Histogramme pour la question 45 : Facteurs faisant naître l’idée de changer de fournisseur — version textuelle
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Chaque fois que j’ai reçu une facture : 29 %
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Chaque fois que le service ne fonctionnait pas comme prévu : 28 %
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Chaque fois que j’ai reçu une facture plus élevée qu’à l’habitude : 28 %
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À la fin de mon contrat : 22 %
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Une raison différente me motivait chaque fois que je songeais à changer de fournisseur : 19 %
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Autre : 13 %
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