutant des modifications qui pourraient être apportées à cette publicité pour la rendre plus efficace, on estimait que davantage pouvait être fait pour souligner les pressions financières que subissent actuellement de nombreux ménages canadiens et en quoi la RCC pouvait aider ceux qui peinaient actuellement à faire face au coût de la vie.

En discutant des deux scripts qui leur avaient été présentés, il a été demandé aux participants s'ils pensaient qu'une ou l'autre des deux publicités seraient suffisamment efficace pour les inciter à consulter le site Web afin d'en apprendre davantage. Dans l'ensemble, la plupart d'entre eux étaient d'avis que la deuxième annonce était plus convaincante, estimant que l'accent mis sur les montants de la RCC qu'ils pourraient recevoir et les avantages que pourraient en retirer leurs familles les inciterait à vouloir en savoir plus au sujet de cette initiative. Ces participants estimaient que la seconde publicité les avait personnellement interpellés, car, selon eux, elle portait essentiellement sur leur propre situation familiale.

Le groupe composé de Canadiens d’origine arabe résidant dans les principaux centres du Québec a tenu une discussion portant sur les problèmes auxquels les Canadiens sont actuellement confrontés ainsi que sur leurs points de vue concernant le gouvernement du Canada et sa gestion de ces priorités.

Lorsqu’on leur a demandé de préciser les domaines dans lesquels ils estimaient que la performance du gouvernement fédéral avait été satisfaisante, un certain nombre de participants étaient d’avis qu’il avait fait preuve d’efficacité dans sa communication aux Canadiens de renseignements portant sur des questions et des initiatives importantes. Au nombre des autres initiatives mentionnées par les participants, citons les mesures prises par le gouvernement du Canada pour résorber l’arriéré des demandes de passeport à la suite de la pandémie de COVID-19, ainsi que des investissements destinés à la construction d’un plus grand nombre d’habitations dans les collectivités canadiennes par le biais de programmes comme le Fonds pour accélérer la construction de logements.

En discutant des domaines dans lesquels ils estimaient que le gouvernement pouvait faire mieux, les participants ont mentionné la gestion des soins de santé et de la pénurie perçue de médecins de famille, l’augmentation nécessaire de places abordables en garderie et du nombre d’éducateurs de la petite enfance, la gestion de la pénurie de logements abordables au sein des collectivités canadiennes, ainsi que celle de l’immigration. Sur ce dernier point, un certain nombre de participants estimaient que davantage devait être fait pour accélérer le traitement des demandes d’immigration et rationaliser le processus de reconnaissance des titres de compétences étrangers au profit des personnes nouvellement arrivées au Canada.

Invités à faire part de leurs opinions concernant la gestion du gouvernement du Canada dans le dossier des affaires internationales et sa réponse concernant des questions de portée internationale, la plupart d’entre eux estimaient qu’il faisait fausse route. Parmi ces participants, on estimait que l’implication actuelle du gouvernement du Canada dans des conflits en cours partout dans le monde était trop grande et qu’il fallait davantage se concentrer sur les problèmes auxquels sont confrontés les Canadiens vivant au Canada. À la question de savoir comment ils qualifiaient la performance du gouvernement fédéral quant à sa gestion des relations avec des pays à majorité arabe en particulier, les participants étaient à peu près aussi nombreux à estimer qu’il était sur la bonne voie à cet égard que ceux ayant exprimé des opinions plus neutres ou incertaines. Lorsqu’on leur a demandé s’ils avaient récemment vu, lu ou entendu quoi que ce soit au sujet de mesures que le gouvernement du Canada avait prises dans ce domaine, un certain nombre d’entre eux ont rappelé l’accord conclu avec l’Arabie saoudite en 2023 visant à ce que les deux pays rétablissent leurs relations diplomatiques.

Décrivant les principaux problèmes affectant actuellement la communauté arabe canadienne, bon nombre de participants estimaient que le gouvernement fédéral devait en faire davantage pour sensibiliser les autres Canadiens aux différentes cultures et histoires arabes et les amener à mieux les comprendre. Un certain nombre de participants étaient d’avis que les Canadiens d’origine arabe étaient confrontés à une stigmatisation dans de nombreuses régions du pays, et qu’une meilleure connaissance des cultures arabes ainsi que l’intégration accrue d’éducateurs arabes à tous les paliers du système éducatif contribueraient à mettre fin à cette stigmatisation. À la question de savoir si, dans ce dossier, le gouvernement était actuellement sur la bonne voie, la plupart des participants ont répondu par l’affirmative, estimant qu’il avait pris de nombreuses mesures pour promouvoir la diversité et le multiculturalisme au Canada et pour prendre acte des fêtes arabes traditionnelles et les célébrer. Interrogés sur la performance du gouvernement fédéral en matière de rapprochement avec les Canadiens d’origine arabe, la plupart d’entre eux se sont montrés incertains et n’avaient aucune connaissance des mesures que le Canada avait prises à cet effet. En discutant des moyens par lesquels le gouvernement fédéral pourrait, selon eux, renforcer son implication auprès des Canadiens d’origine arabe, quelques-uns d’entre eux estimaient qu’une plus grande priorité devrait être accordée à la représentation de ces communautés dans le cadre du processus décisionnel à tous les échelons du gouvernement.

Les participants résidant dans le nord du Canada ont tenu une discussion portant sur la prestation de services des soins de santé au sein de leurs collectivités. À la question de savoir comment ils qualifieraient le système de soins de santé au Canada à l’heure actuelle, la plupart des participants étaient d’avis que les professionnels de la santé canadiens (et notamment les médecins et les infirmières) étaient généralement bien formés et très compétents, mais que l’accès à des services de santé était devenu de plus en plus problématique. Plusieurs d’entre eux étaient d’avis qu’il s’agissait d’un problème touchant particulièrement le nord du Canada, et notamment les populations vivant dans des régions plus reculées où médecins et infirmières voyagent d’une collectivité à l’autre plutôt que d’y résider. Plusieurs participants, dont ceux résidant dans les grands centres que sont Yellowknife, Whitehorse et Iqaluit, se souvenaient avoir attendu de nombreux mois (et dans certains cas des années) avant de pouvoir obtenir un rendez-vous auprès d’un spécialiste ou de subir une intervention, et un certain nombre d’entre eux étaient d’avis que même des processus courants comme la réalisation d’analyses sanguines pouvaient prendre plusieurs semaines. Un certain nombre d’entre eux ont dit croire que s’il était en général possible d’accéder à des soins de santé standard au sein de collectivités nordiques (malgré de longs délais d’attente), dans le cas d’une urgence médicale nécessitant des soins spécialisés, il faudrait probablement être transporté par avion dans une autre région du pays pour se faire soigner.

À la question de savoir si leur accès à des services de soins de santé avait changé au cours des dernières années, plusieurs participants estimaient qu’il s’était récemment détérioré. On estimait que bon nombre de collectivités nordiques connaissaient actuellement de sérieuses pénuries de travailleurs de la santé. On était d’avis que, si la population du nord du Canada avait augmenté ces dernières années, la capacité du système de soins de santé n’avait pas augmenté de manière à pouvoir répondre aux nouvelles demandes dont il faisait l’objet. On estimait que ce problème était présent partout au Canada et qu’il n’était pas unique au nord du Canada. Quelques participants ont exprimé des opinions plus positives, estimant que si l’accès à certains services était demeuré difficile, la présence accrue d’infirmières praticiennes dans leur région au cours des dernières années avait facilité la consultation, lorsque nécessaire, d’un professionnel de la santé.

Discutant des changements qui devraient être apportés afin d’améliorer le système de soins de santé dans leur région, un grand nombre de participants estimaient qu’une plus grande priorité devait être accordée à l’amélioration des conditions de travail des travailleurs de la santé, et notamment à la réduction de leurs heures de travail ainsi qu’à l’augmentation de leurs salaires. On était d’avis que des efforts plus substantiels devaient tout particulièrement être déployés pour inciter les travailleurs de la santé à travailler et à résider au sein de collectivités nordiques et on estimait que cela contribuerait grandement à augmenter l’accès des gens de la région à des soins de santé. On était également d’avis que des mesures devaient être prises pour faciliter le transfert de données et de dossiers médicaux entre provinces et territoires. On estimait que cela serait particulièrement utile pour les personnes contraintes de se rendre dans un autre coin du pays pour se faire soigner. Plusieurs participants étaient également d’avis que davantage devait être fait pour remédier aux problématiques liées à la santé mentale et à la toxicomanie, et bon nombre d’entre eux estimaient que ces enjeux étaient devenus de plus en plus préoccupants au sein de leurs collectivités ces derniers temps.

À la question de savoir quel rôle devrait, selon eux, jouer le gouvernement du Canada en ce qui concerne la prestation de soins de santé, plusieurs participants estimaient qu’il devait avant tout financer les systèmes de soins de santé provinciaux et territoriaux et veiller à ce que tous les Canadiens puissent bénéficier de soins répondant à des normes de base. Certains d’entre eux étaient également d’avis que le gouvernement fédéral pourrait jouer un rôle plus proactif dans la promotion, auprès de Canadiens, de modes de vie plus sains, notamment en fournissant davantage d’information et de conseils relatifs à une bonne alimentation et au maintien d’un mode de vie actif.

