Les gardiens-concierges ont à exercer leur profession, comme ce schéma le suggère, dans un espace social triplement conditionné. Tout d'abord, ils sont les héritiers d'une certaine image sociale dont ils veulent se défaire, celle d'un personnage haut en couleur de la vie parisienne, la concierge du 19ème siècle. Ensuite, ils sont confrontés à la demande de leurs employeurs, en particulier en matière de gestion du lien social dans les cités HLM. Enfin, ils remplissent leurs tâches professionnelles dans un contexte parfois anxiogène, celui des quartiers dits "sensibles".

Le couple modal et parental des gardiens-concierges est constitué d'un père ouvrier et d'une mère au foyer. Nous avons volontairement distingué la catégorie des gardiens-concierges pour montrer que la filiation, si elle n'est pas spectaculaire n'est pas non plus inexistante.

Par ailleurs, le parcours scolaire du gardien-concierge s'est généralement interrompu avant lebaccalauréat avec l'obtention d'un CAP (Certificat d'aptitude professionnelle) ou d'un BEP (Brevet d'études professionnelles): 14,48% d'entre eux sont sans diplômes, 23,53% n'ont qu'un certificat d'études primaires, 8,22% se sont arrêté au BEPC (Brevet des collèges) tandis que presque la moitié d'entre eux a obtenu un CAP ou un BEP (42,17%). Donc 90,4% des gardiens ont un niveau inférieur au Baccalauréat.

Les plus diplômés, qui sont aussi les plus jeunes, semblent incarner une certaine mutation de la profession, leur stratégie de valorisation professionnelle notamment consiste à mettre en avant certains aspects de leur profession plutôt que d'autres, en particulier la gestion administrative et financière du parc immobilier. En d'autres termes, les gardiens-concierges se voient volontiers en cols blancs, spécialement lorsqu'ils sont jeunes et diplômés. Par exemple 42% des gardiens titulaires d'un diplôme professionnel (CAP ou BEP) affirment que la gestion administrative et financière est, parmi les tâches qui leur sont dévolues, la plus importante pour bien faire son travail. Les non-diplômés ne sont que 35% dans ce cas. En revanche, ces derniers avancent plus souvent que les diplômés l'entretien courant comme tâche nécessaire au bon exercice du métier (35% contre 24%).

Les résultats de notre enquête font émerger quatre pôles[10] dominants dans l'activité des gardiens-concierges:

Si les types 1 et 2 illustrent bien la figure traditionnelle du gardien-concierge, les types 3 et 4 tendent à s'imposer comme un nouvel enjeu de la culture professionnelle, ainsi que le précise un des interviewés: "On est passé à des choses de plus en plus administratives, beaucoup plus au contact avec des locataires, beaucoup plus aux problèmes des gens..."

Cependant, le profil de l'administrateur impose une concurrence très difficile à celui du médiateur. Lors de notre enquête quantitative, il était demandé aux gardiens-concierges de mentionner, parmi les sept tâches identifiées par le référentiel officiel de leur profession[11], laquelle leur paraissait d'abord la plus prenante, ensuite la plus importante pour bien exercer le métier et, enfin, laquelle ils voudraient voir supprimer. Ils furent plus nombreux (10%) à souhaiter voir disparaître la fonction de gestion de la vie sociale que celle de gestion administrative et financière (8%), alors même que cette dernière tâche était considérée comme étant la plus prenante par 15,2% d'entre eux, tandis qu'ils n'étaient que 1,2% concernant la gestion de la vie sociale.

Par ailleurs, les gardiens-concierges ont présenté la tâche d'administrateur comme la plus importante (35,7%), alors que celle de médiateur n'était mentionnée que dans 8% des cas.

Cette réserve face aux tâches de la médiation, que les décideurs voudraient pourtant voir exercer avec conviction par leurs employés, est largement amplifiée par le discours des gardiens-concierges. Elle s'explique de plusieurs façons.

Cette réserve peut paraître paradoxale comme nous l'avons dit, et à plus d'un titre, notamment parce que la fonction de médiation n'est pas inédite dans cette profession: le gardien-concierge a invariablement plus ou moins fait de la médiation, comme Monsieur Jourdain faisait de la prose sans le savoir. Cependant, les pouvoirs publics, les bailleurs sociaux, en demandant que la médiation soit intégrée dans la définition de poste des gardiens-concierges -pour une gestion de la "crise urbaine" -, ont déplacé les repères identitaires professionnels initiaux: du concierge, médiateur informel, on est passé au gardien, médiateur formel; de la médiation pragmatique, "naturelle" et spontanée, on glisse vers la médiation professionnelle, la médiation d'expert. Ceci aurait pu satisfaire les gardiens-concierges, car généralement les acteurs sociaux demandent que les tâches informelles soient reconnues et prises en compte dans la rémunération ou leur temps de travail.

