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Principales mesures liées au laissez-passer électronique de la Voie de communication partagée (Information supplémentaire pour la section III 2009-2010)
Introduction :
À la suite de la recommandation du Bureau du vérificateur général suivant la Vérification des grands projets de TI, TPSGC a accepté de fournir des renseignements supplémentaires concernant l'initiative de la Voie de communication protégée. Les deux tables suivantes contiennent les renseignements sur cette initiative.
| No | Principales mesures | Remarques | Résultat chiffré |
|---|---|---|---|
1 |
Nombre d'organisations gouvernementales qui utilisent les services du Réseau de la Voie de communication protégée. | Toutes utilisent les services du Réseau, sauf quelques exceptions. Un sous-groupe utilise les services du laissez-passer électronique (détails dans un autre tableau). | 129 |
2 |
Nombre de laissez-passer électroniques distribués aux entreprises et aux citoyens canadiens. | Nombre de laissez-passer électroniques valides distribués en date du 31 mars 2010. Le processus d'attribution des certificats de laissez-passer électroniques comporte deux étapes : l'attribution des certificats et l'acceptation des clauses et conditions par l'utilisateur. Dans environ 5 % des cas, les utilisateurs rejettent les clauses et conditions et se voient donc refuser un laissez-passer électronique valide. | 8,290,595 |
3 |
Nombre de transactions effectuées avec le laissez-passer électronique de la Voie de communication protégée pour chaque programme offert en ligne par les organisations gouvernementales qui utilisent le service de la Voie de communication protégée. | Voir le tableau détaillé qui offre une répartition des 38 portails et programmes du gouvernement qui utilisent le laissez-passer électronique. Un portail peut servir à un ou plusieurs programmes. Le laissez-passer électronique obtenu d'un portail peut être utilisé pour un ou plusieurs programmes ministériels. |
Voir le tableau détaillé |
4 |
Nombre de programmes qui utilisent le laissez-passer électronique. | Ces programmes proviennent de 23 ministères. Dans certains cas, le laissez-passer électronique est créé pour un portail, mais il peut être utilisé pour un ou plusieurs programmes ministériels. |
87 |
5 |
Nombre de transactions effectuées avec le laissez-passer électronique de la Voie de communication. | Données compilées du 1er avril 2005 au 21 août 2008. Une transaction effectuée avec un laissez-passer électronique peut être associée à plus d'un programme. | 68,224,326 |
6 |
Coût par transaction. | Le coût approximatif prévu par transaction effectuée avec le laissez-passer électronique pour l'exercice 2008-2009 est calculé de la façon suivante : numérateur : coût prévu lié à l'exploitation du laissez-passer électronique dénominateur : nombre prévu de transactions effectuées avec le laissez-passer électronique |
1,71 $ |
7 |
Pourcentage de la capacité de la Voie de communication protégée utilisé. | Il s'agit du pourcentage de la capacité d'entreposage utilisée par les certificats délivrés. Cette capacité s'élève à 8 millions de certificats. Dans d'autres services de la Voie de communication protégée, aucune limite de capacité n'est imposée et l'État paye pour l'espace qu'il utilise. |
82.9 % |
8 |
Pourcentage de la capacité de la Voie de communication protégée utilisé. | Le pourcentage de la capacité totale de traitement utilisée est mesuré lors des périodes de pointe en ce qui concerne le traitement des laissez-passer électroniques. Les périodes de pointe sont périodiques et surviennent une fois par semaine, soit le lundi ou le mardi vers midi (HNE). Deux mesures de capacité de traitement sont utilisées : le nombre de transactions par minute et le nombre d'utilisateurs simultanés. Les résultats des deux mesures sont similaires. La capacité de traitement du Réseau a été testée à sa capacité maximale relative aux certificats délivrés. Le Réseau résiste sans problème aux périodes de pointe de travail et à la capacité maximale délivrée. Le nombre le plus élevé à jour de transactions par minute en période de pointe est survenu le 8 février 2010 à 15 h 14 avec 310 transactions (la capacité maximale est de 593 transactions). Le nombre le plus élevé à jour de sessions concurrentes en période de pointe est survenu le 2 février 2009 à 15 h 15 avec 3 847 sessions concurrentes (la capacité maximale est de 3 950 sessions concurrentes). |
