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À propos du Centre des pensions
Interruption de services
En conséquence de travaux de maintenance prévus au système de pension du gouvernement du Canada il y aura des périodes ou le système ne sera pas disponible aux utilisateurs aux dates suivantes : du vendredi 6 octobre de 20 h au mardi 10 octobre à 23 h 59 HAE.
Le Centre des pensions du gouvernement du Canada (Centre des pensions) demeurera ouvert selon l’horaire habituel le mardi 10 octobre; cependant, à cette date, le Centre des pensions ne pourra pleinement répondre aux demandes de renseignements des clients ou traiter leurs dossiers.
Les services de pension essentiels, tels que les paiements de prestations supplémentaires de décès, continueront d’être fournis lors de l'interruption des services.
Notez : Applications Web de la rémunération
Si des problèmes techniques vous empêchent de vous inscrire aux applications Web de la rémunération (AWR) ou à maCLÉ, veuillez communiquer avec le centre de soutien technique de votre ministère.
Nous vous invitons à communiquer avec nous de la manière qui vous convient le mieux.
Par téléphone
- Sans frais :
- 1-800-561-7930
- Du lundi au vendredi
De 8 h à 16 h (votre heure locale)
- À l'extérieur du Canada et des États-Unis :
- 506-533-5800
(appels à frais virés acceptés) - Du lundi au vendredi
De 8 h à 17 h (heure de l'Atlantique)
- 506-533-5800
- Appareil téléscripteur (ATS) :
- 506-533-5990
(appels à frais virés acceptés) - Du lundi au vendredi
De 8 h à 17 h (heure de l'Atlantique)À l'exception des Jours fériés
- 506-533-5990
Quel a été notre rendement ce mois-ci?
Par écrit
Nota
Toujours fournir votre numéro de pension ou votre code d'identification de dossier personnel (CIDP) lorsque vous nous écrivez.
- Services publics et Approvisionnement Canada
- Centre des pensions du gouvernement du Canada – Service du courrier
- CP 8000
- Matane QC G4W 4T6
Par télécopieur
Nota
Toujours fournir votre numéro de pension ou votre code d'identification de dossier personnel (CIDP) lorsque vous nous envoyez des renseignements par télécopieur.
418-566-6298
En ligne ou par courriel
Nota
Veuillez ne pas fournir votre numéro de pension, votre code d'identification de dossier personnel (CIDP) ou autres renseignements personnels lorsque vous communiquez par courriel. Pour plus d'information sur la sécurité et la protection des renseignements personnels, veuillez lire l'avertissement et l'énoncé de confidentialité à la page Demande de renseignements.
Normes de service
Pour obtenir des renseignements sur la prestation de nos normes de service, veuillez consulter la page Normes de services.
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