Nom du fournisseur : EKOS Research Associates INC.
Contrat de TPSGC nº 45045-180010/001/CY
Enregistrement de la ROP nº POR 010-18
Valeur du contrat: $17 119,50
Date d’attribution du contrat: 24/05/2018
Date de livraison: le 11 juillet 2018
Préparé pour Statistique Canada
Pour obtenir plus de renseignements sur ce rapport, veuillez écrire à l’adresse :
statcan.consultations-consultations.statcan@canada.ca
This report is also available in English.
Préparé pour Statistique Canada
Nom du fournisseur: EKOS Research Associates Inc.
Juillet 2018
Ce rapport de recherche sur l’opinion publique présente le rapport méthodologique d’un sondage en ligne produit par EKOS Research Associates pour le compte de Statistique Canada. L’enquête a été menée auprès de 2 050 adultes canadiens du 1er au 21 juin 2018.
This publication is also available in English under the title: Survey of Canadian’s Views on Statistics Canada.
Cette publication peut être reproduite à des fins non commerciales seulement. L’autorisation écrite doit être obtenue au préalable de Statistique Canada. Pour plus d’information sur ce rapport, veuillez communiquer avec Statistique Canada à statcan.consultations-consultations.statcan@canada.ca ou à :
Direction des communications et de la diffusion
Statistique Canada
Immeuble R.-H.-Coats
100, promenade Tunney’s Pasture
Ottawa (Ontario) K1A 0T6
Numéro au catalogue:
P103-12/2018F-PDF
Numéro international normalisé du livre (ISBN) :
978-0-660-27243-6
© SA MAJESTÉ LA REINE DU CHEF DU CANADA, représentée par le ministre des Services publics et Approvisionnement Canada
LES ASSOCIÉS DE RECHERCHE EKOS
Bureau d’Ottawa
359, rue Kent, bureau 300
Ottawa (Ontario)
K2P 0R6
Tél. : 613-235-7215
-Télécopieur : 613-235-8498
Courriel : pobox@ekos.com
www.ekos.com
Sous pli séparé : Tableaux de données
Contexte et objectifs
Statistique Canada produit des statistiques qui aident les Canadiens à mieux comprendre leur pays, sa population, ses ressources, son économie, sa société et sa culture.
En tant que bureau central de la statistique du Canada, Statistique Canada est tenu par la loi de s’acquitter de cette fonction pour l’ensemble du pays et pour chacune des provinces et chacun des territoires. En plus d’effectuer un recensement tous les cinq ans, Statistique Canada compte environ 350 enquêtes actives qui portent sur presque tous les aspects de la vie canadienne.
Des renseignements statistiques objectifs constituent un fondement solide à la prise de décisions éclairées par les représentants élus, les entreprises, les syndicats et les organismes sans but lucratif ainsi que les Canadiens eux-mêmes. En tant que membre de la Commission de statistique des Nations Unies, Statistique Canada souscrit aux principes fondamentaux de la statistique officielle. Statistique Canada s’engage à protéger la confidentialité de tous les renseignements qui lui sont confiés et à veiller à ce que l’information fournie soit à jour et pertinente pour les Canadiens.
En 2017, dans le cadre du Plan pour l’innovation et les compétences du gouvernement, le ministre Bains a présenté une vision d’un organisme statistique indépendant et réceptif. Cette vision comprend de trouver de nouvelles méthodes de collecte et d’intégration des données provenant de sources variées; de faciliter l’accès aux données gouvernementales; et d’encourager un plus grand nombre d’utilisateurs finaux, qu’il s’agisse d’entreprises ou de particuliers, à utiliser les données afin de prendre des décisions fondées sur des données probantes.
Au cours de la dernière année, Statistique Canada a orienté son programme de modernisation afin de mettre l’accent sur la prestation de services axée sur l’utilisateur, ce qui comprend nécessairement un dialogue continu avec les Canadiens.
Le but de cette recherche sur l’opinion publique (ROP) était de recueillir les opinions des Canadiens sur les quatre thèmes suivants concernant Statistique Canada :
Les résultats de la ROP contribueront aux activités organisationnelles, comme l’amélioration des services auprès de la clientèle, la mise à jour des stratégies de marque et de communications, ainsi que la diffusion de renseignements pour le rapport de rendement et le profil de risque de l'organisme.
Méthodologie
Une enquête en ligne a été utilisée pour recueillir cette information auprès des Canadiens à l'échelle nationale. L’enquête a été réalisée au moyen du panel en ligne d’EKOS (conçu pour être statistiquement représentatif du grand public) auprès d’un échantillon de 2 050 adultes canadiens. L’enquête, d’une durée d’environ 8 minutes, a été menée du 1er au 21 juin 2018.
Dépense
Le montant du contrat pour ce projet était de 17 119,50 $(TVH comprise).
