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Formation en rémunération
Le travail d'un conseiller en rémunération est souvent, à la fois, compliqué et crucial. Il est également essentiel d'en assurer la précision. Pour veiller à ce que tous les conseillers en rémunération soient en mesure d'accomplir leurs fonctions, nous avons soigneusement établi une vaste gamme de cours et outils d'apprentissage; ils peuvent ainsi tirer les connaissances et, dans une certaine mesure, l'expérience nécessaires à la réalisation de leurs tâches.
Niveau de service
- Le Service de formation du Secteur d'activité de la rémunération s'engage à élaborer, à livrer et à valider un programme national de formation en rémunération qui offre, aux clients externes, des cours de formation continue au niveau débutant et avancé, ainsi que des cours spécialisés sur la paye, sur les pensions de retraite et sur les assurances, et ce en fonction des exigences d'affaire.
- Le Service de formation du Secteur d'activité de la rémunération s'engage à livrer les cours obligatoires inscrits au Sommaire des cours offerts à l'échelle nationale par Travaux publics et Services gouvernementaux Canada (TPSGC) ainsi que ceux inscrits aux calendriers régionaux. Le calendrier et la description de ces cours sont publiés sur le site Web du Secteur de la rémunération de TPSGC au cours du quatrième trimestre de chaque année financière. L'option de reporter ou d'annuler un cours pourrait être considéré en dernier recours.
Principes
- La formation se donnera dans les huit sites de TPSGC, c.-à-d. dans les six bureaux de paye, (Halifax, Montréal, Toronto, Ottawa, Edmonton et Vancouver) et dans deux classes satellites, (St-John's (Terre-Neuve) et Winnipeg (Manitoba)).
- La pratique régionale consistant à donner la formation chez le client ou près de chez lui est encouragée en autant que le nombre de participants et les coûts rendent cette pratique rentable.
- TPSGC s'engage à offrir dans chacun de ces sites au moins une fois l'an, chaque cours sur la paye, sur les pensions de retraite et sur les assurances inscrits dans le répertoire. Des cours additionnels pourront être offerts selon les demandes des clients.
- Les participants doivent satisfaire à certaines conditions d'admission et posséder l'expérience requise pour suivre un cours donné, ces exigences seront respectées sauf si un client invoque des circonstances particulières, telles les contraintes de temps.
- Pour qu'un cours soit rentable, un minimum de six participants doivent y être inscrits.
- Les demandes des clients visant à obtenir des cours personnalisés seront considérées selon un système de remboursement des frais, si les ressources sont disponibles.
Rôles et responsabilités
Chaque intervenant doit comprendre son rôle et ses responsabilités afin que la formation puisse être donnée et reçue de façon efficace. À partir de la liste ci-dessous, veuillez sélectionner le groupe auquel vous appartenez afin de prendre connaissance de votre rôle et de vos responsabilités, ainsi que ceux des autres intervenants.
Participants
En tant que participant à la formation, vous avez la responsabilité :
- de préparer votre plan individuel de formation et contrat d'apprentisage (lorsque nécessaire) avec l'aide de votre superviseur;
- de satisfaire aux exigences préalables;
- d'obtenir l'approbation de votre superviseur pour prendre part aux différentes activités d'apprentissage telles que la formation en classe, en ligne ou les apprentissages selon un rythme personnel et d'aviser celui-ci dès que possible si vous ne pouvez participer à une activité d'apprentissage pour laquelle vous étiez inscrit;
- de vous inscrire aux différents cours offerts en remplissant le formulaire d'inscription prévu à cet effet;
- de confirmer votre présence auprès du groupe régional chargé de la formation pertinent de Travaux publics et Services gouvernementaux Canada (TPSGC);
- de réaliser les tâches prévues, c'est-à-dire les apprentissages selon un rythme personnel, les affectations en cours d'emploi et les évaluations, dans les délais indiqués;
- d'obtenir, au besoin, des éclaircissements de la part de votre superviseur au cours du processus décrit ci-dessus;
- de participer aux diverses activités de formation.
Superviseurs
Les superviseurs offrent du soutien à leurs employés avant, après et parfois pendant les activités de formation de TPSGC.
Les superviseurs sont aussi responsables :
- de participer à l'élaboration du plan individuel de formation du participant et, lorsque nécesaire, du contrat d'apprentissage;
- de veiller à ce que les participants satisfassent aux exigences préalables;
- d'accorder aux participants le temps nécessaire à l'exécution des différents modules;
- de surveiller les progrès des participants dans le cadre des modules utilisants l'approche de l'apprentissage selon un rythme personnel;
- de surveiller les progrès des participants dans le cadre des affectations de formation en milieu de travail;
- de prévoir un formateur ou servir de formateur en milieu de travail tout au long de la période d'apprentissage;
- de prévoir des affectations qui servent de compléments au programme de formation et de veiller à ce que les participants aient suffisamment d'occasions pour mettre ce qu'ils ont appris en pratique;
- de transmettre les résultats des modules d'apprentissage selon un rythme personnel au groupe régional chargé de la formation pertinent de TPSGC aux fins de tenue des dossiers;
- de consulter, au besoin, le groupe régional chargé de la formation pertinent de TPSGC pour obtenir des éclaircissements à l'égard du sommaire et du contenu des cours au cours de la période de formation;
- de faire le suivi des recommandations du groupe régional chargé de la formation pertinent de TPSGC;
- de cerner les faiblesses des participants et de recommander de la formation supplémentaire unique ou personnalisée, si nécessaire.
