Le présent rapport
de recherche sur l’opinion publique présente les résultats d’un sondage
représentatif et de groupes de discussion menés par Ipsos pour le compte de
Sécurité publique Canada.
This report is also available in English with the following
title : Public opinion research study: Emergency Preparedness Awareness
Campaign Findings Report.
Cette publication peut être reproduite à
des fins non commerciales uniquement. Il faut obtenir une permission
écrite au préalable de Sécurité publique Canada pour toutes autres
utilisations. Pour de plus amples renseignements sur ce rapport, veuillez communiquer
avec Sécurité publique Canada à : ps.communications-communications.sp@canada.ca.
Sécurité publique Canada
269, avenue
Laurier Ouest, 13e étage
Ottawa (Ontario)
K1A 0P8
Numéro de catalogue : PS4-280/2021F-PDF
Numéro international normalisé du livre (ISBN) : 978-0-660-38725-3
Publications connexes (numéro d’enregistrement : POR POR 054-20) :
·
Numéro de catalogue PS4-280/2021E-PDF – (Rapport définitif, français)
·
ISBN 978-0-660-38724-6
© Sa Majesté la Reine du chef du
Canada, représentée par le ministre des Travaux publics et des Services
gouvernementaux, 2021
Énoncé sur la neutralité politique
J’atteste, par la présente, à titre d’agent
principal d’Ipsos, que les produits livrables se conforment entièrement aux
exigences en matière de neutralité politique du gouvernement du Canada énoncées
dans la Politique sur les communications du gouvernement du Canada et la
Procédure de planification et d’attribution de marchés de services de recherche
sur l’opinion publique. Plus précisément, les produits livrables ne contiennent
pas d’information sur les intentions de vote électoral, les préférences quant
aux partis politiques, les positions des partis ou l’évaluation de la
performance d’un parti politique ou de ses dirigeants.
Mike Colledge
Président
Affaires publiques Ipsos
Ce rapport présente les résultats de
recherches qualitatives et quantitatives quant à l’attitude du public en
matière de préparation aux situations d’urgence.
En janvier 2019, les ministres
fédéral, provinciaux et territoriaux (FPT) responsables de la gestion des
urgences ont approuvé la Stratégie de sécurité civile pour le Canada (SSCC). La
Stratégie établit cinq priorités afin d’accroître la résilience de la société
canadienne d’ici 2030, dont deux qui seront appuyées par une campagne
publicitaire nationale : améliorer la compréhension des risques de
catastrophes dans tous les secteurs de la société et se consacrer davantage aux
activités axées sur la prévention des catastrophes et l’atténuation de leurs
conséquences dans l’ensemble de la société.
Un des éléments clés pour renforcer le
Canada et accroître sa résilience est de donner à la population les moyens de
s’éduquer et de prendre les mesures nécessaires pour atténuer les risques pour
leurs biens et leur sécurité personnelle. Une campagne publicitaire nationale
sera créée pour sensibiliser et renseigner un grand nombre de Canadiens et de
Canadiennes sur les risques dans leur région. Dans le cadre de cette campagne,
une autre campagne bien réussie de 2006, Préparez-vous, sera relancée.
Il y aura refonte de la marque et des ressources existantes pour une nouvelle
cohorte de parents et de propriétaires.
Pour étayer cette campagne publicitaire, Sécurité
publique Canada a commandé un programme de recherche sur l’opinion publique
comprenant une recherche qualitative, une enquête de référence quantitative et
des sondages d’évaluation en ligne avant et après la campagne au moyen de
l’Outil d’évaluation de campagnes publicitaires (OECP).
Les objectifs pour chacune des
méthodologies figurent dans le tableau ci-dessous.
|
Méthodologie
|
Objectifs
|
|
Recherche
qualitative
|
·
Évaluer, du point de vue qualitatif, trois
concepts créés pour la future campagne de préparation aux situations
d’urgence
|
|
Enquête de
référence quantitative
|
·
Établir une base de référence quantitative de
l’état de l’opinion du public sur la question de la préparation aux
situations d’urgence, y compris la connaissance, les attitudes et les
comportements en la matière
|
1.3.1 Recherche qualitative
Trois concepts ont été élaborés, soit
« Plonge dans l’action », « Préparé et n’a pas peur » et
« Catastrophe ambulante ». Les concepts ont été évalués dans
10 groupes de discussion en ligne du 8 au 16 décembre 2020.