Les participants résidant dans le nord du Canada ont tenu une discussion portant sur la situation actuelle du logement au sein de leurs collectivités. Lorsqu’on leur a demandé comment ils qualifieraient cette dernière dans leur région, la quasi-totalité d’entre eux la jugeait très difficile. Bon nombre d’entre eux ont déclaré avoir personnellement eu du mal à se procurer un logement sûr et abordable dans leurs collectivités respectives. Plusieurs d’entre eux estimaient que l’offre de logements dans de nombreuses régions du Nord était assez limitée et ont dit croire que, pour beaucoup, les logements disponibles étaient devenus très chers et difficiles à assumer. Un certain nombre d’entre eux estimaient que, pour des familles avec enfants, il était devenu de plus en plus difficile d’obtenir un logement convenable, certains d’entre eux affirmant que la plupart des logements disponibles étaient davantage conçus pour des ménages d’une ou de deux personnes.

À la question de savoir si la situation du logement dans leur région s’était améliorée, avait empiré ou était restée la même au cours des dernières années, tous les participants étaient d’avis qu’elle avait empiré. Bon nombre d’entre eux disaient croire que, bien que la population ait augmenté au sein de leur collectivité ou dans leur région au cours des dernières années, on ne construisait pas assez de nouveaux logements pour pouvoir accueillir ces nouveaux arrivants. Discutant de ce qu’il faudrait faire pour améliorer la situation du logement dans le nord du Canada, un certain nombre de participants estimait que davantage devait être fait pour encourager les municipalités à alléger les formalités administratives liées aux rénovations et à la construction de nouveaux logements et à accélérer le rythme auquel de nouvelles habitations sont construites. On estimait également que des efforts plus substantiels devaient être consentis à tous les échelons du gouvernement pour nouer un dialogue avec les différents groupes et organismes autochtones du Nord et trouver des moyens de collaborer à la construction d’un plus grand nombre de logements dans la région. Quelques participants étaient d’avis qu’il ne devrait plus être permis de réserver des logements pour des travailleurs saisonniers et de les laisser inoccupés pendant une grande partie de l’année. On estimait que cette pratique avait eu pour effet de diminuer encore plus l’offre de logements et d’augmenter le coût des loyers payés par les personnes vivant dans le nord du Canada à longueur d’année.

Lorsqu’on leur a demandé s’ils avaient vu, lu ou entendu quoi que ce soit au sujet des mesures prises par le gouvernement du Canada en matière de logement dans le Nord, plusieurs participants ont répondu qu’il s’était engagé à investir dans la construction d’un plus grand nombre d’habitations dans la région, mais peu d’entre eux se souvenaient de détails précis à ce sujet. Sans rapport avec le nord du Canada, certains d’entre eux se souvenaient avoir entendu dire que le gouvernement fédéral avait récemment pris des mesures pour fournir une aide plus substantielle aux candidats à l’achat d’une première propriété et qu’il s’était également davantage employé à encourager la construction de maisons préfabriquées dans les collectivités canadiennes. Si la plupart des participants estimaient que ces mesures constituaient un pas dans la bonne direction, un certain nombre d’entre eux ont fait part de leur scepticisme, doutant qu’elles puissent rendre le logement plus abordable au sein de leurs collectivités. Parmi ces participants, on estimait que le gouvernement fédéral avait déjà pris des engagements semblables et que les mesures qu’il avait précédemment prises dans ce dossier n’avaient apporté aucune amélioration tangible à la situation du logement dans le nord du Canada.

Les participants de quatre groupes ont fait part de leurs points de vue concernant une vidéo publicitaire portant sur l’Allocation canadienne pour enfants (ACE) produite par le gouvernement du Canada. Les participants se sont vu présenter la publicité deux fois de suite et informer qu’il y avait quelques années que cette dernière avait été produite et qu’elle était parue à la télévision, sur les médias sociaux ainsi que sur des plateformes numériques comme YouTube. La publicité suivante a été présentée deux fois de suite aux participants :

Le clip ci-dessus consiste en une animation vidéo d’une durée de 15 secondes. La transcription textuelle de la vidéo est la suivante :

La vidéo commence avec le sous-titre suivant : « De vraies personnes partageant leurs histoires »

Une mère tenant son fils dans ses bras dit : « Quand on a commencé à recevoir l’Allocation canadienne pour enfants, ç’a été vraiment un poids de moins sur mes épaules. » Même si on a des imprévus, mes enfants vont avoir tout ce dont ils ont besoin. »

Une voix hors champ dit ensuite : « Faites vos impôts pour recevoir les prestations et les crédits auxquels vous pourriez être admissible », avec le site Web canada.ca/ChaqueDollarCompte apparaissant à l’écran. Au-dessus du site Web, on aperçoit le logo du gouvernement du Canada et la signature musicale retentit.

À la question de savoir si cette vidéo leur avait porté à leur connaissance de nouveaux renseignements dont ils n’étaient pas conscients avant de participer à la discussion de groupe, si quelques participants se souvenaient avoir déjà vu cette vidéo, que ce soit à la télévision ou en ligne, aucun d’eux n’a déclaré avoir appris quoi que ce soit de nouveau. À la question de savoir quel était, selon eux, le message principal véhiculé par cette publicité, presque tous les participants estimaient qu’il visait à encourager les Canadiens à produire leur déclaration d’impôts et à les informer qu’en s’acquittant de cette tâche, ils pourraient avoir droit à des prestations et à des aides, dont l’ACE. Un certain nombre d’entre eux étaient d’avis qu’il s’agissait d’un message à connotation involontairement négative, estimant qu’il laissait entendre aux Canadiens qu’ils seraient privés de prestations fédérales s’ils ne produisaient pas leur déclaration d’impôts dans les délais prescrits.

Les participants se sont ensuite vu présenter la transcription du message publicitaire d’origine communiqué par le narrateur, ainsi que deux messages de rechange pouvant être utilisés en lieu et place de ce dernier. Au nombre des énoncés présentés aux participants, citons :

• L’énoncé no 1 : Faites vos impôts pour recevoir les prestations et les crédits auxquels vous pourriez avoir droit (énoncé d’origine);
• L’énoncé no 2 : Apprenez-en plus à canada.ca/ChaqueDollarCompte
• L’énoncé no 3 : Voyez si vous êtes admissible à canada.ca/ChaqueDollarCompte

La quasi-totalité des participants a exprimé des opinions favorables au sujet des deux nouveaux énoncés, estimant qu’ils communiquaient le message de la publicité de façon efficace. En se prêtant à un exercice dans le cadre duquel il leur a été demandé de choisir quel énoncé était, à leur avis, le plus efficace, un grand nombre de participants ont choisi l’énoncé no 3. L’idée de « découvrir » ce à quoi ils pourraient être admissibles a plu à bon nombre de ces participants qui estimaient que cela suscitait chez l’auditeur un sentiment de découverte et le poussait à rechercher davantage de renseignements. Un nombre à peu près égal de participants ont choisi les énoncés no 1 et no 2. Parmi ceux qui avaient choisi l’énoncé d’origine, on estimait qu’il s’agissait du message le plus direct et concis pour décrire le processus à suivre afin de recevoir les prestations et les crédits auxquels ils sont admissibles. Un certain nombre de participants ayant choisi l’énoncé no 2 ont parlé en termes positifs de ce qu’ils considéraient comme étant l’accent mis sur l’importance de se renseigner et de faire ses propres recherches pour connaître les prestations qu’ils pourraient être en droit de recevoir.

Les participants du groupe composé de Canadiens d’origine arabe résidant dans les principaux centres du Québec ont tenu une discussion portant sur l’immigration. À la question de savoir s’ils avaient récemment vu, lu ou entendu des nouvelles d’actualité liées à l’immigration au Canada, un certain nombre d’entre eux ont rappelé la récente décision d’Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC) de fixer un plafond au nombre de permis d’études pour étudiants étrangers qu’il délivrerait en 2024 et 2025. Quelques-uns d’entre eux ont en outre mentionné une récente annonce du gouvernement du Canada selon laquelle les ressortissants étrangers ne pourraient plus présenter de demande de permis de travail depuis le Canada pendant qu’ils sont au pays en vertu d’un visa de visiteur.

Invités à faire part de leurs opinions sur l’état actuel du système d’immigration au Canada, les participants ont exprimé des avis pour la plupart négatifs, en utilisant des termes comme « désorganisé » et « stressant » pour le qualifier. Presque tous les participants s’étaient personnellement suivi le processus d’immigration au Canada, et un plus petit nombre d’entre eux ont déclaré avoir vécu le processus de parrainage d’un membre de leur famille ou celui de leur propre parrainage par un tel membre. Les participants se disant satisfaits de leur expérience en matière d’immigration étaient à peu près aussi nombreux que ceux qui se souvenaient avoir été confrontés à des difficultés au cours de ce processus. Parmi les participants pour qui l’expérience s’était avérée difficile, un certain nombre ont cité ce qu’ils considéraient comme étant les longs temps d’attente liés au traitement de leurs demande et à la réception de leur carte de résident permanent (RP).

Quant à savoir s’ils estimaient que le gouvernement du Canada était sur la bonne voie en matière de gestion du système d’immigration, un grand nombre de participants étaient d’avis qu’il faisait fausse route. Ces derniers estimaient qu’il fallait davantage s’attacher à faire en sorte que les nouveaux immigrants arrivant au Canada possèdent les compétences, la formation et l’expérience qui leur permettraient d’apporter une contribution positive immédiate à l’économie canadienne. On estimait en outre que le gouvernement fédéral devait fixer des objectifs plus clairs quant au nombre d’immigrants qui seraient admis chaque année, et s’efforcer de respecter ces objectifs le plus fidèlement possible.

