La protection de vos renseignements personnels lorsque vous êtes en ligne
| Ces renseignements s’appliquent aux personnes qui visitent notre site Web, qui se servent du site Web pour communiquer avec Statistique Canada pour obtenir des renseignements additionnels ou qui achètent des produits ou services de données en ligne.
Si vous souhaitez savoir comment Statistique Canada protège vos renseignements personnels lorsque vous participez à une enquête, consultez la rubrique Lorsque vous communiquez des renseignements dans le cadre d’une enquête de Statistique Canada .
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Notre engagement à l’égard de la protection de vos renseignements personnels
Nous accordons une très grande importance à la protection et à la sécurité de vos renseignements personnels et de votre sécurité lorsque vous visitez le site Web de StatistiqueCanada. Statistique Canada est tenu, tant sur le plan juridique qu’institutionnel, de s’assurer que les renseignements que vous communiquez sont entièrement protégés, comme l’exige la Loi sur la protection des renseignements personnels du gouvernement fédéral.
Visites à notre site Web
Lorsque vous visitez notre site Web, vous ne révélez aucun renseignement personnel. Toutefois, afin d’améliorer nos services en ligne, nous enregistrons couramment une quantité limitée de renseignements anonymes sur les visites des utilisateurs pour les besoins suivants:
- déterminer les sections les plus populaires de notre site Web;
- vérifier les types de navigateurs et les systèmes d’exploitation utilisés pour accéder à notre site Web afin de pouvoir nous assurer que le site répond aux spécifications de ces navigateurs;
- établir à partir de quels sites Web les utilisateurs accèdent à www.statcan.ca, afin de pouvoir évaluer les liens offerts dans notre site Web.
Si vous communiquez avec Statistique Canada par courriel, les renseignements personnels et les coordonnées que vous donnez ne servent qu’à répondre à votre demande. Statistique Canada ne stocke ni n’utilise vos renseignements à d’autres fins.
Produits et services de Statistique Canada – Commande et abonnement en ligne
En visitant notre site Web, vous pouvez commander de nombreux produits et services et vous abonner à ceux-ci. Dans ces cas, vous devez habituellement fournir des coordonnées, telles que vos nom et adresse, ainsi que de l’information financière, comme un numéro de carte de crédit.
Ces renseignements serviront uniquement dans le cadre de votre relation avec Statistique Canada. En d’autres mots, nous les utilisons pour vous facturer, pour vous informer des nouveaux produits ou pour vous inviter à participer à des études de marché. Si vous ne désirez pas recevoir de matériel promotionnel ou participer à des études de marché, veuillez nous écrire à infostats@statcan.ca.
Statistique Canada stocke vos renseignements pendant sept ans, puis les supprime. Même si Statistique Canada possède ces renseignements, ces derniers demeurent entièrement confidentiels. À moins que la loi ne le prescrive, Statistique Canada s’engage à ne pas vendre, ni distribuer, ni transférer des renseignements sur les clients à aucun autre ministère, entreprise, institution, organisme ou particulier extérieurs au Bureau à des fins commerciales ou à d’autres fins.
Partenaire de cybercommerce de Statistique Canada
Statistique Canada a retenu les services de Teranet, un fournisseur de services de cybercommerce, pour traiter les paiements par carte de crédit effectués en ligne. Teranet utilise une technologie de chiffrement pour s’assurer que les commandes sont traitées en toute sécurité. Teranet ne communique pas votre numéro de carte de crédit à Statistique Canada.
Utilise-t-on des témoins à Statistique Canada?
Généralement, le site Web de Statistique Canada ne comporte pas de témoins persistants, mais cela peut se produire lorsqu’une application particulière l’exige. Dans de tels cas, les utilisateurs sont clairement informés que des témoins persistants sont activés. Les témoins persistants sont stockés pendant un certain temps sur votre disque dur, mais ne divulguent pas de renseignements personnels.
Le site Web de Statistique Canada peut utiliser des témoins volatiles pour répondre à vos interrogations dans les bases de données ou pour contrôler le trafic dans le site Web, par exemple. Les témoins volatiles sont temporaires et sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur.
Liens vers d’autres sites Web
Les liens vers d’autres sites Web sont offerts dans le seul but de faciliter la navigation des utilisateurs du site Web de Statistique Canada. Cependant, Statistique Canada n’est pas responsable de l’information trouvée par l’entremise de ces liens. Lorsque vous cliquez sur ces liens, vous quittez le site Web de Statistique Canada. Dès lors, il est possible que les lois et les politiques régissant les sites Web du gouvernement du Canada, y compris les exigences liées aux langues officielles et à la protection des renseignements personnels, ne s’appliquent plus.
Pour nous joindre
Si vous avez des questions ou des observations concernant l’énoncé de la protection des renseignements personnels, si vous souhaitez actualiser vos coordonnées ou en obtenir une copie, ou encore si vous préférez qu’on vous retire de notre liste de clients, n’hésitez pas à nous contacter:
Courriel : infostats@statcan.ca
Téléphone (Canada et États-Unis):1 800 236-1136
Télécopieur: 1 877 287-4369
ATS: 1 800 363-7629
Poste: Statistique Canada
Centre de consultation statistique (région de la capitale nationale)
Immeuble R.-H.-Coats, rez-de-chaussée
Avenue Holland
Ottawa (Ontario)
K1A 0T6
Canada
Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous tenons compte de vos préoccupations en matière de protection des renseignements personnels, vous pouvez contacter le Commissariat à la protection de la vie privée au 1 800 282-1376 ou à l’adresse www.privcom.gc.ca. | 