Au contraire, cette explicitation de la tâche de médiation pose problème et permet de pointer une contradiction apparente dans les discours des gardiens-concierges qui, d'une part, sont réservés à ce sujet, comme on l'a vu, et qui, d'autre part, affirment pour 58% d'entre eux apprécier particulièrement les aspects relationnels de leur profession. En fait, cette contradiction n'est qu'apparente, elle relève de la polysémie du terme de médiation sociale. En effet, cette notion renvoie au moins à quatre acceptions qui évoquent, pour eux, des situations professionnelles assez différentes, dont certaines sont connotées positivement et d'autres non.

1. Médiation des relations sociales et de la convivialité. Quoique cet aspect de leur métier puisse être pesant comme on le verra plus bas, c'est bien lui que mettent en avant les gardiens-concierges lors des entretiens. Certains, par exemple, s'enorgueillissent manifestement de recevoir un faire-part lorsqu'une naissance se produit dans une famille de locataires. D'autres évoquent leur rôle de confident ou les conversations avec les "clients" lorsque le moral n'est pas bon.

2. Médiation vers des structures sociales. Les gardiens-concierges orientent parfois les locataires vers des services sociaux. Quelquefois cette aide fait presque d'eux des assistants sociaux: "Par exemple la semaine dernière j'ai une mère de famille qui est venue me voir parce qu'elle pouvait pas payer son loyer. On a discuté. On a fait le point en quelque sorte de la situation et ensuite je l'ai envoyée vers le centre social. Bah oui parce que cette mère de famille si je suis pas là à qui elle en parle? Directement au siège? Mais ils sont trop loin et puis c'est pas le genre de problème qui se traite par téléphone. Et puis je les aide dans les papiers pour la CAF (Caisse d'allocations familiales). La plupart n'y comprend rien, moi non plus d'ailleurs (Elle rit). Et avec la CAF il faut faire gaffe parce que s'il manque un papier, ils coupent tout, ils regardent pas."

3. Médiation entre les locataires et le siège social: La tâche de gestion du parc immobilier fait des gardiens-concierges des interlocuteurs privilégiés en cas de litige avec la direction de la Société d'HLM, notamment en cas d'impayés. Ainsi, les centres d'encaissement sont-ils déchargés des conflits tandis que les locataires sont confrontés, en cas de difficultés à un obstacle moins administratif: "J'ai une personne ici qui est en dette de 50000 Francs de loyer. Bon, cette personne là, j'ai entendu dire qu'elle voulait partir et se sauver (...). Qu'est-ce qui s'est passé le matin...Je savais quand il allait au travail et je l'ai attrapé un matin. J'ai dit "écoutez, c'est pas la peine de partir parce que si vous partez, le loyer continue de courir jusqu'à la fin et vous serez toujours rattrapé, autant maintenant que vous avez une situation... Peu à peu on peut s'arranger et peu à peu vous remboursez votre dette, et au moins vous restez dans l'appartement". Et bon, la personne elle était très contente que je lui parle et le jour même elle a téléphoné à la Société et elle a réussi à avoir un arrangement... donc on est quand même un peu médiateur on va voir la personne et on dit "bon on s'arrange sur le mois prochain". On fait des arrangements en fait..."

4. Médiation des conflits: Les conflits entre locataires sont fréquents selon nos interviewés, certains ajoutent "de plus en plus fréquent" traduisant en cela une vision inquiète de l'évolution des relations sociales car leur propos s'adresse généralement à une population très élargie, qui dépasse le cadre du seul parc immobilier qu'ils ont à gérer. Les gardiens-concierges sont souvent mobilisés comme médiateurs en pareils cas de figure.

Les deux premières acceptions de la médiation constituent plutôt des catégories valorisantes et ne sont pas susceptibles, a priori, d'être particulièrement anxiogènes. En revanche, les deux dernières acceptions sont des facteurs de préoccupation pour les gardiens-concierges, non seulement en raison des mutations endogènes de leur profession qu'ils n'apprécient pas toujours, mais encore en raison de la représentation qu'ils se font (dont il n'est d'ailleurs pas nécessaire de savoir ici si elle est adéquate à la réalité) du milieu dans lequel ils exercent leur profession.

