Programmes de certification et d'homologation

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• Comment les programmes fonctionnent
• Manuels de programme

Aperçu

Pour en avoir pour leur argent, les acheteurs des secteurs public et privé doivent déterminer les fournisseurs engagés envers la qualité. Ils doivent être convaincus que les produits et services qu'ils achètent fourniront le rendement attendu en tout temps et qu'ils satisfont les normes et les exigences applicables. Depuis 1979, l'Office des normes générales du Canada (ONGC) offre des programmes indépendants de certification et d'homologation. Dans le cadre de ses programmes, l'ONGC évalue des produits à partir de normes de rendement et de qualité. La participation aux programmes de certification et d'homologation est volontaire; il s'agit d'un système impartial permettant aux fournisseurs de démontrer aux acheteurs potentiels la valeur des produits qu'ils offrent.

Dans le cadre de la vérification des installations et des essais de produits qu'effectue l'ONGC, les fournisseurs peuvent prouver objectivement que leurs produits et leurs services répondent aux normes nationales de qualité et de rendement.

Le nom de ces fournisseurs et leurs produits sont insérés dans des listes. Ces listes sont accessibles à une vaste gamme d'acheteurs potentiels, notamment les organismes d'achat aux trois paliers de gouvernement, les grandes entreprises canadiennes, les associations professionnelles, d'autres institutions publiques et privées ainsi que les consommateurs canadiens et étrangers.

Programmes

Démontrez à vos clients par des preuves objectives que vos produits et services respectent les normes nationales reconnues de qualité et de rendement. Demandez à l'ONGC d'effectuer un audit indépendant et impartial de vos installations et de vérifier vos services et(ou) produits afin de démontrer votre conformité aux normes actuelles reconnues par l'industrie.

Une fois le processus de certification terminé, le nom de votre entreprise et de vos produits ou services certifiés sont affichés sur la liste du programme en ligne. Le site en question, très utilisé par les acheteurs des secteurs public et privé, les grandes entreprises canadiennes et les consommateurs, vous donnera un degré de visibilité inatteignable par tout autre forum.

Les Listes des programmes de certification et d'homologation visent les produits et services suivants :

• Tapis et thibaudes
• Matériaux de construction
• Produits d'usage médical
• Mobilier de bureau
• Conditionnement
• Peintures et pigments
• Vêtements de protection
• Personnel de sécurité
• Services d'essais (Programme d'acceptation des laboratoires)
• Cartouches de toner

Comment les programmes fonctionnent

Brièvement, sont acceptés dans un programme les fournisseurs qui démontrent :

• que leurs produits et (ou) services respectent les exigences des normes applicables;
• qu'ils maîtrisent suffisamment le processus de fabrication pour garantir que leurs produits et (ou) services continueront de satisfaire aux normes applicables.

La description des fournisseurs et de leurs produits et (ou) services figure dans une liste de programme de certification (LPC) ou dans une liste de programme d'homologation (LPH). Les acheteurs professionnels de tous les paliers gouvernementaux, les utilisateurs d'entreprises et d'établissements, les détaillants et le public peuvent obtenir de telles listes.

Les produits et (ou) services inscrits sur une LPC sont identifiés par un numéro de listage unique et par la marque de certification de l'ONGC qui est un symbole de qualité de prestige très reconnu et protégé par un droit d'auteur.

Par l'entremise d'essais de produits et d'évaluations d'installations effectués en continu, l'ONGC assure la conformité continue des produits et (ou) services aux normes applicables.

Pour atteindre ce niveau de confiance, le programme comporte quatre étapes :

1. Demande d'inscription
2. Évaluation du système qualité
3. Listage/Contrat de licence
4. Essais des produits et évaluations des installations en continu.

Manuels de programme

Nos manuels de programme rédigés en langage clair renferment l'information complète sur les programmes de certification, indiquent la marche à suivre pour faire une demande et précisent les coûts applicables. Chaque programme de certification ou d'homologation possède ses propres manuels, formulaires de demande d'inscription, Foire aux questions (FAQ) et feuilles d'informations.