Étape d’information : ordre d’utilisation des modes de prestation

Premier

• En personne = 32 pour cent
• En ligne = 43 pour cent
• Par téléphone = 7 pour cent
• Un envoi postal = 4 pour cent

Deuxième

• En personne = 10 pour cent
• En ligne = 5 pour cent
• Par téléphone = 9 pour cent
• Un envoi postal = 4 pour cent

Autre

• En personne = 4 pour cent
• En ligne = 1 pour cent
• Par téléphone = 4 pour cent
• Un envoi postal = 4 pour cent

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