Figure 9 : Actions prises après avoir été exposés à des techniques de vente agressives ou trompeuses - version texte

Ce diagramme à barres horizontales illustre les mesures prises par les répondants qui ont été exposés à des techniques de vente agressives ou trompeuses de la part de fournisseurs canadiens de services de télécommunication. Voici les réponses des 711 répondants qui ont été exposés à des techniques de vente agressives ou trompeuses :

• J’en ai parlé à mes amis et à ma famille, 48%
• J’ai porté plainte auprès de mon fournisseur, 39%
• J’ai changé de fournisseur, 25%
• Je n’ai rien fait, 18%
• J’ai porté plainte auprès de la Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST), 8%
• Autre, 2%