Histogramme pour la question 38 : Raisons pour ne pas changer de fournisseur — version textuelle

• Changer de fournisseur est trop compliqué : 31 %
• Mon fournisseur m’offrait la même chose ou mieux encore : 21 %
• Changer de fournisseur coûte trop cher (coûts d’installation) : 19 %
• Les forfaits des compétiteurs étaient trop chers : 16 %
• Je suis lié par contrat : 16 %
• Il n’y a aucun fournisseur dans ma région ou pas assez de concurrence : 14 %
• Je n’aimais pas les modalités du contrat : 11 %
• Un ami, membre de famille ou collègue me l’a déconseillé  : 10 %
• Les forfaits des compétiteurs ne répondaient pas à mes besoins : 7 %
• Je n’ai rien compris à l’offre ou à la promotion : 6 %
• J’ai lu quelque chose en ligne qui me le déconseillait : 3 %
• Autre : 7 %

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