Figure 8 : Expériences relatives aux techniques de vente agressives ou trompeuses spécifiques - version texte

Ce diagramme à barres horizontales illustre la proportion de répondants qui ont indiqué avoir été exposés à un ensemble de pratiques de vente en particulier. Voici les réponses des 1 809 répondants interrogés :

• Des vendeurs qui font la promotion de produits ou de services de télécommunication qui ne vous intéressent pas, 55% Oui, 45% Non
• Des représentants au soutien technique qui tentent de vous vendre des produits et des services au cours d’un appel de soutien technique ou lors d’une interaction, 39% Oui, 62% Non
• Une offre de rabais ou de réduction dont les modalités diffèrent de celles qui ont été proposées initialement, 32% Oui, 68% Non
• Des vendeurs qui donnent des renseignements au sujet de produits et services de télécommunication qui se révèlent être faux, 31% Oui, 69% Non
• Une offre de rabais ou de réduction dont les modalités ne sont pas dévoilées avant l’achat, 28% Oui, 72% Non