Comme l’illustre le tableau ci-dessous, la recherche a permis de recueillir les
points de vue de Canadiens et de Canadiennes de partout au pays et dans les
deux langues officielles. Les personnes de 25 à 55 ans et les parents
d’enfants de moins de 17 ans ont été classés dans la catégorie à faible
risque. La catégorie à risque élevé comprend les personnes âgées, les personnes
ayant un handicap, les personnes issues de communautés autochtones, les
personnes à charge pour des raisons médicales, les personnes à faible revenu,
les personnes à faible niveau d’instruction, les ménages ne comprenant que des
femmes, les nouveaux arrivants et les minorités culturelles. Un exemplaire du
questionnaire d’admissibilité est annexé au présent document.
|
Numéro de groupe
|
Province
|
Niveau de risque
|
Langue
|
Nombre de participants
|
|
1
|
(Ontario)
|
Faible
|
Anglais
|
6
|
|
2
|
(Ontario)
|
Élevé
|
Anglais
|
8
|
|
3
|
Québec
|
Faible
|
Français
|
8
|
|
4
|
Québec
|
Élevé
|
Français
|
8
|
|
5
|
Canada atlantique
|
Faible
|
Anglais
|
7
|
|
6
|
Canada atlantique
|
Élevé
|
Anglais
|
8
|
|
7
|
Alberta
|
Faible
|
Anglais
|
7
|
|
8
|
Alberta
|
Élevé
|
Anglais
|
7
|
|
9
|
Colombie-Britannique
|
Faible
|
Anglais
|
6
|
|
10
|
Colombie-Britannique
|
Élevé
|
Anglais
|
7
|
Les discussions, d’une durée de 90 minutes, se sont tenues sur une plateforme virtuelle. Les participants ont visionné des dessins
animés par ordinateur illustrant les concepts, puis ont fait part de leurs
réactions en donnant des réponses par écrit, en participant à une discussion
verbale et en « votant » pour des réponses à des questions fermées.
Un exemplaire du guide de discussion est annexé au présent document. Les
participants ont reçu une somme de 100 $ en guise de remerciement.
Les résultats
présentés dans la deuxième section du présent rapport sont de nature qualitative,
c’est-à-dire que leur valeur est associée à la compréhension des facteurs et
des interactions entre les facteurs qui sous-tendent les attitudes et les
réactions face aux concepts. Le décompte des réponses aux questions fermées
visant à évaluer les réactions des participants face aux concepts a été inclus.
Ces chiffres doivent uniquement être interprétés comme un aperçu des opinions
dans les discussions. Ils ne doivent pas être extrapolés à la population dans
son ensemble.
1.3.2
Enquête de référence quantitative
Une enquête été menée en ligne du 16 au
30 décembre 2020 auprès d’un échantillon représentatif de
n = 2 022 Canadiens et Canadiennes de 25 à 55 ans. La
répartition naturelle par âge et par critère parent/non-parent a permis
d’inclure dans l’échantillon un nombre relativement important de parents
d’enfants âgés de 5 à 18 ans, un public cible de la future campagne de
préparation aux situations d’urgence (n = 580). Un suréchantillonnage
a aussi permis de veiller à ce qu’un minimum de n = 100 de chacun des
groupes suivants soient inclus : Canadiens autochtones
(n = 164), personnes ayant immigré au Canada il y a moins de
10 ans (n = 124), et immigrants arrivés au Canada il y a plus de
10 ans (n = 234).
L’enquête a été proposée dans les deux langues officielles
et durait en moyenne 18 minutes.
Plus de détails sur la méthodologie sont présentés à
l’annexe B.1.
Avis
au lecteur :
·
Tout au long du rapport, le terme
« Canadien » est utilisé pour désigner les répondants au sondage.
·
À moins d’indication contraire, tous les
résultats présentés dans le rapport sont exprimés en pourcentage.
·
Dans certains cas, il est possible que les
pourcentages ne totalisent pas 100 % en raison du facteur d’arrondissement
ou si les répondants étaient autorisés à donner plus d’une réponse (p. ex.,
« veuillez choisir tout ce qui s’applique »).
·
Toujours en raison du facteur d’arrondissement,
il est possible que certains pourcentages ne correspondent pas à ceux présentés
dans les données totalisées (qui sont présentées dans un document distinct).
·
Sauf indication contraire, les valeurs de base
indiquées dans les tableaux annexés au présent rapport sont pondérées.
Le présent
rapport n’expose que les résultats de la recherche qualitative et de l’enquête de
référence quantitative.
1.4.1 Recherche qualitative
·
Parmi les trois concepts évalués, « Plonge
dans l’action » a reçu l’accueil le plus favorable, principalement en
raison de sa nature très directe, puis pour ses qualités pédagogiques et
inspirantes.
·
La plupart des participants s’entendent pour
dire que « Préparé et n’a pas peur » a le potentiel de « rester dans
la tête », mais son effet est plus clivant. D’une part, les participants
ont affirmé qu’ils pouvaient bien imaginer le « refrain
publicitaire » « accrocheur » et « ringard » devenir
un air obsédant. Cependant, le concept a été perçu comme étant
« enfantin », une caractéristique désagréable pour certains.