Lorsqu’on leur a demandé si le gouvernement du Canada devait, à leur avis, augmenter, diminuer ou maintenir le taux d’immigration environ au même niveau, les participants estimant qu’il devait être diminué étaient un peu plus nombreux que ceux estimant qu’il devait être maintenu à un niveau à peu près semblable. Parmi le plus petit nombre de participants estimant que le taux d’immigration devait être diminué, on était d’avis que le haut taux d’immigration enregistré ces dernières années avait mis à mal certains secteurs, dont celui du logement et des soins de santé et que des mesures devaient être prises (comme de limiter le taux d’immigration dans l’avenir) afin de remédier à ces problèmes. Au nombre des quelques participants qui étaient d’avis que le taux d’immigration devrait être augmenté, on estimait qu’en raison du vieillissement de la population active du Canada, il fallait faire venir de nouveaux immigrants pour remplacer le grand nombre de Canadiens qui prendraient leur retraite dans un avenir rapproché.

À la question de savoir s’ils estimaient que le gouvernement du Canada en faisait assez pour venir en aide aux immigrants récents, la plupart des participants ont répondu par l’affirmative. Un petit nombre d’entre eux était d’un autre avis, estimant que davantage pouvait être fait pour aider les nouveaux arrivants à trouver un logement et un emploi dans leur région et pour s’assurer que ces derniers possèdent les compétences linguistiques et sociales dont ils ont besoin pour pouvoir s’intégrer à leurs nouvelles collectivités. On estimait également que le gouvernement devait prendre des mesures pour garantir un accès à des prestations de soins de santé provisoires à tous les nouveaux immigrants en attendant l’entrée en vigueur de leur couverture d’assurance médicale.

Les participants du groupe composé de Canadiens d’origine arabe résidant dans les principaux centres du Québec ont tenu une brève discussion sur leurs opinions et leurs attentes concernant leur future vie au Canada.

Lorsqu’on leur a demandé en quoi leur avenir au Canada les rendait optimistes, plusieurs ont mentionné ce qu’ils percevaient comme étant l’équité des lois et du système judiciaire canadien, ainsi que ce qu’ils considéraient comme étant l’engagement du gouvernement fédéral à protéger et à promouvoir la diversité et le multiculturalisme partout au pays. Bon nombre d’entre eux estimaient que le Canada comptait parmi les meilleurs pays du monde à cet égard et que le gouvernement fédéral s’était fait un ardent défenseur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion à l’intérieur de ses frontières. Un certain nombre d’entre eux ont également parlé en termes positifs du système d’éducation canadien, de la possibilité qui leur était offerte de faire carrière dans un large éventail de domaines et du sentiment de sécurité que procure la vie au Canada par rapport à de nombreuses autres régions du monde.

En discutant de ce qui les inquiétait ou les préoccupait au sujet de leur avenir au Canada, un certain nombre de participants ont mentionné le coût élevé de la vie dans plusieurs régions du pays. Certains d’entre eux se sont également dit préoccupés par ce qu’ils considéraient comme étant des divisions croissantes au sein de la société canadienne, ainsi que par la potentielle discrimination accrue dont ils pourraient faire l’objet si cette tendance devait se maintenir. Dans cette optique, quelques participants estimaient que le gouvernement fédéral devait en faire davantage pour lutter activement contre ce qu’ils considéraient comme étant une montée de l’islamophobie dans certaines régions du pays.

Les participants d’un groupe composé de résidents de la région du Grand Toronto (RGT), ayant déclaré être préoccupés par la criminalité, ont tenu une discussion portant sur les armes à feu. À la question de savoir ce qu’ils avaient récemment vu, lu ou entendu quoi que ce soit au sujet des armes à feu dans leur collectivité, bon nombre de participants avaient l’impression qu’il y avait eu un nombre croissant de fusillades dans la région du Grand Toronto au cours des dernières années, ainsi que d’autres crimes perpétrés par des individus au moyen d’armes à feu.

Lorsqu’on leur a demandé s’ils avaient remarqué une recrudescence d’armes à feu et de crimes commis avec des armes à feu dans leurs quartiers respectifs de la RGT, les participants estimant que la criminalité impliquant des armes à feu avait augmenté étaient à peu près aussi nombreux que ceux qui étaient d’avis qu’elle était demeurée pour ainsi dire inchangée. Aucun participant n’était d’avis que les activités impliquant des armes à feu avaient diminué au cours des dernières années. En discutant de ce qu’ils considéraient comme étant les facteurs potentiels ayant contribué à cette augmentation perçue des crimes commis à l’aide d’armes à feu, un grand nombre de participants ont cité le désespoir financier poussant des jeunes en difficulté à se livrer à des activités criminelles comme moyen d’alléger ces pressions. Plusieurs participants estimaient que les peines imposées aux jeunes commettant ces crimes étaient insuffisantes et que cela avait poussé de nombreux individus qui avaient été arrêtés pour des crimes commis avec une arme à feu à récidiver en raison de l’absence perçue de conséquences à leurs actes. Quelques participants ont en outre cité que la pression exercée par les pairs, l’influence des réseaux sociaux et de l’industrie du divertissement, ainsi que la perception d’un afflux illégal d’armes à feu en provenance des États-Unis, comme autant de facteurs potentiels de l’augmentation des crimes commis à l’aide d’armes à feu.

À la question de savoir si l’augmentation perçue des crimes de cette nature avait entraîné une augmentation du nombre de propriétaires légitimes d’armes à feu, très peu de participants estimaient qu’il existait un rapport entre les deux. De l’avis général, la très grande majorité des propriétaires légitimes d’armes à feu sont très responsables, respectent scrupuleusement les lois régissant les armes à feu au Canada et ne se servent de leurs armes à feu que pour des passe-temps comme la chasse ou le tir sur cible. On estimait que la quasi-totalité des crimes commis avec des armes à feu dans la région du Grand Toronto l’était avec des armes illégalement obtenues et qu’il était rare que des propriétaires légitimes d’armes à feu soient impliqués dans des crimes de cette nature.

En discutant des impacts, le cas échéant, liés à la présence d’armes à feu dans leur collectivité, un certain nombre de participants ont déclaré ne plus se rendre dans certaines zones du Grand Toronto qu’ils estimaient trop dangereuses. Un certain nombre d’entre eux étaient également d’avis que la présence croissante d’armes à feu était le reflet d’un problème sous-jacent au sein de la société canadienne auquel il fallait remédier, à savoir qu’un nombre croissant de personnes à travers le pays ne se sentaient pas en sécurité au sein de leurs propres collectivités. Quelques-uns d’entre eux ont dit craindre que si le nombre de crimes commis à l’aide d’armes à feu continuait à augmenter dans la RGT, un nombre croissant de particuliers se sentent contraints de se procurer légalement une arme à feu pour se protéger ainsi que pour protéger leurs familles, ce qui aurait pour effet d’augmenter encore plus la présence d’armes à feu au sein de la collectivité. Si aucun d’entre eux ne connaissait les précautions particulières qu’étaient tenus de prendre les propriétaires légitimes d’armes à feu lors du remisage de leurs armes, les participants supposaient que ces consignes impliquaient sans doute des mesures comme le stockage des armes dans des armoires ou des coffres-forts fermés à clé, le déchargement systématique de toute arme lorsqu’elle n’est pas utilisée, ainsi que le recours à un verrou à gâchette. Lorsqu’on leur a demandé si la manière dont les armes à feu sont stockées pouvait, à leur avis, affecter la sécurité et le bien-être des ménages dans lesquels elles se trouvent, les participants estimaient que des armes à feu mal stockées et mal sécurisées pouvaient être impliquées dans des accidents impliquant des enfants, ainsi que dans des querelles de ménage, lorsque l’un des partenaires peut trop facilement avoir accès à son arme.

À la question de savoir si, au cours des dernières années, ils avaient eu connaissance de récentes mesures prises par le gouvernement du Canada liées au contrôle des armes à feu, quelques participants se souvenaient d’initiatives visant à interdire certains types d’armes (dont les armes à feu de style arme d’assaut et les armes de poing), ainsi que l’instauration d’un programme fédéral de rachat à l’intention des propriétaires d’armes à feu ayant légalement acheté une ou des armes désormais interdites. Afin de faciliter la discussion, les participants se sont vu informer au sujet d’un certain nombre de mesures différentes qu’avait prises le gouvernement du Canada en matière de contrôle des armes à feu. Au nombre de celles-ci, citons :

• L’interdiction de 2 000 modèles d’armes à feu de style arme d’assaut;
• L’instauration d’un gel national des armes de poing afin d’empêcher les gens d’importer au Canada des armes de poing nouvellement acquises ou de les acheter, de les vendre et de les transférer à l’intérieur du pays.
• La lutte contre la contrebande et le trafic d’armes à feu au moyen de sanctions pénales plus sévères, de mécanismes supplémentaires permettant aux forces de l’ordre d’enquêter sur les crimes commis avec des armes à feu et de mesures de sécurité renforcées aux frontières.
• La création d’une loi « drapeau rouge » qui permettrait aux tribunaux d’exiger que les personnes considérées comme un danger pour elles-mêmes ou pour autrui remettent leurs armes à feu aux forces de l’ordre. Cette loi viserait également à assurer la sécurité de la personne présentant une demande dans le cadre du processus « drapeau rouge », notamment en protégeant son identité.