Il est donc naturel que, d'une part, lorsqu'on les interroge par le biais d'un questionnaire sur la notion de médiation sociale, ils opèrent une mise à distance et, d'autre part, évoquent cette tâche de façon beaucoup plus positive, lors d'entretiens où ils peuvent préciser le registre de médiation auquel ils font référence.

C'est donc seulement face à certaines caractéristiques de la médiation, en particulier lorsque d'implicite elle devient explicite, que les gardiens-concierges sont particulièrement méfiants. Ils sont conscients que cet aspect de leur métier peut éventuellement les conduire à subir des agressions symboliques, verbales ou physiques. Ils sont, selon notre enquête quantitative, 48% à estimer exercer leur profession dans un quartier dit "sensible", et même si, lors des entretiens, la plupart déclarent ne pas se sentir en insécurité, beaucoup s'empressèrent de nous faire le récit d'agressions verbales ou physiques (quelquefois avec arme à feu) dont ils avaient été les victimes dans le cadre de leur exercice professionnel. Cette dédramatisation du danger dans leur discours est opérée par une mise à distance comparative du type: "C'est bien pire ailleurs"; "On n'est pas en Amérique". En outre, comme l'expliquent certains gardiens interviewés eux-mêmes, il ne va pas de leur intérêt de reconnaître la nature parfois hostile des relations avec certains locataires, car il s'agit là du coeur de leur image professionnelle. De plus, certains ne semblent pas convaincus de l'utilité du soutien qu'ils pourraient espérer de leur hiérarchie en cas de conflit.

Cette relativisation du sentiment d'insécurité n'occulte cependant pas le fait que le climat dans lequel ils exercent leur profession ne permet pas toujours aux gardiens-concierges d'envisager sereinement certains aspects de leur rôle de médiateur.

"- Faut voir les gens, c'est de la folie ici je sais pas si vous avez entendu parler du quartier mais c'est un peu fou-fou ici.
- Un peu fou-fou?
- Les gens, ils sont un peu virulents vous voyez.
- A votre égard?
- Bah ça arrive, pas très souvent, on me connaît disons, mais on m'a braqué avec un revolver par la fenêtre."

Il est par ailleurs notable que le discours des gardiens-concierges évoque fréquemment une dégradation de la qualité du lien social qui rend le métier plus difficile:

"Le gardien comme on l'appelait autrefois, c'était un bureau, c'était un ancien retraité, il était là, il faisait le balayage, le nettoyage, les poubelles, terminé. Maintenant c'est plus du relationnel, des relations avec les clients. Ce qui devient plus difficile (...). Si on mettait actuellement un ancien comme j'ai remplacé, ou si le gars que j'ai remplacé il me remplaçait maintenant, je vous promets, je sais pas s'il tiendrait le coup."

Par ailleurs, les gardiens ne sont pas nécessairement directement en conflit avec un ou plusieurs locataires, mais peuvent avoir à arbitrer certains antagonismes. Ils déclarent, unanimement être très prudents dans ces cas de figure.

"Il y a eu des conflits mais c'est des conflits de voisinage alors bon on vient me voir et moi j'essaie de leur dire qu'il faut s'arranger et bon ils viennent me dire et donc je leur explique qu'il faut aller voir leur voisins et s'expliquer et bon j'aime pas trop intervenir comme ça";"On les conseille uniquement, on peut que les conseiller, on peut pas intervenir pour l'un ou pour l'autre, si on se met au milieu c'est un désastre, c'est fini, on peut que les conseiller c'est tout, faut pas intervenir."

Cette attitude de prudence a été remarquée à plusieurs reprises lors de nos observations participantes. Les gardiens tentaient toujours de rester sur la réserve en cas de conflit, d'observer la plus grande neutralité, de ne rien dire qui puisse prêter à quiproquos. Ce type d'intervention est très délicat pour eux car ils ne sont jamais tout à fait neutres, ils entretiennent fréquemment des relations privilégiées avec certains locataires plus qu'avec d'autres et la triangularité peut leur faire perdre beaucoup en crédibilité et popularité.