·
Quant au concept « Une catastrophe
ambulante », il semblait être le pire des trois concepts, plusieurs
participants le trouvant difficile à comprendre après le visionnement initial.
L’analogie entre une catastrophe naturelle et un invité indésirable n’a pas été
communiquée de façon assez claire et fréquente.
1.4.2 Enquête de référence
quantitative
·
La plupart des Canadiens (74 %)
croient vivre dans une zone à faible risque (53 %) ou à risque modéré
(22 %). Deux participants sur
dix (21 %) ne connaissent pas le niveau de risque précis (12 %) ou
n’y ont jamais réfléchi (9 %). Seuls 4 % des Canadiens croient vivre
dans une zone à risque élevé.
·
La
plupart des Canadiens (76 %) ne sont pas préoccupés (29 %) ou ne sont
pas conscients (47 %) des risques particuliers associés aux urgences
météorologiques et aux catastrophes naturelles. Seul un Canadien sur dix
(11 %) affirme avoir pris des mesures pour réduire le risque que sa maison
soit touchée par une urgence météorologique ou une catastrophe naturelle telle
qu’une inondation, un incendie de forêt, une tornade, un ouragan, une tempête
de verglas, un blizzard ou un froid extrême. Parmi eux, seuls 2 % ont
aussi pris des mesures pour aider leur communauté.
·
L’expérience
de catastrophes naturelles antérieures ou le fait de vivre dans une zone à
risque modéré à élevé ont peu d’incidence sur la préparation subséquente. En
effet, l’enquête a révélé que l’expérience de catastrophes naturelles
antérieures n’a pas une forte influence sur le degré de préparation
subséquente. Bien que les Canadiens ayant connu une catastrophe naturelle par
le passé aient plus tendance à être conscients des risques que court leur
communauté et à avoir pris des mesures pour se protéger, seuls 20 %
d’entre eux disent avoir pris des mesures pour se protéger de risques futurs,
et cela même si 41 % d’entre eux déclarent que la catastrophe a causé des
dommages à leur habitation nécessitant des réparations et si 84 % n’ont
pas quitté la région après l’événement.
·
Presque tous les Canadiens (98 %) ont au
moins quelques articles de sécurité d’urgence chez eux, mais très peu
d’entre eux (27 %) affirment avoir pris la plupart ou toutes les
mesures particulières mentionnées dans le sondage pour protéger leur maison. Près d’un quart (23 %) affirment avoir pris certaines
mesures nécessaires et 50 % déclarent n’avoir pris aucune des mesures
nécessaires.
·
Les Canadiens ont
plus tendance à s’attendre à ce que le gouvernement fournisse des services de
secours plutôt qu’un soutien financier. La moitié des Canadiens âgés de 25 à 55 ans
(51 %) pensent que le gouvernement a l’obligation de fournir des services
de secours et 41 % affirment que tout dépend du type d’événement ou
d’urgence ou de l’ampleur des répercussions sur leur vie. Seuls 3 % ne
pensent pas que le gouvernement soit obligé de fournir des services de secours
en cas d’urgence. En revanche, seuls 27 %
des Canadiens de 25 à 55 ans estiment que le gouvernement a absolument
l’obligation de fournir une aide financière pour couvrir leurs besoins
immédiats en cas d’urgence. Cependant, en fonction du type d’événement ou
d’urgence ou de l’ampleur des répercussions sur leur vie, la plupart
s’attendent à un certain appui financier de la part du gouvernement.
·
La moitié des Canadiens (55 %) affirment
que la pandémie de COVID-19 a influencé la façon dont ils se préparent aux
situations d’urgence, notamment le stockage supplémentaire d’aliments et
d’articles essentiels (34 %) et le fait de mettre de l’argent, ou plus
d’argent, de côté pour les dépenses imprévues (29 %). Les données semblent
indiquer que les personnes qui affirment que la COVID-19 a influencé la façon
dont ils se préparent sont souvent celles qui se préparaient déjà (des
personnes qui ont un plan en cas d’urgence, par exemple : 68 % contre
49 %).
·
Il n’y a guère de consensus sur la durée de
survie possible à la maison en situation d’urgence. Une importante minorité
estime pouvoir tenir au moins une semaine (39 %), dont 11 % pendant
2 semaines et 15 % pendant plus de 2 semaines.
·
Pour ce qui est des sources d’information et des
ressources pour la préparation aux situations d’urgence, les Canadiens
considèrent que toutes celles nommées dans l’enquête sont crédibles. Ils
estiment cependant que les premiers intervenants sont très crédibles par
rapport aux autres, mais le degré de crédibilité accordé aux autres (le
gouvernement du Canada, les gouvernements provinciaux et les municipalités) est
tout de même élevé.