Dans l’ensemble, si la plupart des participants ont positivement réagi à ces initiatives, plusieurs d’entre eux estimaient que des mesures comme l’interdiction de plus de 2 000 modèles d’armes à feu de style arme d’assaut ainsi que le gel national d’armes de poing ne suffiraient pas à réduire les crimes commis à l’aide d’armes à feu, estimant que la majorité de ces crimes étaient commis à l’aide d’armes illégalement obtenues. Plusieurs participants se sont prononcés en faveur des mesures visant à renforcer les sanctions pénales applicables à la contrebande et au trafic d’armes à feu et à améliorer les mécanismes d’enquête dont peuvent se servir les forces de l’ordre pour enquêter sur des crimes commis à l’aide d’armes à feu. On était d’avis que les mesures actuelles visant à sécuriser nos frontières étaient insuffisantes et que trop d’armes à feu illégales en provenance de l’étranger entraient actuellement au Canada. Discutant de la création d’une nouvelle loi drapeau rouge qui permettrait aux tribunaux d’exiger que les personnes considérées comme constituant un danger pour elles-mêmes ou pour autrui remettent leurs armes à feu aux forces de l’ordre, si la plupart des participants estimaient que cette mesure s’avérerait efficace, quelques-uns d’entre ont dit craindre que ces mécanismes ne soient utilisés à mauvais escient par des personnes cherchant à faussement accuser quelqu’un d’un crime. En discutant des mesures supplémentaires que pourrait prendre le gouvernement fédéral en matière de contrôle des armes à feu, les participants ont suggéré certaines mesures, dont l’augmentation de l’âge légal pour la possession d’une arme à feu et l’application de sanctions plus sévères pour l’utilisation inappropriée d’armes à feu.

Les participants de deux groupes ont tenu une discussion portant sur la cyberintimidation. À la question de savoir ce qu’ils avaient vu, lu ou entendu à ce sujet, un certain nombre d’entre eux étaient d’avis que la cyberintimidation était actuellement en hausse, certains participants ayant travaillé dans le domaine de l’enseignement secondaire déclarant que leurs élèves avaient de plus en plus été confrontés à ce problème ces derniers temps. En discutant de l’impact sociétal de la cyberintimidation, plusieurs participants estimaient que cette dernière avait entraîné une augmentation des maladies mentales, et notamment une hausse des cas de suicide et de dépression au sein de la population canadienne. On était d’avis que ce problème impactait tout particulièrement des groupes vulnérables et notamment des jeunes, des personnes présentant des problèmes de santé mentale, des personnes vivant avec un handicap ainsi que des personnes conservant un profil public de premier plan (et notamment des influenceurs et des créateurs de contenu) sur les plateformes numériques.

À la question de savoir ce qui pourrait, à leur avis, pousser des individus à se livrer à des actes de cyberintimidation, bon nombre de participants ont cité ce qu’ils percevaient comme étant l’anonymat caractéristique de l’environnement virtuel, estimant que cet anonymat suscitait un sentiment d’impunité chez des cyberintimidateurs souhaitant agir sans personnellement en subir les conséquences. On estimait que parce qu’ils pouvaient interagir de façon anonyme avec d’autres personnes en ligne, les cyberintimidateurs se sentaient plus à l’aise d’exprimer des pensées haineuses et de tenir des propos haineux qu’ils s’abstiendraient généralement de formuler dans le cadre d’une interaction en personne. En discutant de ce qui, à leur avis, différenciait l’intimidation ordinaire de la cyberintimidation, les participants estimaient que si l’intimidation ordinaire se limitait généralement à un seul lieu physique, la cyberintimidation pouvait proliférer sur Internet, atteindre un public plus large et avoir des répercussions plus profondes. Quelques participants ont dit croire que le préjudice causé à la réputation dont jouit une personne en ligne pouvait davantage être ressenti par la victime que dans le cas d’une intimidation traditionnelle, étant donné la nature durable et la plus grande visibilité des agissements en ligne.

En discutant des mesures que devrait, à leur avis, prendre le gouvernement du Canada pour contrer la cyberintimidation, les participants ont fourni une série de suggestions. Au nombre de celles-ci, mentionnons l’augmentation de l’âge limite d’admission sur les plateformes de médias sociaux, une sensibilisation accrue des jeunes aux méfaits potentiels de la cyberintimidation et le renforcement des sanctions pénales imposées à ceux qui affichent ce type de comportement. Lorsqu’on leur a demandé s’ils avaient connaissance d’un projet de loi du gouvernement fédéral visant à lutter contre les préjudices en ligne appelé (la Loi sur les préjudices en ligne), aucun participant n’a répondu par l’affirmative. Pour faciliter la discussion, les participants se sont vu présenter l’information suivante : Entre autres mesures, les plateformes numériques seraient tenues de supprimer les contenus suivants dans un délai de 24 heures si la Loi sur les préjudices en ligne est adoptée :

• Tout contenu représentant la victimisation sexuelle d’enfants ou perpétuant la victimisation de survivants et survivantes;
• Tout contenu intime communiqué de façon non consensuelle.

À la question de savoir si le gouvernement du Canada devait, à leur avis, demander aux plateformes d’adopter ces mesures, tous les participants estimaient que les priorités sur lesquelles il se concentrait étaient les bonnes. Plusieurs d’entre eux ont souligné que l’exploitation sexuelle de mineurs en ligne constituait une préoccupation majeure qui, de leur point de vue, justifiait l’adoption de mesures supplémentaires de la part du gouvernement fédéral. Bon nombre de participants étaient d’avis qu’il était nécessaire que le gouvernement du Canada protège les enfants compte tenu du fait qu’ils sont souvent incapables de se défendre par eux-mêmes. On estimait en outre que cette mesure procurerait une plus grande tranquillité d’esprit aux parents quant à la sûreté des interactions de leurs enfants sur Internet. Dans le même ordre d’idées, on estimait que l’initiative visant à sévir contre le partage de contenus intimes communiqués sans consentement, et plus particulièrement à des fins de vengeance, constituait une mesure importante que le gouvernement fédéral devait demander aux médias sociaux d’adopter. Un certain nombre de participants disaient croire que bon nombre de plateformes de médias sociaux avaient mis en place des mécanismes permettant la suppression automatique de contenus de ce genre et s’attendaient à ce que cette Loi contribue à renforcer ces mesures à l’avenir.

Les participants résidant en Alberta ont tenu une brève discussion portant sur l’avenir qui était, selon eux, réservé au secteur de l’énergie, tant dans leur province que dans l’ensemble du Canada. À la question de savoir quelle importance revêtait à leurs yeux le secteur pétrolier et gazier pour l’économie de l’Alberta, tous les participants considéraient ce secteur comme étant essentiel, plusieurs d’entre eux affirmant qu’il constituait le principal moteur économique de la province. En discutant de la situation actuelle prévalant dans le secteur pétrolier et gazier albertain, un grand nombre de participants ont dit croire que la performance de ce secteur n’avait pas été aussi satisfaisante ces dernières années. En évoquant les facteurs qui étaient, selon eux, à l’origine de ce ralentissement de l’activité économique, un certain nombre d’entre eux ont cité l’instauration, par le gouvernement fédéral, d’un système de tarification du carbone, estimant qu’en raison de cette mesure, il était devenu 50 de plus en plus coûteux de recourir à des sources d’énergie émettrices de carbone, dont le pétrole et le gaz. Quelques participants étaient en outre d’avis que l’automatisation accrue observée au sein du secteur pétrolier et gazier avait eu pour effet de diminuer le nombre d’emplois offerts aux travailleurs albertains.

À la question de savoir s’il était important que l’économie albertaine se diversifie en délaissant le pétrole et le gaz, la quasi-totalité des participants estimait qu’il s’agissait d’une priorité importante dont il faudrait à l’avenir tenir compte. En expliquant pourquoi ils étaient de cet avis, plusieurs d’entre eux ont mentionné ce qu’ils percevaient comme étant une tendance mondiale générale à délaisser le pétrole et le gaz au profit de sources d’énergie renouvelables au cours des dernières décennies, estimant que cette tendance serait susceptible de se maintenir à l’avenir. En discutant des secteurs qui, selon eux, seraient les plus importants pour l’économie albertaine à l’avenir, les participants ont mentionné des secteurs comme ceux des énergies renouvelables (dont l’énergie solaire et l’énergie éolienne) ainsi que les entreprises du secteur de la construction et des corps de métier.

Lorsqu’on leur a demandé s’ils connaissaient le terme « emploi durable », un grand nombre de participants ont répondu par l’affirmative. À la question de savoir ce qui leur venait à l’esprit en pensant à des emplois durables dans le secteur des énergies propres, la plupart des participants ont dit croire que le terme désignait des emplois liés à la construction, à l’entretien et à l’exploitation d’infrastructures consacrées aux énergies propres. Quelques-uns d’entre eux étaient d’avis que le terme pouvait également désigner des emplois consacrés à l’assainissement de l’environnement après des catastrophes écologiques, et notamment des marées noires. Lors d’une discussion visant à déterminer si la création d’emplois durables dans le secteur des énergies propres serait, à leur avis, bénéfique pour l’économie albertaine, la plupart des participants ont se sont dit incertains. Bon nombre d’entre eux estimaient avoir besoin de détails supplémentaires concernant la nature des emplois qui seraient créés et les mesures supplémentaires qui devraient être mises en œuvre pour développer le secteur des énergies propres de la province avant de pouvoir déterminer si cette approche serait économiquement profitable.

Les participants résidant dans le nord du Canada ont fait part de leurs points de vue au sujet de la conception des étiquettes d’efficacité énergétique résidentielle produites dans le cadre du Programme EnerGuide du gouvernement du Canada. Lorsqu’on leur a demandé s’ils étaient propriétaires de leur domicile, seul un petit nombre d’entre eux ont affirmé l’être, et quelques autres ont indiqué espérer acquérir une propriété d’ici quelques années. À la question de savoir s’ils savaient en quoi consistent les étiquettes d’efficacité énergétique résidentielle, les participants étaient à peu près aussi nombreux à répondre par l’affirmative que ceux qui l’ignoraient. La plupart de ceux qui disaient les connaître croyaient qu’elles avaient pour objectif principal de fournir aux particuliers de l’information liée à la consommation énergétique de leur domicile et à l’efficacité énergétique de leurs systèmes de 51 chauffage et de climatisation ainsi que de leurs appareils électriques. Quelques-uns d’entre eux ont également dit croire que les étiquettes d’efficacité énergétique résidentielle pouvaient servir à attester de la conformité d’un bâtiment ou d’une technologie aux normes applicables aux énergies propres. Afin de faciliter la discussion, les participants se sont vu présenter l’information suivante :

L’étiquette d’efficacité énergétique résidentielle est conçue pour vous aider à mieux comprendre le rendement énergétique de votre maison. Elle peut vous aider à prendre des décisions éclairées lors d’un achat ou d’une location, à prendre des mesures pour réduire les émissions de gaz à effet de serre de votre domicile et à en augmenter la valeur une fois que des améliorations en matière d’efficacité énergétique y auront été apportées.