Les conditions d'exercice de cet aspect de leur profession ne sont donc pas simples, elles demandent un certain engagement personnel que les gardiens sont rarement disposés à fournir, d'autant plus que le choix de ce métier ne doit rien à une vocation. En effet, notre enquête quantitative montre que 95% d'entre eux ont exercé une autre profession préalablement, la majeure partie ayant été ouvrier ou employé (73,2%). Les entretiens ont permis de mieux cerner la nature réelle de ces précédents emplois: mineur, ouvrier du bâtiment, employé de banque, ouvrier d'usine, forain, employé de commerce, artisan plombier-chauffagiste, vendeuse étalagiste, mécanicien ajusteur, coiffeuse, employé de restaurant, commerçant, responsable de l'entretien d'une station de métro, aide comptable, chauffeur, garde du corps d'un responsable politique, cuisinier dans une station estivale, veilleur de nuit, ancien militaire de la marine, menuisier, gardien de nuit, employé d'immeuble... Une grande diversité donc, mais un point commun cependant, la plupart évoque un choix par défaut, ils ne sont venus à cette profession que consécutivement à une période de chômage. Ils n'ont donc pas choisi d'être gardien-concierge[12]. Ce point n'est pas anodin car il rend difficile la constitution d'un ethos professionnel qui serait pourtant nécessaire à l'acceptation de bon gré de certains aspects délicats de la tâche de médiation sociale.

Un autre élément porte encore préjudice à l'acceptation sereine par les gardiens-concierges de cette tâche. A mesure qu'ils développent une attention pour le caractère relationnel dans leur espace professionnel, le risque est grand que leur sphère privée soit envahie par des demandes de locataires pour qui la mise à disposition constante du gardien devient un élément naturel. En d'autres termes, moins la distance entre les habitants et les gardiens sera grande, plus les risques que les locataires ne perçoivent pas clairement les limites de la sphère privée du gardien sont importantes. Or, c'est là un des aspects pénibles de la profession, surtout pour ceux qui vivent sur place (c'est le cas pour 84% d'entre eux).

"C'est très stressant. Et c'est vrai que je suis gardien logé, je me sens pas non plus libre. On a l'impression d'étouffer quelque part. Vous êtes tout le temps sollicité, même après vos heures de travail. Vous êtes quand même sollicité, les appels, ils sonnent à l'interphone. Vous allez en course, vous vous faites attraper, pas méchamment, mais on vous interpelle. Vous êtes aux caisses à Carrefour admettons, ils vous appellent, ils vous disent qu'ils ont une fuite. Des fois, ça me prend là (d'un geste, il montre sa poitrine)."

Pour finir, la tâche de médiation sociale une fois explicitée laisse dubitatifs certains gardiens à la faveur d'un autre type d'arguments. Certains font en effet remarquer que cet aspect de leur travail n'est guère pris en compte dans le calcul de leur rémunération et de leur temps de travail.

"La nouvelle politique que la Société veut... Il faut qu'on aille beaucoup plus vers les gens, qu'on fasse un peu de social et être plus ou moins à leur disposition... On y va... Si nos heures supplémentaires, ils nous les paient, ça va, mais c'est rare... C'est vraiment du travail à l'oeil."

La médiation étant difficilement quantifiable en termes d'heures de travail, les gardiens ont donc le sentiment de se faire quelque peu flouer car ils considèrent qu'on alourdit leur charge sans que ce poids soit allégé d'autres responsabilités ou compensé par un surplus de rémunération. Ce sentiment avait d'autant plus de chances d'émerger que leur cahier des charges est fréquemment détaillé jusqu'à l'excès. L'on peut par exemple y apprendre que les gardiens-concierges doivent nettoyer les globes des luminaires quatre fois par an et que cela doit leur prendre quatre minutes par unité.

Toutes les tâches étant décomposées à l'extrême, l'on peut supposer que l'explicitation soudaine de celle de médiation sociale - qui était tacitement réalisée auparavant - a fait prendre conscience aux gardiens que l'ampleur de leur besogne était plus importante que leur contrat de travail pourtant très détaillé ne le laissait supposer. Par conséquent, les effets pervers de cette initiative des bailleurs sociaux ne sont pas nuls, même s'ils sont difficilement mesurables.

Conclusion

L'intérêt sociologique de la profession de gardien-concierge ne doit pas tout au fait qu'elle se situe au carrefour d'un certain nombre d'interrogations contemporaines: l'insécurité, le lien social, les mutations professionnelles, etc. Elle nous rappelle aussi que les acteurs sociaux ont toujours un espace tactique d'interprétation de leur fonction professionnelle. Nous avons souhaité insister ici sur l'écart existant entre, d'une part, les déclarations des politiques de la ville, la volonté des bailleurs sociaux et, d'autre part, la mise en pratique par les acteurs de terrain de ces nouvelles consignes concernant la médiation sociale.