Par la présente, j’atteste, à titre d’agent principal des Associés de recherche EKOS Inc., que les produits livrables sont entièrement conformes aux exigences en matière de neutralité politique du gouvernement du Canada énoncées dans la Politique de communication du gouvernement du Canada et dans la Procédure de planification et d’attribution de marchés de services de recherche sur l’opinion publique. Plus précisément, les produits livrables ne comprennent pas de renseignements sur les intentions de vote aux élections, les préférences quant aux partis politiques, les positions vis-à-vis des électeurs, ou l’évaluation de la performance d’un parti politique ou de ses dirigeants.
Derek Jansen
Vice-président
Recherche EKOS
La méthodologie employée pour cette étude comprenait une enquête en ligne menée auprès de 2 050 Canadiens qui examinait leurs opinions sur Statistique Canada. L’enquête, d’une durée d’environ 8 minutes, a été menée du 1er au 21 juin 2018.
Statistique Canada a fourni à EKOS les versions française et anglaise du questionnaire. EKOS a programmé les questionnaires, puis a effectué un essai préalable de l’enquête auprès de 30 répondants (16 en français et 14 en anglais). Une série de questions de diagnostic a été annexée au questionnaire du prétest, ce qui a permis aux répondants de fournir une évaluation de la clarté, de la longueur et du déroulement du questionnaire, et de formuler des commentaires finaux au sujet de l’enquête. Aucun problème important n’est survenu pendant le prétest, et l’enquête a ensuite été administrée à l’échantillon complet.
Le questionnaire final a été administré au moyen d’une invitation par courriel bilingue et d’un questionnaire bilingue, installé sur un serveur Web contrôlé par EKOS. L’invitation par courriel comprenait une description du sondage (dans les deux langues) ainsi qu’un lien vers le site Web du sondage. Lorsque les répondants cliquaient sur le lien du sondage, ils étaient dirigés vers un site Web contenant l’instrument d’enquête. Une fois dans l’enquête, les répondants avaient le choix de remplir le questionnaire en français ou en anglais (et ils pouvaient changer la langue de l’enquête à tout moment). La base de données de l’enquête a été configurée au moyen d’un numéro d’identification personnalisé (NIP), de sorte que seules les personnes ayant un NIP avaient accès à l’enquête (le NIP était inclus dans l’invitation par courriel). Le NIP permettait également aux répondants de quitter l’enquête et d’y accéder de nouveau à tout moment pour entrer ou modifier des renseignements avant que le questionnaire soit rempli ou envoyé.
L’enquête a été enregistrée dans le système national d’enregistrement des sondages. La collecte des données d’enquête a été effectuée conformément à la norme du gouvernement du Canada relative à la recherche sur l’opinion publique ainsi qu’à toutes les normes de l’industrie applicables établies par l’Association de la recherche et de l’intelligence marketing, dont EKOS est membre du programme du Sceau d’or. EKOS a informé les répondants de leurs droits en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et de la Loi sur l’accès à l’information et a veillé à ce que ces droits soient protégés tout au long du processus de recherche.
L’invitation par courriel et les instructions de l’enquête comprenaient une adresse électronique et un numéro 1-800 que les répondants pouvaient utiliser s’ils avaient des questions au sujet de l’étude ou de la façon de remplir le questionnaire.
Afin d’augmenter le taux de réponse à l’enquête, tous les non-répondants ont reçu trois courriels de rappel bilingues soulignant la pertinence et l’importance de l’enquête et leur demandant de prendre le temps nécessaire pour y participer.
L’échantillon de l’enquête a été tiré du panel interne Probit d’EKOS. Probit est un panel de recherche conçu par EKOS pour fournir des données statistiquement représentatives. Notre panel en ligne permet une couverture de l’ensemble de la population canadienne (c.-à-d. Internet, téléphone, téléphone cellulaire), un recrutement aléatoire (en d’autres termes, les participants sont recrutés au hasard, ils ne choisissent pas de participer à notre panel) et un échantillonnage avec probabilités égales. Tous les répondants à notre panel sont recrutés par téléphone au moyen de la composition aléatoire (CA) et sont confirmés par des intervieweurs en direct.
Notre panel est considéré comme étant fondé sur la probabilité, puisqu’il est recruté à partir d’un échantillon prélevé au moyen de la composition aléatoire (lignes fixes et téléphones cellulaires). La taille globale du panel est d’environ 90 000 ménages canadiens. Des échantillons aléatoires stratifiés sont tirés de la base de données du panel pour les travaux de recherche individuels.
Une fois les données de l’enquête recueillies, la base de données a été examinée pour assurer la qualité des données. Le codage des questions ouvertes a également été mené à bien. Les résultats de l’enquête ont été pondérés en fonction des données de Statistique Canada selon l’âge, le sexe et la région pour faire en sorte que l’échantillon soit représentatif du grand public de 18 ans et plus.
