Ce graphique en anneau s’intitule « Source de télémarketing ». Il montre les réponses à la question « Votre entreprise fait-elle elle-même les appels ou a-t-elle recours à la sous-traitance? » Les 161 entreprises ayant participé au sondage avec échantillon représentatif qui sont des télévendeurs et sous-traitent leurs appels ont donné les réponses suivantes :
Source : Sondage du CRTC sur le télémarketing au Canada, 2016