Lorsqu’on leur a demandé quel type de renseignements ils souhaiteraient voir figurer sur l’étiquette d’efficacité énergétique de leur domicile, les participants ont mentionné vouloir des données portant sur l’historique de la consommation moyenne d’énergie de leur domicile, une cote d’efficacité énergétique de leur domicile, le coût financier estimatif de leur consommation énergétique actuelle, ainsi qu’une description ventilée de la quantité d’énergie qu’ils consomment pour chauffer ou climatiser leur domicile par rapport à l’énergie consommée par d’autres appareils ou dispositifs techniques leur appartenant. En discutant des renseignements portant sur les coûts énergétiques de leur domicile qu’ils souhaiteraient tout particulièrement voir figurer sur ces étiquettes, les participants ont énuméré une série de données. Au nombre de celles-ci, citons le coût énergétique par source (surtout durant les mois d’hiver), la consommation énergétique de leur domicile en kilowatts, ainsi que des renseignements sur les gains ou les pertes d’efficacité énergétique observés dans leur domicile. À la question de savoir s’ils seraient désireux d’y voir figurer des renseignements sur les économies qu’ils pourraient réaliser en améliorant ou en rénovant leur domicile, peu d’entre eux ont répondu par l’affirmative. La plupart d’entre eux ont invoqué leur statut actuel de locataire comme principale raison de leur désintérêt à cet égard.

Les participants se sont ensuite vu présenter l’information suivante concernant le programme Energuide du gouvernement du Canada :

Le gouvernement du Canada a mis en place un programme intitulé EnerGuide permettant aux particuliers d’obtenir une évaluation de leur domicile qui les aidera à en comprendre la consommation énergétique actuelle et à déterminer les rénovations à effectuer pour en améliorer l’efficacité énergétique. Un conseiller ou une conseillère en efficacité énergétique procède à une évaluation complète du domicile et fournit une cote EnerGuide ainsi qu’un rapport sur l’efficacité énergétique. Le conseiller ou la conseillère fournit également une étiquette qui constitue un enregistrement officiel du rendement énergétique du domicile ainsi que des renseignements pouvant s’avérer utiles lors de la prise de décision concernant l’achat, la vente ou la rénovation de sa propriété.

Un échantillon de l’étiquette Energuide existante a ensuite été présenté au groupe :

Sur l’image ci-dessus, le mot « EnerGuide » est inscrit en caractères blancs sur fond noir. Figure ensuite plus bas et en grosses lettres la cote de consommation énergétique « 170 GJ/an » en caractères gras et noirs, indiquant la consommation énergétique du domicile. Cette cote s’accompagne d’une échelle 53 colorée allant du vert au rouge avec une aiguille pointant en direction de la consommation la plus élevée. Plus bas encore figure un diagramme circulaire marqué de A à F indiquant la répartition de la consommation énergétique totale annuelle du domicile par catégorie :

• À (chauffage des pièces) : 69 %
• B (climatisation des pièces) : 2 %
• C (chauffe-eau) : 14 %
• D (ventilation) : 0 %
• E (appareils d’éclairage et électroménagers) : 7 %
• F (autres appareils électriques) : 8 %

Au bas à gauche figure un code QR avec un message invitant à consulter le site rncan.gc.ca/monenerguide figurant sous le code QR. Au bas de l’étiquette EnerGuide figurent deux logos dans un encadré noir. À gauche figure le logo de Ressources naturelles Canada (RNC) sur lequel on aperçoit le symbole de la feuille d’érable à côté de l’inscription « Ressources naturelles Canada » et « Natural Resources Canada » sur la version anglaise de l’étiquette. À droite figure le logo officiel du gouvernement du Canada.

Faisant part de leurs réactions, plusieurs participants estimaient difficile de comprendre les renseignements tels qu’ils étaient présentés sur l’étiquette. Un certain nombre d’entre eux étaient d’avis qu’en voyant l’étiquette pour la première fois, ils ne sauraient pas instinctivement où chercher pour obtenir les renseignements les plus importants. Quelques-uns d’entre eux étaient d’avis que le gigajoule était une unité de mesure portant à confusion et estimaient que ces renseignements seraient plus faciles à comprendre s’ils étaient présentés en fonction des coûts en dollars de leur consommation énergétique. Un petit nombre de participants ont formulé des commentaires positifs concernant le choix du vert et du rouge sur l’étiquette, estimant qu’il s’agissait d’un moyen simple de comprendre les renseignements qui leur étaient présentés. Sans qu’on les invite à se prononcer sur la question, bon nombre de participants se demandaient si l’échelle et les mesures figurant sur ces étiquettes seraient ajustées à la réalité des résidents du nord du Canada. Ces derniers estimaient qu’en raison de la quantité d’énergie perçue comme étant nettement plus élevée nécessaire au chauffage de leurs maisons pendant les mois d’hiver, la consommation énergétique des ménages résidant dans le nord du Canada ne serait pas vraiment comparable à celle de maisons situées dans d’autres parties du pays. À la question de savoir si les renseignements fournis sur cette étiquette les aideraient à décider s’ils achètent ou louent une habitation, si plusieurs participants ont répondu par l’affirmative, un certain nombre d’entre eux ont réaffirmé la nécessité de présenter les données de manière plus intuitive, en s’attachant davantage à leur indiquer à combien ils pouvaient s’attendre à ce que la consommation énergétique de leur domicile se chiffre chaque année.

Les participants des trois groupes se sont ensuite vu présenter un certain nombre d’exemples d’étiquettes d’efficacité énergétique résidentielle provenant d’autre pays :

Sur cette image figurent cinq étiquettes d’efficacité énergétique résidentielle différentes propres à divers systèmes utilisés pour évaluer le rendement énergétique de domiciles.

• La cote énergétique Meilleurs bâtiments des maisons (étiquette 1) : Sur cette étiquette du département américain de l’énergie figure une échelle de 1 à 10, « 1" représentant une consommation d’énergie plus élevée et « 10" une consommation d’énergie plus faible. Le domicile dont il est ici question a obtenu une cote de 3, indiquant une consommation d’énergie plus élevée, mais en y apportant des améliorations, il pourrait obtenir une cote de 7, ce qui correspondrait à une économie annuelle estimative de 882 dollars.
• La cote moyenne de maison (étiquette 2) : Une autre étiquette comportant une échelle de 1 à 10, « 1" représentant une consommation d’énergie plus élevée et « 10" une consommation d’énergie plus faible. Le domicile dont il est ici question a obtenu une cote de 2 et sa consommation énergétique annuelle est estimée à 2 242 dollars, mais des améliorations pourraient faire augmenter sa cote à 7 et réduire les coûts à 1 629 dollars par année.
• L’indice HERS (étiquette 3) : L’indice du Home Energy Rating System (HERS) évalue le rendement énergétique d’un domicile par rapport à un domicile de référence. Une cote moins élevée correspond à une plus grande efficacité énergétique. Une cote de 100 constitue la base de référence, tandis que la cote de 65 attribuée au domicile dont il est ici question indique que ce dernier est plus écoénergétique que la moyenne.
• Le Système national d’évaluation énergétique des maisons (étiquette 4) : Cette étiquette australienne attribue des étoiles en fonction de l’efficacité énergétique. Le domicile dont il est ici question, dont la consommation annuelle à des fins de chauffage et de climatisation est de 107,9 MJ/m22 par année, a été coté 7 étoiles.
• La notation de l’efficacité énergétique (étiquette 5): Une étiquette britannique sur laquelle figure une échelle de A à G, A correspondant à un domicile hautement écoénergétique et G à un domicile dont l’efficacité énergétique est nulle. Le domicile dont il est ici question a obtenu une cote de 49 (de catégorie E), mais pourrait obtenir une cote de 76 (de catégorie C) en y apportant certaines améliorations.

En discutant des aspects de ces étiquettes qui leur plaisaient ou leur déplaisaient, bon nombre de participants ont émis des commentaires positifs au sujet des concepts no 1 et no 2. Plusieurs d’entre eux ont parlé en termes positifs de l’inclusion de renseignements portant sur les montants qu’ils payaient actuellement par rapport à ceux qu’ils pourraient économiser en augmentant l’efficacité énergétique de leur domicile. Un certain nombre d’entre eux ont également réagi positivement à ce qu’ils considéraient comme étant une incorporation substantielle de graphiques dans l’élaboration de ces concepts, ainsi qu’à l’importance accordée à la brièveté et à la concision du texte qui les accompagne. Le concept no 3 a également plu à un petit nombre de participants estimant que l’échelle verticale utilisée constituait un moyen simple de comprendre le rendement énergétique de leur domicile. Un grand nombre de participants ont réagi négativement au concept no 4. Ces derniers estimaient que ce concept portait à confusion, était trop compliqué, et qu’il ne leur fournissait aucun renseignement pertinent sur les moyens d’améliorer le rendement énergétique de leur domicile. Si très peu de participants ont mentionné le concept no 5, un petit nombre d’entre eux étaient d’avis qu’il constituait un moyen efficace de communiquer des renseignements concernant le rendement énergétique de leur domicile et les possibilités de l’améliorer.

