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Renseignements

Services à la clientèle de l'ICIST-CNRC
Téléphone : 613-998-8544 ou
1-800-668-1222 (sans-frais)
Télécopieur : 613-954-2217
Courriel : crs.icist@nrc-cnrc.gc.ca

L'institut canadien de l'information scientifique et technique (ICIST) vous offre la possibilité de préparer vos commandes sous la forme d'un fichier séquentiel et d'envoyer ce dernier à notre Service de fourniture de documents. Il faut que les commandes ainsi transmises soient formatées en respectant les lignes directrices présentées ci-dessous. Ce formatage assurera que vos commandes seront compatibles avec nos systèmes automatisés, de sorte que nous puissions les traiter aussi rapidement que possible (ce qui signifie, pour vous, un temps de réponse plus court).

Démarche de la préparation de votre fichier séquentiel

Voici les étapes à suivre pour formater une commande destinée à l'ICIST-CNRC. Votre fichier séquentiel doit être en format ASCII. Pour chaque commande dans le fichier séquentiel, il faut que vous inscriviez tous les éléments décrits ci-dessous. Il est possible d'utiliser des majuscules ou des minuscules.

  1. Entrez le type de service que vous voulez utiliser, en choisissant parmi : DIRECT, ÉLARGI*, PRIORITAIRE, SPÉCIAUX

    Nota : Si vous n'entrez pas l'information correctement ou si vous omettez de préciser un type de service, la valeur implicite est DIRECT

    * Ce service est recommandé aux employés du CNRC
  2. Entrez le type de document, en choisissant parmi : PERIODIQUE, LIVRE ou CONFERENCE

    Selon le type de document sélectionné, entrez les guidages du tableau intitulé « Guidages en fonction du type de document » (sur la page qui suit), en respectant l'ordre indiqué et en faisant suivre chaque guidage d'un symbole « : ». Si le texte déborde sur la prochaine ligne, il faut insérer au moins cinq espaces au début de cette deuxième ligne.

    Nota : L'information demandée varie selon le type de document requis. Lorsque vous créez une commande, assurez-vous d'inscrire pour chacun des guidages la réponse la plus complète possible. Si vous ne disposez pas de l'information qui correspond à un guidage, vous pouvez appuyer sur retour pour passer au prochain guidage. Veuillez vous reporter à la section intitulée « Exemples de commandes inscrites dans un fichier séquentiel et transmises par Internet », ci-après.
  3. Quand vous aurez entré l'information correspondant à chacun des guidages, répétez les étapes 1 et 2 pour la commande suivante, s'il y a lieu (un fichier séquentiel peut contenir plus d'une commande). Quand vous aurez entré l'information relative à chacune de vos commandes, envoyez votre fichier séquentiel à l'ICIST-CNRC en suivant les instructions dans la section intitulée « Démarche de l'envoi de votre fichier séquentiel par Internet ».

Guidages en fonction du type de document

PERIODIQUE

NO DE COMPTE :
NO/CL :
TITRE :
VOLUME/NUMERO :
DATE :
PAGE(S) :
TITRE DE L'ART :
AUTEUR DE L'ART :
ISSN :
NUMEROS/LETTRES :
ORIGINE DE L'INFO :
COUT MAX :
INSTRUCTIONS :

LIVRE

NO DE COMPTE :
NO/CL :
TITRE :
AUTEUR(S) :
EDITEUR :
TITRE DE COLLECTION :
DATE :
PAGE(S) :
TITRE DE L'ART :
AUTEUR DE L'ART :
ISBN :
NUMEROS/LETTRES :
ORIGINE DE L'INFO :
COUT MAX :
INSTRUCTIONS :

CONFERENCE

NO DE COMPTE :
NO/CL :
TITRE/NO/LIEU :
DATE :
PAGE(S) :
TITRE DE L'ART :
AUTEUR DE L'ART :
ISBN :
ISSN :
NUMEROS/LETTRES :
ORIGINE DE L'INFO :
COUT MAX :
INSTRUCTIONS :

