Comment se préparer pour une discussion facilitée

Une discussion facilitée est une réunion informelle au cours de laquelle des participants consentants sont invités à discuter de l'enjeu qui les oppose avec l'aide d'une tierce partie neutre. Les participants discutent des intérêts de chacun et des obstacles, et cherchent ensemble une solution qui leur convient.

Il est important de penser aux messages clés que vous désirez communiquer aux autres et à la façon dont vous voulez vous y prendre. Rappelez-vous qu'il s'agit de votre discussion. Vous avez la capacité d'influer sur les résultats de la discussion en adoptant, à l'égard de la situation, une attitude axée sur la résolution de problèmes.

Voici quelques conseils pratiques pour vous aider à vous préparer :

Préparer une brève explication pour mettre le problème en évidence

• Quel est le problème?
• Quelles sont les améliorations souhaitées?
• Quels sont les obstacles à l'amélioration de la situation?

Rassembler les documents pertinents

• Identifiez et rassemblez des documents portant sur des critères objectifs comme les pratiques de l'industrie, les règlements, les politiques et les précédents afin de créer un terrain neutre pour l'analyse des options.

Évaluer les options possibles

• Quelle est pour vous la meilleure alternative à une discussion facilitée ou à une séance de négociation?
• Quelle est l'alternative la moins intéressante?

S'entourer des décideurs ayant l'autorité appropriée

• Décidez qui participera à la discussion facilitée et assurez-vous que les personnes choisies ont le pouvoir de prendre des décisions sur les résultats de la discussion.

Préparer des questions

• Préparez une liste de questions que vous aimeriez poser aux autres participants lors de la discussion facilitée.

Pour obtenir de plus amples renseignements, communiquez avec :
Programme de gestion des conflits d'ordre commercial
gcc.bdm@tpsgc-pwgsc.gc.ca
819-956-4064