Expérience client par rapport au programme de nas

Attributs les mieux cotés

Vous avez pu franchir toutes les étapes sans difficulté = 91 p. 100
Il était facile de se situer au cours du processus = 91 p. 100
Il était facile de remplir le formulaire de demande = 90 p. 100
Vous étiez sûr que votre demande comprenait tous les renseignements requis = 90 p. 100

Vous avez pu trouver les renseignements nécessaires à l’intérieur d’un délai raisonnable = 83 p. 100
Il était facile de comprendre les étapes du processus = 84 p. 100
Il était facile de comprendre si vous êtes admissible (étape de sensibilisation) = 84 p. 100