Ce plan essaie de voir comment le Gouvernement du Canada peut faire preuve de discipline et de cohérence dans la manière dont il se présente dans sa publicité payée.
La recherche montre que le programme du gouvernement reflète les priorités des Canadiens.
La recherche montre également que les Canadiens veulent savoir ce que fait le gouvernement pour répondre à leurs préoccupations et à leurs priorités.
Une façon d’améliorer les communications du gouvernement avec les Canadiens est de les informer des services qu’il offre dans ces domaines qui les préoccupent le plus.
Enfin, ce plan souligne l’importance de garantir cohérence et clarté dans la manière dont le gouvernement se présente (l’image de marque).