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Les navigateurs Web, systèmes d'exploitation et versions de Java qui suivent ont été testés avec EAJL et OUVERTURE DE SESSION avec une maCLÉ.

Les systèmes d'exploitation suivants ont été testés avec les deux applications :

• Microsoft Windows XP
• Microsoft Windows Vista
• Microsoft Windows 7 (32 bits and 64 bits)

Les navigateurs Web suivants ont été testés avec les deux applications :

• Microsoft Internet Explorer (IE) 6.x; 7.x; 8.x; 9.x et 10.x (Affichage de compatibilité seulement)
• Firefox 3.5.x et supérieur
• Google Chrome 12.x et supérieur

Remarque : TLS 1.0 doit être activé, et il est recommandé d'installer les plus récents correctifs liés aux navigateurs Web.

Les versions de Java qui suivent ont été testées avec les deux applications :

• Java 1.6.30
• Java 1.6.31
• Java 1.6.32
• Java 1.6.33
• Java 1.6.34
• Java 1.6.35
• Java 1.6.37
• Java 1.6.38
• Java 1.6.39
• Java 1.6.41
• Java 1.6.43
• Java 1.6.45
• Java 1.7.0
• Java 1.7.4
• Java 1.7.5
• Java 1.7.6
• Java 1.7.7
• Java 1.7.9
• Java 1.7.10
• Java 1.7.11
• Java 1.7.13
• Java 1.7.15
• Java 1.7.17
• Java 1.7.21
• Java 1.7.25

Veuillez noter qu'une alerte de sécurité a été émise sur les produits Oracle Java et elle est disponible au : http://www.securitepublique.gc.ca/prg/em/ccirc/2013/av13-024-fra.aspx

Les deux applications ont été testées aux fins d'accessibilité avec JAWS 9.

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Une erreur Java non activé indique que l'environnement d'exécution Java (JRE) de Sun ne se trouve pas dans le navigateur. Cela peut se produire pour les raisons suivantes :

• Version de JRE du Sun incorrecte
• JRE de Sun non activé
• JRE de Sun non installé
Si aucune version de Java de Sun n'est installée, le navigateur tentera d'utiliser la machine virtuelle de Microsoft par défaut.

Vérifiez quelle version de Java est installée et vérifiez-en les paramètres pour s'assurer qu'elle est activée. EAJL et OUVERTURE DE SESSION avec une maCLÉ ne fonctionneront pas correctement sans la prise en charge de Java dans le navigateur.

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Suivez les étapes suivantes pour déterminer si l'environnement d'exécution Java est installée :

• Windows XP : Dans la barre de tâches Windows, cliquez sur Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration
• Windows Vista et Windows 7 : Dans la barre de tâches Windows, cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration
• Double-cliquez sur Java; si le Java ne figure pas dans le panneau de configuration, communiquez avec le centre d'assistance pour obtenir des instructions sur l'installation
• Cliquez sur l'onglet Général
• Sélectionnez le bouton À propos de pour afficher la version de Java

Si vous voulez vérifier votre version de Java, veuillez cliquer sur le lien suivant : http://www.java.com/fr/download/installed.jsp

Avant de télécharger toute nouvelle version de Java, veuillez communiquer avec le centre d'assistance de votre ministère.

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Suivez les étapes suivantes pour déterminer si l'environnement d'exécution Java est activé sur votre PC :

• Windows XP : Dans la barre de tâches Windows, cliquez sur Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration
• Windows Vista et Windows 7 : Dans la barre de tâches Windows, cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration
• Double-cliquez sur Java; si le Java ne figure pas dans le panneau de configuration, communiquez avec le centre d'assistance pour obtenir des instructions sur l'installation
• Sélectionnez l'onglet Avancé
• Double-cliquez sur Java par défault des navigateurs
• Assurez-vous que Microsoft Internet Explorer est coché
• Assurez-vous que Famille Mozilla est coché

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Une JavaScript non activé indique que JavaScript est désactivé dans le navigateur. Vérifiez le mode de sécurité (p. ex., le mode de sécurité élevé d'Internet Explorer désactive JavaScript) et les paramètres de sécurité du navigateur pour vous assurer que JavaScript est activé. EAJL et OUVERTURE DE SESSION avec une maCLÉ ne fonctionneront pas correctement sans la prise en charge de JavaScript dans le navigateur.