- de faire parvenir au groupe régional chargé de la formation pertinent les annulations de cours des participants conformément à la politique d'inscription et d'annulation.
Groupes régionaux chargés de la formation
Voici les six centres de formation régionaux de Travaux publics et Services gouvernementaux Canada (TPSGC) :
- Halifax (N.-É.)
- Montréal (Qc)
- Ottawa (Ont.)
- Toronto (Ont.)
- Edmonton (Alb.)
- Vancouver (C.-B.)
La formation est également offerte, sur demande, à deux endroits autres que les centres de formation régionaux (St.John's, Terre-Neuve-et-Labrador et Winnipeg, Manitoba).
Les groupes régionaux chargés de la formation sont responsables :
- de fournir des salles de classe et de l'équipement lors d'activités de formation dans un des huit sites de formation de TPSGC ainsi que du matériel de formation en tout temps;
- d'établir le calendrier des cours;
- de diffuser le calendrier des cours au moins une fois par année et d'inscrire les participants qui ont envoyé un formulaire d'inscription dûment rempli;
- de transmettre aux participants des directives d'admission;
- de préparer les instructeurs à animer les cours;
- de garder à jour les dossiers sur la formation donnée au cours de l'exercice financier courant;
- d'évaluer les instructeurs;
- de participer à la révision des cours existants et à l'élaboration de nouveaux cours;
- de participer à l'analyse des besoins des clients en matière de formation;
- de fournir de l'assistance ou des installations aux personnes handicapées;
- de garder à jour des listes de diffusion et de personnes-ressources;
- de fournir des cours adaptés sur mesure, selon le principe du recouvrement des coûts, si le temps et les ressources le permettent;
- d'offrir des services sur place, le cas échéant;
- d'évaluer les progrès des participants et de donner de la rétroaction aux participants et aux superviseurs.
Politique d'inscription et d'annulation
Cette politique est rattachée aux principes suivants :
- La maîtrise optimale de la matière enseignée est favorisée lorsque les conditions définies dans le cadre de la conception du cours sont satisfaites.
- Courtoisie, respect mutuel et la volonté de se comprendre et de se soutenir en affaires assurent un partenariat solide.
Inscription
La formation sur la rémunération s'adresse principalement aux agents chargés de l'administration de la rémunération au sein des organismes à qui Travaux publics et Services gouvernementaux Canada (TPSGC) fournit des services de paye, d'assurances et/ou de pensions. Le Sommaire des cours offerts à l'échelle nationale contient les détails de chaque cours. Il incombe à chaque groupe régional chargé de la formation d'établir le calendrier des cours de la région qu'il sert. Vous pouvez consulter le calendrier des cours offerts dans votre Centres régionaux de formation du site Web du groupe chargé de la formation de votre région. Vous devez envoyer les formulaires d'inscription à partir du site Web à votre groupe régional chargé de la formation au moins six semaines avant le début du cours. Les places seront réservées sous le principe du « premier arrivé, premier servi ». Dans le cas où il ne resterait plus de place pour le cours que vous avez choisi, envoyez votre demande à votre groupe régional chargé de la formation, comme vous l'auriez fait en temps normal, et indiquez le mois où vous aimeriez suivre le cours. On communiquera alors avec vous pour vous informer de l'état de votre demande. On pourra vous proposer d'autres dates pour ce cours ou ajouter votre nom sur la liste d'attente. Il n'y a aucun coût direct pour les clients qui assistent aux cours de formation offerts par les groupes régionaux chargés de la formation.
Politique d'annulation, report ou désistement
Travaux publics et Services gouvernementaux Canada (TPSGC) s'engage à respecter le calendrier des cours qu'il publie. Toutefois, si un nombre insuffisant de participants se sont inscrits à un cours ou si des circonstances pourraient nuire à l'atteinte des objectifs d'un cours, TPSGC se réserve le droit de reporter ou d'annuler un cours prévu au calendrier.
Aussitôt que l'absence d'un participant à un cours prévu au calendrier est connue, le ministère client doit soumettre un formulaire d'annulation à partir du site Web sur la formation afin d'éviter des frais d'annulation. Il n'y aura aucun frais si l'annulation est reçue au moins dix (10) jours ouvrables avant le début du cours.
Un montant de cent dollars (100 $) par jour de formation prévu sera facturé au ministère ou à l'organisme d'un participant qui se désiste ou qui annule sa participation moins de dix (10) jours ouvrables avant le début du cours. S'il est informé d'avance par écrit ou verbalement (p. ex. courriel ou téléphone), TPSGC acceptera un remplaçant approprié s'il répond aux exigences préalables du cours indiquées dans le Sommaire des cours offerts à l'échelle nationale. Dans tous les cas, un formulaire d'inscription est requis pour le remplaçant.
Veuillez noter que TPSGC entend appliquer rigoureusement la présente politique d'annulation, de report ou de désistement.
