Charles A. Hays

Les premiers événements du 11 septembre ont été révélé à ceux qui on tourné vers les médias traditionnels en premier lieu pour leur information, ensuite à leurs réseaux d’autrui éloigné quand les médias traditionnels ne pouvaient pas combler leurs besoins. Cette étude observe deux communautés en ligne utilisant Usenet. Bien que d’autres technologies ont supplanté Usenet à un certain degré dans l’intérimaire, en ce moment il était encore un moyen dynamique de se joindre à des gens intéressés à des discussions en ligne de manière asynchrone. Pendent que les membres de la communauté exprimaient leur état de choc et d’horreur, ils ont aussi démontré le processus de réparation de la fracture importante qui s’est vécue à leur identité virtuelle collective. Le processus par lequel ils ont établi cette réparation incarne un imaginaire social et est généralement appelé une “réparation de communauté”. Cette étude démontre que le processus de réparation de communauté est incité par la culture inhérente de la solidarité représentée par les participants de chaque groupe de nouvelles, ce qui reflète les valeurs convenues par les participants.