Nous avons vu que les gardiens-concierges n'étaient pas disposés à appliquer aveuglément certaines instructions, lorsque celles-ci pouvaient être de nature à nuire à leur confort professionnel. Ce n'est pas une obscure "résistance au changement" qui serait à l'oeuvre ici, mais toute une série de raisons pouvant être partiellement contradictoires et contribuant à provoquer une certaine opacité de cette réalité urbaine et un démenti partiel à la volonté de solutionner les problèmes de la ville par le biais de la médiation sociale.

L'on peut bien, comme le soulignait Weber (1992), souhaiter faire subir à la réalité le supplice de Procuste, mais celle-ci est rétive à entrer dans les catégories et les équations qu'on voudrait lui voir adopter. C'est ce qui arrive en partie au projet de la médiation sociale. Les acteurs de terrains ont toujours une marge de manoeuvre tactique face aux demandes jacobines des décideurs, certes bien intentionnées, mais ne percevant pas, a priori, toutes les raisons que peuvent avoir les gardiens de ne pas répercuter fidèlement ces consignes.

Les maux de la ville engendrent toujours toutes sortes de dispositions, comme, par exemple, la volonté de détruire des tours et des barres immobilières, lorsque l'on imagine que la structure de l'habitat est la source du problème. Il y a là l'idée, défendue depuis fort longtemps (l'on pourrait la faire remonter à Hippodamos[13]) que les formes de la ville peuvent avoir une influence sur les moeurs individuelles et collectives (Ségaud, 1998; Raymond, 1984). Nous ne contestons pas que cette idée puisse être en partie valide, mais nous voulons souligner ici que lui donner une trop grande extension nous conduit immanquablement à des positions idéologiques.

Il se pourrait donc bien que la médiation sociale soit une nouvelle figure de l'idéologie de la ville, et un des aspects de ce que l'on pourrait appeler l'idéologie de proximité, qui, ayant renoncé à la volonté de maîtrise holistique, proposerait de nouvelles formules pour résoudre l'équation de la crise urbaine. Là encore, il ne s'agit pas d'affirmer que la procédure est nécessairement mauvaise et qu'elle ne peut conduire qu'à l'échec, mais de souligner combien la complexité et la diversité des situations, les intérêts et les marges de manoeuvre des acteurs peuvent vider d'une partie de sa substance l'idée même de médiation sociale.

Gérald Bronner

Notes:

1.- Je tiens à remercier ici L. Ellena, H. Marchal et J.M Stébé, qui participèrent à la réunion des données sur lesquelles se fonde cet article et A. Quemin pour les remarques sur le fond et la forme de cet article.

2.- Des femmes pour les trois quarts, dont 460 avaient passé les quatre-vingts ans (in L'Evénement du jeudi, du 17 au 23 septembre 1992).

3.- In Les Echos, du jeudi 20 novembre 1997.

4.- Il est possible de faire références ici aux mesures "Aubry" d'août 1997, par exemple.

5.- Il est malaisé de proposer une définition consensuelle de cette notion, la lecture de l'Etat des lieux sur les médiations en France (Duriez, 1997) suffit à en convaincre. À partir de la base de données PRO-MED, qui regroupe l'ensemble des bibliographies générales et spécialisées se rapportant aux médiations (811 références au total en décembre 1996), l'auteur de ce travail a extrait plus de 80 définitions de l'action médiatrice. Sans en faire la synthèse, notons cependant que la majorité d'entre elles conçoivent la médiation, dans l'acception la plus courante du terme.

6.- La liste pourrait être encore longue, tant l'appellation de "médiateur" a été déclinée. À ce propos, une étude réalisée en Ile-de-France, portant sur les emplois de médiation relève, sans prétention à l'exhaustivité, 30 appellations différentes (EFFECT IF P, Etude sur les emplois de médiation, sept. 1999, cité dans le rapport Brévan, Picard (2000)).