Les participants se sont ensuite vu présenter une troisième image sur laquelle figuraient l’étiquette EnerGuide ainsi que des échantillons d’autres concepts provenant du monde entier :

Sur l’image ci-dessus figurent les 6 étiquettes précédemment décrites :

• La cote énergétique des maisons Meilleurs bâtiments (étiquette 1) :
• La cote moyenne de maison (étiquette 2) :
• L’indice du HERS (étiquette 3) :
• Le Système national d’évaluation énergétique des maisons (étiquette 4) :
• La notation de l’efficacité énergétique (étiquette 5) :
• L’étiquette EnerGuide (étiquette 6)

Les participants de quatre groupes ont tenu une discussion portant sur le changement climatique et l’électricité propre. Dans un premier temps, ces derniers se sont vu demander ce que le terme « électricité propre » signifiait à leur avis. La plupart d’entre eux ont dit croire qu’il concernait l’utilisation de sources d’énergie renouvelables (telles que l’énergie solaire, l’énergie éolienne et l’hydroélectricité) pour produire de l’électricité plutôt qu’aux combustibles fossiles que sont le charbon, le pétrole et le gaz.

Les participants se sont prêtés à un exercice dans le cadre duquel ils se sont vu présenter un certain nombre d’énoncés en lien avec l’électricité propre et inviter à indiquer s’ils étaient d’accord, en désaccord ou sans opinion concernant chacun de ces énoncés. Les énoncés présentés aux participants variaient d’un groupe à l’autre.

Les énoncés suivants ont été présentés au groupe composé de résidents du Canada atlantique :

• Énoncé no 1 : Pour lutter contre le changement climatique, un plus grand apport en électricité propre et renouvelable est nécessaire pour répondre aux besoins énergétiques des ménages, à savoir ceux de nos appareils ménagers, de notre système de chauffage et de climatisation et de nos véhicules électriques.
• Énoncé no 2 : Accroître la production d’électricité propre et renouvelable de notre réseau aidera à stabiliser le prix de l’électricité.
• Énoncé no 3 : Le Canada devrait répondre à la demande croissante en électricité en investissant dans des énergies propres comme l’énergie éolienne, solaire, nucléaire et le stockage d’énergie dans des batteries.
• Énoncé no 4 : Un investissement du gouvernement canadien de plus de 40 milliards de dollars dans des projets de production d’électricité propre partout au Canada permettra de créer des emplois et de donner un essor à l’économie.
• Énoncé no 5 : L’énergie utilisée pour alimenter les foyers et les entreprises devrait davantage dépendre de l’électricité propre produite au niveau national afin de préserver la qualité de l’air, de réduire la pollution atmosphérique nocive et de faire en sorte que les prix à la consommation des ménages restent stables au profit des Canadiens de la région de l’Atlantique.
• Énoncé no 6 : Le gouvernement fédéral devrait encourager une coopération régionale pour le développement de lignes de transport d’électricité permettant d’acheminer de l’électricité entre provinces et territoires voisins.
• Énoncé no 7 : L’environnement venteux du Canada atlantique présente un excellent potentiel pour la production d’énergie éolienne sur terre et le développement de cette ressource est indispensable pour assurer un avenir prospère à la région.

Dans l’ensemble, la quasi-totalité des participants a favorablement accueilli ces énoncés. Tous étaient d’accord avec l’énoncé no 1, estimant qu’il était important que les Canadiens consomment plus d’électricité propre et renouvelable pour leurs besoins quotidiens, et notamment pour leurs appareils ménagers, leurs véhicules électriques (VE) ainsi que pour le chauffage et la climatisation de leur domicile. On estimait que l’adoption de cette mesure aurait pour effet de rendre l’air plus propre, de réduire les émissions, et qu’une diminution de la pollution par le carbone produirait de meilleurs résultats à long terme en matière de santé dans l’intérêt des Canadiens. Tous les participants étaient également d’accord avec l’énoncé no 7, estimant que la production d’électricité de source éolienne était très prometteuse en ce qu’elle aiderait les Canadiens de la région de l’Atlantique à générer l’électricité dont ils ont besoin. On était d’avis que l’énergie éolienne constituait un avantage évident pour la région, et un certain nombre de participants estimaient que, de toutes les sources d’énergie renouvelables, l’énergie éolienne serait probablement l’énergie la plus rentable à produire et à utiliser.

La plupart des participants étaient également d’accord avec les énoncés no 3 et no 4. On estimait qu’il était important que le gouvernement fédéral investisse dans des énergies propres comme moyen de s’assurer de répondre aux besoins énergétiques des Canadiens, et qu’un investissement de 40 milliards de dollars pour financer des projets portant sur les énergies propres contribuerait à créer un plus grand nombre d’emplois ainsi qu’à l’expansion de ce secteur de l’économie. Concernant l’énoncé no 4, quelques participants étaient d’un autre avis, estimant que 40 milliards de dollars ne suffiraient pas à avoir un impact tangible dans la lutte au changement climatique et que des investissements plus importants seraient nécessaires. Un grand nombre d’entre eux étaient également d’accord avec l’énoncé no 6, estimant qu’une plus grande coopération régionale en matière d’énergie entre les provinces assurerait probablement une plus grande stabilité du réseau énergétique et serait susceptible de faire baisser les prix de l’énergie dans l’intérêt des consommateurs.

Les participants ont émis des opinions pour la plupart mitigées en réagissant à l’énoncé no 2. Si la plupart d’entre eux estimaient qu’il était important d’investir dans des énergies propres (comme affirmé dans l’énoncé no 5), plusieurs d’entre eux ont exprimé des doutes quant à savoir si ces mesures donneraient lieu à une stabilisation des prix au bénéfice des Canadiens de la région de l’Atlantique. On était d’avis qu’en dépit de la réalisation de nouveaux projets d’énergie propre (comme la centrale de Muskrat Falls à Terre-Neuve-et-Labrador) ces dernières années, le prix de l’énergie facturé aux résidents de la région était demeuré élevé. C’est pourquoi bon nombre d’entre eux doutaient qu’un développement plus important des énergies propres dans leur région entraîne une stabilisation des coûts de l’électricité. On estimait que pour parvenir à stabiliser les prix de l’énergie, il fallait accroître la concurrence sur le marché de l’énergie du Canada atlantique et mettre en place des règlements concernant les tarifs que les fournisseurs d’énergie sont autorisés à facturer à leurs consommateurs.

Les participants de la région de Laval au Québec se sont vu présenter les énoncés suivants :

De tous les énoncés présentés, les participants ont plus positivement réagi à l’énoncé no 3. De l’avis général, tout investissement dans des sources d’électricité propre aurait un impact positif sur l’environnement et dans la lutte contre le changement climatique, et de nombreux pays s’étaient déjà engagés sur cette voie. Quelques participants se sont toutefois dit préoccupés par l’accent qui était mis sur le stockage d’électricité dans des batteries, estimant qu’à long terme, le recyclage de ces dernières était compliqué et qu’il pourrait avoir des impacts négatifs sur l’environnement. Les participants ont émis des opinions pour la plupart neutres en réagissant à l’énoncé no 2. Plusieurs d’entre eux se disaient d’avis que, s’ils estimaient qu’il était important que le gouvernement du Canada lutte contre le climat climatique afin de maintenir le coût de l’électricité à un niveau abordable au Québec, ils souhaitaient toutefois avoir des détails supplémentaires sur les moyens qui seraient pris pour y arriver avant de déterminer s’ils étaient d’accord ou en désaccord avec cet énoncé. Les participants ayant exprimé des avis neutres concernant l’énoncé no 4 étaient à peu près aussi nombreux que ceux qui ont indiqué être en désaccord avec ce dernier. Parmi ces derniers, plusieurs estimaient que plutôt que de se focaliser à ce point sur l’électricité propre, le gouvernement du Canada devrait s’attacher à produire de l’énergie provenant d’un vaste éventail de sources d’énergies renouvelables et non renouvelables. On estimait qu’il s’agirait de la meilleure approche à la création d’un réseau électrique stable capable de répondre aux besoins énergétiques des Canadiens. Les participants étaient pour la plupart en désaccord ou sans opinion concernant l’énoncé no 1. Un certain nombre d’entre eux se demandait si le recours à de l’électricité propre était réellement plus abordable qu’un recours à des sources d’énergies non renouvelables. On estimait que la construction et l’exploitation d’infrastructures destinées à la production d’électricité propre ainsi que les coûts associés à la production de technologies (comme celle des véhicules électriques et des batteries de VE) pourraient à terme entraîner une hausse plutôt qu’une stabilisation des prix de l’électricité.

Les participants du groupe composé de résidents de la région du Niagara se sont vu présenter les énoncés suivants :

• Énoncé no 1 : Développer un réseau d’alimentation en électricité propre constitue une première étape essentielle à la lutte contre le changement climatique, à l’alimentation de futurs véhicules électriques, au chauffage de nos maisons et de nos industries non polluantes.
• Énoncé no 2 : Le sud de l’Ontario a un potentiel considérable en matière d’énergie éolienne et solaire, et le développement de ces ressources est essentiel au soutien de la croissance, et pour garantir un avenir prospère à la région.
• Énoncé no 3 : L’énergie nucléaire et l’expertise nucléaire de l’Ontario devraient continuer à jouer un rôle dans l’avenir de la production énergétique de la province.
• Énoncé no 4 : Favoriser la production d’une plus grande quantité d’énergie éolienne et solaire est bénéfique pour l’économie et créera des emplois dans la province.
• Énoncé no 5 : Je préférerais que la nouvelle production d’électricité provienne d’énergies propres et notamment de l’énergie solaire et éolienne, plutôt que de combustibles fossiles comme le gaz naturel.
• Énoncé no 6 : Les sources d’électricité renouvelables sont appelées à se développer grâce à la diminution des coûts de production et aux progrès technologiques, comme les batteries à grande capacité.
• Énoncé no 7 : L’électricité propre constitue un avantage concurrentiel qui attirera des investissements en Ontario de la part d’entreprises souhaitant que leurs produits soient fabriqués à l’aide d’énergies propres.

