| …d’offrir à votre (société / institution) la possibilité de discuter de ses préoccupations avec lui avant qu’il tire une conclusion | Très bien | Bien |
|---|---|---|
| ID (n=54) | 43 % | 43 % |
| Assurances (n=51) | 41 % | 41 % |
| …de la clarté de la correspondance écrite | Très bien | Bien |
| ID (n=54) | 28 % | 54 % |
| Assurances (n=51) | 39 % | 45 % |
| …de la cohérence entre les communications orales et écrites | Très bien | Bien |
| ID (n=54) | 26 % | 50 % |
| Assurances (n=52) | 40 % | 40 % |
BASE : Échantillon total, sauf les répondants n’ayant pas exprimé d’opinion