Expérience client par rapport au SRG

Attributs les mieux cotés

Vous êtes sûr que tout problème aurait été facilement résolu (parmi 79 % des répondants, qui n’avaient pas vécu de difficulté) = 86 p. 100
Dans l’ensemble, il était facile pour vous de faire une demande = 85 p. 100
Vous avez pu remplir le formulaire de demande dans un délai raisonnable = 82 p. 100

Vous êtes sûrs d’avoir recueilli tout ce dont vous aviez besoin pour compléter le processus de demande = 70 p. 100
Il était facile de comprendre les renseignements concernant le programme = 70 p. 100
Vous avez pu trouver les renseignements nécessaires dans un délai raisonnable (étape de la sensibilisation) = 72 p. 100