Attributs du service pour le centre d’appel, le MDSC et le service en ligne pourcentage des réponses 4 et 5
Le personnel du centre d’appel était serviable.
- Total = 88 %
- AE = 91 %*
- RPC = 83 %*
- PPIRPC = 72 %
- SV = S.O.
- SRG = 88 %
- NAS = S.O.
On a répondu à toutes vos questions.
- Total = 85 %
- AE = 86 %*
- RPC = 81 %
- PPIRPC = 67 %
- SV = S.O.
- SRG = 82 %
- NAS = S.O.
Le temps d’attente pour parler à un agent du centre d’appel était raisonnable.
- Total = 49 %
- AE = 48 %*
- RPC = 50 %*
- PPIRPC = 47 %
- SV = S.O.
- SRG = 63 %
Mon dossier Service Canada était facile d’utilisation.
- Total = 81 %
- AE = 82 %
- RPC = 76 %
- PPIRPC = S.O.
- SV = 74 %*
- SRG : S.O.
Vous avez trouvé ce que vous cherchiez dans Mon dossier Service Canada.
- Total = 86 %
- AE = 87 %
- RPC = 79 %
- PPIRPC = S.O.
- SV = 78 %*
- SRG : S.O.
Votre expérience globale quant au service reçu dans le site Web du gouvernement [insérer l’abréviation].
- Total = 79 %
- AE = 79 %
- RPC = 80 %
- PPIRPC = 52 %
- SV = 83 %*
- SRG = 69 %
- NAS = 83 %
Vous pouviez voir comment l’information du site s’appliquait à votre situation particulière.
- Total = 78 %
- AE = 78 %
- RPC = 78 %
- PPIRPC = 43 %
- SV = 77 %*
- SRG = 69 %
- NAS = 83 %
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