Ce graphique à barres verticales s’intitule « Utilisation du télémarketing ». Il indique la proportion des entreprises qui utilisent actuellement le télémarketing, ceux qui prévoient le faire au cours des 12 prochains mois, et ceux qui ne l’utilisent pas et ne prévoient pas y avoir recours. Les 1 202 entreprises ayant participé au sondage avec échantillon représentatif ont donné les réponses suivantes :
Source : Sondage du CRTC sur le télémarketing au Canada, 2016