Thème 5:  Les gens d`abord

"La Relève s’intéresse au renouveau de l'ensemble de la fonction publique canadienne, et un nombre étonnant d'initiatives sont en cours. Tous les ministères, toutes les régions et un grand nombre de groupes fonctionnels sont en train de mettre en oeuvre des plans d'action très pratiques. Ils veulent renouveler leur lieu de travail. Pour que l'action se concrétise, il faut un leadership efficace.

Je ne crois pas que vous trouverez un meilleur exemple de leadership que celui manifeste l'an dernier lors des trois catastrophes naturelles. Des milliers de fonctionnaires ont travaillé jour et nuit pour aider les Canadiens en difficulté.

L'un des paradoxes de la fonction publique c'est que mieux elle fait son boulot, plus elle est invisible et, parfois, plus on tient ce qu'elle fait pour acquis. C'est ainsi que vous avez confiance que les poids et mesures sont exacts, que les aliments et les médicaments que vous consommez sont sûrs et que les moyens de transport que vous empruntez sont sécuritaires.

Nous ne fabriquons pas de gadgets, nous gérons le savoir; c’est ce que font les employés de l'État. Et pour gérer le savoir, le principal outil c'est l'apprentissage.

L'apprentissage est plus difficile pour certains que pour d'autres je me dis que je dois partager le pouvoir que j'ai avec mes employés, mes collègues, et je suppose que cela marchera mieux.

Les gestionnaires et les cadres supérieurs doivent apprendre à élargir leur vision des choses tout en apprenant à utiliser l'intelligence brute de leurs collaborateurs.

Je crois que l'un des changements qui caractérise la fonction publique ces dernières années, c'est que nous tendons davantage à nous considérer comme un service public, comme un tout plus grand que la somme de ses éléments.

Je veux que les gens cessent de penser qu'il faut des milliers de dollars pour apporter des solutions dans les organisations et qu'il faut, pour y arriver, faire appel à des gens de l'extérieur. Je crois que le véritable changement s’opère à un niveau beaucoup plus fondamental, que la seule réponse au vrai changement c'est est-ce que cela me convient; cela change-t-il ma vie; cela me permet-il d'être plus efficace; cela permet-il d'accomplir le travail. Des questions qui n'ont rien de nouveau le gros bon sens, quoi.

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