Dans l’ensemble, c’est pour les énoncés no 1, no 2 et no 7 que les participants se sont montrés les plus favorables, la plupart d’entre eux se disant d’accord avec ces messages. En ce qui concerne les énoncés no1 et no 2, un grand nombre de participants estimaient qu’il était important de mettre l’accent sur le développement d’électricité propre afin de répondre aux besoins des résidents de l’Ontario. Dans le même ordre d’idées, il était largement admis que le potentiel de production d’énergie éolienne et solaire du sud de l’Ontario était considérable, et bon nombre de participants estimaient que cela favoriserait la croissance économique et augmenterait la résilience du réseau électrique. Concernant plus particulièrement l’énoncé n° 7, plusieurs participants estimaient que si l’Ontario faisait figure de chef de file en matière d’électricité propre, la province deviendrait une terre d’accueil attrayante pour les investissements d’entreprises basées au Canada et à l’étranger. On était d’avis que de nombreuses entreprises accordaient une priorité croissante à la réduction de leurs émissions et à la carboneutralité, et que bon nombre d’entre elles seraient désireuses d’investir en Ontario si la province pouvait démontrer qu’elle en fait autant.

Plusieurs participants étaient également d’accord avec l’énoncé n° 4, estimant qu’un accroissement des investissements dans le domaine de l’électricité propre pourrait présenter un certain nombre d’avantages économiques. Un certain nombre d’entre eux se demandaient toutefois si cela mènerait à la création d’un grand nombre d’emplois dans l’intérêt des Canadiens. Ces participants estimaient que, même si le développement d’infrastructures d’énergie propre était susceptible de créer un certain nombre de nouveaux emplois, ils ne pensaient pas qu’il en résulterait de nombreux postes à long terme dans ce secteur une fois ces projets menés à terme. La plupart des participants étaient également d’accord avec l’énoncé n° 5, estimant qu’il serait préférable et plus écologiquement durable qu’une part croissante de l’énergie qu’ils consomment provienne à long terme de sources comme l’énergie solaire et l’énergie éolienne (plutôt que de combustibles fossiles comme le gaz naturel). Quelques-uns d’entre eux étaient toutefois d’un autre avis, affirmant qu’il leur importait peu que leur énergie provienne de sources renouvelables ou non renouvelables. Un plus petit nombre de participants disaient douter qu’il soit réaliste que l’Ontario puisse, dans un avenir prévisible, totalement éliminer des sources d’énergie non renouvelables comme le gaz naturel.

Les participants ont pour la plupart exprimé leur désaccord ou des opinions partagées concernant les énoncés no 3 et no 6. Dans le cas de l’énoncé no 3, tout en étant favorables à un développement accru des énergies renouvelables, un certain nombre de participants ont exprimé des inquiétudes quant à la sûreté de l’énergie nucléaire et aux dangers qu’il y ait à recourir de manière plus intensive à cette technologie. Parmi le plus petit nombre de participants s’étant davantage prononcés en faveur de l’énergie nucléaire, on estimait qu’il s’agirait d’un moyen efficace et écoénergétique d’augmenter la résilience et la fiabilité du réseau électrique ontarien. Quelques participants ont indiqué que leur connaissance de l’énergie nucléaire et des risques et avantages qui y sont associés était insuffisante pour pouvoir déterminer s’ils étaient d’accord ou en désaccord. Concernant plus particulièrement l’énoncé no 6, plusieurs participants se demandaient en quoi consistait une batterie de stockage à grande capacité et comment fonctionnait cette technologie. Un certain nombre d’entre eux s’inquiétaient également des inconvénients environnementaux potentiels liés à la fabrication et à l’élimination de ces batteries. Même s’ils n’étaient pas tout à fait sûrs de savoir comment fonctionneraient ces batteries de stockage à grande capacité, un petit nombre de participants ont indiqué être favorables à toute technologie susceptible d’aider à produire et à stocker de l’électricité de manière plus efficace.

Les particuliers résidant dans l’Ouest canadien se sont vu présenter la série d’énoncés suivants :

• Énoncé no 1 : L’environnement ensoleillé et venteux des Prairies présente un excellent potentiel pour la production d’énergie éolienne et solaire, et le développement de ces ressources nouvelle génération est indispensable pour assurer un avenir prospère à la région.
• Énoncé no 2 : L’abondance des réserves d’uranium en Saskatchewan fait de l’énergie nucléaire un bon choix pour les Prairies.
• Énoncé no 3 : La construction de nouvelles infrastructures d’énergie propre permettra de répondre à tous les besoins énergétiques des Prairies.
• Énoncé no 4 : La production d’électricité à partir de combustibles fossiles sera toujours nécessaire dans le climat rigoureux des Prairies.
• Énoncé no 5 : La demande croissante en électricité provenant des ménages et des entreprises doit être satisfaite au moyen de sources d’énergie propres afin de préserver la qualité de l’air, la stabilité des prix et la fiabilité de l’approvisionnement en électricité.
• Énoncé no 6 : Le gouvernement fédéral devrait encourager une coopération régionale pour le développement de réseaux électriques permettant d’acheminer de l’électricité entre provinces et territoires voisins.

Les participants se sont majoritairement exprimés en faveur des énoncés n° 1, n° 4 et n° 5. En discutant de l’énoncé no 1, plusieurs participants étaient d’avis que si la construction des infrastructures nécessaires à une production accrue d’énergie éolienne et solaire comportait des coûts initiaux, ces investissements pourraient entraîner une croissance économique et aider à produire une plus grande quantité d’énergie au profit des provinces des Prairies. Un certain nombre d’entre eux estimaient que pour que des provinces comme l’Alberta et la Saskatchewan demeurent économiquement concurrentielles dans le secteur de l’énergie, elles se devaient d’investir dans des sources d’électricité propre afin de répondre à la demande croissante des consommateurs en matière d’énergies renouvelables.

En ce qui concerne plus particulièrement l’énoncé no 4, la plupart des participants s’accordaient à dire que les combustibles fossiles continueraient de jouer un rôle important en matière de production d’énergie dans les Prairies, et plus particulièrement durant la période de l’année où ses provinces connaissaient des conditions climatiques plus rigoureuses. Un certain nombre de participants disaient croire que les sources d’énergie telles que le pétrole et le charbon étaient plus performantes par temps froid et qu’elles continueraient d’être utiles, même si des sources d’énergie renouvelables devenaient plus largement disponibles. Toutefois, un grand nombre d’entre eux étaient d’accord avec l’énoncé no 5, estimant que la demande croissante en électricité provenant de ménages et d’entreprises devait principalement être satisfaite avec des sources d’énergie propre. On était d’avis que le secteur pétrolier et gazier était déjà mis à rude épreuve et que, pour assurer la résilience du réseau électrique, un éventail plus large de sources d’énergie serait nécessaire.

Plusieurs participants étaient également d’accord avec l’énoncé no 6, estimant que le gouvernement avait fait preuve de perspicacité en favorisant une coopération régionale pour développer des réseaux électriques acheminant de l’électricité entre provinces et territoires voisins. On estimait que cela constituerait un moyen pour les différentes régions de s’entraider, en permettant aux provinces et territoires affichant un surplus d’énergie de vendre leurs réserves supplémentaires à d’autres régions confrontées à des déficits énergétiques. La plupart des participants ont exprimé leur réserve concernant l’énoncé no 2. Si certains d’entre eux estimaient que l’énergie nucléaire pouvait constituer une option sûre et fiable, un grand nombre d’entre eux n’estimait pas en savoir assez sur cette technologie pour pouvoir fournir une évaluation adéquate de cet énoncé. Plusieurs participants étaient en désaccord avec l’énoncé no 3 et doutaient que la construction d’un plus grand nombre d’infrastructures de production d’énergies propres puisse, à elle seule, suffire à répondre aux besoins des résidents des Prairies. Un certain nombre d’entre eux ont réaffirmé être d’avis que le pétrole et le gaz auraient toujours un rôle à jouer dans la satisfaction des besoins énergétiques de leur région et, plus généralement, du Canada.

Il a été demandé aux participants de tous les groupes s’ils seraient prêts à payer un peu plus à court terme pour jeter les bases d’une transition vers une électricité propre moins coûteuse à plus long terme. Dans l’ensemble, les participants ayant indiqué qu’ils seraient prêts à le faire étaient à peu près aussi nombreux que ceux qui étaient plus indécis. Sur le plan régional, les participants résidant dans la région de Laval, au Québec et dans l’Ouest canadien étaient légèrement plus nombreux à indiquer être prêts à payer ces coûts supplémentaires que ceux résidant dans la région ontarienne du Niagara et au Canada atlantique. Parmi ceux qui étaient favorables à une légère augmentation des coûts à court terme, il était largement admis qu’il s’agirait d’un investissement important pour les générations futures et qu’il contribuerait grandement à atténuer d’éventuels effets du changement climatique à l’avenir. Au nombre de ceux qui se disaient plus incertains quant à la question de savoir s’ils consentiraient à assumer ces coûts supplémentaires, quelques participants se demandaient à quoi correspondrait une « légère augmentation » et si les Canadiens seraient en mesure d’assumer ces dépenses accrues compte tenu du coût élevé de la vie que l’on connaît actuellement. Certains d’entre eux craignaient en outre que même si ces investissements étaient effectués, le coût de l’énergie demeure élevé à moins que des mesures ne soient prises pour assujettir les fournisseurs en énergie et leur système de tarification à une réglementation.