NO DE COMPTE :
- votre numéro de compte auprès du Service de fourniture de documents, par exemple DD123456, fghxxxxx ou WK789321
NO/CL :
- votre numéro de commande et/ou nom de votre client
NUMEROS/LETTRES :
- p. ex. numéro de la notice bibliographique d'Innopac précédée de IRN
ORIGINE DE L'INFO :
- la source dans laquelle vous avez trouvé la référence
COUT MAX :
- la somme maximale que vous accepteriez de payer pour le document demandé
INSTRUCTIONS:
- toute information que vous voulez communiquer à l'ICIST-CNRC ou que vous voulez conserver dans vos dossiers.

Démarche de l'envoi de votre fichier séquentiel par Internet

  1. Ouvrez une session sur votre système de courriel.
  2. Précisez l'ICIST-CNRC comme destinataire du fichier : geof3@info.cisti.nrc.ca

    Nota : La ligne réservée à l'objet du message peut demeurer en blanc.
  3. Lorsque le curseur est dans le coin supérieur gauche de l'écran de composition (à l'endroit où, normalement, vous commencez à taper le message), rappelez le fichier séquentiel du répertoire où il est enregistré.
  4. Envoyez le fichier séquentiel comme vous le feriez pour tout autre courriel.

    S'il s'agit de la première fois que vous envoyez des commandes, veuillez communiquer avec nous afin d'essayer votre fichier séquentiel.

    N'envoyez pas de documents en annexe.

    Assurez-vous que votre système de courriel n'encode pas vos messages, par exemple à l'aide de BINHEX ou de UUENCODE. Il faut que le texte à l'intérieur de votre fichier séquentiel, lorsque ce dernier parvient à l'ICIST-CNRC, soit en format ASCII.

Exemples de commandes inscrites dans un fichier séquentiel et transmises par Internet

PRIORITAIRE [nota : il s'agit de la première ligne de votre fichier séquentiel]
CONFERENCE     
NO DE COMPTE : DD123456     
NO/CL : Commande #1 /pour Suzanne Lemay
TITRE/NO/LIEU : Proceedings of the 1st International Conference
on Telecommunications, Madrid, Spain DATE : May 1993 PAGE(S) : 45-56 TITRE DE L'ART : Fibre optics AUTEUR DE L'ART : Jones, T. ISBN : 1234567890 ISSN : 1234-5678 NUMEROS/LETTRES : IRN567890 ORIGINE DE L'INFO : INSPEC COUT MAX : $10 INSTRUCTIONS : Essai DIRECT LIVRE NO DE COMPTE : DD123456 NO/CL : Commande #2 TITRE : Harrison's Principles of Internal Medicine AUTEUR(S) : G. Black EDITEUR : Pergamon TITRE DE COLLECTION : Fundamentals of Medicine vol. 1 DATE : 1989 PAGE(S) : 89-94 TITRE DE L'ART : Review of current... AUTEUR DE L'ART : Johnson, K. ISBN : 34567874432 NUMEROS/LETTRES : IRN567890 ORIGINE DE L'INFO : COUT MAX : $10 INSTRUCTIONS : ÉLARGI PERIODIQUE NO DE COMPTE : DD123456 NO/CL : Commande #3/Docteur Chiasson TITRE : Cell Biology and Toxicology VOLUME/NUMERO : 3(6) DATE : 1989 PAGE(S) : 45-60 TITRE DE L'ART : Tracheal epithelium... AUTEUR DE L'ART : Johnson, P. ISSN : 2345-8798 NUMUROS/LETTRES : IRN567890 ORIGINE DE L'INFO : CHEMICAL ABSTRACTS COUT MAX : $10 INSTRUCTIONS :

Nota : Si vous voulez faire un essai ou si avez des questions, veuillez communiquer avec nous.