Présentation de vos produits et services sur le marché canadien

Vous êtes déterminé à fabriquer des produits et à dispenser des services de qualité.

Vous vous faites un point d'honneur de respecter et de dépasser les normes et de répondre aux attentes de votre clientèle.

Mais, comment le prouver?

La réponse se trouve dans les programmes de certification et d'homologation de l'Office des normes générales du Canada (ONGC).

Expérience • Engagement • Leadership • Qualité

Déterminé à offrir de la qualité

Pour obtenir le meilleur rapport qualité-prix, les acheteurs des secteurs privés et publics doivent pouvoir identifier les fournisseurs qui s'engagent à offrir de la qualité. Ils doivent être assurés que les biens et services achetés fourniront le rendement voulu en tout temps. Depuis 1979, l'Office des normes générales du Canada (ONGC) administre des programmes indépendants de certification et d'homologation justement pour offrir cette assurance.

Démontrez à vos clients que vos produits et services répondent à leurs besoins en ayant recours à une tierce partie indépendante et impartiale pour les évaluer. Les programmes de certification et d'homologation de l'ONGC offrent un mécanisme économique permettant de démontrer la conformité aux normes actuellement reconnues dans l'industrie.

Du personnel avisé et compétent de l'ONGC vous aidera à obtenir la certification ou l'homologation de vos produits et services. Nous déterminerons quelles normes vous devez respecter. Nous recommanderons des laboratoires en mesure de tester vos produits et de vérifier vos services et nous examinerons avec vous toutes vos préoccupations.

Pour que vos produits et services soient certifiés ou homologués, il faut :

• faire l'essai de vos produits ou vérifier vos services pour assurer leur conformité aux normes reconnues;
• faire un audit de votre système qualité pour assurer que vos produits ou services respectent de façon soutenue ces exigences.

Notre manuel de programmes facile à consulter comprend tous les renseignements nécessaires sur le processus de listage, y compris sur les demandes d'inscription et les coûts.

Une fois le processus terminé, le nom de votre entreprise et les produits et services que vous offrez sont inscrits sur une liste de programme dans le site Web de l'ONGC. Ce site est énormément utilisé par les acheteurs des secteurs privés et publics, et il vous procurera un degré de visibilité que nul autre forum ne peut offrir.

Le gouvernement canadien, à lui seul, achète chaque année plus de 185 millions $ en produits et services homologués et certifiés. Communiquez avec nous et nous vous aiderons à accéder à ce marché canadien si lucratif.

Questions fréquemment posées :

• Quels sont les types de produits et services certifiés et homologués par l'ONGC?
  Tapis et thibaudes, mobilier de bureau, peintures et revêtements, gants d'usage médical, vêtements de protection, matériaux de construction, cartouches de toner remises à neuf, personnel de sécurité et programmes spécialisés appuyant les activités du gouvernement, comme le programme de surveillance à quai pour Pêches et Océans et le conditionnement aux fins d'aide alimentaire de l'Agence canadienne de développement international (ACDI).
• Et si vous n'aviez pas le programme dont j'ai besoin?
  L'ONGC élabore des programmes en fonction des besoins de ses clients. Si vous ne voyez pas ce dont vous avez besoin sur la liste ci-dessus, communiquez avec nous pour discuter de l'élaboration d'un nouveau programme.
• Homologation et certification – Quelle est la différence?
  Les programmes d'homologation appuient surtout l'approvisionnement du gouvernement fédéral. Les programmes de certification appuient les achats des secteurs privés et publics, en mettant l'accent sur les produits qui touchent directement le marché de consommation, la santé et la sécurité ou la réglementation pertinente.
  La mise à l'essai et les audits des systèmes qualité ont lieu plus souvent lors d'une certification que lors d'une homologation. En raison de cette exigence supplémentaire, les produits et les documents de services certifiés portent la marque distinctive de certification de l'ONGC. Lorsqu'ils sont inscrits sur la liste, les produits et services, tant certifiés qu'homologués, figurent dans le site Web de l'ONGC.
• Mon système qualité a déjà l'enregistrement ISO 9000. Est-ce que cela compte?
  Oui. Si votre système qualité est enregistré auprès d'un registraire reconnu, vous pouvez déjà avoir satisfait les exigences du système qualité. Cela signifie qu'il vous en coûtera moins en temps et en argent pour faire certifier ou homologuer votre produit ou service.
• Combien cela coûte-t-il?
  Les coûts varient selon le type de produits ou de services, l'emplacement de l'installation de fabrication et l'état du système qualité. Communiquez avec nous pour une estimation gratuite.

Les programmes de certification et d'homologation de l'ONGC procurent les avantages suivants :

• Expérience : L'ONGC dispense des services de certification et d'homologation depuis plus de quinze ans.
• Crédibilité : L'ONGC, l'unique organisme de certification du gouvernement fédéral, assure le respect des principes d'ouverture, d'équité et de transparence du gouvernement.
• Reconnaissance : L'ONGC est accrédité en tant qu'organisme de certification par le Conseil canadien des normes et est reconnu dans le domaine de la certification et de l'homologation.
• Preuve de qualité : La marque de certification de l'ONGC démontre aux acheteurs que vous fournissez un produit ou un service fiable et de qualité.
• Exposition : Le site Web de l'ONGC est accessible aux acheteurs des secteurs public et privé qui l'utilisent, ce qui assure l'exposition des produits, des services et de leurs fournisseurs auprès d'un vaste éventail de clients potentiels.
• Coûts : L'ONGC facture des tarifs très concurrentiels pour ses services. Si votre système qualité a déjà l'enregistrement ISO 9000, votre demande pourrait déjà remplir les exigences au plan de la qualité, ce qui réduit davantage vos déboursés.
• Langue de service : L'ONGC peut dispenser ses services dans la langue de votre choix, en anglais ou en français.

Découvrez la différence ONGC.

Pour de plus amples renseignements sur les services de l'ONGC, ou pour commander notre catalogue ou toute autre publication de l'ONGC, vous pouvez nous rejoindre par courrier, télécopieur, téléphone. Le catalogue électronique (ECAT) est disponible sur Internet.

Office des normes générales du Canada
11, rue Laurier
Place du Portage, Phase III, 6B1
Hull (Québec) K1A 1G6
1-800-665-CGSB (Canada seulement)

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