| Type d’information | Crucial | Important | Utile | Pas important |
|---|---|---|---|---|
| Frais Mensuels | 73 % | 20 % | 6 % | 1 % |
| Coût du service ou équipement requis | 63 % | 28 % | 8 % | 0 % |
| Forfaits de canaux | 47 % | 40 % | 11 % | 1 % |
| Bonne réputation du fournisseur | 36 % | 47 % | 15 % | 2 % |
| Connaissance des fournisseurs de services présents dans la région in my area | 39 % | 44 % | 15 % | 1 % |
| Promotions | 43 % | 37 % | 19 % | 2 % |
| Possibilité de regrouper d’autres services avec le même fournisseur | 33 % | 43 % | 21 % | 3 % |
| Technologie utilisée pour fournir le service | 32 % | 43 % | 23 % | 3 % |
| Évaluations des clients | 25 % | 42 % | 28 % | 4 % |