Les participants de trois groupes ont fait part de leurs points de vue concernant deux publicités potentielles que s’emploie actuellement à concevoir le gouvernement fédéral pour informer les Canadiens des mesures qu’il prenait pour lutter contre le changement climatique. Les participants se sont vu présenter la transcription textuelle de ces vidéos publicitaires et informer que ces dernières seraient diffusées sur des supports numériques comme YouTube, sur d’autres plateformes numériques ainsi qu’à la télévision.

Dans un premier temps, les participants se sont vu présenter le script de la vidéo qui leur a été lu deux fois de suite. Les participants des groupes composés de résidents de la région ontarienne du Grand Toronto et du Niagara se sont vu lire une version anglaise de ce script, tandis qu’une version française a été présentée aux résidents de la région de Laval, au Québec.

En faisant part de leurs réactions initiales, plusieurs participants ont parlé en termes positifs des images décrites présentant l’environnement forestier, de jolies rivières et des oiseaux gazouillants. On estimait qu’il s’agissait d’un moyen efficace d’amorcer la publicité et de renseigner les Canadiens sur les milieux naturels et les écosystèmes que le gouvernement fédéral s’employait à protéger. Un certain nombre d’entre eux ont également salué le fait que la publicité se termine par des renseignements concernant le Plan climatique du Canada, et qu’ils puissent se rendre en ligne pour obtenir de plus amples renseignements. Quelques-uns d’entre eux étaient toutefois d’avis qu’un appel à l’action plus appuyé pourrait clore la publicité, en encourageant par exemple les Canadiens à se renseigner pour savoir s’ils peuvent bénéficier de remises ou de mesures d’incitation liées au climat. Les participants ont exprimé des avis mitigés concernant diverses transitions, notamment du tronc d’arbre à la borne de recharge pour véhicules électriques (VE) et du devant de l’autobus à la famille dans le parc de stationnement. Si certains d’entre eux étaient d’avis qu’il pouvait s’agir d’un moyen percutant et visuellement attrayant de présenter cette publicité, un certain nombre de participants estimaient qu’aux yeux du spectateur, ces transitions pouvaient détonner et détourner leur attention du message de la publicité.

À la question de savoir quel était, selon eux, le principal message de cette publicité, bon nombre de participants estimaient qu’il visait principalement à faire comprendre aux auditeurs que le gouvernement du Canada prenait des mesures pour lutter contre le changement climatique et protéger l’environnement, et que l’un des principaux moyens d’y parvenir était de promouvoir une fabrication accrue de VE et un plus grand recours à ce type de véhicules auprès des Canadiens. Plusieurs d’entre eux étaient d’avis que les VE et la fabrication de VE constituaient les éléments centraux de cette publicité et estimaient que cette dernière visait à faire valoir qu’une transition vers les VE et d’autres technologies vertes présenterait des avantages environnementaux et économiques. Dans l’ensemble, la plupart des participants étaient d’avis que la publicité était présentée sur un ton optimiste et que dans l’intérêt des Canadiens, elle faisait la promotion d’un avenir positif et plus respectueux de l’environnement. Lorsqu’on leur a demandé si le message de la publicité était, à leur avis, facile à comprendre, la quasi-totalité des participants estimait qu’il l’était.

En discutant de la question de savoir s’il était approprié que le message de cette publicité provienne du gouvernement du Canada, la plupart des participants ont répondu par l’affirmative. On estimait que compte tenu du fait que le changement climatique constituait un enjeu national et qu’il était susceptible d’avoir des répercussions sur tous les Canadiens, il était important que le gouvernement montre la voie à suivre en prenant des mesures pour résoudre ce problème. Quelques-uns d’entre eux étaient d’un avis quelque peu différent, estimant que la publicité n’abordait guère les potentielles préoccupations environnementales associées aux VE, notamment les dommages environnementaux causés par l’extraction des matériaux utilisés pour la fabrication des batteries des VE et les difficultés liées au recyclage de ces batteries à la fin de leur durée de vie utile. On était d’avis que le gouvernement du Canada devait faire preuve de plus de transparence dans ses communications en ce qui concerne les potentiels inconvénients pour l’environnement.

À la question de savoir si cette publicité leur parlait ou les incitait à agir, seul un petit nombre de participants ont répondu par l’affirmative. Si la plupart d’entre eux considéraient le changement climatique comme étant une priorité importante, peu d’entre eux ont indiqué être prêts à prendre des mesures visant, par exemple, à effectuer la transition vers un véhicule électrique, et ne se sentaient donc pas vraiment interpelés par cette publicité. Un certain nombre d’entre eux ont mentionné, comme principal obstacle à leur transition vers des véhicules de ce type, le prix des VE qu’ils ont qualifié de prohibitif. Parmi le plus petit nombre de participants affirmant que la publicité leur parlait, on estimait qu’il était important de prendre des mesures aujourd’hui pour protéger les milieux naturels et les écosystèmes du Canada, et qu’il était rassurant de savoir que le gouvernement fédéral avait un plan pour ce faire. À la question de savoir ce qui pouvait être fait pour rendre cette publicité plus convaincante, plusieurs d’entre eux étaient d’avis qu’il fallait accorder une plus grande importance aux énergies renouvelables (dont l’énergie solaire, l’énergie éolienne et l’hydroélectricité) en général, plutôt que de se focaliser, comme ils considéraient que c’était le cas actuellement, sur les VE. On estimait qu’en adoptant cette mesure, un plus grand éventail de Canadiens pourrait comprendre le contenu de la vidéo. Quelques-uns d’entre eux étaient d’avis que la publicité pourrait davantage s’attacher à attirer l’attention sur les récentes catastrophes environnementales et notamment sur les feux de forêt incontrôlés de juillet 2024 à Jasper, en Alberta, afin de mieux faire comprendre l’importance de la lutte contre le changement climatique.

Les participants résidant dans les régions ontariennes du Grand Toronto et du Niagara se sont vu présenter un second script portant essentiellement sur la Remise canadienne sur le carbone (RCC) et les montants que les Ontariens pourraient s’attendre à recevoir dans le cadre de cette initiative :

Plusieurs ont réagi positivement à ce concept, estimant que l’accent mis sur la RCC et la notion selon laquelle l’argent est reversé dans leur poche seraient compris à grande échelle par un grand nombre de Canadiens. Un certain nombre d’entre eux estimaient que les images décrites seraient visuellement accrocheuses et communiqueraient la beauté des milieux naturels canadiens et l’importance de les protéger. Quelques-uns d’entre eux étaient d’avis que le fait de mentionner les risques de réchauffement de la planète et la menace pour la nature liée à la pollution par les gaz à effet de serre dès le début de la publicité constituait un moyen efficace de présenter le problème et les enjeux qui s’y rattachent. Lorsqu’on leur a demandé quel était, selon eux, le principal message de cette publicité, la plupart des participants estimaient qu’il visait à informer les Canadiens qu’ils recevraient des paiements de la RCC et qu’ils pouvaient prendre des mesures supplémentaires pour lutter contre le changement climatique en effectuant la transition vers des technologies plus propres et respectueuses de l’environnement.

À la question de savoir si cette publicité les inciterait à agir, plusieurs participants ont indiqué qu’ils souhaiteraient en savoir plus sur la procédure à suivre pour recevoir les paiements de la RCC et si d’autres démarches étaient nécessaires de leur part, à part la production de leur déclaration d’impôts. Un certain nombre de participants étaient toutefois d’avis qu’outre le fait d’encourager les Canadiens à se renseigner davantage sur Internet, cette publicité ne proposait pas grand-chose en matière d’appel à l’action. En discutant des modifications qui pourraient être apportées à cette publicité pour la rendre plus efficace, on estimait que davantage pouvait être fait pour souligner les pressions financières que subissent actuellement de nombreux ménages canadiens, et en quoi la RCC pouvait aider ceux qui peinaient actuellement à faire face au coût de la vie. Quelques-uns des participants estimaient en outre que pour un grand nombre de Canadiens, les images montrant une personne tondant sa pelouse ne seraient pas compréhensibles et étaient d’avis que bon nombre de personnes (dont celles vivant dans des ensembles d’habitations collectives) ne s’adonnaient pas fréquemment à ce type d’activité.

En discutant des deux scripts qui leur avaient été présentés, il a été demandé aux participants s’ils pensaient que l’une ou l’autre des deux publicités seraient suffisamment efficaces pour les inciter à consulter le site Web afin d’obtenir plus de renseignements. Dans l’ensemble, la plupart d’entre eux étaient d’avis que la deuxième annonce était plus efficace à cet effet, estimant que l’accent mis sur les montants de la RCC qu’ils pourraient recevoir et les avantages que pourraient en retirer leurs familles les inciterait à vouloir en savoir plus au sujet de cette initiative. Ces participants estimaient que la seconde publicité les avait personnellement interpellés, car, selon eux, elle portait essentiellement sur leur propre situation familiale. En discutant de la première publicité, si quelques participants estimaient qu’elle les encouragerait à consulter le site Web pour plus de renseignements, un petit nombre d’entre eux ont indiqué qu’ils souhaiteraient probablement que le script leur en apprenne davantage au sujet du Plan climatique du Canada.