Clients avec des restrictions qui ont une incidence sur l’accès aux services (n = 404) (pourcentage des cotes de satisfaction de 4 ou 5)

Satisfaction globale :

• restrictions = 67 p. 100
• autre = 87 p. 100

Capable de franchir les étapes sans difficulté :

• restrictions = 61 p. 100
• autre = 83 p. 100

Dans l’ensemble, il était facile pour vous de faire une demande

• restrictions = 66 p. 100
• autre = 85 p. 100

Durée raisonnable entre la collecte de renseignements et la décision :

• restrictions = 56 p. 100
• autre = 78 p. 100

Vous n’avez eu à expliquer votre décision qu’une seule fois :

• restrictions = 54 p. 100
• autre = 78 p. 100

Type de restriction :

• auditive = 14 p. 100
• visuelle = 7 p. 100
• mobilité = 22 p. 100
• cognitive ou de santé mentale = 25 p. 100
• autre = 36 p. 100
• ne sais pas = 15 p. 100

Retour du graphique: Clients avec des restrictions qui ont une incidence sur l’accès aux services (n = 404) (pourcentage des cotes de satisfaction de 4 ou 5)