7.- Selon le Littré, le terme de consergius apparaît dans un texte du début du XIIe siècle et viendrait du latin cum (avec) et servus (esclave) donnant serviteur. On peut signaler, à titre presque anecdotique, que pendant un peu plus de quatre siècles (du Xe au XIVe), le Palais de la cité, résidence des rois, dispose d'une Conciergerie, dirigée par le Comte des cierges (cet officier royal est le garant de la sécurité du Palais) et que d'aucuns verraient là, l'origine de l'appellation "concierge" (cierge venant de cérus, céréa qui signifie cire). Pendant toute cette période post-Haut Moyen Age, la dénomination de concierge ne s'applique alors qu'aux individus assurant la garde d'une maison royale ou seigneuriale. L'on s'en rend compte, l'origine du terme ne renvoie pas nécessairement à l'origine de la fonction, et il ne nous serait guère utile ici de détailler les multiples métamorphoses de l'ancêtre très lointain de la profession de gardien-concierge qui nous intéresse aujourd'hui. En effet, l'image de "la" concierge, telle qu'elle s'est imposée, tire sa substance de la réalité de cette profession au XIXe siècle. C'est à cette époque, en effet, que la concierge fait massivement son apparition dans l'ensemble de l'habitat (surtout parisien). On pourra se reporter utilement aux travaux de Deaucourt (1992) et Meyzer (1983) pour une présentation socio-historique de cette profession.

8.- Dans cette logique, Marie-Noëlle Lieneman, secrétaire d'Etat au logement, a annoncé très récemment (24 avril 2001) la mise en place de "conventions de gestion de proximité" signées entre l'Etat et les organismes d'HLM. Ces conventions prévoient notamment l'embauche de gardiens: 1 gardien pour 150 logements au départ pour atteindre dans quelques temps le rapport de 1 pour 100 logements dans toutes les ZUS (zone urbaine sensible) et dans les ensembles collectifs dépassant 500 logements (Le Monde, Libération et les Echos du 25 avril 2001).

9.- Ce résultat est à interpréter avec précaution car il regroupe les catégories: "Plutôt bonnes avec tous" et "Plutôt bonnes dans l'ensemble sauf avec certains". Or, les entretiens révèlent que le sentiment d'insécurité ressenti par certains gardiens est le fait d'agissements de quelques individus ou familles "à problème" qui font en effet figure d'exception mais qui n'entraînent pas moins une difficulté à exercer la profession.

10.- Ces quatre types ont été construits à partir des tâches que les gardiens-concierges ont mis en avant lors de l'enquête quantitative, les déclinaisons en termes de "qualité", "compétences", etc. sont le résultat de l'analyse de contenu du champ lexical des entretiens de l'enquête qualitative.

11.- Les sept tâches sont:1/Entretien courant, 2/Traitement des ordures ménagères, 3/Participation à la maintenance et à la gestion du patrimoine, 4/Gestion administrative et financière des logements, 5/Surveillance et prévention, 6/Gestion de la vie sociale, 7/Animation des personnels.

12.- Comme le montre notre enquête quantitative, 89,35% d'entre eux ne possèdent pas le diplôme de gardien.

13.- Hippodamos conçut une ville aux rues orthogonales, à la façon d'un damier. C'était là imposer la culture, la raison, à la nature, puisqu'on décidait de ne plus se soucier du terrain qui accueillait les villes. Il s'agissait de mettre de l'ordre dans le désordre du monde. Les structures de la ville étaient censées pouvoir accroître la vertu des individus qui y vivaient. Aussi, la ville en damier d'Hippodamos a-t-elle quelque chose d'utopique dans le sens où elle cherche à copier la régularité absente de notre monde. J. Servier (1985, p.18) écrit à ce propos:"Hippodamos ne cherche pas à créer une oeuvre originale à laquelle il attachera son nom, mais bien au contraire à s'approcher de la pureté des origines en retrouvant, au fond des légendes de fondation, la rigoureuse géométrie des structures sociales rigides (...). Ainsi, il pense sans doute réintégrer les hommes dans l'harmonie du monde afin de les préserver de nombreux malheurs." L'idée est donc, par contagion, de susciter l'harmonie sociale dans les conduites humaines grâce à l'harmonie et l'homogénéité des structures de la cité, comme un champ magnétique peut subitement générer l'ordre en faisant dessiner des lignes parallèles à des particules de limaille de fer qui, jusque là, étaient agrégées en un amas confus.

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Notice:

Bronner, Gérald. "Les gardiens-concierges et l'ambiguïté de la médiation sociale", Esprit critique, Été 2004, Vol.06, No.03, ISSN 1705-1045, consulté sur Internet: http://www.espritcritique.fr