Cette section fournit aux clients existants et potentiels utilisant le commerce électronique tous les renseignements, les documents et les outils nécessaires requis pour transmettre efficacement les données électroniques commerciales à l'ASFC.
Les systèmes d'échange de données informatisées (EDI) de l'ASFC permettent aux clients de transmettre par voie électronique les données sur les importations ou les exportations, ainsi que les documents de déclaration à l'ASFC. Ces systèmes aident l'ASFC à traiter rapidement les marchandises à faible risque, ce qui lui permet de concentrer ses ressources sur la détermination des menaces possibles à la sécurité et à la sûreté du Canada.
Afin d'aider les clients avec leurs problèmes techniques se rapportant à l'échange de données avec l'ASFC, la ligne ouverte EDI est disponible.
La ligne ouverte EDI sert à quelques milliers de clients qui utilisent les systèmes commerciaux EDI de l'ASFC. Ces clients incluent importateurs, courtiers en douanes, exploitants d'entrepôts, transporteurs et compagnies de messageries.
Si vous avez des questions concernant des transactions EDI commerciales, veuillez communiquer avec l'Unité du commerce électronique :
Unité du commerce électronique
Agence des services frontaliers du Canada
250, chemin Tremblay, 6e étage, tour Ouest
Ottawa ON K1A 0L8
Téléphone :
1-888-957-7224 (appels en provenance du Canada et des États-Unis)
613-946-0762 (appels d'outre-mer, entre 8 h 00 et 17 h 00, heure de l'Est)
613-946-0763 (appels d'outre-mer, entre 17 h 00 et 8 h 00, heure de l'Est)
Télécopieur : 613-952-9979