Un certain nombre de méthodes d’évaluation ont été utilisées pour suivre la mise en œuvre et les répercussions du Plan.
Communication Canada continue de suivre l’état de l’environnement public par l’entremise de l’enquête À l’écoute des Canadiens. L’étendue de cette enquête permet au gouvernement de jauger de façon plus précise l’opinion publique dans chacune des régions du Canada.
De plus, Communication Canada a commencé a produire des «Rapports de demandes» mensuels qui indiquent le nombre d’appels au 1 800 O-Canada et de visites au site du Canada. Il contient aussi une ventilation démographique et des profils détaillés de chaque ministère.
Pour assurer un suivi cohérent des grandes campagnes, le gouvernement utilisera une grille d’évaluation normalisée: le Sondage d’après campagne publicitaire.
En collaboration avec le Conseil du Trésor, Communication Canada effectuera d’autres recherches sur le mot-symbole «Canada» et sur les quatre caractéristiques du service.
L’utilisation d’outils d’évaluation semblables facilite l’établissement d’objectifs et améliore le suivi des activités publicitaires payées. Sans eux, on ne peut mesurer que l’effort et non les résultats.