| Solide organisme de réglementation prudentielle | 29 % |
| Facile d’approche / Attentif aux besoins | 29 % |
| Personnel rigoureux / compétent / professionnel | 29 % |
| Bonne communication / Dialogue ouvert | 26 % |
| Approche fondée sur les principes / risques | 19 % |
| Favoriser de bonnes relations | 17 % |
| Faire preuve de proactivité | 14 % |
| Autres | 10 % |
BASE : Échantillon total, sauf les répondants n’ayant pas exprimé d’opinion (n=42). L’échantillon est trop petit pour séparer les résultats des ID et ceux des sociétés d’assurances.
Note: Exclut les réponses n=4 « Je ne sais pas / N’a pas répondu »