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Suivez les étapes suivantes pour activer JavaScript sur votre PC :

Microsoft Internet Explorer 8.x et 9.x pour Windows XP, Windows Vista et Windows 7

• Dans le menu Outils, cliquez Options Internet
• Cliquez sur l'onglet Sécurité
• Cliquez sur le bouton Personnaliser le niveau...
• Assurez-vous que Activer est sélectionné sous Script > Script ASP
• Cliquez sur le bouton OK à deux reprises pour fermer les fenêtres
• Cliquez sur le bouton Actualiser

Microsoft Internet Explorer 6.x et 7.x pour Windows XP

• Dans le menu Outils, cliquez Options Internet
• Cliquez sur l'onglet Sécurité
• Cliquez sur le bouton Personnaliser le niveau...
• Assurez-vous que Activer est sélectionné sous Script > Active scripting
• Cliquez sur le bouton OK à deux reprises pour fermer les fenêtres
• Cliquez sur le bouton Actualiser

Firefox 3.5.x et supérieur

• Dans le menu Outils,cliquez sur Options
• Cliquez sur Contenu
• Assurez-vous que Activer JavaScript est coché
• Cliquez sur le bouton OK pour fermer la fenêtre Options
• Cliquez sur le bouton Actualiser la page courante

Google Chrome 12.x et supérieur

• Dans le menu Personnaliser et configurer Google Chrome, cliquez sur Paramètres
• Sous l'onglet Paramètres, cliquez sur Afficher les paramètres avancés
• Dans la section Confidentialité, cliquez sur l'onglet Paramètres de contenu...
• À l'entrée JavaScript, assurez-vous que Autoriser tous les sites à exécuter JavaScript (recommandé) est sélectionné et cliquez sur le bouton OK
• Fermez l'onglet Paramètres
• Cliquez sur le bouton Actualiser cette page

Avant de télécharger toute nouvelle version de Java, veuillez communiquer avec le centre d'assistance de votre ministère.

Si vous n'êtes pas en mesure d'apporter les changements nécessaires à la configuration de votre ordinateur, veuillez communiquer avec le centre d'assistance de votre ministère pour obtenir de l'aide.

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Suivez les étapes suivantes pour activer le plugiciel Java dans divers navigateurs :

Microsoft Internet Explorer 6.x

• Dans le menu Outils, cliquez Gérer les modules complémentaires...
• Sous Afficher, sélectionnez Modules complémentaires qui ont été utilisés par Internet Explorer
• Faites défiler jusqu'à Java Plug-in 1.6.x_x ou Java Plug-in 10.x.x
• Assurez-vous que sous la colonne État que tous les produits Java soient tous à Activer
• Cliquez sur OK pour sauvegarder vos préférences et redémarrer votre navigateur

Microsoft Internet Explorer 7.x

• Dans le menu Outils, cliquez Gérer les modules complémentaires
• Sélectionnez Activer ou désactiver les modules complémentaires...
• Sous Afficher, sélectionnez Modules complémentaires qui ont été utilisés par Internet Explorer
• Faites défiler jusqu'à Java Plug-in 1.6.x_x ou Java Plug-in 10.x.x
• Assurez-vous que sous la colonne État que tous les produits Java soient tous à Activer
• Cliquez sur OK pour sauvegarder vos préférences et redémarrer votre navigateur

Microsoft Internet Explorer 8.x et 9.x

• Dans le menu Outils, cliquez Gérer les modules complémentaires
• Dans le menu de gauche, sélectionnez Barres d'outils et extensions
• Toujours dans le menu de gauche sous Afficher, sélectionnez l'option Exécuter sans autorisation
• Faites défiler jusqu'à Java Plug-in 1.6.x_x ou Java Plug-in 10.x.x
• Assurez-vous que sous la colonne État que tous les produits Java soient tous à Activer
• Cliquez sur OK pour sauvegarder vos préférences et redémarrer votre navigateur

Firefox 3.5.x et supérieur

• Dans le menu Outils, cliquez sur Modules complémentaires
• Cliquez sur Plugins
• Assurez-vous que la Java (TM)Plateform est activée
• Fermez la fenêtre Modules complémentaires
• Cliquez sur le bouton Actualiser la page courante ou redémarrez le navigateur

Google Chrome 12.x et supérieur

• Dans le menu Personnaliser et configure Google Chrome, cliquez sur Paramètres
• Sous l'onglet Paramètres, cliquez sur Afficher les paramètres avancés...
• Dans la section Confidentialité, cliquez sur l'onglet Paramè de contenu...
• Faites défiler jusqu'à l'entrée Plug-ins
• Assurez-vous que Exécuter automatiquement (recommandé) est sélectionné et cliquez sur le bouton OK
• Fermez l'onglet Paramètres
• Cliquez sur le bouton Actualiser cette page

Veuillez noter que l'utilisation d'une version de Java inférieure à 1.7.0 avec Firefox ou Google Chrome forcera la mise à jour de Java à la version la plus récente.