Transactions par minute en période de pointe
52.3 %
Sessions concurrentes en periode de pointe
88.3 % |
Précisions par ministère et par programme
| No | Department | Program | Transactions | Program % of Total |
|---|---|---|---|---|
1 |
Service Canada | Portail « Mon dossier » | 27,028,935 | 39.62 % |
2 |
Service Canada | Mes services gouvernementaux | 947,945 | 1.39 % |
3 |
Service Canada | Inscription et authentification | 27,863 | 0.04 % |
4 |
Service Canada | Relevé d'emploi | 5,179,296 | 7.59 % |
5 |
Service Canada | SCConcept | 61 | 0.00 % |
6 |
ARC | Dépôt direct - programmes Interac | 1,815 | 0.00 % |
7 |
ARC | Mon dossier | 23,955,019 | 35.11 % |
8 |
ARC | Mon dossier d'entreprise | 542,611 | 0.80 % |
9 |
ARC | Gestion des privilèges des tiers | 3,684,588 | 5.40 % |
10 |
Passeport en direct | Passeport en direct | 3,876,642 | 5.68 % |
11 |
Citoyenneté et Immigration Canada | Mon dossier à Citoyenneté et Immigration Canada | 745,051 | 1.09 % |
12 |
Anciens Combattants Canada | Prestations et services de santé en direct | 477,135 | 0.70 % |
13 |
Anciens Combattants Canada | Processus d'identification (le Portageur) | 42,456 | 0.06 % |
14 |
Anciens Combattants Canada | Mon dossier à ACC | 8,150 | 0.01 % |
15 |
Anciens Combattants Canada | Système de demandes de pension d'invalidité en ligne | 37 | 0.00 % |
16 |
Affaires étrangères et commerce international Canada | Système des contrôles des exportations en direct | 465,636 | 0.68 % |
17 |
Centre de recrutement des Forces canadiennes | Service de recrutement des Forces canadiennes | 380,595 | 0.56 % |
18 |
Banque du Canada | Obligations d'épargne du Canada | 284,364 | 0.42 % |
19 |
Environnement Canada | Registre ministériel de la Voie de communication protégée | 231,267 | 0.34 % |
20 |
Environnement Canada | Déclarations nationales sur l'environnement | 7,717 | 0.01 % |
21 |
Transports Canada | Programme de prévisions aériennes | 151 | 0.00 % |
22 |
Transports Canada | Collecte électronique de statistiques sur le transport aérien | 1,507 | 0.00 % |
23 |
Transports Canada | Système d'attribution de licences et d'immatriculation en ligne de l'aviation générale | 24,243 | 0.04 % |
24 |
Transports Canada | Système consultatif de normalisation de sûreté | 45,668 | 0.07 % |
25 |
Agriculture et Agroalimentaire Canada | Services d'accès sécurisés pour les entreprises | 43,109 | 0.06 % |
26 |
Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes | Page couverture (soumission de demandes) | 83,219 | 0.12 % |
27 |
Téléfilm Canada | Portail électronique | 42,038 | 0.06 % |
28 |
Agence de promotion économique du Canada atlantique (APECA) | APECA - Réclamations en direct | 27,961 | 0.04 % |
29 |
Agence de promotion économique du Canada atlantique (ACOA) | Portail de l'ACOA avec l'ARC | 1,281 | 0.00 % |
30 |
Gendarmerie royale du Canada | L'environnement de la présence internet | 28,544 | 0.04 % |
31 |
Commission canadienne de sûreté nucléaire | Système de suivi des sources scellées | 12,552 | 0.02 % |
32 |
Santé Canada | Agence de réglementation de la lutte antiparasitaire | 9,263 | 0.01 % |
33 |
Office national de l'énergie (ONE) | Mon dossier de l'ONE | 9,664 | 0.01 % |
34 |
Tribunal de la concurrence | Système de gestion des affaires juridiques | 2,197 | 0.00 % |
35 |
Société d'expansion du Cap-Breton | Société d'expansion du Cap-Breton | 1,465 | 0.00 % |
36 |
Pêches et Océans | Système de suivi des données pour observateurs | 1,435 | 0.00 % |
37 |
Commission de l'immigration et du statut de réfugié | Formulaire de renseignements personnels | 1,369 | 0.00 % |
38 |
Tribunal canadien du commerce extérieur | Dépôt électronique sécurisé | 1,222 | 0.00 % |
39 |
Patrimoine canadien | Mon progiciel patrimoine | 236 | 0.00 % |
40 |
Conseil de recherches en sciences naturelles et en génie | Système de présentation et de rapprochement des données financières | 19 | 0.00 % |
| Grand Total | 68,224,326 | 100.00 % |
Remarque : Les transactions incluent les ouvertures de session et les inscriptions.