Le rapport de l'an dernier présentait un survol des tendances internationales qui influent sur le rôle et les activités de l'État et du secteur public dans les pays occidentaux. Un an plus tard, la mondialisation, les nouvelles technologies de l'information, les contraintes financières et la nouvelle donne démographique continuent d'orienter la réforme.
Tous ces facteurs de changement ont amené les administrations publiques à repenser le rôle de l'État, les rapports entre l'État et le citoyen et, par extension, l'organisation du secteur public et l'interaction entre ses agences. Bien que les pays occidentaux aient à affronter les mêmes changements globaux, chaque gouvernement se restructure à sa manière. Le rapport de l'an dernier affirmait en conclusion qu'étant donné l'évolution du rôle de l'État, trois tâches principales attendaient la fonction publique du Canada. Aujourd'hui, ces tâches sont encore d'actualité. Il s'agit :
Le rapport de cette année fait état :
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