Avant de télécharger toute nouvelle version de Java, veuillez communiquer avec le centre d'assistance de votre ministère.

Si vous n'êtes pas en mesure d'apporter les changements nécessaires à la configuration de votre ordinateur, veuillez communiquer avec le centre d'assistance de votre ministère pour obtenir de l'aide.

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Pour vérifier ou modifier les paramètres relatifs aux témoins (Internet Explorer 6.x; 7.x; 8.x et 9.x) :

• Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet
• Cliquez sur l'onglet Confidentialité, puis, sous Sélectionnez un paramètre pour la zone Internet, déplacez le curseur vers le haut pour bloquer tous les témoins ou vers le bas pour accepter tous les témoins
• Cliquez sur OK

Remarque : Le blocage des témoins peut empêcher l'affichage correct de certaines pages Web.

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Pour vérifier ou modifier les paramètres relatifs aux témoins (Firefox 3.5.x et supérieur)

• Dans le menu Outils, cliquez sur Options
• Sélectionnez Vie privée
• Assurez-vous que Règle de conservation : indique utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique
• Assurez-vous que la case Accepter les cookies est cochée, pour activer les témoins; autrement, décochez-la pour les désactiver.
Si les témoins vous causent des difficultés, assurez-vous que la case Accepter les cookies tiers est également cochée.

Remarque : Les témoins sont activés par défaut dans Firefox.

Si vous n'êtes pas en mesure d'apporter les changements nécessaires à la configuration de votre ordinateur, veuillez communiquer avec le centre d'assistance de votre ministère pour obtenir de l'aide.

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Pour vérifier ou modifier les paramètres relatifs aux témoins :

• Dans le menu Personnaliser et configurer Google, cliquez sur Paramètres
• Sous l'onglet Paramètres, cliquez sur Afficher les paramètres avancés...
• Dans la section Confidentialité, cliquez sur l'onglet Paramètres de contenu...
• À l'entrée Cookies, assurez-vous que Autoriser le stockage des données locales (recommandé) est sélectionné et cliquez sur le bouton OK
• Fermez l'onglet Paramètres
• Cliquez sur le bouton Actualiser cette page

Remarque : Les témoins sont activés par défaut dans Google Chrome.

Si vous n'êtes pas en mesure d'apporter les changements nécessaires la configuration de votre ordinateur, veuillez communiquer avec le centre d'assistance de votre ministère pour obtenir de l'aide.

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Suivez les étapes suivantes pour déterminer si les certificats liés à l'environnement d'exécution Java sont correctement installés sur votre PC :

• Windows XP : Dans la barre de tâches Windows, cliquez sur
  Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration
• Windows Vista et Windows 7 : Dans la barre de tâches Windows, cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration
• Double-cliquez sur Java; si le Java ne figure pas dans le Panneau de configuration, communiquez avec le centre d'assistance pour obtenir des instructions sur l'installation
• Sélectionnez l'onglet Sécurité
• Cliquez sur le bouton Gérer les Certificats... ou Certificats
• Assurez-vous de choisir l'option Certificats approuvés dans le menu de défilement sous Type de certificat
• Sélectionnez l'onglet Utilisateur
• Assurez-vous qu'il y a deux certificats; un délivré à TPSGC et l'autre, à Entrust, Inc. (sous la colonne Délivré à)
• Assurez-vous que les deux certificats sont délivrés par Entrust Code Signing Certification Authority - L1D (sous la colonne Délivré par)

Si vous n'êtes pas en mesure d'apporter les changements nécessaires à la configuration de votre ordinateur, veuillez communiquer avec le centre d'assistance de votre ministère pour obtenir de l'aide.

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Suivez les étapes suivantes pour activer la console de Java sur votre PC :

• Windows XP : Dans la barre de tâches Windows, cliquez sur
  Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration
• Windows Vista et Windows 7 : Dans la barre de tâches Windows, cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration
• Double-cliquez sur Java
• Sélectionnez l'onglet Avancé
• Ouvir l'option Console Java
• Sélectionnez Afficher la console et cliquez sur le bouton Appliquer

Remarque : Cette console de java pourrait être utilisée par le centre d'assistance de votre ministère pour vérifier la version de Java et les messages d'erreurs lors de l'éxécution d'un applet ou d'une application.

Si vous n'êtes pas en mesure d'apporter les changements nécessaires à la configuration de votre ordinateur, veuillez communiquer avec le centre d'assistance de votre ministère pour obtenir de l'aide.