Des tableaux de données ont été créés à l’aide de tableaux croisés entre les principaux sous-groupes (p. ex. région, âge, sexe, scolarité, connaissance de Statistique Canada, etc.).
Le taux de réponse à l’enquête a été de 31,3 %. Le calcul est effectué à l’aide de la formule élaborée par l’Association de la recherche et de l’intelligence marketing en collaboration avec le gouvernement du Canada. Au total, 6 541 invitations par courriel ont été envoyées et 2 050 cas ont été traités, ce qui représente un taux de réponse de 31,3 %.
Merci de remplir le présent sondage.
Afin de mieux servir les Canadiens, le gouvernement du Canada souhaite obtenir vos commentaires au moyen de ce sondage de recherche. EKOS a été embauché pour effectuer ce sondage. Votre participation nous permettra d'améliorer les services que nous vous offrons.
If you prefer to answer in English, please click "English" below.
Le sondage est à participation volontaire et dure environ huit minutes. Les réponses demeurent complètement confidentielles et anonymes. Le sondage est enregistré à l'Association de la recherche et de l'intelligence marketing. Cliquez ici si vous désirez en vérifier l'authenticité. Pour consulter notre politique sur la confidentialité, cliquez ici.
DIRECTIVES: Veuillez lire les questions attentivement et bien réfléchir avant de répondre. Sur chaque écran, après avoir sélectionné votre réponse, cliquez sur le bouton « Retour » ou « Continuer » au bas de l'écran pour vous déplacer vers l'avant ou vers l'arrière dans le questionnaire. Si vous quittez le sondage avant d'avoir terminé, vous pourrez y revenir plus tard au moyen de l'adresse URL et vous obtiendrez la page où vous étiez en quittant. Les réponses que vous aurez données jusque-là auront été sauvegardées. Pour toute question sur la façon de répondre au sondage, veuillez téléphoner chez EKOS, au 1-866-211-8881, ou communiquer avec nous par courriel, à l'adresse online@ekos.com. Merci à l'avance de votre participation.
Q1
Lorsque vous pensez à « Statistique Canada », quelle est la première chose qui vous vient à l'esprit?
Q2
Dans quelle mesure connaissez-vous Statistique Canada?
Q3A
Comment décririez-vous votre perception générale de Statistique Canada?
Q3B
Veuillez expliquer votre réponse.
Q4
Avez-vous déjà utilisé ou consulté des statistiques produites par Statistique Canada à une fin quelconque, comme dans le cadre de vos études, de votre travail ou par intérêt personnel?
Q5 [1,7]
If... Q4 = 1,2
Vous avez déclaré avoir utilisé des données de Statistique Canada. Comment avez-vous eu accès à ces données?
Sélectionnez toutes les réponses qui s'appliquent.
Q6 [1,11]
Yes, Q4
If... Q4 = 1,2
À quelles fins utilisez-vous généralement les données de Statistique Canada?
Sélectionnez toutes les réponses qui s'appliquent.
Q7
Comment évalueriez-vous la contribution des activités de Statistique Canada à la qualité de vie des Canadiens?
PQ8
Quelles voies de communication Statistique Canada devrait-il utiliser pour fournir des renseignements aux Canadiens?
Veuillez classer vos trois principales préférences.
Q8A
1er choix
(Choisir une seule réponse)
Q8B
2e choix
(Choisir une seule réponse)
Q8C
3e choix
(Choisir une seule réponse)
PQ9
Statistique Canada veut mieux comprendre de quelle façon les Canadiens préfèrent utiliser les données. Veuillez évaluer les éléments suivants par ordre de préférence :
Q9A
1er choix
(Choisir une seule réponse)
Q9B
2e choix
(Choisir une seule réponse)
Q9C
3e choix
(Choisir une seule réponse)
Q9D
4e choix
(Choisir une seule réponse)
PQ10
Veuillez indiquer dans quelle mesure vous faites confiance à chacune des institutions suivantes :
Q10A
Médias
Q10B
Sociétés privées d'études de marché ou de sondage
Q10C
Institutions gouvernementales
Q10D
Statistique Canada
Q10E
Banques et institutions financières
Q11
Dans quelle mesure êtes-vous en accord ou en désaccord avec l'énoncé suivant : « Je fais confiance à la qualité des données produites par Statistique Canada. »
Q12
Dans quelle mesure êtes-vous en accord ou en désaccord avec l'énoncé suivant : « Je crois que les renseignements personnels que je fournis à Statistique Canada demeureront confidentiels. »
DEMIN
Ces dernières questions ne seront utilisées qu'à des fins statistiques.
QAGEX
En quelle année êtes-vous né(e)?
QSEX
Êtes-vous ...
QPROV
Dans quelle province ou quel territoire habitez-vous?
INC20
Quel est le revenu annuel de votre ménage, toutes sources confondues, avant impôts?
EDUC
Quel est le plus haut niveau de scolarité que vous avez atteint?
THNK
Merci d'avoir participé à notre sondage.
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