Histogramme pour la question 9 : Facteurs déclenchant l’idée de changer de fournisseur de services — version textuelle

• Chaque fois que j’ai reçu une facture plus élevée qu’à l’habitude : 45 %
• Chaque fois que le service ne fonctionnait pas comme prévu : 44 %
• Chaque fois que j’ai reçu une facture : 38 %
• Il y avait une raison différente chaque fois que j’ai pensé à changer : 17 %
• C’était la fin de mon contrat : 10 %
• Autre : 10 %

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