Communiquer avec dépôt direct

Le receveur général du Canada gère le dépôt direct des différents paiements et des différentes prestations que le gouvernement vous verse. Vous pouvez communiquer avec nous si vous avez des questions ou des commentaires d’ordre général ou si vous avez besoin d’aide pour vous inscrire.

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Renseignements généraux

Avant de communiquer avec nous, veuillez lire l’énoncé de confidentialité.

Formulaire électronique

Pour des raisons de respect de la vie privée et de sécurité, veuillez ne pas inscrire vos renseignements personnels et bancaires dans le présent formulaire électronique. Pour vous inscrire au service de dépôt direct, veuillez utiliser l’un des liens indiqués précédemment.

Les banques, les coopératives de crédit, les spécialistes en déclarations de revenus et les associations communautaires qui souhaitent commander en vrac des formulaires d’inscription au dépôt direct, des enveloppes-réponses et du matériel de marketing doivent fournir le nom et l’adresse postale de leur organisation ainsi que la quantité de matériel requis.

Vous pouvez également communiquer avec nous

Poste

Téléphone

Du Canada ou des États-Unis : 1‑800‑593‑1666 (sans frais)

Des agents sont disponibles selon l’horaire suivant :

• lundi, mardi, mercredi et samedi, de 7 h à 19 h, heure de l’est, sauf les jours fériés
• jeudi et vendredi, de 7 h à 22 h, heure de l’est, sauf les jours fériés

De l’extérieur du Canada et des États-Unis : +1‑613‑941‑6402 (appel à frais virés)

Des agents sont disponibles selon l’horaire suivant :

• lundi, mardi, mercredi et samedi, de 7 h à 19 h, heure de l’est, sauf les jours fériés
• jeudi et vendredi, de 7 h à 22 h, heure de l’est, sauf les jours fériés

Téléimprimeur : 1‑844‑524‑5286 (sans frais au Canada et aux États-Unis; appel à frais virés ailleurs dans le monde)

Énoncé de confidentialité

Les renseignements sont fournis à titre volontaire. Nous ne nous en servirons que pour répondre à vos questions et commentaires et pour améliorer notre présence sur le Web. Ces renseignements seront conservés dans les fichiers de renseignements personnels de Travaux publics et Services gouvernementaux Canada numéros PPU 115 (Services Internet) et PPE 830 (Services intranet), selon les calendriers de conservation et d’élimination établis pour ces fichiers.

Vos renseignements personnels sont protégés en vertu des dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels. En vertu de cette loi, vous avez le droit de demander à avoir accès à vos renseignements personnels et à corriger ceux-ci s’ils sont erronés ou incomplets. Pour vous prévaloir de vos droits ou pour obtenir des précisions au sujet de cet énoncé, veuillez communiquer avec votre coordonnateur de la protection des renseignements personnels, au aiprp.atip@tpsgc-pwgsc.gc.ca. Pour obtenir de plus amples renseignements sur des questions de confidentialité et sur la Loi sur la protection des renseignements personnels, veuillez consulter le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Pour obtenir de plus amples renseignements sur vos droits, visitez Info Source. Cette publication du gouvernement du Canada est disponible dans les grandes bibliothèques, les bureaux d’information du gouvernement et les bureaux de circonscription des députés du Parlement fédéral. Internet est une tribune publique, et les renseignements électroniques peuvent y être interceptés. Le présent site n’est pas un site Web protégé. Veuillez ne pas y divulguer des renseignements confidentiels inutiles à votre sujet ou à propos de vos comptes de Travaux publics et Services gouvernementaux Canada (TPSGC).

Communiquer avec le ministère ou l’organisme qui effectue votre paiement

Pour modifier les renseignements bancaires contenus dans votre dossier ou signaler un problème avec un versement, veuillez communiquer avec le ministère ou l’organisme qui effectue votre paiement.

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